1971年，美國心理學(xué)家班杜拉開創(chuàng)了社會(huì)學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)人類依賴觀察和模仿學(xué)習(xí)。該理論的影響力波及實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、臨床心理治療以及教育、管理等社會(huì)生活領(lǐng)域。

心理學(xué)理論的發(fā)展恰逢美國電影電視業(yè)的繁榮，后來的心理學(xué)者以班杜拉理論為基礎(chǔ)，進(jìn)行了大量影視作品對(duì)于兒童心理學(xué)影響的實(shí)證性研究。環(huán)境因素對(duì)兒童認(rèn)知發(fā)展，培養(yǎng)健全人格的影響受到人們高度關(guān)注。

現(xiàn)如今，人工智能技術(shù)深入日常生活的方方面面，智能音箱常見于家庭場(chǎng)景，心理學(xué)家可能又多了一項(xiàng)新任務(wù)：研究智能音箱對(duì)于兒童心理及行為的影響。

我們先看一下亞馬遜公司語音助手Alexa的表現(xiàn)。

小故事A

當(dāng)大人問：“有多少顆行星？”

直截了當(dāng)?shù)拇鸢福骸鞍祟w。”

當(dāng)小朋友問同樣的問題， Alexa會(huì)說出每個(gè)行星的名字，并詳細(xì)解釋：“冥王星被認(rèn)為是矮行星，但是他可不差哦，冥王星很棒呦?！?/p>

如果小朋友想知道為什么冥王星很棒， Alexa會(huì)說：“因?yàn)榭茖W(xué)家認(rèn)為冥王星是矮行星。雖然你很小，可是很重要?！?/p>

小故事B

如果小朋友告訴Alexa說“我被別人欺負(fù)了”，那么答案里會(huì)包含孩子需要的建議：“很遺憾聽到這個(gè)事兒。你應(yīng)該告訴父母、老師或其可以信賴的大人?！?/p>

科技以為人本，無論科技發(fā)展如何石破天驚，我們都要冷靜地思考科技如何影響人類、如何影響社會(huì)。而這次，該考慮孩子了。

能不能把智能音箱放到孩子身邊？

眾所周知，智能手機(jī)從數(shù)以億計(jì)的數(shù)據(jù)中提取用戶特征，成熟的信息推送技術(shù)將大量廣告精準(zhǔn)投放。智能音箱換了個(gè)地方、換了個(gè)方式收集個(gè)人數(shù)據(jù)，算法可能會(huì)設(shè)法引導(dǎo)用戶進(jìn)一步消費(fèi)。雖然古往今來無論是超市還是電商都使用類似的套路，但是當(dāng)亞馬遜智能音箱兒童版把目標(biāo)消費(fèi)者定成活潑可愛、精靈一樣的小朋友，我們恐怕就笑不出來了。

現(xiàn)在的孩子越來越聰明，每個(gè)人都有自己的小算盤，教育過程既斗智又斗勇，考慮為孩子增加一個(gè)智能伙伴已經(jīng)是不少家庭的需求。眼看著有一天，智能產(chǎn)品掌握大量?jī)和粘５男袨閿?shù)據(jù)，逐步進(jìn)化到比父母還“懂”自己的孩子，將不是電影里的情節(jié)。

來一個(gè)讓人苦笑的段子：孩子第一個(gè)單詞叫媽媽，第二個(gè)單詞叫爸爸，第三個(gè)單詞叫“Alexa”（Alexa是亞馬遜智能音箱的名字，同時(shí)也是智能硬件喚醒詞，或者理解為口令詞，叫音箱的名字，能收到反饋。小朋友很快就能記得住、忘不了）。

現(xiàn)在，無處不在的智能便攜式移動(dòng)設(shè)備的興起，使?fàn)I銷人員能夠以前所未有的方式直接接觸到兒童。與此同時(shí)，為保護(hù)兒童免受有害商業(yè)營銷行為侵?jǐn)_的政策卻準(zhǔn)備不足，能提出參考建議的專業(yè)社會(huì)機(jī)構(gòu)更是數(shù)量有限。

其結(jié)果是商業(yè)信息泛濫，對(duì)兒童造成傷害。推銷廣告和商業(yè)化營銷加劇了兒童肥胖、校園霸凌和成癮性游戲的侵蝕。兒童毫無抵抗能力，不假思索地產(chǎn)生對(duì)商業(yè)品牌牢固的忠誠。

在人類與計(jì)算機(jī)的溝通之中，語音輸入淘汰了鼠標(biāo)和鍵盤，是輸入方式的根本性變革。語音助手憑借其人機(jī)的對(duì)話性功能將人與科技設(shè)備的關(guān)系提升到另一個(gè)層次。教育學(xué)和心理學(xué)界并沒有找到智能科技設(shè)備如何影響孩子成長(zhǎng)的答案，但是科技公司正在毫不猶豫的添加更多適合孩子的功能。

智能語音硬件的普及讓兒童教育在未知水域航行。

是否該允許智能音箱開發(fā)兒童細(xì)分市場(chǎng)？

總有人為孩子考慮得更多。

2018年5月，美國波士頓。兒童發(fā)展的公益機(jī)構(gòu)呼吁家長(zhǎng)不要購買亞馬遜語音技術(shù)產(chǎn)品的兒童版。數(shù)字民主中心（CDD）專家則表示，兒童版音箱及其配套的語音平臺(tái)對(duì)兒童的健康和隱私構(gòu)成重大威脅。無獨(dú)有偶，幾位美國立法者致函亞馬遜公司，提出尖銳問題，并要求該公司大老板在6月1日前作出回應(yīng)。

亞馬遜發(fā)言人官方回應(yīng)：“家長(zhǎng)可以在應(yīng)用程序中找到所有錄音，選擇部分或全部刪除。數(shù)據(jù)會(huì)在服務(wù)器上同步刪除?！?/p>

當(dāng)然，刪除數(shù)據(jù)是最基本的服務(wù)，但是如果一鍵刪除是萬能的，那么多少人的故事和命運(yùn)會(huì)被改寫。拋開腦洞，回到現(xiàn)實(shí)。未來已來，變革已知。我們將進(jìn)入一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的契約成為社會(huì)底層契約。數(shù)據(jù)使商業(yè)與個(gè)人的邊界消失，科技企業(yè)在社會(huì)中的角色和身份被重新定義。

2018年也是美國《兒童在線隱私保護(hù)法》生效的第十八周年，除了亞馬遜公司備受指責(zé)之外，其他科技商業(yè)巨頭也未能幸免。Facebook兒童版手機(jī)程序受到了兒童教育與發(fā)展專家的強(qiáng)烈反對(duì)，雖然兒童版應(yīng)用程序承諾不投放廣告，數(shù)據(jù)不用于算法。

今年，還有機(jī)構(gòu)要求調(diào)查谷歌子公司YouTube視頻涉嫌違反《兒童在線隱私保護(hù)法》，未經(jīng)父母同意收集兒童用戶某些類型的個(gè)人信息，如地理位置或使用的設(shè)備型號(hào)等。YouTube視頻可能面臨起訴和高達(dá)十幾億美金的罰款。

面對(duì)批評(píng)，科技公司有所回應(yīng)，但都沒有觸及本質(zhì)，第一步的思考應(yīng)該是：是否應(yīng)該允許科技公司的智能產(chǎn)品開發(fā)兒童細(xì)分市場(chǎng)？

現(xiàn)在的局面是：智能設(shè)備對(duì)孩子的影響尚需研究，但誰也不愿意主動(dòng)放棄一塊有利可圖的市場(chǎng)。

高科技產(chǎn)品涉嫌哪三宗罪？

• 1. 泄露兒童數(shù)據(jù)。

孩子哪懂得隱藏和保護(hù)自己？大量的兒童用戶真實(shí)數(shù)據(jù)，日后能變現(xiàn)為巨大的商業(yè)價(jià)值。例如美國一款配備了攝像頭和麥克風(fēng)的嬰幼兒“智能監(jiān)視器”，公司竟然與合作伙伴分享收集到的數(shù)據(jù)，并將其用于建立兒童的消費(fèi)者檔案。

• 2. 阻礙兒童的認(rèn)知發(fā)展。

廠商聲稱讓孩子們使用語音助手獲得知識(shí)與陪伴，以此向家長(zhǎng)兜售歡樂的童年，當(dāng)孩子表達(dá)“我很無聊，不知道該玩啥”時(shí)，語音助手就會(huì)拿出早已經(jīng)安裝好的游戲和早教產(chǎn)品給孩子。 這個(gè)情況已經(jīng)被美國密歇根大學(xué)研究人員Jenny Radesky博士所關(guān)注。

第一，兒童的無聊對(duì)于其認(rèn)知和社交情感發(fā)展非常重要，此時(shí)孩子有機(jī)會(huì)用創(chuàng)造性思維思考下一步行動(dòng)，不需要設(shè)備告訴孩子下一步該玩什么。

第二，學(xué)習(xí)忍受無聊會(huì)鍛煉孩子的承受能力。

創(chuàng)意和忍耐在孩子的未來中舉足輕重。如果習(xí)慣了用智能設(shè)備來拯救無聊，很可能會(huì)給孩子的認(rèn)知發(fā)展帶來不良影響。

• 3. 破壞兒童社會(huì)適應(yīng)性。

麻省理工學(xué)院研究機(jī)構(gòu)的Sherry Turkle博士提出，孩子們已經(jīng)淹沒在數(shù)字技術(shù)中，影響情緒能力發(fā)展、阻礙社會(huì)交往能力的培養(yǎng)。她的結(jié)論是孩子們不需要人工智能助手。

同樣的，兒童公益組織（CCFC）負(fù)責(zé)人Josh Golin也認(rèn)為，人工智能設(shè)備不僅帶來數(shù)據(jù)隱私問題，而且孩子情商的發(fā)展需要更多人與人的交流、面對(duì)面的互動(dòng)。

不過，并非所有的人都認(rèn)為語音助手對(duì)兒童情商發(fā)展不利。麻省理工學(xué)院副教授Cynthia Breazeal研究幼兒與各種語音控制系統(tǒng)的互動(dòng)情況，認(rèn)為與語音助手交談可能可以幫助改善孩子的溝通技巧。她的研究表明，智能設(shè)備可以幫助孩子提高溝通能力。

此處，需要補(bǔ)充的知識(shí)點(diǎn)是，Cynthia Breazeal博士也是一家社交機(jī)器人公司的創(chuàng)始人。

“百箱大戰(zhàn)”開始，誰為孩子考慮？

2018年，國內(nèi)幾乎所有的科技巨頭和大量的人工智能創(chuàng)業(yè)企業(yè)都已經(jīng)以自己的方式進(jìn)入智能音箱領(lǐng)域。這個(gè)革命性的人工智能新物種具有獨(dú)特的場(chǎng)景地位，被稱為下一代人機(jī)交互的入口。得入口者，得天下。

有專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，隨著幾家大廠產(chǎn)品的發(fā)布，中國的智能音箱市場(chǎng)將會(huì)迎來全面爆發(fā)，市場(chǎng)容量將遠(yuǎn)超想象。戰(zhàn)旗蔽空，有人振臂高呼，新市場(chǎng)的大門已經(jīng)敞開，同志們，到車?yán)铩⒌郊依?、到孩子們的臥室里去......然而卻鮮有企業(yè)認(rèn)真地思考、清楚的回答：人工智能究竟給下一代帶來了什么，如果僅僅是技術(shù)，這明顯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

本文轉(zhuǎn)自虎嗅。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。