圖源：視覺中國

芥末堆 張雯 8月27日 報道

又是一年保研季。這個暑假，上萬名大學(xué)生忙著參加高校的夏令營、整理科研成果、準(zhǔn)備推免材料。在備戰(zhàn)保研的過程中，向身為“過來人”的學(xué)長學(xué)姐請教無疑是個高效的方法，很多高校還有學(xué)生自發(fā)建立的交流社群。

2018年成立的芝士校園，就是從在武漢大學(xué)做保研知識和經(jīng)驗交流平臺起步，并由校園創(chuàng)業(yè)項目孵化為商業(yè)化運(yùn)營的大學(xué)生個性化教育咨詢平臺，目前已為超過4000名大學(xué)生提供了升學(xué)、科研和求職等一對一在線咨詢服務(wù)。

“面對未來，大學(xué)生很容易陷入迷茫，而每個人要走的路都不同，需求是個性化、分散和多元的?！敝ナ啃@創(chuàng)始人曾慶興認(rèn)為，大學(xué)生群體尤其需要個性化的咨詢和指導(dǎo)。

從公司到創(chuàng)始團(tuán)隊，芝士校園都非?！澳贻p”，曾慶興今年7月剛剛碩士畢業(yè)，彼時，芝士校園也剛拿到數(shù)百萬元的Pre-A輪融資，駛?cè)氚l(fā)展“快車道”。

從升學(xué)咨詢衍生出科研指導(dǎo)，新入局求職服務(wù)

考研的競爭壓力正在逐年加大，從5年間翻了近一倍的報名人數(shù)就可以直觀地感受到。教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年、2020年考研報考人數(shù)分別為290萬、341萬，2021年報考人數(shù)則達(dá)到377萬。

與此同時，每年通過推免（俗稱“保研”）獲得研究生入學(xué)資格的考生也不在少數(shù)。根據(jù)博雅數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，306所高校的311個招生單位，2021屆本科生總數(shù)145萬人，保研公示12.26萬人，平均推免比例為8.46%。

實(shí)際上，許多“雙一流”高校的保研比例都在20%以上，而且不少高校的保研率還在逐年升高。例如北京大學(xué)2019年、2020年、2021年的保研率分別為42.5%、49.4%、56.0%，南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校的保研率連續(xù)幾年都在30%以上。這意味著，每年有大量的名校本科生要去競爭保研名額。

而保研的準(zhǔn)備過程并不輕松，由于每所高校都是自設(shè)報名條件，對績點(diǎn)、英語水平、科研成果等的要求也各不相同，不少大學(xué)生渴望得到有經(jīng)驗的學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)。曾慶興和伙伴們注意到了這一需求，推出了芝士校園的第一個也是招牌產(chǎn)品“保研島”，為大學(xué)生提供保研咨詢服務(wù)，咨詢師主要由全國“雙一流”高校的在讀研究生兼職擔(dān)任。

之后，芝士校園的升學(xué)咨詢服務(wù)又拓展到考研和留學(xué)領(lǐng)域，“大學(xué)生關(guān)于升學(xué)的選擇是多樣化的，我們就基于他們不同選擇下的需求去拓展業(yè)務(wù)。”曾慶興說。

科研能力作為研究生申請的一個必要條件，這些年越來越受到重視。但是在本科階段，很多同學(xué)獲得科研鍛煉和提升的機(jī)會比較有限，但是又有這方面的需求。于是芝士校園從升學(xué)咨詢服務(wù)衍生出了第二大業(yè)務(wù)——科研服務(wù)，包括學(xué)術(shù)論文和大學(xué)生科研競賽的指導(dǎo)等。

在2020年末，芝士校園還啟動了求職咨詢服務(wù)，包括職業(yè)規(guī)劃、簡歷輔導(dǎo)和面試輔導(dǎo)。“不管是保研、考研還是留學(xué)，最后都要面臨求職。”在曾慶興看來，求職咨詢業(yè)務(wù)和公司已有業(yè)務(wù)之間是有很強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)的，“用戶群體是一樣的，實(shí)際上求職領(lǐng)域的市場更大，因為所有的大學(xué)生都要找工作，這個更加剛需?！?/p>

靠工具型小程序和公眾號矩陣低成本獲客

目前，芝士校園的兼職咨詢師團(tuán)隊已有5000人，來自于全國各地的一流高校和知名企業(yè)。而公司自己團(tuán)隊的規(guī)模并不大，正職員工加上實(shí)習(xí)生有30多人，主要承擔(dān)技術(shù)、運(yùn)營、市場和教研工作。

不同于一些教育領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司等到規(guī)模達(dá)到一定量級才搭建技術(shù)團(tuán)隊的做法，芝士校園從創(chuàng)業(yè)開始就擁有自己的技術(shù)團(tuán)隊，在之后兩年多的時間里一直堅持對技術(shù)的投入。“保研島”小程序就是公司自己的團(tuán)隊研發(fā)的一款工具型產(chǎn)品，也是芝士校園的優(yōu)勢產(chǎn)品。

圖源：“保研島”小程序

“對于用戶來說，技術(shù)工具是比較樂意接受并且容易產(chǎn)生粘性的產(chǎn)品，”曾慶興舉例，在保研島小程序，用戶可以進(jìn)入“院校庫”檢索到比較完整的保研院校信息。另外，小程序還可以根據(jù)用戶的學(xué)校和專業(yè)為其推薦學(xué)校，“通過技術(shù)和數(shù)據(jù)分析推測出他大概能被錄取的學(xué)校，以及他想看的學(xué)校信息。這些功能對用戶來說是比較有吸引力的?！?/p>

內(nèi)容型的新媒體則是芝士校園另一個獲客入口，芝士校園運(yùn)營有“保研島”“科研島”“小鹿求職”“大學(xué)生科研競賽”等十幾個微信公眾號，內(nèi)容以保研、考研、留學(xué)、求職方面的知識和經(jīng)驗分享為主，還涉及一些數(shù)據(jù)分析、資訊類的實(shí)用信息。目前已經(jīng)產(chǎn)出近6000篇原創(chuàng)文章，幾萬篇非原創(chuàng)文章。

曾慶興說，創(chuàng)業(yè)時整個團(tuán)隊都還是大學(xué)生，“會比較懂大學(xué)生吧，包括他們的痛點(diǎn)、工具方面的需求，想看的內(nèi)容等”。他透露，芝士校園成立以來的流量和用戶主要來自于公眾號和小程序。“我們基本上不做投放，靠自己的技術(shù)和運(yùn)營團(tuán)隊做流量，實(shí)現(xiàn)獲客，成本非常低?！?/p>

截止目前，芝士校園的小程序有30萬用戶，公眾號矩陣的用戶數(shù)達(dá)到40萬。這些用戶經(jīng)過市場部門的轉(zhuǎn)化，一部分會成為芝士校園一對一咨詢的付費(fèi)用戶，由教研人員為其匹配合適的咨詢師、制定學(xué)習(xí)計劃，跟進(jìn)咨詢服務(wù)。

“這其中有一些標(biāo)準(zhǔn)化的東西是我們自己的教研團(tuán)隊在設(shè)計，比如課程和資料，還有對咨詢師的培訓(xùn)和管理等?！痹鴳c興說。

在保證穩(wěn)健盈利的前提下追求增長

對于經(jīng)驗還不夠豐富的年輕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，成長總是伴隨著大大小小的困難。在創(chuàng)業(yè)初期，曾慶興和創(chuàng)始團(tuán)隊花了近半年的時間才摸索出該如何變現(xiàn)。“我們一開始是在學(xué)校里做了一個公益性質(zhì)的經(jīng)驗交流平臺，等到大四創(chuàng)業(yè)的時候才決定把它商業(yè)化。”

曾慶興回憶，最初大家的設(shè)想是做成教育領(lǐng)域的“大眾點(diǎn)評”，為學(xué)員和咨詢師搭建一個交流的平臺，然后從中抽取一定比例的傭金。后來發(fā)現(xiàn)行不通，“因為教育服務(wù)的邏輯是比較‘重人工服務(wù)’的，需要依靠標(biāo)準(zhǔn)化的教研和服務(wù)才能保證質(zhì)量?！?/strong>之后，芝士校園開始自己進(jìn)行教研，走上了“自營”模式，也實(shí)現(xiàn)了盈利。

去年和今年，芝士校園一共拿到了兩輪融資，資本的關(guān)注也讓曾慶興注意到，增長速度和穩(wěn)健的盈利之間是存在矛盾的。“資本當(dāng)然是更追求增長速度，但是作為公司而言，我們希望能夠穩(wěn)健盈利。”他坦言，雖然年輕，但自己其實(shí)是一個偏保守型的人?！拔覀儾桓易?、也不會去做那種燒錢擴(kuò)張的事情，相對比較謹(jǐn)慎，在成本控制上會比較注意?！?/p>

公司今年定下了15%-20%的凈利率目標(biāo)，“我們要在保證這個凈利潤的情況下，去追求學(xué)員和收入的增長，而不會犧牲利潤追求增長?！痹鴳c興預(yù)測，2021年公司的營收將達(dá)到去年的3倍，“信心來自于我們擅長做工具和內(nèi)容，在獲客方面很有優(yōu)勢?！?/p>

關(guān)于6月拿到的數(shù)百萬元Pre-A輪融資的用途，曾慶興表示，將主要用于團(tuán)隊擴(kuò)張、加大工具型產(chǎn)品的開發(fā)、拓展新產(chǎn)品等。在產(chǎn)品形式上，公司未來可能會探索小班課，從而提升學(xué)員服務(wù)效率?！按送?，我們也會在求職咨詢服務(wù)上投入更多的精力，幫助解決大學(xué)生的就業(yè)問題?！?/p>