芥末堆 11月13日 子航 報(bào)道

在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會(huì)“領(lǐng)袖論壇”上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生以“科技助力教育 學(xué)習(xí)成就未來”為題進(jìn)行了主題演講。湯道生表示，用騰訊在互聯(lián)網(wǎng)20年積累的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)10億用戶的連接能力，以及騰訊云、大數(shù)據(jù)、AI等基礎(chǔ)技術(shù)，服務(wù)其合作伙伴。

對(duì)于騰訊來說，2018年注定是充滿變化的一年。在今年10月，騰訊發(fā)布時(shí)隔六年后新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整，在原有七大事業(yè)群（BG）的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組整合，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。

其新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案。其中，原SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群云業(yè)務(wù)線、在線教育部、實(shí)驗(yàn)室群團(tuán)隊(duì)將調(diào)整到CSIG。而原先負(fù)責(zé)SNG的集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生，成為了新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁。

經(jīng)歷組織架構(gòu)調(diào)整后，騰訊在教育業(yè)務(wù)上將會(huì)有哪些變化，又將會(huì)有哪些新的方向。在演講中，湯道生主要通過三方面來介紹騰訊助力教育產(chǎn)業(yè)，幫助學(xué)習(xí)者獲得發(fā)展。

他認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)將助力教育智慧化升級(jí)，主要體現(xiàn)為三個(gè)“新”：首先，數(shù)字技術(shù)讓實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)成為可能，創(chuàng)造個(gè)人成長新機(jī)遇；其次，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等基礎(chǔ)能力，加速傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化改造，助力教育機(jī)構(gòu)新升級(jí)；第三，數(shù)字技術(shù)可以助力搭建未來學(xué)校范式，提升學(xué)校管理能力，釋放校園教育新價(jià)值。

以下為湯道生的演講實(shí)錄：

過去幾年，騰訊在教育數(shù)字化方面做了一些努力：首先搭建了教育云、視頻云、AI技術(shù)為核心的基礎(chǔ)設(shè)施；同時(shí)建設(shè)了包括企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂在內(nèi)的線上教育平臺(tái)；并與大中小學(xué)合作，推動(dòng)智慧校園建設(shè)；還推進(jìn)產(chǎn)學(xué)合作，和高校共建新工科教育生態(tài)。

未來，持續(xù)的數(shù)字化變革，會(huì)怎樣助力教育產(chǎn)業(yè)，幫助每個(gè)人獲得更好的發(fā)展？我想從三個(gè)方面分享一下我們的思考。

第一，數(shù)字技術(shù)讓實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)成為可能，創(chuàng)造個(gè)人成長新機(jī)遇。

教育資源不均衡，一直是個(gè)難題。以前，個(gè)人的學(xué)習(xí)，會(huì)受到地域、學(xué)歷、身體的約束。而線上教育的出現(xiàn)，正在打破這種限制。

在推動(dòng)線上教育的過程中，我們遇到了很多這種案例。來自蘇北的小文，因?yàn)殛@尾手術(shù)失敗而輟學(xué)，做過搬運(yùn)工、清洗工，生活很艱辛。后來，他在騰訊課堂上學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)課程，最終拿到了思科認(rèn)證?，F(xiàn)在已經(jīng)在南京一家國企上班，薪資待遇大幅提升。

還有盲人學(xué)員小韓，10歲的時(shí)候，他眼睛被鄰居小孩打傷，只能從事按摩工作。得知國外正規(guī)針灸診所收入很高，小韓也想去國外發(fā)展，但也因?yàn)樯眢w原因，沒法外出學(xué)習(xí)。線上教育給了他新的希望：利用騰訊課堂的線上課程，以及盲文雅思教材，小韓一年就掌握了基本的英語對(duì)話，成為明星學(xué)員。

除了年輕人，老年人也可以通過持續(xù)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。另外一個(gè)例子，家住深圳的林叔72歲了，他的夢(mèng)想是記錄城市的變遷。在得知騰訊課堂有無人機(jī)航拍課程后，他每天準(zhǔn)時(shí)上線學(xué)習(xí)，并去公園試飛。一個(gè)月后，他拍出第一張滿意的城市鳥瞰圖，現(xiàn)在已經(jīng)是深圳市老年攝影協(xié)會(huì)會(huì)員。

類似的學(xué)員還有很多。騰訊搭建的ABC mouse、企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂、翻譯君、英語君等多個(gè)產(chǎn)品，覆蓋了3歲到小學(xué)、中學(xué)，以及成年、退休后的學(xué)習(xí)需求。僅騰訊課堂，就有5萬個(gè)教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人老師開課，每周有超過100萬的學(xué)員。

第二，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等基礎(chǔ)能力，助力教育機(jī)構(gòu)新升級(jí)。

面對(duì)用戶需求變化，第三方教育機(jī)構(gòu)也在不斷改變：上云、直播等做法越來越普遍，不僅釋放了閑置的教育資源，也拓展了更多教學(xué)場(chǎng)景。這背后，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等基礎(chǔ)能力功不可沒。

以VIPKID為例，通過直播的方式，他們將線下英語學(xué)習(xí)搬到了線上，但挑戰(zhàn)也隨之而來：VIPKID每年新增課程的數(shù)據(jù)量，相當(dāng)于10個(gè)國家圖書館數(shù)字資源總量；高峰時(shí)段，幾萬節(jié)課程全球同步進(jìn)行，數(shù)據(jù)流量相當(dāng)于四萬名主播同時(shí)在線直播。

這些挑戰(zhàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力提出了很高的要求。依靠騰訊云提供的全球虛擬機(jī)，目前，VIPKID直播課程延時(shí)小于200ms。此外，騰訊還致力解決教學(xué)質(zhì)量“評(píng)估難”問題，保障學(xué)員權(quán)益。騰訊幫助入駐“騰訊課堂”的機(jī)構(gòu)，追蹤各個(gè)課程的完成率、好評(píng)率等指標(biāo)，提高他們的課程內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，從而提升學(xué)員到課率。現(xiàn)在，騰訊課堂的學(xué)員到課率持續(xù)提升，一年翻了三倍。

我們與微信智聆團(tuán)隊(duì)合作，研發(fā)推出智聆口語評(píng)測(cè)產(chǎn)品。利用這個(gè)產(chǎn)品，美聯(lián)國際教育集團(tuán)幫助學(xué)員，對(duì)學(xué)員發(fā)音的準(zhǔn)確度、流利度、完整度等，進(jìn)行多維度的人工智能評(píng)估，實(shí)時(shí)生成學(xué)習(xí)報(bào)告，讓他們及時(shí)了解學(xué)習(xí)成果，不斷自我修正。

可預(yù)見，隨著技術(shù)迭代，教育機(jī)構(gòu)可以自由搭建在線教學(xué)平臺(tái)，將線下一對(duì)一、小班課和大班課等教學(xué)場(chǎng)景，移植到線上；同時(shí)通過技術(shù)手段，優(yōu)化課程體系、提升教學(xué)評(píng)估水平，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

第三，數(shù)字技術(shù)打造未來學(xué)校范式，助推教學(xué)創(chuàng)新，釋放校園教育新價(jià)值。

校園教育是教育行業(yè)的核心，承擔(dān)著傳承知識(shí)、培育人才、推動(dòng)科研等責(zé)任。騰訊也希望利用自己的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化校園管理，便利校園生活。

最近，教育部大力推進(jìn)新工科建設(shè)，以應(yīng)對(duì)新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革。騰訊也通過課程創(chuàng)新、云上實(shí)踐、科研競(jìng)賽、師資培養(yǎng)等手段，聚焦新工科建設(shè)。

騰訊和天津大學(xué)合作開設(shè)新工科試驗(yàn)班，把過去單一的導(dǎo)論課改成實(shí)踐課為主。借用騰訊云平臺(tái)的能力，我們?cè)O(shè)計(jì)了很多簡單、有趣、易上手的實(shí)驗(yàn)課程，覆蓋云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)熱門技術(shù)領(lǐng)域；我們還提供了大量的騰訊技術(shù)案例，內(nèi)容上更接近流行的新技術(shù)，實(shí)踐上更符合企業(yè)的真實(shí)需求。

過去，一遇到惡劣天氣，學(xué)校就要停課；現(xiàn)在，通過騰訊智慧校園“精品云課”平臺(tái)，清華大學(xué)附屬小學(xué)搭建了完整的課程內(nèi)容，學(xué)生可以在家學(xué)習(xí)，老師實(shí)時(shí)檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了“停課不停學(xué)”。

創(chuàng)新教學(xué)只是智慧校園建設(shè)的一個(gè)方面。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與校園管理深度融合，將會(huì)給學(xué)校與師生帶來更高效的管理模式和更便捷的校園生活體驗(yàn)。

以騰訊智慧校園解決方案為例，依托微信連接能力，騰訊智慧校園可以為教育局、學(xué)校提供各場(chǎng)景的應(yīng)用功能，覆蓋智慧安防、智慧辦公、智慧家校、智慧數(shù)據(jù)等多個(gè)領(lǐng)域。

在北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院，微信校園卡將學(xué)院的教學(xué)、科研、管理和校園生活，進(jìn)行融合，提供辦事流程、校園支付、門禁管理等全方位服務(wù)。學(xué)生在上課前，搖一搖手機(jī)就可以簽到；教師可以線上點(diǎn)名、隨時(shí)提問；學(xué)生可以把答案用彈幕方式發(fā)布在大屏幕上，實(shí)現(xiàn)了真正的“課堂互動(dòng)”。

同時(shí)，騰訊希望做好教育產(chǎn)業(yè)智慧化升級(jí)的“數(shù)字助手”。用互聯(lián)網(wǎng)20年積累的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)10億用戶的連接能力，以及騰訊云、大數(shù)據(jù)、AI等基礎(chǔ)技術(shù)，服務(wù)好我們的合作伙伴，不辜負(fù)每一個(gè)渴望學(xué)習(xí)的用戶。

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