華為云中國(guó)區(qū)副總裁胡維琦

芥末堆 11月26日 Siyi 報(bào)道

“對(duì)于在線教育行業(yè)來講，我們不僅在業(yè)務(wù)模式、商業(yè)形態(tài)上要做更多創(chuàng)新。在技術(shù)上也要通過創(chuàng)新，來支撐業(yè)務(wù)模式和商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新和發(fā)展?！?1月24日上午，華為云中國(guó)區(qū)副總裁胡維琦以《云、AI、5G，驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)新發(fā)展》為主題，在由芥末堆主辦的GET2020教育科技大會(huì)上進(jìn)行了觀點(diǎn)分享。

她講述了5G時(shí)代下華為云的技術(shù)重構(gòu)，以及AI、XR和PAD如何賦能更多的在線教育場(chǎng)景。胡維琦表示，“云原生+教育”能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)成本、效率、技術(shù)三方增益。

以下為演講實(shí)錄：

談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，無法回避的一個(gè)問題是：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是隨著整個(gè)通信技術(shù)的發(fā)展而蓬勃發(fā)展起來的。從2018年到2020年再到2025年，無論是無線帶寬的傳播速度、時(shí)延以及整個(gè)計(jì)算能力和計(jì)算成本都有非常多的優(yōu)化，這能夠幫助教育產(chǎn)業(yè)獲得更多資源。

5G時(shí)代，華為云技術(shù)重構(gòu)

5G給我們帶來的是什么呢？我認(rèn)為5G最重要的是解決了帶寬和時(shí)延，帶寬進(jìn)一步增大10倍，時(shí)延進(jìn)一步降低十分之一。正是這些特性使得人和人之間交流的媒體除了視頻之外，會(huì)向高清的方式不斷發(fā)展，并且可以引入互動(dòng)。

互動(dòng)則給大家的參與感帶來非常好的體驗(yàn)，特別是90后、00后人群。其實(shí)他們并不太關(guān)心別人說什么，他們希望去參入到這個(gè)議題和討論中。所以在這個(gè)時(shí)代，可能會(huì)有更多PUG類的內(nèi)容應(yīng)運(yùn)而生，而這在教育領(lǐng)域也是有非常多機(jī)會(huì)和實(shí)踐的。

我們希望在5G時(shí)代，華為能夠去重構(gòu)整個(gè)技術(shù)。

1. 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容；

2. 編解碼技術(shù)，隨著音視頻代碼和流量的不斷增加，如何通過一些音視頻編解碼技術(shù)讓我們和客戶的溝通更加多元和有效，同時(shí)成本不要顯著增加，這些都是大家需要考慮的問題；

3. 人工智能，教育一個(gè)非常重要的理念就是千人千面，即針對(duì)每一個(gè)學(xué)生甚至針對(duì)每一個(gè)老師，我們都有一些個(gè)性化的幫助和服務(wù)。

4.  整個(gè)教育行業(yè)的業(yè)務(wù)波峰非常明顯，比如寒暑假以及上午或者部分晚上時(shí)段，這一塊也是我們從技術(shù)上需要考慮的。最后一點(diǎn)關(guān)于渲染，我認(rèn)為現(xiàn)在一些課件的開發(fā)，也在進(jìn)行游戲化地轉(zhuǎn)型。

我們認(rèn)為這四大核心技術(shù)，其實(shí)都是在5G時(shí)代下，支撐教育業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠快速發(fā)展的要素。

5G時(shí)代，在線教育智能新升級(jí)

總而言之，如果談到場(chǎng)景，我認(rèn)為教育有非常多的場(chǎng)景是在5G時(shí)代下可以逐步落地的。一個(gè)是怎么讓我們的書本知識(shí)游戲化，第二是怎么讓PPT變得更立體、更生動(dòng)；第三是怎么通過原來單一的視頻變成互動(dòng)的方式；最后就是怎么通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓孩子更有興趣探索這個(gè)未知的世界。這都是在5G世界，我們的教育行業(yè)正在改變的。

高品質(zhì)教學(xué)需要高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)；快樂教學(xué)需要更適合低齡學(xué)生的教學(xué)手段；高效經(jīng)營(yíng)用戶需要更高效管理和服務(wù)手段；端管云高效協(xié)同打造最優(yōu)性價(jià)比。

從素質(zhì)教育來看，目前增長(zhǎng)比較快的，特別是在舞蹈、瑜伽等包含動(dòng)作性的訓(xùn)練，球類、武術(shù)等等。如果采用線上的方式是比較難以獲得良好體驗(yàn)的，通過“自由視角”的方式，就可以讓一些原來只能在線下存在的場(chǎng)景，能更好地在線上服務(wù)于更多的孩子、更多的客戶。

我們?cè)谥w跟蹤方面也做了一些研究。通過AI肢體跟蹤的技術(shù)，就可以很好地解決了在家時(shí)，老師可以遠(yuǎn)程地幫助我去監(jiān)測(cè)到孩子練習(xí)的質(zhì)量，幫助孩子鞏固學(xué)習(xí)的效果。它的優(yōu)勢(shì)在于把教室范圍延伸到家庭，并且實(shí)現(xiàn)家?；?dòng)，我覺得這一點(diǎn)對(duì)于一些高凈價(jià)值的課程來說，家長(zhǎng)的接受度是比較高的。

此外，我們可以采用音頻和視頻的方法，去和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。目前比較多的課程是包括小班課、大班課、母子課甚至雙師課等等，這都是現(xiàn)在比較流行的形態(tài)。包括在教育場(chǎng)景中，很多教育機(jī)構(gòu)提出來希望我們幫他們做一些學(xué)情監(jiān)控方面的事情，包括實(shí)時(shí)的表情判斷、肢體判斷，還有學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控、學(xué)習(xí)打分等等一套學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可能會(huì)幫助大家更好地提高教學(xué)效率。

現(xiàn)在英語培訓(xùn)成了每個(gè)家庭的必要選項(xiàng)。但是多數(shù)的測(cè)評(píng)還是通過發(fā)音來判斷的。通過多模態(tài)的方式，不僅可以聽發(fā)音，還可以看口型和嘴型，對(duì)于糾正孩子發(fā)音的準(zhǔn)確性上，能夠獲得更好的測(cè)評(píng)效果。包括成人的英語教育也非常重要，成人的學(xué)習(xí)時(shí)間非常有限，往往通過碎片時(shí)間進(jìn)行，特別是成人最大的痛點(diǎn)在于發(fā)音。語法和閱讀成年人會(huì)學(xué)得比較好，而口語是成年人學(xué)英語非常重要的要素。通過多模態(tài)的要素，我們就可以讓學(xué)習(xí)者不僅基于口型進(jìn)行類型進(jìn)行練習(xí)，包括通過口型來進(jìn)行測(cè)評(píng)提高整個(gè)準(zhǔn)確率。

5G帶來最大的變數(shù)在于AR和VR到底能夠被多深得嵌入到整個(gè)的教學(xué)場(chǎng)景中，這個(gè)地方我認(rèn)為并不文化成熟，但是我認(rèn)為它會(huì)在一些頭部企業(yè)先落地，然后形成一些爆款，然后有很多的跟進(jìn)者。

但它帶來的價(jià)值是顯而易見的，特別是在一些空間類的科學(xué)研究，孩子們有時(shí)候沒有建立空間的邏輯想象力，通過這種VR的方式，學(xué)習(xí)的效果不言而喻。包括在很多素質(zhì)教育過程中，比如做化學(xué)或者科學(xué)實(shí)驗(yàn)，帶有一定危險(xiǎn)性時(shí)，很多場(chǎng)景也是可以通過AR或者VR去實(shí)現(xiàn)，以降低教學(xué)的危險(xiǎn)性。

更重要的是我們現(xiàn)在把很多媒體的處理放在PAD端，然后不斷進(jìn)行PAD端的適配和升級(jí)，對(duì)整個(gè)管理維護(hù)的成本非常高。通過華為云這種云上PAD的方案，可以把很多的課件、內(nèi)容、視頻的處理云端來進(jìn)行，PAD端只是進(jìn)行視頻的播放，這個(gè)時(shí)候管理和維護(hù)成本會(huì)下降非常多。

云原生+教育：幫助客戶實(shí)現(xiàn)成本、效率、技術(shù)三方增益

最后，非常多在線教育的同仁講我們看到了機(jī)會(huì)。其實(shí)我從技術(shù)的維度來看有三點(diǎn)：業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)體量的快速增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)形態(tài)的快速增長(zhǎng)。我認(rèn)為這三個(gè)“快速增長(zhǎng)”其實(shí)都是我們的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也是挑戰(zhàn)，因?yàn)樗鼈儗?duì)技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)能力提出了非常多的要求。

從我們自己來看，比如業(yè)務(wù)形態(tài)，現(xiàn)在有小班課、大班課、各種課，我怎么通過技術(shù)堆棧滿足各種技術(shù)需求，把技術(shù)的平臺(tái)做好。對(duì)于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，怎么讓我的業(yè)務(wù)同學(xué)有不斷的idea，通過技術(shù)進(jìn)行快速落地。以及業(yè)務(wù)的體量，怎么能讓技術(shù)架構(gòu)彈性擴(kuò)展，我認(rèn)為都是大家非常關(guān)心的問題。

在這里，我們希望通過云原生的技術(shù)幫助到大家，這一塊對(duì)于音視頻領(lǐng)域來看，我覺得容器化的改造是勢(shì)在必行的，因?yàn)橥ㄟ^容器化的改造首先能使整體的成本降低20%到30%，因?yàn)槟阏{(diào)度的力度更加細(xì)。第二是可以把你的所有資源進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度和分發(fā)。第三是你可以讓你的資源進(jìn)行彈性擴(kuò)展，包括進(jìn)行一些跨領(lǐng)域的調(diào)度。