近日，隱私專家比爾?菲茨杰拉德(Bill Fitzgerald)在推特上發(fā)表了一段對(duì)話。對(duì)話中，一位亞馬遜銷售代表表示，該公司的語音助理設(shè)備并不適合在課堂上使用。這段對(duì)話被轉(zhuǎn)發(fā)了40多次，并獲得了100多個(gè)贊。

“這個(gè)人非常明白，”菲茨杰拉德在另一條推特上繼續(xù)寫道，“在教室里，Alexa和Dot涉及合規(guī)和隱私問題。”

這種觀點(diǎn)對(duì)教育界的某些人來說可能有些驚訝，特別是當(dāng)菲茨杰拉德的這條推文出現(xiàn)在ISTE 2018（國際教育技術(shù)學(xué)會(huì)）期間。在這個(gè)會(huì)議上，供應(yīng)商們積極將技術(shù)推廣到課堂上，還討論了在課堂上使用亞馬遜和谷歌的語音助手的問題。

這引發(fā)了人們的質(zhì)疑：當(dāng)考慮到隱私和其他問題，語音助理設(shè)備在學(xué)校里是否能有一席之地？

亞馬遜的一位發(fā)言人表示，關(guān)于這件事，公司“沒有什么可以補(bǔ)充的”。而谷歌則說，公司目前正致力于打造 Google Home ——“讓人們在家里能有非凡的體驗(yàn)”。

“谷歌員工日”

但是，公司代表保持沉默，并不意味著教育工作者保持沉默。

蕾娜·弗里德曼(Rayna Freedman)是馬薩諸塞州曼斯菲爾德市喬丹/杰克遜小學(xué)(Jordan/Jackson Elementary School)的一名五年級(jí)教師，同時(shí)她還是非盈利組織CUE的分支MassCUE的主席。上個(gè)學(xué)年，她開始在自己的教室里試用Google Home。之所以這么做，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)學(xué)生們在chromebook上使用語音助理，她認(rèn)為Google Home比那個(gè)更好。

“這些孩子將會(huì)在充斥了輔助設(shè)備的環(huán)境中學(xué)習(xí)，” 弗里德曼說，“如果我們現(xiàn)在不教學(xué)生們使用語音輔助設(shè)備，那以后會(huì)怎么樣呢?”

弗里德曼說，雖然學(xué)生沒有像她想的那樣使用設(shè)備，但令人驚喜的是，該設(shè)備對(duì)學(xué)習(xí)英語有非常大的幫助。以前，學(xué)生們遇到不認(rèn)識(shí)的單詞時(shí)，會(huì)問老師或查字典。現(xiàn)在學(xué)生會(huì)去問Google Home。

這個(gè)設(shè)備在科學(xué)課上也派上用場。弗里德曼解釋說，學(xué)校的科學(xué)書籍有些過時(shí)了，書中只討論物質(zhì)的三種狀態(tài)，但目前有五種具體的狀態(tài)，而且以后還會(huì)有更多的狀態(tài)。

弗里德曼說:“盡管這些東西我可以很容易地在網(wǎng)上搜出來，然后把答案寫在智能黑板上，但我刻意讓學(xué)生們自己去問Google Home，讓他們感覺在自學(xué)。通過這樣做，他們真正理解了自主學(xué)習(xí)?！?/strong>

弗里德曼的學(xué)校有一個(gè)原則，要求學(xué)生(和員工)在使用設(shè)備時(shí)遵循一定的規(guī)則。在介紹語音助理之前，她在博客上發(fā)布了一篇文章，讓校長和家長們都有所了解。

具體來說，她告訴那些有顧慮的家長直接向她咨詢。家長最關(guān)心的問題之一就是隱私問題。而弗里德曼希望學(xué)生在這件事上有發(fā)言權(quán)。

她的學(xué)生們分組合作，根據(jù)學(xué)校的技術(shù)使用原則，創(chuàng)建了自己的Google Home版本。學(xué)生們制定的這一原則也成了學(xué)校使用原則的一部分：當(dāng)設(shè)備不使用時(shí)，拔掉插頭。

孩子們還決定開展一個(gè) “谷歌員工日”的活動(dòng)。只有一個(gè)被選出來的學(xué)生，可以使用這個(gè)設(shè)備提問。如果其他學(xué)生有問題，他們必須通過這個(gè)學(xué)生來提問。這名學(xué)生還必須在設(shè)備不再使用時(shí)拔下插頭。如果他忘記了，那么下次，他就不能再擔(dān)任這個(gè)角色了。

弗里德曼補(bǔ)充說，她為孩子們做了一個(gè)演示，讓他們明白在教室里使用這個(gè)設(shè)備，與在家里使用不同。在教室里，Google Home會(huì)連接到一個(gè)“完全干凈的”谷歌賬戶，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，也沒有家庭版的聽音樂或關(guān)閉燈光的命令。

弗里德曼說:“我不支持老師把Google Home放在桌上，說‘你們用吧’?！彼忉屨f，政策、程序和目的都很重要。

高等教育中的語音助理

如果說菲茨杰拉德的推特表明，亞馬遜認(rèn)為K-12領(lǐng)域不適合使用語音助理設(shè)備，那么該公司推動(dòng)這些設(shè)備進(jìn)大學(xué)的種種舉措，似乎表明他們在高等教育領(lǐng)域持有不同態(tài)度。

去年，亞馬遜為亞利桑那州立大學(xué)新宿舍的工科學(xué)生提供了1600個(gè)Echo Dot。亞馬遜還在四所大學(xué)設(shè)立了Alexa基金，為學(xué)生提供資金、Alexa設(shè)備和指導(dǎo)，創(chuàng)建研究生或本科生課程，并設(shè)立Alexa 獎(jiǎng)(一個(gè)大學(xué)競賽，專注于對(duì)話式人工智能)。

注：四所大學(xué)分別是卡內(nèi)基梅隆大學(xué)，滑鐵盧大學(xué)，南加州大學(xué)和約翰霍普金斯大學(xué)。

最近，東北大學(xué)宣布從今年秋天開始，為一些學(xué)生提供連接大學(xué)賬戶的Echo Dot。

在圣安東尼奧一所社區(qū)學(xué)院教英語的謝利·桑切斯(Shelly Sanchez)鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上使用Siri等虛擬語音助手，解決閱讀過程中出現(xiàn)的問題。她說，除了吸引人之外，語音助理還幫助學(xué)習(xí)者發(fā)展口語和聽力技能。

桑切斯說，她之所以不在課堂上使用物理語音助理設(shè)備，是因?yàn)閾?dān)心隱私問題，怕與第三方共享信息。

卡內(nèi)基梅隆大學(xué)人機(jī)交互研究所副教授杰森?洪(Jason Hong)，對(duì)自己家中的Alexa進(jìn)行了研究。他說，直到人們說出關(guān)鍵詞，亞馬遜的設(shè)備才會(huì)真正記錄下來，谷歌的設(shè)備可能也以類似的方式工作。

杰森補(bǔ)充說，設(shè)備總是在監(jiān)聽提示它們執(zhí)行命令的關(guān)鍵詞。

一旦設(shè)備認(rèn)為你已經(jīng)完成了一次查詢，它們就會(huì)“把命令或語音發(fā)送到(公司的)服務(wù)器去處理，然后執(zhí)行你的任何需求。”

杰森指出，數(shù)據(jù)一旦被存儲(chǔ)下來，就會(huì)有使用問題。如果在教室里使用語音助理設(shè)備，那么教室外的人，如家長、校長或其他負(fù)責(zé)人，就有可能看到對(duì)話內(nèi)容。

他認(rèn)為，還有一些新興的潛在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。例如，將來的語音助理設(shè)備可能會(huì)利用傳感器數(shù)據(jù)來識(shí)別周圍的人，或者能夠確定誰在與之對(duì)話。

他說:“這類事情在不久的將來可能發(fā)生，也許就在10年內(nèi)?！彼退耐聜冋噲D利用傳感器數(shù)據(jù)來建立類似的研究。

即便撇開隱私問題，杰森認(rèn)為語音助理設(shè)備也不適合教育環(huán)境。他說，這些設(shè)備是給家庭使用的，教師們應(yīng)該考慮它們不適合教育環(huán)境的問題(Alexa可能會(huì)被意外激活)和干擾問題(一個(gè)幼兒園的孩子們一直喊著要Alexa關(guān)掉燈)。

在大學(xué)中，語音助理可能是有用的，比如學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室，需要免提互動(dòng)，但即便如此，也存在著風(fēng)險(xiǎn)。

杰森說：“目前，這些東西不適合為學(xué)校和很多人服務(wù)?！?/p>

不過，杰森認(rèn)為，在未來，語音助理設(shè)備也可以幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)“很酷的事”，比如為孩子們提供互動(dòng)故事。

“我認(rèn)為這可能非常令人興奮，但也相當(dāng)棘手?！?/p>

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“智能觀”，來源：edsurge，作者：Tina Nazerian，智能觀 編譯，原文鏈接。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場。