芥末堆 小筱  11月13日 報(bào)道

11月13日，GET2018教育科技大會(huì)上，DaDa創(chuàng)始人郅慧發(fā)表了題為“科技引擎與教育變革”的主題演講。

郅慧指出，每20個(gè)小朋友當(dāng)中有1-2個(gè)是有閱讀困難癥或者注意力缺陷障礙的，而這樣孩子其實(shí)在思維創(chuàng)新等很多方面是有自己天然的優(yōu)勢的。她認(rèn)為教育在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的終極意義應(yīng)該是可以釋放出老師更多的潛能跟效能，更多的回歸到關(guān)注這個(gè)孩子個(gè)性化人格成長的本身，讓它變?yōu)楦玫淖约海J(rèn)為這是技術(shù)驅(qū)動(dòng)在線教育下的終極的目標(biāo)跟理想。

以下是嘉賓演講實(shí)錄精選：

大家好我是DaDa英語的郅慧，我數(shù)了數(shù)前三位的演講者兩位是女性，我在想是不是在在線教育這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)對于女性來講特別的適合？同時(shí)我也覺得對于在線教育的創(chuàng)業(yè)，這應(yīng)該是一個(gè)最好的時(shí)代。

為什么這么說呢？中國在線教育其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了很長很長的歷程，大家覺得最近是一個(gè)爆發(fā)期，但實(shí)際上它從1996年開始就已經(jīng)誕生了。我們最早的在線教育叫遠(yuǎn)程教育，不知道有沒有跟我是同齡人的。大家有沒有這個(gè)記憶，在大學(xué)或者高中的時(shí)候會(huì)有電視，在我們教室里面播放，但是它只有短短4年時(shí)間；后面到2.0，就是網(wǎng)校錄播的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代比較長，有10年時(shí)間；比如新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校都是在這個(gè)時(shí)間誕生的；最后到了現(xiàn)在的3.0，叫直播的交互時(shí)代；這個(gè)時(shí)代我的發(fā)展是有很多背景的，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速、移動(dòng)設(shè)備的普及、云計(jì)算的普及，所以我覺得其實(shí)我很幸運(yùn)，每個(gè)人都很幸運(yùn)。

我自己在在線教育創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有5年時(shí)間了，很多人都知道其實(shí)我不是在線教育的背景，也不是教育的背景，我自己一開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候只是一個(gè)媽媽，想為我自己的孩子做一個(gè)一對一的高效學(xué)習(xí)的平臺(tái)。后面有一件非常令我印象深刻的事情改變了我對這個(gè)行業(yè)的看法。

“提早上課”的孩子

我想講一個(gè)我們學(xué)員的故事，我們這個(gè)學(xué)員叫speed，speed10歲，他在我們這里上了大概一年時(shí)間。這個(gè)孩子非常聰明，在上海最著名的私立中學(xué)讀書，英語非常好。但是這個(gè)孩子上課跟其他小朋友有一個(gè)非常大的區(qū)別，大部分小朋友上一對一的課程是放學(xué)或者周末，這個(gè)孩子是在每天上午9點(diǎn)鐘。我們覺得很奇怪，這個(gè)孩子的作息怎么跟其他人不一樣？孩子上的時(shí)間久了，我們跟媽媽混熟了，班主任問媽媽“為什么這個(gè)孩子這么早上課？”媽媽坦誠的告訴我們說“實(shí)際上他已經(jīng)輟學(xué)了，而且他短暫的幼兒園跟小學(xué)上課的時(shí)間，幾年時(shí)間已經(jīng)換了三所學(xué)校。在每一所學(xué)校里，他因?yàn)樽约河行W(xué)習(xí)的障礙，被老師嫌棄同學(xué)嫌棄，自尊心受到很大的打擊，他不愿意去學(xué)校讀書了。

不知道大家對dyslexia和ADHD熟不熟悉。我大概解釋一下，ADHD叫注意力缺陷障礙，dyslexia是閱讀困難癥。這個(gè)學(xué)習(xí)的障礙是全世界青少兒在整個(gè)學(xué)習(xí)過程當(dāng)中最常見的學(xué)習(xí)障礙，在中國它的發(fā)生率，我不想叫“發(fā)病率”因?yàn)椴皇遣?，它是非常普及的，大概?-10%的發(fā)生率。這意味著每20個(gè)小朋友當(dāng)中有1-2個(gè)是有閱讀困難癥或者注意力缺陷障礙的。

如果家里有小朋友，回想一下，小朋友的班上是不是經(jīng)常有一兩個(gè)調(diào)皮搗蛋的？被老師經(jīng)常說這個(gè)孩子有多動(dòng)癥，這個(gè)孩子是不是智商低，這個(gè)孩子注意力老是不集中，老是影響他人……我看到很多人點(diǎn)頭，確實(shí)是這樣。其實(shí)在中國已經(jīng)有幾千萬的孩子有這樣的學(xué)習(xí)障礙。

我們看很多病人，我們非常優(yōu)秀的，在長大之后被證明是天才的人，這些人他小的時(shí)候都會(huì)有ADHD。我們非常崇拜的喬布斯，他小的時(shí)候是有閱讀困難癥的。這樣的小朋友其實(shí)在思維創(chuàng)新、在很多方面是有自己天然的優(yōu)勢的，只是說在學(xué)習(xí)和注意力上面跟其他孩子不一樣而已。但是，在大部分的學(xué)習(xí)當(dāng)中，他們被當(dāng)成“異類”，慢慢的自我否定，變成自己感覺的“笨蛋”，沒有辦法和同學(xué)相處。后來（speed）的媽媽介紹了很多有困難的同學(xué)到我們平臺(tái)上面來，所以我們平臺(tái)有很多ADHD的小朋友在上面上課，我們分析了一下為什么這些小朋友可以在在線學(xué)校一對一完成學(xué)習(xí)，而在教室里面45分鐘是沒有辦法做這件事情的。

第一，因?yàn)檫@些小朋友對于創(chuàng)新性的教育方式比較感興趣；第二，可能是因?yàn)闆]有了周圍人給他的壓力，沒有了這樣的壓力，他可以更專注。所以后來（speed）媽媽帶他去了美國，在美國他媽媽給我寫了一封郵件“我在美國專門針對閱讀困難癥跟ADHD的小朋友的學(xué)校里面學(xué)習(xí)”。她說：“我來了之后才發(fā)現(xiàn)原來有這么多的方法可以幫助孩子解決他現(xiàn)在遇到的學(xué)習(xí)上的障礙，并且讓他的創(chuàng)新能力、他的優(yōu)勢可以發(fā)揮到最大，原來有這么多的方法我們竟然都不知道。我真的不怪在學(xué)校里面，甚至最好的學(xué)校里面對他的兒子惡語相向的老師，我不怪這些老師，因?yàn)槔蠋熖α?，因?yàn)槔蠋熞P(guān)注太多太多的關(guān)系。（speed）的媽媽說：“你們是做在線教育的。在線教育能不能有一天把這些老師從瑣碎的事情上面解脫出來，讓他們可以真正關(guān)注到這些孩子的人格，這些孩子不是異類，只是每個(gè)孩子真的不一樣而已，每個(gè)孩子都是星星，星星都是會(huì)發(fā)光的，沒有好壞，只是不同”。

所以我在想，到底技術(shù)驅(qū)動(dòng)教育的終極意義到底是什么？我一直在想這個(gè)問題，難道只是把我們的知識(shí)傳播的更有效率嗎？還是說只是讓我們的知識(shí)更個(gè)性化？我覺得其實(shí)都不是，教育在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的終極意義應(yīng)該是可以釋放出老師更多的潛能跟效能，更多的回歸到關(guān)注這個(gè)孩子個(gè)性化人格成長的本身，讓它變?yōu)楦玫淖约?，我覺得這可能才是技術(shù)驅(qū)動(dòng)在線教育，最后達(dá)到了終極的目標(biāo)跟理想。

技術(shù)賦能教育

當(dāng)然DaDa其實(shí)也是一個(gè)五年的創(chuàng)業(yè)公司，在科技推動(dòng)教育改革上我們也做了很多嘗試，給大家展示一下。

我們做了一個(gè)DaDa TV，它是一個(gè)AI互動(dòng)的直播課。每天晚上我們都會(huì)有幾千個(gè)小朋友在我們平臺(tái)上通過直播課的方式跟老師進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)。在上課的過程當(dāng)中，每一節(jié)課是一個(gè)故事，故事發(fā)生的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，老師會(huì)給小朋友發(fā)問題，會(huì)根據(jù)小朋友的選擇和回答給出不同的故事走向和反饋。我們把這個(gè)叫TV，為什么？因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)4-6歲的小朋友，很多家長不愿意自己的孩子經(jīng)?？匆苿?dòng)設(shè)備，所以我們叫它TV，把它放在了客廳。TV的互動(dòng)AI直播課是可以投屏到電視來看的，這是我們做的嘗試。

同時(shí)因?yàn)槲覀兪且粚σ浑p向的視頻課程，所以我們對于小朋友表情的識(shí)別做了非常多的模型去判斷，通過小孩子注意力等各種模型來判斷這些課是不是夠?qū)Ｗ?。更重要的是，我們對老師做了一個(gè)老師上課行為跟表情管理的模型；因?yàn)楝F(xiàn)在一對一在線課程數(shù)超過十萬，靠人工檢查每個(gè)老師上的好不好并不現(xiàn)實(shí)。通過什么樣的方法能夠判定這種在線課程到底是一節(jié)比較好的課程還是一個(gè)不太好的課程？老師用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去判斷自己的教學(xué)到底是不是取得了很好的效果，我們做了很多嘗試。

我們會(huì)對每個(gè)老師的每節(jié)課的表情建模，紅色的是angry，紫色的是厭惡，灰色的是害怕，黃色是開心，藍(lán)色是悲傷，淡黃色是驚訝，面無表情就是綠色。這是四個(gè)不同老師上課的建模數(shù)據(jù)，從左到右4節(jié)課，大家可以看一下，如果你是我們老師質(zhì)量監(jiān)控中心的裁判員，你們覺得哪節(jié)課是最好的課？哪節(jié)是最差的課？

我揭曉一下答案，第一個(gè)和最后一個(gè)都是最好的老師。我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)老師在上課過程當(dāng)中，他跟學(xué)生的互動(dòng)當(dāng)中并沒有真正的生氣、悲傷和厭惡，實(shí)際上是他的表情豐富度越高、越平均，他的課程上的越好，這是我們通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。右上的課程可能是問題比較大的，左下課程不一定是不好的，因?yàn)槿绻@個(gè)孩子在10歲以上，他英文交流水平非常高的時(shí)候，左下課程有時(shí)候是好的，因?yàn)槔蠋煵恍枰芸鋸埖闹w動(dòng)作保證課有質(zhì)量，讓學(xué)生集中注意力。

同時(shí)我們也會(huì)判定老師跟學(xué)生的說話時(shí)間。這并不是一節(jié)課來判定，我們會(huì)用3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月、12個(gè)月的周期來判定。隨著老師跟學(xué)生溝通的時(shí)間周期越來越長，他們兩個(gè)人的說話比例有沒有發(fā)生變化？理論上學(xué)生的說話比例越來越高，老師的越來越低，說明這個(gè)孩子輸出能力變的很好。這個(gè)我們已經(jīng)廣泛應(yīng)用，落后老師在自我評(píng)價(jià)的時(shí)候會(huì)說“你們?yōu)槭裁从X得我教的不好？我覺得教的很好”。用數(shù)據(jù)說話，你看看你的學(xué)生半年之后他的口語能力是多長時(shí)間，百分比是多少，其他的同學(xué)是什么情況，就清楚了。這也是我們對老師的管理工具，讓老師提高效能、賦能老師的工具。我們也會(huì)把學(xué)生和老師不說話的時(shí)間統(tǒng)計(jì)出來，檢查這個(gè)課程當(dāng)中是不是擁有異常，如果兩個(gè)人經(jīng)常不說話，這也不太對。我們要把空閑時(shí)間檢查出來。

同時(shí)我們也會(huì)看一些老師的行為規(guī)范，比如他有沒有在一段時(shí)間里面很多描述是離開攝象頭的，學(xué)生有多少時(shí)間是離開的，來判定這個(gè)老師的行為規(guī)范。

另外我們也跟阿里云合作研發(fā)了一個(gè)業(yè)內(nèi)目前為止分辨率最高的高清在線視頻教室，目前正在研發(fā)當(dāng)中，這是我們做的一些在技術(shù)上的突破。同時(shí)我們也做了一個(gè)DaDababy的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上是針對有0-6歲小朋友的家庭。我們發(fā)現(xiàn)小的家庭它的教育主體并不是小朋友本身而是家長，所以我們在DaDababy啟蒙英語平臺(tái)上做了很多親子共學(xué)，做了很多AI家庭課堂，讓小朋友跟家長一起學(xué)習(xí)的課程。目前從2018年6月份上線，到現(xiàn)在總用戶超過一百萬了，次日留存表現(xiàn)非常不錯(cuò)，有50%，周留存率達(dá)到60%。

這些都是DaDa英語做的一些在技術(shù)賦能教育上的嘗試，當(dāng)然這些嘗試跟我自己剛才說的那些終極的在線教育的意義和目標(biāo)差距還比較遠(yuǎn)。但是我相信在我們這么多在線教育創(chuàng)業(yè)者的努力之下，大概不出兩到三年，我們所有的教育者的效能通過在線教育的技術(shù)會(huì)得到大大的提升?？梢宰屵@些老師和教育者的關(guān)注點(diǎn)回到孩子的個(gè)性培養(yǎng)身上，讓每個(gè)孩子像星星一樣閃閃發(fā)光。我相信在所有在線教育創(chuàng)業(yè)者的努力下一定可以實(shí)現(xiàn)。

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