一位報道科技和音樂新聞的外國記者,家中擁有亞馬遜Echo,蘋果HomePod,谷歌Home Mini三臺智能音箱。最近,這位記者遇到了一個難題——孩子想要一臺屬于自己的智能音箱。該不該買?
“我認為語音和觸覺將成為未來界面的主要構(gòu)成。如果我的孩子現(xiàn)在就學習與這類設備互動,為長大后熟練運用設備做準備不是很好嗎?”這位記者說。但是,作為家長,他決定先學習智能音箱的相關(guān)知識,掌握隱私設置,弄清智能音箱的功能將如何影響孩子們,而不是簡簡單單地買一個設備,讓孩子自己琢磨。作為中國家長,當你遇到和這位記者相同的問題時,會如何處理?
1 這件事終于發(fā)生了:我的孩子想要一臺自己的智能音箱
這并不出人意料。我是一個報道科技和音樂新聞的記者,因此我認為自己有義務了解我工作中日益發(fā)展起來的新設備。我的家庭辦公室里有一臺亞馬遜的Echo,廚房里有一臺蘋果的HomePod,臥室里有一臺谷歌的Home Mini。
我的兒子們看到我對著Alexa、Siri和谷歌助手說話,就開始模仿我的行為。他們或是沖到家庭辦公室里要求播放“Man’s Not Hot”這首歌,然后笑著跑掉,或是讓HomePod幫助他們做數(shù)學作業(yè),又或是在谷歌上問一些關(guān)于屁股的亂七八糟的問題。
2 孩子們信任這些設備,不認為他們面對的是科技
亞馬遜Echo plus語音智能控制音箱
無數(shù)家庭都遇到過這樣的情況。調(diào)研公司Futuresource估計,2017年約有2660萬臺智能音箱出售,其中89%售往美國和英國。截至今年1月,每6個美國人中就有1個擁有智能音箱。另一家調(diào)研公司Canalys預計,隨著亞馬遜、谷歌和蘋果間的競爭越來越火熱,智能音箱的銷量在2018年將達到5630萬臺。
觀察我的孩子們對待智能音箱及其語音功能的方式是件很有趣的事情。像許多成年人一樣,甚至科技通也是如此,我與智能音箱的互動方式常常是:“Alexa?”(或“你好,Siri”“你好,谷歌”)然后停頓一會兒再傳達語音命令。我認為這個停頓表達了我的不信任——我是否真的可以和一臺設備對話,并讓它理解我所說的話?我需不需要放慢語速,有所停頓?但我的孩子們跟智能音箱說話時就不會停頓。這是一個細微的不同之處,但值得注意,因為這說明了孩子們信任這些設備。即使是蹣跚學步的小孩都會使用觸屏界面。孩子們不認為他們面對的是科技,他們只把它看作是單純地在做一件事而已。
而現(xiàn)在,他們希望能夠有自己的專屬智能音箱。他們動了“我的”音箱,影響了Spotify給我的歌單推薦,或者在谷歌上搜索“臭屁股”或“大粑粑”導致算法認為我在這方面有強烈的興趣,而給我推薦相應的廣告。但我倒不是因為這些原因而感到擔心。
我擔心的是他們希望有一臺能夠識別他們聲音的設備,而他們只看到了其中的好處。因此,我要扮演一個討人厭的家長角色,替他們擔心隱私和個人信息的問題。
3 美泰公司,我的孩子不是“資產(chǎn)”!
2017年,美泰公司推出了一款名為Aristotle的設備,并向家長承諾,該設備“在最先進的AI技術(shù)支持下,能夠幫助他們輕松保護、開發(fā)并培養(yǎng)家里最重要的資產(chǎn)——孩子”。
該設備的功能包括教蹣跚學步的孩子們學習字母和數(shù)字,輔導稍微大一點的孩子們做家庭作業(yè),讓他們聽音樂或用語音控制來玩游戲,并教10-12歲的孩子們學習外語等。
2017年秋季,美國兩大組織——無商業(yè)化童年運動(Campaign for a Commercial-Free Childhood)和東西的故事項目(Story of Stuff Project)組織了一次請愿活動,收集到15000個簽名,要求美泰公司在Aristotle產(chǎn)品上架前就終止出售該產(chǎn)品的計劃。同時美國政治家們也直截了當?shù)貑栐摴?,它們將從孩子們身上收集什么信息?將如何儲存和使用這些信息?
該請愿書上稱,“美泰可以通過這款新產(chǎn)品建立起關(guān)于孩子及其家庭的詳盡信息檔案,因此該產(chǎn)品可能引發(fā)嚴重的隱私問題。此前還沒有一款設備像這款產(chǎn)品那樣得以如此深入地窺視孩子的生活。”不到兩周后,美泰取消了該產(chǎn)品的面市。
自此開始,無商業(yè)化童年運動繼續(xù)致力于要求可能侵犯兒童隱私的設備和玩具下架,其中包括智能手表、機器人伙伴以及Facebook計劃推出的供家庭聊天用的Messenger Kids通信應用。
如果我們對兒童用的智能設備感到擔心,那么是否更應該擔心孩子們使用為大人設計的設備呢?亞馬遜和谷歌分別通過推出“skill”和“action”等對應手機應用,使其智能音箱更適合有孩子的家庭使用。
2017年8月,亞馬遜與芝麻街、尼克國際兒童頻道等公司合作,為其Alexa語音助手和Echo音箱推出了一系列“兒童功能”(kid skills)。這一功能需要經(jīng)過家長的同意才能啟動。10月,亞馬遜懸賞250000美元,尋找能夠設計最佳范例的開發(fā)商。
2017年10月,谷歌效仿亞馬遜為谷歌助手和谷歌Home推出了超過50款兒童游戲、功能和故事,孩子們可以命令設備——“好的,谷歌,請播放《米奇歷險記》”,回答誰是我最喜歡的正義聯(lián)盟超級英雄,或者“播放Sports Illustrated Kids Trivia”等。
4 弄清智能音箱的功能如何影響孩子,而不是簡單地給他們買一個
我對家庭游戲、互動型故事和學習體驗等充滿興趣。未來會有開發(fā)商致力于通過語音控制體驗來激發(fā)兒童的想象力,而我希望我的孩子們從中獲益。
我還有種奇怪的預感,認為語音和觸覺將成為未來界面的主要構(gòu)成。如果我的孩子現(xiàn)在就學習與這類設備互動,為未來他們成為大人后運用設備做準備不是很好嗎?提前準備還能夠讓他們學習這些設備的隱私設置是如何運作的,以及這些設備背后的科技公司是如何運用我們的私人數(shù)據(jù)的。
為此,作為家長,我要先學習這些知識。掌握隱私設置,弄清智能音箱的功能及其skills/actions設置將如何影響我的孩子們,而不是簡簡單單地給他們買一個設備,讓他們自己琢磨。
這就是我尚在琢磨中的教育方式的一部分,因為對有些事,我還不希望孩子們自己摸索;我希望與他們提前一起討論并體驗這一過程,以幫助他們樹立對科技的健康和存疑的態(tài)度。
我對Snapchat和Instagram也持一樣的態(tài)度。我的孩子們還太小,不適合使用這些應用。但他們知道這些應用,并對它們充滿興趣。我不會采用極端的做法,對他們只字不提這些應用。我會讓他們?yōu)g覽我關(guān)注的內(nèi)容,讓他們玩一玩濾鏡等幼稚的功能,告訴他們這些應用是怎么運作的,以及有哪些陷阱需要避免,比如別人通過你點贊的內(nèi)容就可以判斷你的價值觀,或你的照片已經(jīng)成為公開狀態(tài)而你卻以為僅自己可見。
這些都需要時間和精力的投入,但要想成為負責任的父母,就必須在每件事情上投入足夠的時間和精力。
因此,對不起,孩子們,我還不能給你們買智能音箱。但我們會一起體驗這項新技術(shù)的發(fā)展,并就此進行討論,以幫助你們在長大后做出正確的決定。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“騰云”,作者:Stuart Dredge,來源:Medium,原標題:Hey Siri, Should I Give My Children Their Own Smart Speaker?
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