芥末堆 那子 11月14日 報道

今日，在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會“素質(zhì)教育的機遇與困境”分論壇上，魔法學院創(chuàng)始人張巖分享了題為《體育培訓行業(yè)如何標準化和規(guī)?；返难葜v。

張巖認為體育行業(yè)做到標準化才能達到規(guī)?；陌l(fā)展。目前行業(yè)內(nèi)面臨學員復(fù)購率低，生命周期短，流失率高，獲客成本居高不下等一系列問題。解決上述問題，機構(gòu)還需構(gòu)建教學課程體系、教練培訓體系、教學管理系統(tǒng)等標準化系統(tǒng)。 

以下是張巖的演講精選實錄：

體育培訓行業(yè)的幾大關(guān)鍵問題

體育行業(yè)作為素質(zhì)教育的細分賽道，應(yīng)該算是這其中發(fā)展最慢和最弱的一個。中國體育在之前完全是舉國體制，并不市場化的產(chǎn)物。也就是這三四年之內(nèi)，產(chǎn)業(yè)在政策、消費者認知、行業(yè)發(fā)展等方面才開始有一定的發(fā)展，所以我們在體育行業(yè)遇到的問題可能都是素質(zhì)教育、學科教育十年前、二十年前所遇到的問題。我們開始會采取借鑒國外優(yōu)秀公司和其他行業(yè)的做法來解決行業(yè)的問題。目前，我們達成的共識是做到標準化才能達到規(guī)模化的發(fā)展。

現(xiàn)階段，體育培訓行業(yè)發(fā)展中遇到的幾個關(guān)鍵問題：

1、學員追著“教練”走，教練薪資隨之水漲船高，機構(gòu)受制于教練；

2、教練水平層次不齊，分支機構(gòu)擴張越多，教學水平越難以保證；

3、機構(gòu)與學員之間缺乏對教學內(nèi)容的溝通反饋，難以保證教學質(zhì)量一貫性；

4、學員復(fù)購率低，生命周期短，流失率高，獲客成本居高不下。

我們一直在討論哪些行業(yè)不可能被替換，在我看來，體育教學的教練崗位很難被替換掉。因為多元化的戶外場景很難通過數(shù)學化的輔助手段替代。實際上教練的教學，如果沒有監(jiān)控等標準化手段，又很難在戶外場景中了解實際教學質(zhì)量。

不管是通過市場方式，還是其他方式獲客，如果不能長期在機構(gòu)內(nèi)學習，實際上都很難保證機構(gòu)的良性運轉(zhuǎn)。我認為體育是客戶周期很長的項目。如果一個孩子專門練一個體育項目的話，五年甚至十年都是正常的。

課程標準化與培訓體系標準化息息相關(guān)

我們首先要解決的問題是教學課程標準化。因為每個教練的教學水平是不一樣的，這樣很難讓學員對機構(gòu)產(chǎn)生深刻的印象。

之后是教練培訓體系的標準化。上述兩點是相關(guān)的，教學課程表面上看起來是教練教學員的課程，但我們會有一套訓練教練的課程。之前，可能是退役運動員積累經(jīng)驗之后出來做教練，但你是好運動員未必是好的教練員，也未必知道好的教學方法是什么，所掌握的教學方法是基于自身的身體條件和運動量來完成。但作為市場化的培訓，很難做到專業(yè)運動員級別的培訓體量。所以專業(yè)的教練員的培養(yǎng)體系，應(yīng)該從如何教教練成為好的教練，變成為初中高級別的標準化的培訓體系。

教學管理體系，其實在素質(zhì)教育行業(yè)和傳統(tǒng)教育行業(yè)里做得很完善。教學管理體系一定要能夠監(jiān)督教練的教學質(zhì)量，特別是在特殊場景下，還是能夠監(jiān)督所有教練的教學質(zhì)量。所以，從某種程度上講，在體育行業(yè)搭建教學管理體系是有難度的事情。

大眾教學、專業(yè)教學、競技選手是構(gòu)建課程體系的三個階段。搭建與競賽體系相結(jié)合的課程體系，未必每個學員都會按照這個路徑成為專業(yè)選手進入市隊、省隊或者國家隊。但一旦有這個路徑，其他學員就會知道未來路可能會變成什么樣子，并會有大致的方向。

如何構(gòu)建本土化的滑雪培訓課程

就滑雪培訓為例，中國的滑雪市場最大的痛點是沒有本土化的教學體系。2014年，我們比較奧地利、瑞士、新西蘭、加拿大、美國等國家的滑雪教學體系。我們發(fā)現(xiàn)像瑞士、奧地利這種已經(jīng)有一百多年的傳統(tǒng)體育滑雪強國，它的教學體系更適合于身體素質(zhì)強，運動習慣很好的國家。這種教學課程并不適用于中國的國情。

經(jīng)過選擇之后，我們最終引入美國教學體系。美國的教學課程設(shè)置更為多樣性，難度相對降低。但引入之后，我們發(fā)現(xiàn)操作過程中還是不能百分之百地滿足中國學員的身體素質(zhì)和學習需求。所以，我們會為每一位學生做教學記錄，教練要對學員完成動作情況，做總結(jié)，進行教學分析等。

評價形式上，最初很原始，完全紙質(zhì)。由客服人員錄到表格里面，等到夏季再把數(shù)據(jù)統(tǒng)計按照年齡段、性別、學習種類等類別分析出來。再根據(jù)這樣的教學體系，我們再將課程劃分為1-9級不同的級別。基于教學體系，我們隨后構(gòu)建標準化的教練培養(yǎng)體系。

以下是張巖的演講精選視頻：

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