芥末堆 11月13日 子航 報道

在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會“領(lǐng)袖論壇”上，騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生以“科技助力教育 學(xué)習(xí)成就未來”為題進行了主題演講。湯道生表示，用騰訊在互聯(lián)網(wǎng)20年積累的發(fā)展經(jīng)驗，服務(wù)10億用戶的連接能力，以及騰訊云、大數(shù)據(jù)、AI等基礎(chǔ)技術(shù)，服務(wù)其合作伙伴。

對于騰訊來說，2018年注定是充滿變化的一年。在今年10月，騰訊發(fā)布時隔六年后新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整，在原有七大事業(yè)群（BG）的基礎(chǔ)上進行重組整合，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。

其新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案。其中，原SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群云業(yè)務(wù)線、在線教育部、實驗室群團隊將調(diào)整到CSIG。而原先負責(zé)SNG的集團高級執(zhí)行副總裁湯道生，成為了新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁。

經(jīng)歷組織架構(gòu)調(diào)整后，騰訊在教育業(yè)務(wù)上將會有哪些變化，又將會有哪些新的方向。在演講中，湯道生主要通過三方面來介紹騰訊助力教育產(chǎn)業(yè)，幫助學(xué)習(xí)者獲得發(fā)展。

他認為，數(shù)字技術(shù)將助力教育智慧化升級，主要體現(xiàn)為三個“新”：首先，數(shù)字技術(shù)讓實時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)成為可能，創(chuàng)造個人成長新機遇；其次，大數(shù)據(jù)、云計算、AI等基礎(chǔ)能力，加速傳統(tǒng)教育機構(gòu)數(shù)字化改造，助力教育機構(gòu)新升級；第三，數(shù)字技術(shù)可以助力搭建未來學(xué)校范式，提升學(xué)校管理能力，釋放校園教育新價值。

以下為湯道生的演講實錄：

過去幾年，騰訊在教育數(shù)字化方面做了一些努力：首先搭建了教育云、視頻云、AI技術(shù)為核心的基礎(chǔ)設(shè)施；同時建設(shè)了包括企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂在內(nèi)的線上教育平臺；并與大中小學(xué)合作，推動智慧校園建設(shè)；還推進產(chǎn)學(xué)合作，和高校共建新工科教育生態(tài)。

未來，持續(xù)的數(shù)字化變革，會怎樣助力教育產(chǎn)業(yè)，幫助每個人獲得更好的發(fā)展？我想從三個方面分享一下我們的思考。

第一，數(shù)字技術(shù)讓實時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)成為可能，創(chuàng)造個人成長新機遇。

教育資源不均衡，一直是個難題。以前，個人的學(xué)習(xí)，會受到地域、學(xué)歷、身體的約束。而線上教育的出現(xiàn)，正在打破這種限制。

在推動線上教育的過程中，我們遇到了很多這種案例。來自蘇北的小文，因為闌尾手術(shù)失敗而輟學(xué)，做過搬運工、清洗工，生活很艱辛。后來，他在騰訊課堂上學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)課程，最終拿到了思科認證?，F(xiàn)在已經(jīng)在南京一家國企上班，薪資待遇大幅提升。

還有盲人學(xué)員小韓，10歲的時候，他眼睛被鄰居小孩打傷，只能從事按摩工作。得知國外正規(guī)針灸診所收入很高，小韓也想去國外發(fā)展，但也因為身體原因，沒法外出學(xué)習(xí)。線上教育給了他新的希望：利用騰訊課堂的線上課程，以及盲文雅思教材，小韓一年就掌握了基本的英語對話，成為明星學(xué)員。

除了年輕人，老年人也可以通過持續(xù)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自己的夢想。另外一個例子，家住深圳的林叔72歲了，他的夢想是記錄城市的變遷。在得知騰訊課堂有無人機航拍課程后，他每天準時上線學(xué)習(xí)，并去公園試飛。一個月后，他拍出第一張滿意的城市鳥瞰圖，現(xiàn)在已經(jīng)是深圳市老年攝影協(xié)會會員。

類似的學(xué)員還有很多。騰訊搭建的ABC mouse、企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂、翻譯君、英語君等多個產(chǎn)品，覆蓋了3歲到小學(xué)、中學(xué)，以及成年、退休后的學(xué)習(xí)需求。僅騰訊課堂，就有5萬個教育機構(gòu)和個人老師開課，每周有超過100萬的學(xué)員。

第二，大數(shù)據(jù)、云計算、AI等基礎(chǔ)能力，助力教育機構(gòu)新升級。

面對用戶需求變化，第三方教育機構(gòu)也在不斷改變：上云、直播等做法越來越普遍，不僅釋放了閑置的教育資源，也拓展了更多教學(xué)場景。這背后，大數(shù)據(jù)、云計算、AI等基礎(chǔ)能力功不可沒。

以VIPKID為例，通過直播的方式，他們將線下英語學(xué)習(xí)搬到了線上，但挑戰(zhàn)也隨之而來：VIPKID每年新增課程的數(shù)據(jù)量，相當(dāng)于10個國家圖書館數(shù)字資源總量；高峰時段，幾萬節(jié)課程全球同步進行，數(shù)據(jù)流量相當(dāng)于四萬名主播同時在線直播。

這些挑戰(zhàn)，對網(wǎng)絡(luò)能力提出了很高的要求。依靠騰訊云提供的全球虛擬機，目前，VIPKID直播課程延時小于200ms。此外，騰訊還致力解決教學(xué)質(zhì)量“評估難”問題，保障學(xué)員權(quán)益。騰訊幫助入駐“騰訊課堂”的機構(gòu)，追蹤各個課程的完成率、好評率等指標，提高他們的課程內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，從而提升學(xué)員到課率?，F(xiàn)在，騰訊課堂的學(xué)員到課率持續(xù)提升，一年翻了三倍。

我們與微信智聆團隊合作，研發(fā)推出智聆口語評測產(chǎn)品。利用這個產(chǎn)品，美聯(lián)國際教育集團幫助學(xué)員，對學(xué)員發(fā)音的準確度、流利度、完整度等，進行多維度的人工智能評估，實時生成學(xué)習(xí)報告，讓他們及時了解學(xué)習(xí)成果，不斷自我修正。

可預(yù)見，隨著技術(shù)迭代，教育機構(gòu)可以自由搭建在線教學(xué)平臺，將線下一對一、小班課和大班課等教學(xué)場景，移植到線上；同時通過技術(shù)手段，優(yōu)化課程體系、提升教學(xué)評估水平，實現(xiàn)多方共贏。

第三，數(shù)字技術(shù)打造未來學(xué)校范式，助推教學(xué)創(chuàng)新，釋放校園教育新價值。

校園教育是教育行業(yè)的核心，承擔(dān)著傳承知識、培育人才、推動科研等責(zé)任。騰訊也希望利用自己的經(jīng)驗和數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化校園管理，便利校園生活。

最近，教育部大力推進新工科建設(shè)，以應(yīng)對新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革。騰訊也通過課程創(chuàng)新、云上實踐、科研競賽、師資培養(yǎng)等手段，聚焦新工科建設(shè)。

騰訊和天津大學(xué)合作開設(shè)新工科試驗班，把過去單一的導(dǎo)論課改成實踐課為主。借用騰訊云平臺的能力，我們設(shè)計了很多簡單、有趣、易上手的實驗課程，覆蓋云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等多個熱門技術(shù)領(lǐng)域；我們還提供了大量的騰訊技術(shù)案例，內(nèi)容上更接近流行的新技術(shù)，實踐上更符合企業(yè)的真實需求。

過去，一遇到惡劣天氣，學(xué)校就要停課；現(xiàn)在，通過騰訊智慧校園“精品云課”平臺，清華大學(xué)附屬小學(xué)搭建了完整的課程內(nèi)容，學(xué)生可以在家學(xué)習(xí)，老師實時檢查學(xué)習(xí)進度，實現(xiàn)了“停課不停學(xué)”。

創(chuàng)新教學(xué)只是智慧校園建設(shè)的一個方面。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與校園管理深度融合，將會給學(xué)校與師生帶來更高效的管理模式和更便捷的校園生活體驗。

以騰訊智慧校園解決方案為例，依托微信連接能力，騰訊智慧校園可以為教育局、學(xué)校提供各場景的應(yīng)用功能，覆蓋智慧安防、智慧辦公、智慧家校、智慧數(shù)據(jù)等多個領(lǐng)域。

在北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院，微信校園卡將學(xué)院的教學(xué)、科研、管理和校園生活，進行融合，提供辦事流程、校園支付、門禁管理等全方位服務(wù)。學(xué)生在上課前，搖一搖手機就可以簽到；教師可以線上點名、隨時提問；學(xué)生可以把答案用彈幕方式發(fā)布在大屏幕上，實現(xiàn)了真正的“課堂互動”。

同時，騰訊希望做好教育產(chǎn)業(yè)智慧化升級的“數(shù)字助手”。用互聯(lián)網(wǎng)20年積累的發(fā)展經(jīng)驗，服務(wù)10億用戶的連接能力，以及騰訊云、大數(shù)據(jù)、AI等基礎(chǔ)技術(shù)，服務(wù)好我們的合作伙伴，不辜負每一個渴望學(xué)習(xí)的用戶。

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