華為云中國區(qū)副總裁胡維琦

芥末堆 11月26日 Siyi 報道

“對于在線教育行業(yè)來講，我們不僅在業(yè)務模式、商業(yè)形態(tài)上要做更多創(chuàng)新。在技術(shù)上也要通過創(chuàng)新，來支撐業(yè)務模式和商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新和發(fā)展。”11月24日上午，華為云中國區(qū)副總裁胡維琦以《云、AI、5G，驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)新發(fā)展》為主題，在由芥末堆主辦的GET2020教育科技大會上進行了觀點分享。

她講述了5G時代下華為云的技術(shù)重構(gòu)，以及AI、XR和PAD如何賦能更多的在線教育場景。胡維琦表示，“云原生+教育”能夠幫助客戶實現(xiàn)成本、效率、技術(shù)三方增益。

以下為演講實錄：

談到移動互聯(lián)網(wǎng)的進步，無法回避的一個問題是：移動互聯(lián)網(wǎng)其實是隨著整個通信技術(shù)的發(fā)展而蓬勃發(fā)展起來的。從2018年到2020年再到2025年，無論是無線帶寬的傳播速度、時延以及整個計算能力和計算成本都有非常多的優(yōu)化，這能夠幫助教育產(chǎn)業(yè)獲得更多資源。

5G時代，華為云技術(shù)重構(gòu)

5G給我們帶來的是什么呢？我認為5G最重要的是解決了帶寬和時延，帶寬進一步增大10倍，時延進一步降低十分之一。正是這些特性使得人和人之間交流的媒體除了視頻之外，會向高清的方式不斷發(fā)展，并且可以引入互動。

互動則給大家的參與感帶來非常好的體驗，特別是90后、00后人群。其實他們并不太關(guān)心別人說什么，他們希望去參入到這個議題和討論中。所以在這個時代，可能會有更多PUG類的內(nèi)容應運而生，而這在教育領(lǐng)域也是有非常多機會和實踐的。

我們希望在5G時代，華為能夠去重構(gòu)整個技術(shù)。

1. 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營和內(nèi)容；

2. 編解碼技術(shù)，隨著音視頻代碼和流量的不斷增加，如何通過一些音視頻編解碼技術(shù)讓我們和客戶的溝通更加多元和有效，同時成本不要顯著增加，這些都是大家需要考慮的問題；

3. 人工智能，教育一個非常重要的理念就是千人千面，即針對每一個學生甚至針對每一個老師，我們都有一些個性化的幫助和服務。

4.  整個教育行業(yè)的業(yè)務波峰非常明顯，比如寒暑假以及上午或者部分晚上時段，這一塊也是我們從技術(shù)上需要考慮的。最后一點關(guān)于渲染，我認為現(xiàn)在一些課件的開發(fā)，也在進行游戲化地轉(zhuǎn)型。

我們認為這四大核心技術(shù)，其實都是在5G時代下，支撐教育業(yè)務平臺能夠快速發(fā)展的要素。

5G時代，在線教育智能新升級

總而言之，如果談到場景，我認為教育有非常多的場景是在5G時代下可以逐步落地的。一個是怎么讓我們的書本知識游戲化，第二是怎么讓PPT變得更立體、更生動；第三是怎么通過原來單一的視頻變成互動的方式；最后就是怎么通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓孩子更有興趣探索這個未知的世界。這都是在5G世界，我們的教育行業(yè)正在改變的。

高品質(zhì)教學需要高質(zhì)量的網(wǎng)絡；快樂教學需要更適合低齡學生的教學手段；高效經(jīng)營用戶需要更高效管理和服務手段；端管云高效協(xié)同打造最優(yōu)性價比。

從素質(zhì)教育來看，目前增長比較快的，特別是在舞蹈、瑜伽等包含動作性的訓練，球類、武術(shù)等等。如果采用線上的方式是比較難以獲得良好體驗的，通過“自由視角”的方式，就可以讓一些原來只能在線下存在的場景，能更好地在線上服務于更多的孩子、更多的客戶。

我們在肢體跟蹤方面也做了一些研究。通過AI肢體跟蹤的技術(shù)，就可以很好地解決了在家時，老師可以遠程地幫助我去監(jiān)測到孩子練習的質(zhì)量，幫助孩子鞏固學習的效果。它的優(yōu)勢在于把教室范圍延伸到家庭，并且實現(xiàn)家?；樱矣X得這一點對于一些高凈價值的課程來說，家長的接受度是比較高的。

此外，我們可以采用音頻和視頻的方法，去和消費者進行溝通。目前比較多的課程是包括小班課、大班課、母子課甚至雙師課等等，這都是現(xiàn)在比較流行的形態(tài)。包括在教育場景中，很多教育機構(gòu)提出來希望我們幫他們做一些學情監(jiān)控方面的事情，包括實時的表情判斷、肢體判斷，還有學習質(zhì)量的監(jiān)控、學習打分等等一套學習系統(tǒng)，可能會幫助大家更好地提高教學效率。

現(xiàn)在英語培訓成了每個家庭的必要選項。但是多數(shù)的測評還是通過發(fā)音來判斷的。通過多模態(tài)的方式，不僅可以聽發(fā)音，還可以看口型和嘴型，對于糾正孩子發(fā)音的準確性上，能夠獲得更好的測評效果。包括成人的英語教育也非常重要，成人的學習時間非常有限，往往通過碎片時間進行，特別是成人最大的痛點在于發(fā)音。語法和閱讀成年人會學得比較好，而口語是成年人學英語非常重要的要素。通過多模態(tài)的要素，我們就可以讓學習者不僅基于口型進行類型進行練習，包括通過口型來進行測評提高整個準確率。

5G帶來最大的變數(shù)在于AR和VR到底能夠被多深得嵌入到整個的教學場景中，這個地方我認為并不文化成熟，但是我認為它會在一些頭部企業(yè)先落地，然后形成一些爆款，然后有很多的跟進者。

但它帶來的價值是顯而易見的，特別是在一些空間類的科學研究，孩子們有時候沒有建立空間的邏輯想象力，通過這種VR的方式，學習的效果不言而喻。包括在很多素質(zhì)教育過程中，比如做化學或者科學實驗，帶有一定危險性時，很多場景也是可以通過AR或者VR去實現(xiàn)，以降低教學的危險性。

更重要的是我們現(xiàn)在把很多媒體的處理放在PAD端，然后不斷進行PAD端的適配和升級，對整個管理維護的成本非常高。通過華為云這種云上PAD的方案，可以把很多的課件、內(nèi)容、視頻的處理云端來進行，PAD端只是進行視頻的播放，這個時候管理和維護成本會下降非常多。

云原生+教育：幫助客戶實現(xiàn)成本、效率、技術(shù)三方增益

最后，非常多在線教育的同仁講我們看到了機會。其實我從技術(shù)的維度來看有三點：業(yè)務的快速增長、業(yè)務體量的快速增長、業(yè)務形態(tài)的快速增長。我認為這三個“快速增長”其實都是我們的機會，但同時也是挑戰(zhàn)，因為它們對技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)能力提出了非常多的要求。

從我們自己來看，比如業(yè)務形態(tài)，現(xiàn)在有小班課、大班課、各種課，我怎么通過技術(shù)堆棧滿足各種技術(shù)需求，把技術(shù)的平臺做好。對于業(yè)務的快速發(fā)展，怎么讓我的業(yè)務同學有不斷的idea，通過技術(shù)進行快速落地。以及業(yè)務的體量，怎么能讓技術(shù)架構(gòu)彈性擴展，我認為都是大家非常關(guān)心的問題。

在這里，我們希望通過云原生的技術(shù)幫助到大家，這一塊對于音視頻領(lǐng)域來看，我覺得容器化的改造是勢在必行的，因為通過容器化的改造首先能使整體的成本降低20%到30%，因為你調(diào)度的力度更加細。第二是可以把你的所有資源進行統(tǒng)一的調(diào)度和分發(fā)。第三是你可以讓你的資源進行彈性擴展，包括進行一些跨領(lǐng)域的調(diào)度。