騰訊公司高級執(zhí)行副總裁湯道生在2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會發(fā)表講話

芥末堆文 9月10日，在2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生指出，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮中，中小企業(yè)的數(shù)字化升級還面臨產(chǎn)品、技術(shù)、人才等方面的問題，未來騰訊將投入100億資源，幫助中小企業(yè)打造專屬的SaaS產(chǎn)品及方案。

湯道生表示，數(shù)字技術(shù)對于產(chǎn)業(yè)的重塑正在持續(xù)加深，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在橫向展開、縱向深入。而效率、安全、生態(tài)則是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級過程中的關(guān)鍵所在。

效率是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵，湯道生以新東方在線為例，說明了數(shù)字化能夠提升組織運轉(zhuǎn)的效率與彈性。他提到，新東方在線利用騰訊企點的云電話呼叫中心將客服中心搬上了云?，F(xiàn)在，新東方的數(shù)字化浮動坐席，已經(jīng)是固定坐席的6倍多，可以更加靈活應(yīng)對寒暑假的銷售高峰。

而數(shù)字化在提高效率的同時，安全也很重要。湯道生強調(diào)，每個單位都需要建立一套適用于數(shù)字時代的安全體系，不僅僅關(guān)心網(wǎng)絡(luò)邊防，更要以數(shù)據(jù)為保護對象，把安全措施帶到數(shù)據(jù)流通的每個環(huán)節(jié)。

在生態(tài)方面，湯道生認(rèn)為，生態(tài)共建是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的唯一選擇。他表示，過去兩年間，騰訊從數(shù)字技術(shù)供給、解決方案打造、企業(yè)成長三個維度，逐步構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開放生態(tài)。目前，騰訊已經(jīng)與8000多家合作伙伴共建，形成300多項聯(lián)合解決方案。

湯道生提到，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮中，中小企業(yè)的數(shù)字化升級仍面臨產(chǎn)品、技術(shù)、人才等方面的問題。未來騰訊將投入100億資源，與合作伙伴一起，打造100個中小企業(yè)專屬SaaS產(chǎn)品及方案，并攜手100家合作伙伴，打造100種數(shù)字化培訓(xùn)課程，幫助中小企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

據(jù)了解，2019年10月，騰訊在“全球數(shù)字生態(tài)大會成都峰會”上推出的SaaS生態(tài)計劃“千帆計劃”，該計劃整合了騰訊云、企業(yè)微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務(wù)等內(nèi)部資源，聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè)，旨在共建生態(tài)，推動國內(nèi)SaaS市場發(fā)展。