本文為2018年7月24日第八屆中國(guó)數(shù)字出版博覽會(huì)上,得到APP創(chuàng)始人羅振宇先生就“新出版與知識(shí)服務(wù)的繁榮互進(jìn)與時(shí)代機(jī)遇”這一話(huà)題發(fā)表了演講。
在一個(gè)幾乎人人都在講創(chuàng)新的時(shí)代,究竟什么是創(chuàng)新?
每個(gè)人對(duì)創(chuàng)新下的定義也不盡相同,且聽(tīng)得到APP創(chuàng)始人羅振宇先生關(guān)于創(chuàng)新的思考~
感謝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行,今天我會(huì)利用好我的時(shí)間,跟大家講講我們是如何思考創(chuàng)新這件事的。
一、創(chuàng)新就像迷失于森林,不要試圖看清路
在我們看來(lái),創(chuàng)新就像迷路,走進(jìn)了一個(gè)森林,你不知道路怎么走,按照杜威先生的說(shuō)法:
在一個(gè)大森林迷了路最好的方法不是想著去找道路,因?yàn)檎也恢?/p>
也不是爬到樹(shù)頂試著看清楚道路,你也看不清;
最好的方法是找到森林里的水。
有幾個(gè)作用:
第一,有水你能活下去;
第二,可能走冤枉路,但是不走回頭路,小溪向大河,大河到海洋;
第三,只要這個(gè)森林里還有第二個(gè)迷路的人,只要他是個(gè)聰明人也會(huì)去找水,所以在水邊你更有機(jī)會(huì)遇到其他的聰明人,你們的協(xié)作會(huì)讓你走出來(lái)的幾率更高。
對(duì)于我們所有做創(chuàng)新的人來(lái)說(shuō),不要試圖看清道路,那是徒勞的,唯一要做的就是找我們這個(gè)行業(yè)的水。
在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中我的感受是,有兩種水,一種是錢(qián),跟著市場(chǎng)走,跟著用戶(hù)的錢(qián)走,有時(shí)候會(huì)給你帶來(lái)很多靈感。
但知識(shí)服務(wù)這個(gè)行業(yè)跟著錢(qián)走是走不出來(lái)的,我們需要其他的東西,這個(gè)“其他的東西”在我們創(chuàng)業(yè)這幾年的過(guò)程中是什么?我個(gè)人的體會(huì)是文化母體。
什么意思?138億年的宇宙演化,是層層遞進(jìn)的,有些東西在時(shí)間尺度上就是永恒的、不變的,比如不管到哪年哪月,中國(guó)人都會(huì)過(guò)春節(jié),中秋都會(huì)吃月餅,這即是文化母體。
我們打一個(gè)賭,各位手機(jī)里的那些圖標(biāo)所代表的事物,其實(shí)可能在我們生活中很快就會(huì)消失,但這些圖標(biāo)會(huì)永遠(yuǎn)這樣表示下去。
比如電話(huà),我們現(xiàn)在已經(jīng)基本不用老式的傳統(tǒng)電話(huà)了,但是手機(jī)里的通話(huà)圖標(biāo)還是那個(gè)樣子。
同樣的,我們現(xiàn)在基本已經(jīng)不用鬧鐘了,但是手機(jī)里的鬧鐘還是那個(gè)樣子,我們的掛歷早就換了樣子,但是手機(jī)里日歷的圖標(biāo)還是那個(gè)樣子。
我們現(xiàn)在早就不用銅錢(qián)了,我們甚至已經(jīng)不用紙幣了,但是所有銀行的符號(hào)還是天圓地方的。
這就是文化的母體作用,所以回歸母體、強(qiáng)化母體,這是我們摸索出來(lái)的去做所有創(chuàng)新的一個(gè)基本的水源。
跨年演講項(xiàng)目我宣布要做20年,現(xiàn)在還剩17年,我天天數(shù)著指頭過(guò)日子。
這樣的事其實(shí)我干過(guò)很多,比如:
我的微信公眾號(hào)每天早上要發(fā)60秒語(yǔ)音,這件事情我承諾要做十年,剛開(kāi)始覺(jué)得很難設(shè)想,但好消息是我已經(jīng)做了五年半,時(shí)間、任務(wù)雙過(guò)關(guān),還需要堅(jiān)持四年半,這件大業(yè)就大功告成了。
跨年演講現(xiàn)在還剩十七年,為什么一定要跨年?很簡(jiǎn)單,并不是我的演講能力強(qiáng),而是因?yàn)檫@是文化的母體,人們必須找到某種方式找到元旦,新年鐘聲敲響的那一刻,只要在這個(gè)母體,市場(chǎng)的源力就會(huì)覺(jué)醒。
所以在我們理解,其實(shí)沒(méi)有什么創(chuàng)新。創(chuàng)新不是做不一樣的事,而是往回走,回到這件事情根本的樣子;創(chuàng)新不僅要回去,還要以強(qiáng)化它的方式回去,就像過(guò)中秋。
今天不能再吃五仁月餅了,稍有創(chuàng)新意識(shí)的人會(huì)賣(mài)蛋黃蓮蓉,一旦哈根達(dá)斯賣(mài)了冰激凌月餅就是創(chuàng)新,但仍回歸母體。再創(chuàng)新也必須是圓的,做三角形的就不是月餅了,這就是人類(lèi)符號(hào)系統(tǒng)的穩(wěn)定之處,也是它的神奇之處。
二、創(chuàng)新就是重新回到它的本源,它的根本
得到APP從一開(kāi)始就嚴(yán)格把握這一點(diǎn),我們是不是在強(qiáng)化我們這個(gè)文明,有沒(méi)有回到我們這個(gè)民族文化的母體中去。
所以很多人說(shuō)我們說(shuō)知識(shí)付費(fèi),我們從來(lái)不談這個(gè)詞,也不承認(rèn)是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的,我們是做知識(shí)服務(wù)的。
這個(gè)事情是從孔老先生開(kāi)始的,我們不做任何創(chuàng)新。我們所有課程的名字都是那么光明正大,最好的課程是薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課,我們做盡可能好的管理學(xué)、心理學(xué)等等。
去年年底做了一項(xiàng)業(yè)務(wù)部署,是一個(gè)特別傻大黑粗笨的業(yè)務(wù)部署,很簡(jiǎn)單,就是線(xiàn)下大學(xué)的課程有多少做多少,在全球挑最好的華人學(xué)者來(lái)做,所以我們并沒(méi)有創(chuàng)新,只是做了該做的事情。
互聯(lián)網(wǎng)好像誕生了很多神奇的玩法,但在我看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)只做了一件事情,就是讓做知識(shí)服務(wù)的效率變得更高。
這件事情聽(tīng)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上帶來(lái)了我們這個(gè)行業(yè)最重大的一個(gè)底層邏輯的轉(zhuǎn)型。
我們拿大學(xué)課堂來(lái)說(shuō),教育部要管你的大學(xué)老師,大概是150萬(wàn)人,150萬(wàn)個(gè)課堂是沒(méi)有辦法做質(zhì)量監(jiān)控的。
所以我們只好靠一些外部的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)老師發(fā)過(guò)多少論文,是不是博士畢業(yè),有沒(méi)有評(píng)上教授,是不是長(zhǎng)江學(xué)者等等。
我們是靠外部工業(yè)化盡可能客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)文化產(chǎn)品,但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了,當(dāng)我們生產(chǎn)一個(gè)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的效率變得更高,頭部效益更加明顯時(shí),這件事就變了。
我們不再需要那么多客觀標(biāo)準(zhǔn),很多人在說(shuō)你們得到APP是如何評(píng)價(jià)一個(gè)老師的,有什么積分體系,評(píng)價(jià)體系?這必要嗎?
就像看一部電影,我在電影院坐一個(gè)多小時(shí)自然就知道你是不是一部爛片,是不是一部好片,是不是一部誠(chéng)意之作。
知識(shí)服務(wù)這個(gè)事沒(méi)有那么高深,這個(gè)老師是什么水平,教育部不知道,因?yàn)橐鎸?duì)150萬(wàn)個(gè)教師,只要有正常的好奇心和求知欲,坐在這個(gè)老師的課堂上聽(tīng)他一節(jié)課,就知道有沒(méi)有水準(zhǔn),根本不需要客觀標(biāo)準(zhǔn),這就是王陽(yáng)明講的良知良能。
所有的行業(yè)看似在技術(shù)時(shí)代都面臨創(chuàng)新的機(jī)會(huì),但在我們看來(lái)所謂的創(chuàng)新就是重新回到它的本源,它的根本,拿出我們的良知良能來(lái)重新感受它。
還記得很多年前有一份特別火的報(bào)紙,叫《中國(guó)廣播電視報(bào)》,各城市都有,也是各個(gè)城市發(fā)行量最高的報(bào)紙。
但我記得在我小時(shí)候我父親跟我講過(guò)一句話(huà):
這個(gè)報(bào)紙將來(lái)肯定要完蛋,因?yàn)樗u(mài)的最好的內(nèi)容,大家買(mǎi)它的理由不是它生產(chǎn)的,它只不過(guò)是提前知道了電視臺(tái)的節(jié)目表,這家報(bào)紙肯定要完。
果不其然。我父親當(dāng)年并不知道有互聯(lián)網(wǎng),也并不知道后來(lái)一切信息技術(shù)的發(fā)展,只是用良知良能去判斷,這個(gè)信息不來(lái)自于你,你就不該掙這個(gè)錢(qián),就這么簡(jiǎn)單。所以對(duì)我們行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣的。
我們公司有一個(gè)小小的出版部門(mén),是個(gè)小團(tuán)隊(duì),我跟他們講判斷一本書(shū)該不該做的方法很簡(jiǎn)單,就想想,如果你女兒今天要去上大學(xué),行李箱已經(jīng)收拾好了,你要不要把這本書(shū)塞到她行李箱里,并且告訴她這本書(shū)真的該看。
不要給我客觀標(biāo)準(zhǔn),不管這個(gè)書(shū)得過(guò)什么獎(jiǎng),這些都是外界客觀標(biāo)準(zhǔn),就拿出父親的良知良能來(lái)判斷。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給了我們這樣的機(jī)會(huì),我們重新激發(fā)自己的良知良能:
我們判斷給用戶(hù)的每一個(gè)東西每一個(gè)字,是不是都充滿(mǎn)了誠(chéng)懇;
呈獻(xiàn)給用戶(hù)的每一個(gè)事實(shí)是不是都盡可能經(jīng)過(guò)了核實(shí);
是不是每一句話(huà)都必須要說(shuō),不說(shuō)就表達(dá)不清原意;
是不是每一個(gè)字,每一句話(huà)都可以不說(shuō)、不去浪費(fèi)我們用戶(hù)和讀者的時(shí)間。
前一段我就在想一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在的書(shū)是不是有點(diǎn)厚了,十幾萬(wàn)字,二十萬(wàn)字,我們真讀得動(dòng)嗎?我們讀者讀得動(dòng)嗎?我們出書(shū)的人自己讀得動(dòng)嗎?
如果讀不動(dòng)為什么不可以薄一點(diǎn)?所以我自己做了一個(gè)測(cè)算,拿了一本書(shū)去坐了一趟地鐵,中午吃飯時(shí)接著讀,以我的閱讀速度讀了六萬(wàn)字。
而一個(gè)典型的現(xiàn)代都市生活青年,每天早上、晚上各坐一趟地鐵,中午午休時(shí)讀會(huì)兒書(shū),就已經(jīng)算得上很勤奮好學(xué)了,一天的閱讀也就是五六萬(wàn)字。
能不能出一種書(shū)就是五六萬(wàn)字呢?我請(qǐng)教了出版業(yè)的同仁,他們告訴我辦不到,因?yàn)槲辶f(wàn)字的書(shū)太便宜了,商業(yè)上不劃算。
我說(shuō)那好,這就是我們創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覜](méi)有考慮在技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)它,但它符合這個(gè)時(shí)代的良知良能,符合我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的本源。
我們給用戶(hù)提供知識(shí)服務(wù)不在乎是書(shū),是音頻,是視頻或者其他什么樣的介質(zhì)。我們只在乎他是不是有收獲,是不是能高效率、低成本地拿到他本該拿到的東西。
今天坦誠(chéng)地跟大家報(bào)告我們所有創(chuàng)新的心法:不要往前走,要往回走,回到最根本的東西。
二、人天然是要學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)這件事情不用提倡
我們所深處的這個(gè)知識(shí)服務(wù)行當(dāng)是世界上最好的三個(gè)行當(dāng)之一,另外兩個(gè)是電商和社交。
為什么這么說(shuō)?因?yàn)椴恢故乾F(xiàn)代社會(huì),甚至不止是人,甚至不止是高級(jí)生物,所有的生物到最根本的本源之處,它的需求也只有這么三種。
第一,他要獲取環(huán)境的資源,他要有經(jīng)濟(jì)能力;
第二,他要處理和其他個(gè)體和社群的關(guān)系,他要有社交能力;
第三,即使是一個(gè)最簡(jiǎn)單的單細(xì)胞生物,它的細(xì)胞膜上也必須布滿(mǎn)受體,感受環(huán)境的信息、溫度、壓強(qiáng)、光照等等。
搜集信息是所有物種的天然本能和幾乎是第一需求。
有人說(shuō)閱讀反人性,學(xué)習(xí)反人性,怎么可能?人類(lèi)是幾百萬(wàn)年進(jìn)化過(guò)程塑造出來(lái)的學(xué)習(xí)機(jī)器,我們的大腦就是用來(lái)學(xué)習(xí)的,整個(gè)進(jìn)化過(guò)程賦予我們唯一的之所以是人的使命的,就是我們大腦現(xiàn)在的樣子。
人天然是要學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)這件事情不用提倡。如果需要提倡了,那一定是我們這一代做知識(shí)服務(wù)的人做錯(cuò)了,反面就是機(jī)會(huì)太大。
我們回到在如此沉重的認(rèn)知負(fù)擔(dān)的人們提供知識(shí)服務(wù),這是一個(gè)好得不得了的生意,這是一個(gè)回歸到本源的生意,這是一個(gè)永遠(yuǎn)前途偉大的生意,這就是我對(duì)于這個(gè)行業(yè)創(chuàng)新的認(rèn)知。
今天坦誠(chéng)地告訴大家,呈現(xiàn)給大家,供大家批評(píng),謝謝。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“筆記俠”,作者羅振宇。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng)。
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