托管作為一種剛需服務，一直以較慢的速度發(fā)展著。隨著“課后三點半”等政策的出臺，資本也嗅到了托管這塊處女地有著開發(fā)的巨大潛力。雙重加持下，給有著34年歷史積淀的臺灣課后托育機構超優(yōu)教育帶來了機遇。

1984年，超優(yōu)教育在臺灣創(chuàng)立，是一家致力于高端課后托育及少兒教育服務的機構，提供午托、晚輔、英語、素質培養(yǎng)等服務。上個月，超優(yōu)教育宣布獲得貴州星臣教育3000萬元A輪投資，完成了托管行業(yè)第四筆超過3000萬元的融資。

歷經34年，超優(yōu)教育通過直營和加盟模式，從臺灣走向大陸，目前在兩岸共有28所直營校，250余所加盟校。

“黃金鐵三角”的標準化探索

由于政策監(jiān)管長期缺失，托管市場高度分散，大多數托管機構停留在早期模式。以作坊式“小飯桌”居多，這些機構僅提供簡單的“接、送、吃、睡”服務，服務附加值很低。還有一部分機構在小飯桌的基礎上提供作業(yè)輔導服務，輔導老師多以兼職或專職的大學生為主，機構規(guī)模略大于小飯桌，但基本沒有完善的標準化制度。

缺少標準化的管理，盈利性欠缺，品牌影響力較低等問題也成為托管行業(yè)普遍存在的頑疾。為解決這些問題，超優(yōu)教育通過34年摸索出了自己的一套體系。

教師的服務規(guī)范對于機構口碑和續(xù)班率的影響是至關重要的，超優(yōu)教育制定了一套考核測評機制，通過節(jié)點控制量化所有服務環(huán)節(jié)。從接送、走路、吃飯、睡覺、輔導到上課，超優(yōu)教育把老師涉及的服務環(huán)節(jié)切割成500個項目動作，定期對教師進行規(guī)范性考核，每個動作一分，每分為一元獎勵，以300分為最低標準，當教師標準化的完成500個規(guī)范動作后即可獲得500元的考核獎金。

單純的托管雖然利潤相對穩(wěn)定，但利潤率太低，且難以形成規(guī)模化的口碑和品牌效應。超優(yōu)教育的服務體系包含托管到托輔再到托教的完整閉環(huán)。以托管班作為最基礎的載體，在周一到周五的午托、晚托外，還提供周末課程和寒暑假課程，三者共同構成了超優(yōu)教育的“黃金鐵三角”。

在課程方面，英語是超優(yōu)教育主要的教學科目，其自主研發(fā)的英語教材“超優(yōu)英語”已在臺灣使用了近15年，且逐年迭代。其創(chuàng)始人謝智芳表示：“托管班多為一到四年級的學生，這個年齡段的孩子學業(yè)負擔輕，應該更注重綜合能力的提高，因此，超優(yōu)的課程以素質教育為主”。除英語外，少兒編程、理財、品德教育也被納入課程當中。

超優(yōu)教育的培訓項目與作業(yè)輔導是兩套不同的體系，采用不同的師資。學生既可以只選擇托管，也可以選擇托管+課程。課程按月收費，課單價為600至800元。

目前，周六日課程的加選率在40%，謝智芳表示，接下來將加強課程的研發(fā)，將周六日課程的加選比例提到80%。

資本加持下的大陸擴張

臺灣的學后托管行業(yè)早在上世紀80年代就已興起，經過了三十余年的發(fā)展，臺灣的托管行業(yè)已經相當成熟。但近年來隨著少子化問題出現，臺灣托管行業(yè)經歷了高峰后開始出現萎縮。據謝智芳介紹，原本以加盟為主的超優(yōu)教育在臺灣有250個加盟校，受少子化現象的影響，目前已經縮減至150個。

與臺灣相比，大陸的托管還多以滿足接送吃睡要求的“小飯桌”為主，高端的托管市場仍處于空白狀態(tài)。據統(tǒng)計，當前大陸有9692萬小學生，而70%以上學校不提供午托。面對龐大的行業(yè)需求，2014年超優(yōu)教育將目光瞄向大陸，總部設立在東莞。

在2016年之前，超優(yōu)教育基本采用加盟模式，只收取最初的加盟費用，但后來發(fā)現，單純的加盟模式導致品牌難以把控，校區(qū)頻繁換校長等現象屢見不鮮，品質很難做起來。

去年起，超優(yōu)教育轉變經營方式，將70%的精力放在做好品控，推出直營加盟模式。所謂的直營加盟模式即超優(yōu)總部直接負責校區(qū)運營。分為兩種，一種是超優(yōu)出資25%，加上技術股總共持股52%實現對校區(qū)的控股；另一種是超優(yōu)不占股，只收取30%的運營費用。

謝智芳提到，在加盟校的選擇上，超優(yōu)有五個基本標準，場地面積要在500平米以上，距離小學在500公尺以內，學校人數至少1500人，學校到托管中心的道路安全，接受按照超優(yōu)標準裝修。據測算穩(wěn)定招生后單校凈利潤在40萬-80萬之間。

直營模式也是超優(yōu)教育建構品牌的主要方式。超優(yōu)目前在大陸共有12家直營校，集中在廣東、海南和貴州。今年4月，超優(yōu)教育宣布獲得3000萬元A輪融資，后續(xù)將加速大陸直營校的建構。謝智芳告訴芥末堆：“預估3年內建立50家直營校，300家加盟校，有在香港上市的計劃”。

除超優(yōu)外，樂思塾、萌樂園等幾家大陸托管機構也相繼獲得融資，這個新興的舊行業(yè)逐漸向著規(guī)范化的腳步邁進。

值得肯定的是，在模式創(chuàng)新和服務標準方面，超優(yōu)教育作為先行者在一定程度上為這個行業(yè)樹立了一支標桿，但如何吸引更多的人才、資源、資金進入到托管這個“風口”，對于超優(yōu)在內的托管機構而言依然任重而道遠。