騰訊高級執(zhí)行副總裁、CSIG總裁湯道生

芥末堆 5月22日 子航 報(bào)道

騰訊教育業(yè)務(wù)終于擁有了自己的品牌。

今日，在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊高級執(zhí)行副總裁、CSIG總裁湯道生正式發(fā)布騰訊教育品牌。自此以后，曾經(jīng)散落在騰訊6個BG的20多個教育產(chǎn)品，將統(tǒng)一在“騰訊教育”大品牌下對外輸出。

長久以來，教育業(yè)務(wù)在騰訊整體業(yè)務(wù)中被拆分零零散散的局面將被改變，而騰訊教育業(yè)務(wù)的話語權(quán)或許也將會得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

作為數(shù)字化助手建設(shè)“教育生態(tài)”

在昨日的大會上，湯道生這樣解釋騰訊新定位，即數(shù)字化助手，提供工具、做好連接，建設(shè)生態(tài)。他表示，騰訊將把C端的能力與經(jīng)驗(yàn)輸出，同時提供連接器，讓企業(yè)更好地服務(wù)用戶，提升供需匹配效率，最終實(shí)現(xiàn)C2B2C的閉環(huán)。

事實(shí)上，這也正是騰訊教育一直扮演的角色，做連接、助手和強(qiáng)調(diào)生態(tài)建設(shè)。如果給騰訊的教育業(yè)務(wù)選關(guān)鍵詞，“基礎(chǔ)設(shè)施”或許是再合適不過的詞之一。在騰訊擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新目標(biāo)下，新成立的騰訊教育則必將是繼續(xù)深入扮演角色。

湯道生介紹，整合后的騰訊教育，將為個人、學(xué)校、老師、教育部門等，提供連接、管理、系統(tǒng)等能力，用統(tǒng)一連接和接口，做教育行業(yè)的智慧升級助手，其具體方式為：

• 面向?qū)W校：將提供智慧校園、數(shù)據(jù)中心、開放平臺、人才培養(yǎng)等服務(wù)。湯道生表示，騰訊目前還與高校合作，培養(yǎng)新工科專業(yè)人才，并提供一站式的學(xué)習(xí)平臺。

• 面向教育管理部門：騰訊將幫助管理者打破孤島。湯道生表示，過往教育信息化，廠商系統(tǒng)都不兼容，管理部門和學(xué)校面對數(shù)據(jù)不打通。因此，騰訊要打通數(shù)據(jù)通道，讓數(shù)據(jù)聯(lián)動起來，幫助學(xué)生了解學(xué)習(xí)過程中遇到的挑戰(zhàn)，和發(fā)展的機(jī)會。

• 面向教育機(jī)構(gòu)：騰訊將助力打破教育地域限制，促進(jìn)教育公平，同時利用騰訊云技術(shù)，服務(wù)在線教育機(jī)構(gòu)，建立全球數(shù)據(jù)通道，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

騰訊業(yè)務(wù)版圖

在發(fā)布會上，騰訊云副總裁王濤同時介紹了騰訊教育的業(yè)務(wù)架構(gòu)。目前，騰訊教育業(yè)務(wù)涵蓋學(xué)生、家長、教師、管理者、教育管理部門等多個方面，運(yùn)營包括騰訊企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂、騰訊英語君等多個產(chǎn)品。

智慧教育技術(shù)中臺

在發(fā)布會上，湯道生還表示，騰訊將搭建智慧教育的技術(shù)中臺，將利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等能力更好地位智慧教育服務(wù)。與此同時，騰訊還發(fā)布了騰訊智能教育聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，并在在昨天的會議上，騰訊云針對在線教育推出了“騰訊智學(xué)解決方案”，目前已經(jīng)有十多家在線教育機(jī)構(gòu)在測試使用。

獨(dú)尊“連接”能否持續(xù)

騰訊總裁劉熾平在大會上提到，騰訊期望在互聯(lián)網(wǎng)下半場，一方面要扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，另一方面要擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，最終成為生態(tài)的“共建者”，而非傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者。

整合后的騰訊教育同樣遵照這個整體邏輯。在談到騰訊的智慧校園業(yè)務(wù)是否會與傳統(tǒng)廠商產(chǎn)生競爭時，騰訊云副總裁王濤告訴芥末堆，騰訊教育并非去取代傳統(tǒng)廠商，而是與他們共同合作解決問題，騰訊教育也已有相關(guān)成功案例。

芥末堆曾分析過，這個邏輯帶來的影響是多方面的，首先，騰訊在新教育業(yè)務(wù)的推出上，便會顯得有些畏手畏腳，唯恐被別人看出會是與同行業(yè)其他產(chǎn)生競爭。同時，在這個邏輯下，騰訊的教育業(yè)務(wù)或許只能被限制在做“連接和工具”的這個框架下無法跳出，一方面，騰訊教育難以對新教育趨勢做出迅速反應(yīng)；另一方面，以產(chǎn)品體驗(yàn)著稱的騰訊，正越來越難以接觸到C端教育用戶的需求。

但騰訊教育似乎正在找到一條適合自己發(fā)揮的領(lǐng)域，即發(fā)揮其在技術(shù)方面的優(yōu)勢，為政府、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校等提供技術(shù)解決方案和教育工具，最終在具體使用中完成產(chǎn)品觸達(dá)C端用戶。這或許便是騰訊教育想要講述的新商業(yè)故事。

在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們涉足教育行業(yè)的第一輪試水中，課程平臺模式的不足已充分顯示，教育并非是單純依靠平臺流量變現(xiàn)的生意，用戶更傾向于跟隨優(yōu)質(zhì)課程方，且需要更重的服務(wù)和更長時間的交付。但或許騰訊教育可以通過這種to B to C的方式另辟蹊徑，最終完成其觸達(dá)的目的。

這正是騰訊教育正在推行的打法。騰訊云副總裁王濤表示，騰訊于今年推出的少兒編程平臺“扣叮”，便是并不直接面向C端學(xué)生招生，而是服務(wù)學(xué)校來完成學(xué)生觸達(dá)。據(jù)了解，騰訊目前累計(jì)服務(wù)了1萬5千多所學(xué)校、300多個省市教育局，7萬家教育機(jī)構(gòu)，服務(wù)的用戶數(shù)超過3億。此外，騰訊通過騰訊云技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)總數(shù)量超過1萬8千家。

湯道生這樣概括騰訊教育業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，即連接（Connection）、內(nèi)容（content）、社會責(zé)任（commonweal）。他表示，騰訊教育業(yè)務(wù)將助力教育公平化、個性化、智慧化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與此同時，騰訊云副總裁王濤也表示，騰訊教育業(yè)務(wù)現(xiàn)階段并不急于商業(yè)化。

但不論如何，一切的商業(yè)故事終將服從商業(yè)的本質(zhì)。所有被敘述的關(guān)于教育的情懷與愛，最終都服從了巨頭們的戰(zhàn)略大局。騰訊教育或許并不著急變現(xiàn)，但或許需要的是更快?；仡欜v訊經(jīng)歷的諸多戰(zhàn)役，它始終是通過不斷迭代符合需求的產(chǎn)品，更快獲取用戶，最終完成商業(yè)故事的講述。