圖片來(lái)自于TutorABC官網(wǎng)

1998年，在線教育還未成型之際，加州大學(xué)洛杉磯分校一位名叫楊正大的博士畢業(yè)生辭去東京大學(xué)教職，創(chuàng)辦了iTutorGroup，開始在線英語(yǔ)教育的探索，而這也是在線教育行業(yè)的第一步。

到2019年5月份，iTutorGroup 已經(jīng)走過(guò)了21年的發(fā)展歲月。風(fēng)雨兼程21年，這家企業(yè)見證了在線教育“朦朧——興起——爆發(fā)——持續(xù)增長(zhǎng)”的四個(gè)階段，而其本身在這個(gè)過(guò)程中，也成長(zhǎng)為在線教育行業(yè)中的獨(dú)角獸。

從0到1，從單一的成人英語(yǔ)培訓(xùn)到多品類的在線教育平臺(tái)，這家在線教育獨(dú)角獸經(jīng)歷了怎樣的蛻變？

01、探索——在線教育如何兼顧個(gè)性化與規(guī)?；?/h3>

“教育長(zhǎng)期面臨規(guī)?；蛡€(gè)性化的問(wèn)題，”楊正大博士強(qiáng)調(diào)，“只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，才能同時(shí)兼顧兩者?！?/p>

二十年前，互聯(lián)網(wǎng)浪潮初始，E-Learning也隨之成為一種新的學(xué)習(xí)方式。而在楊正大博士看來(lái)，單純吸收內(nèi)容的在線學(xué)習(xí)方式并不能滿足教育的互動(dòng)性需求，更不用說(shuō)個(gè)性化和規(guī)?；?。鑒于此，iTutorGroup將真人互動(dòng)搬進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)行業(yè)從在線學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變成為在線教育模式，開始探索一條可以兼顧規(guī)?；蛡€(gè)性化的新出路。

對(duì)于教育來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的教師是一大稀缺資源，iTutorGroup將教師搬上互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)“去中心化、去中介化、去邊界化、數(shù)據(jù)化”的特點(diǎn)，在全球網(wǎng)羅優(yōu)秀師資，推動(dòng)了共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，最大可能地利用教師的閑置時(shí)間和專項(xiàng)能力，解決了師資規(guī)?；碾y題。

規(guī)?；膯?wèn)題解決了，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的兼顧卻值得思考。楊正大博士認(rèn)為AI技術(shù)賦能教育的最大場(chǎng)景就是推動(dòng)個(gè)性化。從iTutorGroup的發(fā)展歷程來(lái)看，這家公司始終堅(jiān)持把技術(shù)研發(fā)作為成本投入的重大一環(huán)：2005年，自主研發(fā)了專利產(chǎn)品DCGS動(dòng)態(tài)課程生成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定制化英語(yǔ)教育服務(wù)；2008年成立了大數(shù)據(jù)部門；2017年成立AI教學(xué)研究中心；2019年與機(jī)器人公民索菲亞（Sophia）達(dá)成戰(zhàn)略合作。依托互聯(lián)網(wǎng)，iTutorGroup專注于技術(shù)的研發(fā)，在兼顧規(guī)?；蛡€(gè)性化的路上走得更為扎實(shí)。

02、發(fā)展——多品類布局，大力探索低線城市發(fā)展機(jī)會(huì)

時(shí)代發(fā)展，大眾消費(fèi)升級(jí)，用戶學(xué)習(xí)需求也在不斷發(fā)生變化。iTutorGroup順應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，2004年正式推出了TutorABC，面向成人提供真人在線英語(yǔ)互動(dòng)課程；2014年開始拓展青少兒英語(yǔ)在線服務(wù)，推出vipJr品牌；2017年新增青少兒數(shù)學(xué)在線課程；2018年先后上線青少兒語(yǔ)文和編程在線教育服務(wù)。

截至目前，iTutorGroup已經(jīng)形成了相對(duì)完備的產(chǎn)品矩陣，旗下現(xiàn)有成人在線英語(yǔ)教育品牌TutorABC、vipabc，青少兒在線教育品牌vipJr、tutorJr，中文在線教育品牌TutorMing等。iTutorGroup現(xiàn)擁有3萬(wàn)余名老師，服務(wù)人次達(dá)1.8億，學(xué)員遍及全球135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在品類拓展之外，城市下沉亦是iTutorGroup未來(lái)重要的發(fā)展方向。目前，從國(guó)內(nèi)用戶的地區(qū)分布來(lái)看，二線及以下城市占比達(dá)75%，一線城市在25%。隨著城市化進(jìn)程的加速，楊正大博士表示，二線及以下城市還有更大機(jī)會(huì)。

消費(fèi)升級(jí)后，低線城市對(duì)于教育的需求快速上升，不論是頭部教育企業(yè)還是初創(chuàng)教育企業(yè)，各家都看重這一市場(chǎng)。然而，這一市場(chǎng)巨大且分散，如何搶占市場(chǎng)份額，如何打造品牌效應(yīng)，成為各家面臨的難題。就iTutorGroup目前的下沉發(fā)展來(lái)看，主要依靠轉(zhuǎn)介紹進(jìn)行獲客，此外，在100多個(gè)城市啟動(dòng)了城市合伙人計(jì)劃。

03、思考——在線1對(duì)1與1對(duì)多，如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展？

近幾年，在線1對(duì)1教育產(chǎn)品受到資本和市場(chǎng)的追逐，然而規(guī)模不經(jīng)濟(jì)始終是其面臨的常態(tài)化問(wèn)題。當(dāng)在線1對(duì)1規(guī)模不斷擴(kuò)大時(shí)，教師需求越來(lái)越大、獲客成本越來(lái)越高以及運(yùn)營(yíng)越來(lái)越復(fù)雜等挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)。當(dāng)下市場(chǎng)上主打1對(duì)1模式的在線教育企業(yè)，融資頻繁，不斷燒錢以維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)。而就資本方來(lái)說(shuō)，越來(lái)越高的估值也會(huì)對(duì)跟投造成不小的壓力。

iTutorGroup并不做單純的1對(duì)1，自線上服務(wù)正式推出以來(lái)，1對(duì)1、在線小班課（一般接納3至6人）和大班（平均接納200人）三種班型并存，目前在線小班課占比達(dá)70%，1對(duì)1用戶占比20%，大班占比10%。楊正大博士表示，一方面不希望小班課模式成為用戶單選題；另一方面單純做1對(duì)1商業(yè)模式上很難做到可持續(xù)，多種班型共存是更理想的產(chǎn)品形態(tài)。

真人在線小班課產(chǎn)品在iTutorGroup的業(yè)務(wù)中占據(jù)主要地位，除實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益之外，1對(duì)多小班課也可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。以1對(duì)3課程為例，通過(guò)AI算法，可以將學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)水平和興趣一致的用戶進(jìn)行排班，在保證個(gè)性化的前提下實(shí)現(xiàn)了3倍的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，一定程度上可以優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和成本結(jié)構(gòu)。值得一提的是，iTutorGroup的小班課強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)匹配，多選固定”，借助該模式，iTutorGroup能避免學(xué)員或老師之間的固化配對(duì)，讓學(xué)員永遠(yuǎn)有選擇的彈性。

相較于1對(duì)1，小班課產(chǎn)品具備規(guī)模化經(jīng)濟(jì)和更優(yōu)性價(jià)比的特征，為商業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了更大的可能。在楊正大博士看來(lái)，單純的1對(duì)1課程會(huì)有盡頭，小班課教育才是未來(lái)主流。

04、未來(lái)——AI化、平臺(tái)化、公平化

在線教育產(chǎn)業(yè)近幾年發(fā)展如火如荼，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2019 中國(guó)在線教育行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：未來(lái)幾年，在線教育用戶規(guī)模將保持 15% 左右的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，到 2024 年預(yù)計(jì)突破 4 億人，總體市場(chǎng)規(guī)模將突破 4500 億元。

楊正大博士亦提出個(gè)人預(yù)測(cè)，“未來(lái)3至5年的時(shí)間內(nèi)，在線教育在課外學(xué)習(xí)方式上將主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)”。在他看來(lái)，學(xué)校教育將以兼顧社交、協(xié)作為主，課外教育以知識(shí)、技能提升為主，而線上將師資完全打開，招生對(duì)象由當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大到全國(guó)，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)降低了運(yùn)營(yíng)難度和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。即便是線下機(jī)構(gòu)，未來(lái)轉(zhuǎn)型線上化也會(huì)成為一大趨勢(shì)。

iTutorGroup未來(lái)將繼續(xù)發(fā)力AI技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)化建設(shè)和教育公平發(fā)展三個(gè)方面，并預(yù)計(jì)在接下來(lái)的一兩年啟動(dòng)上市計(jì)劃。

就AI技術(shù)研發(fā)來(lái)看，iTutorGroup未來(lái)將持續(xù)加大AI和技術(shù)的投入，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；某砷L(zhǎng)和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。

就平臺(tái)來(lái)看，iTutorGroup未來(lái)將會(huì)包含更多的品項(xiàng)，大力投入平臺(tái)化服務(wù)體系建設(shè)。此外，在保證原有C端業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加平臺(tái)的To B屬性，將iTutorGroup平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)開放給獨(dú)立的老師及教育機(jī)構(gòu)使用，讓老師或機(jī)構(gòu)可以發(fā)展自己的產(chǎn)品。

在教育公平方面，iTutorGroup未來(lái)將向低線城市加速下沉，同時(shí)推動(dòng)教育公益項(xiàng)目在更多省市落地，把優(yōu)質(zhì)資源輸送到教育薄弱地區(qū)。

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