圖源：圖蟲創(chuàng)意

*來源：中國教育網(wǎng)絡(luò)（cernet），作者：王世新

毫不夸張地說，高校信息化正在重現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)體系窄腰結(jié)構(gòu)之上"萬物生長"的奇跡，在諸多新興技術(shù)的簇擁下，它正逐步變成中國更先進大學(xué)治理體系的底層邏輯之一。特別在"雙一流"時代，徹底打通數(shù)據(jù)藩籬并兼容吸納糅合各種最先進技術(shù)的信息化建設(shè)和迭代對于高校的重要性無以復(fù)加。

高校信息化建設(shè)離不開高素質(zhì)的信息化人才隊伍，這是高校在現(xiàn)代化和信息化發(fā)展進程中的重要力量，業(yè)已成為"雙一流"大學(xué)建設(shè)和治理最基礎(chǔ)的軟實力之一。

某代表性學(xué)校信息中心發(fā)展歷程

但，一直以來很多高校信息化部門的職稱評定都是老大難問題，不少網(wǎng)信辦（各所大學(xué)的信息化部門稱謂不一，本文統(tǒng)稱為網(wǎng)信辦）的領(lǐng)導(dǎo)為了凝聚士氣，每年都要為此耗費大量精力，但成效卻不大。

北京一所名校的網(wǎng)信辦領(lǐng)導(dǎo)對此大吐苦水，"為了應(yīng)對紛至沓來的相關(guān)工作，我每天都恨不得分出三頭六臂，但是每年的工作重心有很大一部分都要牽扯在員工的職稱評審上，每次評審可謂慘烈，用頭破血流來形容都不為過"。

信息化工作是從上個世紀90年代誕生的，在學(xué)校里，這是一個非常新的崗位。最開始沒有為其提供適應(yīng)于這個崗位的考評機制，在逐步發(fā)展的過程中，有的學(xué)校跟著實驗崗位的考評走，有的跟著研究崗位的考評走，游離于高校職稱體系的邊緣。伴隨著隊伍的成長和業(yè)務(wù)量越來越多，這樣的考評體系顯示出的問題也越來越多。一位信息化部門的工作人員開玩笑說，"我們一直高舉校園網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全的大旗在高校信息化陣地上日夜堅守，還將扛著物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等最先進武器沖鋒陷陣，但考評機制為我們供應(yīng)的卻是非定制化的塑料防彈衣"。

其實，信息化部門作為學(xué)校的服務(wù)和支撐部門，對其員工的考評機制有著特殊的要求，需要注重其實踐性、服務(wù)性、工程性，因此，用教學(xué)、科研甚至行政管理崗位的要求來考核信息化隊伍，是不合理的。

同時，隨著信息化部門規(guī)模越來越大，在學(xué)校中起的作用越來越重要，對一種適應(yīng)于信息化相關(guān)工作的職稱評定體系的要求也越來越迫切了。

01、信息化部門"評職稱難"特殊在哪？

近些年來，評職稱難已經(jīng)成了高校很多部門、院系比較頭疼的問題。

一方面，職稱評審本身正在經(jīng)歷著破"四唯""五唯"和分類評價的沖擊和嬗變；另一方面，"雙一流"建設(shè)本身是以學(xué)科為基礎(chǔ)，以人才為根本的發(fā)展模式，為了一流大學(xué)和一流學(xué)科的建設(shè)，很多高校都在大量地引進人才，這就導(dǎo)致金字塔型人類資源結(jié)構(gòu)的職稱體系塔中以下的部分相對"淤積"。

既然都有難處，那么高校信息化部門的職稱評審難"特殊"在哪里呢？

南方一所"雙一流"高校的網(wǎng)信辦領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本校實際，以及其他學(xué)校的情況道出了其中原委。

他說，在職稱晉升方面，信息化部門與校內(nèi)其他單位，尤其是教學(xué)科研單位相比確實處于相對不利的地位。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

• 一是參與的職稱評審序列窄甚至定位有些混亂，大部分高校信息化工作人員只能走工程師或?qū)嶒瀻熜蛄校灿械母咝⑿畔⒒藛T歸于教學(xué)和研究員系列；

• 二是學(xué)校給予的職稱指標相對較少，很多學(xué)校的信息化部門甚至沒有正高級職稱崗位，很多正高級職稱人員其實是從原來的二級學(xué)院或者單位帶到網(wǎng)信辦的；

• 三是由于建設(shè)維護任務(wù)越來越重，信息化工作人員的研究精力有限，在論文、項目和科研教學(xué)獲獎等方面與教學(xué)科研人員相比，嚴重缺乏競爭力，很多學(xué)術(shù)序列走不下去的老師大量轉(zhuǎn)到技術(shù)序列中，導(dǎo)致競爭更加激烈；

• 四是雖然信息化工作人員可以通過參加國家軟考等"以考代評"的方式獲得職稱，但存在天花板，而且也有很多高校在認可這種職稱取得方式上還存在障礙。

出現(xiàn)這種困難的根源還是由高校對信息化部門的工作定位不同及自有工作特點造成的。信息化部門的核心工作是建設(shè)和服務(wù)，主要聚焦與校園信息化應(yīng)用層面，而非理論或純技術(shù)本身研究，很難有精力集中于創(chuàng)新技術(shù)和學(xué)術(shù)貢獻上，自然在學(xué)術(shù)主導(dǎo)的高校職稱評審體系中處于劣勢。

02、現(xiàn)行體制下的"權(quán)宜之計"

評職稱困難、職稱層次普遍較低的情況，難免使信息化部門工作人員感覺在學(xué)校相對邊緣化和缺乏認同感，這種情況會產(chǎn)生一系列問題。

比較突出的表現(xiàn)在兩點：

• 一是在職人員工作積極性下降。由于職稱評審難所造成的前景不樂觀，使得始終處于高強度工作的信息化人員難以在職稱上獲得肯定，再進一步通過高校內(nèi)橫向比較及高校與社會的縱向比較，發(fā)現(xiàn)前者其他部門評職稱的難度會降低，后者收入要比高校靈活和高薪，最終結(jié)果很有可能導(dǎo)向要么轉(zhuǎn)崗要么離開；

• 二是更優(yōu)秀的人才引進困難。在了解到具體情況后，出于對職業(yè)規(guī)劃的考慮，這些優(yōu)秀人才直接不來了，最終導(dǎo)致引不來又留不住的尷尬局面，信息化部門人才隊伍架構(gòu)面臨著某種"空心化"的風(fēng)險。這也就凸顯了信息化部門留住"明日之星"的困境。

那么，在現(xiàn)行體制不變的情況下，有什么方法能夠暫時解決因為職稱評審難所造成的一系列問題呢？

華中科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息化辦公室主任于俊清認為，第一，在不改變現(xiàn)有職稱評審體系的情況下，信息化主管部門應(yīng)該進行自我觀念的轉(zhuǎn)變，尤其是負責(zé)人要重視起來，通過內(nèi)部考核、評價等方式引導(dǎo)員工平時多參與一些跟學(xué)術(shù)相關(guān)的工作。比如通過項目建設(shè)，參與信息化工程等工作，能夠總結(jié)提煉發(fā)表學(xué)術(shù)文章，或者進行技術(shù)創(chuàng)新，強化專利發(fā)明等；第二，呼吁學(xué)校借助國家大力推行分類評價的契機，與時俱進，精準施策。

由于當(dāng)前高校信息化的重要性越來越強，信息化人員相應(yīng)也越來越多，針對這類人群應(yīng)該有一套相適應(yīng)、匹配的職稱評價體系。比如負責(zé)安全運維的崗位，作為校園網(wǎng)絡(luò)安全的"守門員"，他們最大的成績恰恰是多長時間沒有出現(xiàn)故障和安全問題，雖然平時他們沒有論文，但是需要隨時演練攻防戰(zhàn)術(shù)和自我技術(shù)的升級迭代，要讓他們有獲得感，導(dǎo)向是非常重要的。

華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副主任鄭凱也認為，可以從以下三個方面來進行改變：第一，在信息化人才引進這個源頭機制上進行改革，信息化崗位作為學(xué)校的一類特殊人才面向社會競崗，淡化事業(yè)編制等身份概念，強化崗位責(zé)任和薪酬配套；第二，加強高校信息化部門的自我造血機制，要擅于把握政策、勇于創(chuàng)新、敢于突破，在做好本校信息化建設(shè)服務(wù)的同時，不斷把信息化建設(shè)和開發(fā)的應(yīng)用形成產(chǎn)品和成果轉(zhuǎn)化；第三，對于目前具有事業(yè)編制的信息化工作人員，要加強與學(xué)科和科研平臺的融合創(chuàng)新，在平臺、技術(shù)和數(shù)據(jù)處理等方面結(jié)合本職工作，多參與學(xué)科和科研建設(shè)發(fā)展，從而逐步積累和取得職稱評審的條件。

03、信息化部門職稱問題的"詩和遠方"

實際上，"評職稱難"與現(xiàn)在中國很多家長口中的"考大學(xué)難"可能都是一個偽命題，特別是進入高等教育普及化階段，上不了大學(xué)反而是困難的。也就是說，考大學(xué)不難，難的是考好大學(xué)，背后是對于最優(yōu)質(zhì)資源的爭搶，這在全球框架下都是無法解決的問題。

"評職稱難"其實也有類似之處，金字塔的結(jié)構(gòu)意味著對于大多數(shù)人永遠不會"容易"，它背后的隱喻在于合理（公平）和效率。而破解職稱問題的"達芬奇密碼"也許就在這里，那就是從如何保障員工利益并激發(fā)其積極性方面下功夫。

據(jù)鄭凱介紹，目前他們認為信息化工作人員有其自身特點，學(xué)校并不應(yīng)該鼓勵他們?nèi)ミ^分追求職稱而影響本職工作，而是根據(jù)其特點揚長避短，盡量在薪酬待遇上體現(xiàn)其工作價值。

華南師范大學(xué)原則上參照企業(yè)信息化從業(yè)的年薪制薪金待遇水平，保持高校信息化工作人員與社會同類工作人員的收入處于同一水平線，或略低于社會同類工作人員。另外，通過項目制等方式激勵高校信息化工作人員多勞多得，在《華南師范大學(xué)信息化項目管理辦法》中就規(guī)定了一類校內(nèi)人員委托開發(fā)/維護的信息化項目，并允許通過軟件開發(fā)等工作獲得項目勞務(wù)費用，從而提高信息化工作人員待遇，保持隊伍穩(wěn)定性。

這其實提供了兩種解決方式：一方面，相對提高收入和待遇，這樣做的好處在于一定程度上解決了信息化工作人員內(nèi)外（高校與社會）薪酬倒掛的情況，實際上是巧妙地繞過了職稱的體制問題，在高校工作的穩(wěn)定之上又加了雙保險；另一方面，通過項目制來激發(fā)信息化人員的創(chuàng)業(yè)積極性。

事實上，根據(jù)我們的觀察和走訪，大學(xué)最不缺的就是偉大的夢想、實驗平臺和用戶。無論是Facebook（臉書）還是誕生于校園網(wǎng)溫床上的PPTV，無一不證明了在小眾化趨勢日益明顯的高校信息化平臺上充滿了無數(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會，任何一個垂直的需求都有可能演化出巨量的應(yīng)用人群和龐大的應(yīng)用可能，而信息化部門的工作人員則有"近水樓臺先得月"的先天優(yōu)勢。

當(dāng)然，如果從這個思路延伸開去，也會讓人萌發(fā)另一種遐想，那就是當(dāng)前信息化部門所謂的"邊緣"是否會帶來全面引入社會化力量進行信息化共建（治）的新模式，這里的"新"是相較于歐美名校的信息化治理模式而言，即信息化企業(yè)不僅僅是提供服務(wù)的一方，而是全面參與高校信息化進程并共享創(chuàng)新項目成果，這本身也是對于人力資源的一種優(yōu)化和資源再調(diào)配，職稱自然也就不再是問題。

所有問題并不是都有最優(yōu)解的，科學(xué)史也證明，社會的進步與技術(shù)的進化只會帶來更優(yōu)解。因此，讓夢想照進現(xiàn)實最好的辦法就是實踐和改革，要在發(fā)展中解決發(fā)展中的問題。

我們將繼續(xù)關(guān)注高校信息化人才隊伍建設(shè)相關(guān)話題，敬請期待！

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“中國教育網(wǎng)絡(luò)”，作者王世新。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。