芥末堆 小筱  11月15日 報道

11月14日，在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會“紅海語培，少兒為王”分論壇上，寶寶玩英語聯(lián)合創(chuàng)始人張?zhí)m心發(fā)表了題為《互聯(lián)網(wǎng)英語啟蒙破局之道》的主題演講。

張?zhí)m心認(rèn)為英語啟蒙是一門垮領(lǐng)域的學(xué)科，它跟K12教育有著本質(zhì)的區(qū)別，因此不能把K12的教學(xué)邏輯簡單稀釋放到0到6歲。對于的0到6歲兒童，結(jié)合孩子的生理發(fā)展，把認(rèn)知匹配到語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中是在定義和包裝啟蒙英語時的關(guān)鍵，而家庭場景也在這個過程中起著非常重要的作用。

此外，張?zhí)m心還表達(dá)了自己對啟蒙英語賽道的一些思考。她認(rèn)為人口紅利雖然在持續(xù)，但隨著玩家數(shù)量的增多，基于微信生態(tài)圈的獲客變得越來越難成了行業(yè)目前面臨的現(xiàn)實問題。而一大利好表現(xiàn)是三到五線的城市的快速發(fā)展帶動了早教需求，利用頭部人群的影響力做全國范圍的快速下沉就顯得極為重要。

以下是演講內(nèi)容實錄：

互聯(lián)網(wǎng)英語啟蒙破局之道看起來是一個特別大的題目，但其實互聯(lián)網(wǎng)英語教育本身是一個很新的概念，寶寶玩英語這個公司也才2歲多。這兩年多走來有很多心得體會和磕磕碰碰，也希望通過今天的分享跟大家交流一下，對大家有一些啟發(fā)。

什么是英語啟蒙？不同人心中可能有不同的答案。對很多用戶來講，英語啟蒙可能就是閱讀原版的繪本；對于很多公司來講，英語啟蒙可能就是提供高質(zhì)量的動畫片，不管是原創(chuàng)的還是引進(jìn)的。還有一些公司，在APP上做一些游戲，讓小朋友戳戳戳，聽各種各樣單詞的聲音，這個就叫英語啟蒙。但是對我來講，剛才說到的所有的東西，其實都只是英語啟蒙的素材，它并不足以支撐起更大、更宏觀的概念。

英語啟蒙其實是一門跨領(lǐng)域的學(xué)科

在我們心目當(dāng)中，英語啟蒙其實是一門跨領(lǐng)域的學(xué)科，跨什么呢？

首先，當(dāng)然是語言。0-6歲的小朋友在學(xué)習(xí)語言課程時是和K12教育有本質(zhì)區(qū)別的。對于一個K12的學(xué)生來講，他學(xué)習(xí)任何一個東西的時候都是聽、說、讀、寫一起上。其實大家都是這么被教大的，現(xiàn)在很多小朋友也在經(jīng)歷相同的事情。比如說，很多學(xué)校學(xué)習(xí)一個單詞——Apple，一邊聽著Apple這個詞一邊看著它的拼寫，然后直接讀Apple，然后抄20遍就記住了，它是同時把聽、說、讀、寫四個功能承載在了一起。但是，0-6歲的語言學(xué)習(xí)更多的是類母語學(xué)習(xí)的邏輯，從聽開始，讀、寫是比較靠后的一件事情。所以在語言學(xué)習(xí)這個領(lǐng)域是我們要重新進(jìn)行包裝，進(jìn)行定義的。

同時，對于一個0-6歲的小朋友來講，他的生理發(fā)育和認(rèn)知發(fā)展程度還不夠高，所以我們要充分了解不同年齡段小朋友能做什么。在設(shè)計游戲的時候你要想，小朋友的手眼協(xié)調(diào)達(dá)到這個高度了嗎？他們的大動作發(fā)育讓他們能做這個動作了嗎？在利用家里現(xiàn)成的道具做語言學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，你要想，比如我們給一個18個月的小朋友用積木做語言學(xué)習(xí)，你是應(yīng)該讓他推，讓他學(xué)習(xí)“push”這個詞，還是讓他疊起來。顯然應(yīng)該是推倒。這其實是違背很多人正常的第一反應(yīng)的。那是因為對于這個年齡段的小朋友來講，他們總喜歡把東西推倒，“疊”這么精準(zhǔn)的動作他其實是做不到的。所以，生理發(fā)展是要考慮進(jìn)去的。

認(rèn)知發(fā)展也是一樣的，對于啟蒙這個跨領(lǐng)域的學(xué)科，不能簡單的把K12教學(xué)邏輯稀釋放到0-6歲，因為孩子的認(rèn)知發(fā)展水平是不一樣的。舉個例子，很多K12課程一上來最直接要講的就是打招呼，Hello，How  are  you？問問天氣，聊一下自己的家人。但是對于一個嬰幼兒來講，他是沒有社交概念的。在場有很多爸爸媽媽，你可以回想一下你的小朋友很小的時候在干嘛？他在吃手，或者他在吃腳丫子，這個過程其實特別自然而然。因此，可以跟他講身體部位，因為他每天都在玩，可以給他講家人，可以給他講家里看到的東西。所以，把認(rèn)知也匹配到語言學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中才是我們在重新包裝和定義這樣一套學(xué)科時要做的事情。

再然后一定要說到家庭教育。在0-6歲的任何一種學(xué)習(xí)中，家庭場景都承載了非常重要的作用。哪怕是孩子上了幼兒園，他在家里待的時間也非常長。能不能直接把早教機(jī)構(gòu)或者幼兒園課程搬到家里呢？不行的。對于一個正常的家庭來講早教機(jī)構(gòu)的這些豪華設(shè)施，爬、翻、撞、打這些東西是沒有的。幼兒園是一個群體環(huán)境，小朋友可以坐一圈，他也是做不到的。所以，我們要利用家長可以做到的事情，家庭場景下可以做到的事情去重構(gòu)英語啟蒙這個概念。

啟蒙英語教育之道

我們經(jīng)常說語言、生理發(fā)展、認(rèn)知發(fā)展和家庭教育。在過去的時間當(dāng)中，我們其實一直是在這樣的碰撞之下去探索這個行業(yè)的邊界在哪里？用戶訴求是什么？我們能提供的有價值的產(chǎn)品又是什么樣的？很多人說這是一個新興領(lǐng)域，一個細(xì)分的市場，承載著很多教育市場的作用、功能。你要給用戶教育的是什么呢？

第一，觀念，就是所謂的What，為什么我們要早啟蒙，早啟蒙有什么好處呢？早啟蒙真的能給用戶創(chuàng)造價值嗎？如果這個問題的答案是NO，其實我們現(xiàn)在就不用站在這里聊了。有非常多科學(xué)證明，對于一個小朋友來講，0-6歲是他的語言敏感期，早啟蒙是有好處的。而且0-6歲的小朋友對任何東西學(xué)習(xí)的意愿都是自然而然的。他渴望學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)是一種壓力、學(xué)習(xí)很痛苦這種感覺。所以這個時候我們把啟蒙前置一些來做是有好處的。

第二，資源，其實就是經(jīng)常說的How，用什么做英語啟蒙呢？現(xiàn)在市面上缺的并不是素材，而是體系話的方法。對于一個從這么點大，長到6歲，有自己主見的小朋友來講，他在每一個階段所需要的課程內(nèi)容和素材是不一樣的。所以，我們只有把體系和孩子的生理、認(rèn)知匹配在一起，和他的語言能力匹配在一起，才真真正正能夠提供給家長可以用的，而且是方便用的體系化的課程。而不僅僅是今天早上干一件事，下午干一件事，晚上干一敢事，它們之間是不相干的。

第三，身份，其實就是Who。家庭教育當(dāng)中，我們希望區(qū)分開的是家長和老師這個身份。現(xiàn)在很流行說，要讓孩子當(dāng)孩子。很多爸爸媽媽給自己身上放了特別多的壓力，要當(dāng)好老師的角色。對于學(xué)齡前的小朋友，家庭場景不是這樣的，他們需要爸爸媽媽的陪伴中帶來的溫暖。我們經(jīng)常跟用戶分享說，其實很多年以后，你的孩子一定不會記得你曾經(jīng)把他放在腿上，給他讀了一本書。但是當(dāng)他看見這本書的封面，他一定會想起來媽媽在自己身邊的這種感動。所以，家長的角色并不是讓孩子學(xué)會這本書上的每一個字讓他復(fù)述，這個任務(wù)是我們來做的，我們提供的是老師的身份，而家長更多的是陪小朋友一起玩，一起成長。

最后是效果，就是What。你提供這套課程能達(dá)到什么樣的效果？一定要有語言知識點的積累。因為是語言啟蒙，一定要讓孩子聽懂一些什么，說出一些什么，做一些什么。但是，對于一個低齡小朋友來講，他的語言學(xué)習(xí)和其他方面的能力通常是交織在一起的，很難把它干凈的拆開說。我們?nèi)魏我粋€步驟，比如教數(shù)字的時候，其實就是在讓他做思維的訓(xùn)練。我們讓他認(rèn)顏色的時候就是讓他進(jìn)行美育的培養(yǎng)。最后的結(jié)果就是知識點的積累加上了啟迪心智的發(fā)展。

體系化課程作用于家庭教育

用戶是怎么想的，給大家講一個剛剛發(fā)生的真事。在三四天以前，寶寶玩英語參加了上海童書展。因為在過去一兩年當(dāng)中，我們做了特別多線下的產(chǎn)品，很多書、玩具、發(fā)聲的教具琳瑯滿目擺在展廳上。同時現(xiàn)場有一塊特別大的屏幕，屏幕上面放著我們的教學(xué)視頻，動畫片、歌曲，還有一些錄屏展示了APP上的互動，還有一塊休息區(qū)，小朋友累了可以在那兒玩。當(dāng)時有一個用戶帶著小朋友在玩。旁邊有一個不了解我們的媽媽走過去問這位用戶，他們家是干嘛的？用戶是這么說的：“他們做英語啟蒙的。我們跟著他們上了一年多的課了，就在家里學(xué)，孩子玩著玩著就會了”。我當(dāng)時站在旁邊，感覺這個用戶概括的太好了。

用我們官方的話來講，我們干的是這樣三件事情：第一，場景化，就是在家里學(xué)。第二，趣味化。就是用戶說的玩著玩著。第三，要會。就是我們要分階段，才能更好的根據(jù)不同階段的用戶定制他所可以承受，他喜歡的學(xué)習(xí)方式。所以，其實用非常樸素的話來講，就是在家里玩著玩著就會了。這是我們一直以來非常認(rèn)真想要做好的，也覺得這個其實是低齡英語啟蒙所需要的。

場景化概念可以方便家長在家里使用。為什么我們經(jīng)常會要讓小朋友把聽到的聲音和看到的畫面結(jié)合起來？因為小朋友是不識字的，他聽到的聲音和看到的畫面結(jié)合起來就是他學(xué)語言的方式。在刷牙的時候可以聽到和刷牙相關(guān)的東西，在穿衣服的時候可以聽到跟穿衣服相關(guān)的東西，這就是場景化所帶來的效果和作用。

趣味化，孩子本性就是要玩，他越愿意玩，對你產(chǎn)品使用的程度就越深，黏性就越高。這個我們用了很多方法，比如我們公司內(nèi)部經(jīng)常說的一件事情是音樂教學(xué)法，聽起來很懸乎，簡單來講就是我們把小朋友需要學(xué)的知識點用音樂的方式表現(xiàn)出來。因為對于一個低齡小朋友來講，音樂是他本身自然而然就會喜歡的一種形式。把趣味化的音樂教學(xué)和場景結(jié)合在一起，就會有各種各樣好玩的東西產(chǎn)生。比如說，穿衣服的時候我們就會有一首歌，爸爸媽媽給小朋友放“put  on  your  hat，put  on  your  coat，put  on  your  shoes”，然后孩子就一件一件穿。趣味化+場景化，加上這個年齡段爸爸媽媽所頭疼的事情和小朋友希望知道的東西，把它們?nèi)弦患拥揭黄鹁褪俏覀兿Ｍ龅降模皿w系化的課程作用于家庭教育。

除此以外，作為一個互聯(lián)網(wǎng)教育的公司，我們其實也一直和其他的公司一樣在思考科技可以如何賦能教育。在我看來，科技是一種手段，它并不是解藥。所以，不管你要用什么樣的科技，并不能因為它很火，它很熱，它有概念就去使用它，要先想好我用它的目的是什么。什么樣的東西可以讓小朋友更好的去理解一個物品呢？可以從平面的紙媒，到APP上一個立體的可以交互的形象。再比如說如果你用AR技術(shù)，讓他看到一個三維立體，更生動的去理解，這個是用科技在幫我們?nèi)ネ卣拐J(rèn)知。

我們希望小朋友可以啟迪思維，讓他和這個世界產(chǎn)生聯(lián)系。所以其實有一些大家覺得不算是很流行的概念，在我們看來卻能給孩子帶來更廣闊的世界?；ヂ?lián)網(wǎng)手段對很多用戶來講，很真實的價值就在于，他會發(fā)現(xiàn)在自己的家里，一個小小的屋子里，連接起來的是更廣闊的世界。原來世界上這么多小朋友在同樣一個時間，拿著同樣一個APP，或者同樣一本書在進(jìn)行英語啟蒙，他會覺得他對自己的了解因為了解了世界而加深了。對于我們來講，你要做的事情是把科技變成手段去完成我們想要的目標(biāo)，而不是把他變成解藥。

演變帶來的思考

以上是我們在內(nèi)容和科技方面的一些思考。在過去的兩年，包括接下來的一段時間，其實這個市場上會有更多的演變，會帶來更多的變化。有一些行業(yè)數(shù)據(jù)對于我們來講，是跟我們切身的工作和生活有關(guān)系的。比如說，人口紅利雖然在持續(xù)，但其實在微信這個生態(tài)圈，獲客變得越來越難。我們兩年前剛開始做寶寶玩英語的時候，其實非常簡單。發(fā)個朋友圈，很多人嘩啦啦就進(jìn)來了。但是，現(xiàn)在很多人做這個事情，我們獲客和運營難度就會提升，這是非常顯而易見的事情。

與此同時，另外一個比較好的事情是三到五線的城市發(fā)展速度越來越快，并且教育已經(jīng)變成了他們僅次于飲食和購物的第三個支出的大頭。那對于寶寶玩英語來講，或者對于很多教育，尤其是新興行業(yè)的這種教育細(xì)分領(lǐng)域的公司來講，頭部效應(yīng)是極其重要的。所以，對于我們這種要做細(xì)分領(lǐng)域公司來講，頭部人群是極度重要的，他們會擴(kuò)散開來，他們的孩子就會影響到其他的，而且不是按照單個城市擴(kuò)散，是全國范圍的快速的下沉。

另外，公立學(xué)校和私立學(xué)校英語學(xué)習(xí)的年齡已經(jīng)很明顯提前了，公立學(xué)校從初中到了小學(xué)，私立學(xué)校從小學(xué)到了幼兒園。在學(xué)校體制的年齡定下來以后，一定就會再前置出來另外一個市場，因為你要為學(xué)校教育做準(zhǔn)備。所以用戶訴求是真實的，而且學(xué)校教育體制在加速這個過程的發(fā)展。對于很多資本來講，這其實就是很明顯的商機(jī)。

我們看到在資本的介入之后，很多做K12的教育，他們會下沉到他們的入口級別，就是3-6歲；也有很多做母嬰的公司，他們有0-6歲入口的用戶，會想橫向拓寬一些品類；還有一些公司，可能是微信生態(tài)圈長起來的，想在APP上面提高用戶的體驗；有些公司是基于APP做起來的，可能會想可不可以在微信生態(tài)圈更便宜的獲利呢？基于這些現(xiàn)象就會有競爭，帶來變化，而且會帶來更多的碰撞。

我們想要做什么呢？我們希望可以利用現(xiàn)在的特點和優(yōu)勢更懂家長，也更懂寶寶。從微信社群做起來的好處在于社群其實大概率來講還是一個粉絲經(jīng)濟(jì)的年代，所以有一個非常搶眼的IP或者幾個IP的重要性是非常重要的。對于寶寶玩英語來講，兔子丹尼是很多小朋友喜歡的，再加上蘭心老師這個IP，也是很多小朋友可能會認(rèn)識的。這個過程我們可以更近距離的傾聽用戶在做什么。比如很多媽媽在社群里面分享，明天怎么樣用簡單水果就能夠把昨天學(xué)的單詞做成明天的早餐呢？其實另外一股極度重要的力量不是我們官方的力量，就是我們粉絲經(jīng)濟(jì)當(dāng)中冒出來的這些KOL。他們深深的在影響著周邊的人，而這也是我們走到現(xiàn)在非常重要的一步。

另外，我們希望在APP上面更好的發(fā)力沉淀優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。因為孩子在使用，會有數(shù)據(jù)，會有很多行為分析，也可以給我們更多的反饋作用于課程研發(fā)。往下走會有越來越多這樣的例子冒出來，你會看見一個一歲多的小朋友，雖然還不會說話，但是一邊聽我們的歌曲，一邊會扭動著肚子跳。他不會說話，但是會用動作告訴你我聽懂了。3歲左右的小朋友，他們處于特別喜歡把東西藏起來的階段，所以我們可以趁機(jī)做一些課程。比如說一些介詞，behind，或者under，讓他認(rèn)識一個詞，然后他就把order這個詞學(xué)會了，這是語言發(fā)展期的小朋友。

所以，以上并不是個例，有很多孩子都在做著同樣的事情，也就是我們接下來想要更大規(guī)模做的事情。樹立英語啟蒙教育的課程標(biāo)準(zhǔn)和評測標(biāo)準(zhǔn)，告訴家長什么年齡段小朋友能做到什么樣的事情。他可能不會說，但是會告訴你他懂了。我們希望提供更多原創(chuàng)的好作品給大家，讓市面上的家長知道這個是你需要選的高品質(zhì)的內(nèi)容。我們也希望給互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)出來更多高級人才，更懂家長、更懂孩子，更懂啟蒙教育，把自己變成英語啟蒙的黃埔軍校。

在過去的兩年多以來，我們累計服務(wù)了300多萬的家庭，遍及中國300多個城市，多個海外城市。我們希望做到像用戶說的那樣，讓孩子在家里玩著玩著就會了；我們希望讓孩子在他語言的敏感期，給他一個機(jī)會，打開一扇窗，以后可以更自由和世界交，讓他們持續(xù)渴望、持續(xù)好奇、持續(xù)享受求知的快樂；也希望讓他們眼中這些最純真的笑容可以鼓勵到每一個做啟蒙教育的人，讓我們走得更扎實，走得更用心，走得更穩(wěn)當(dāng)，以此和大家共勉，謝謝！