盡管魏則西事件暫告一段落,但百度競(jìng)價(jià)排名推廣仍受到影響。近日,一位不愿意透露姓名的百度競(jìng)價(jià)專員向《中國經(jīng)營報(bào)》記者爆料稱,原來競(jìng)價(jià)推廣出價(jià)10元能排在左側(cè)第一個(gè)位置,但5月24日之后,需要出價(jià)35元才能排在首頁,推廣成本瞬間增加了3.5倍。
本報(bào)記者了解到,5月24日當(dāng)天百度發(fā)出推廣信息調(diào)整的通知,調(diào)整后的主要結(jié)果是每個(gè)頁面的推廣信息數(shù)量由原來的18條猛降到4條以下。那么,百度推廣信息數(shù)量減少對(duì)其客戶會(huì)產(chǎn)生哪些影響?百度的營收是否會(huì)受數(shù)量推廣減少而出現(xiàn)大幅的波動(dòng)?本報(bào)記者對(duì)競(jìng)價(jià)產(chǎn)業(yè)鏈上的競(jìng)價(jià)專員、推廣企業(yè)、百度代理公司等進(jìn)行了全面調(diào)查。
推廣成本猛增引競(jìng)價(jià)員不滿
魏則西事件發(fā)生后,曾經(jīng)略帶隱秘性的競(jìng)價(jià)行業(yè)浮出水面。受該事件影響醫(yī)療競(jìng)價(jià)大多下架,不少醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)專員面臨失業(yè),其他競(jìng)價(jià)行業(yè)也受到一些影響。而5月24日百度推廣調(diào)整的一紙通知,對(duì)于整個(gè)競(jìng)價(jià)行業(yè)來說猶如一記重拳。
從5月24日開始,每頁面商業(yè)推廣信息數(shù)量不超過4條。
在教育培訓(xùn)行業(yè)做競(jìng)價(jià)專員的韓冰(化名)對(duì)本報(bào)記者感嘆道:“魏則西事件之后,競(jìng)價(jià)專員的工作越來越難做了?!?/p>
5月初百度魏則西事件爆發(fā)之后,聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度。5月9日調(diào)查組公布整改要求,除要求百度立即全面清理整頓醫(yī)療類商業(yè)推廣外,還明確要求其在2016年5月31日前,對(duì)商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標(biāo)識(shí),并予以風(fēng)險(xiǎn)提示;嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。
事件爆發(fā)后,百度便開始了對(duì)醫(yī)療競(jìng)價(jià)推廣的整頓,另外兩條整改要求,也先后于5月17日和5月24日兌現(xiàn)。近期不少網(wǎng)友在百度搜索時(shí)驚呼頁面清新干凈不少,那么在此之前是什么情況呢?
記者發(fā)現(xiàn),此前百度搜索頁面的推廣位可以分為左右兩個(gè)板塊,左側(cè)檢索結(jié)果的上面和下面都可以有推廣位,整改之前左側(cè)上下的推廣位加起來最多可以達(dá)到10個(gè),右側(cè)一般有8個(gè)推廣位,而夾在推廣位中間的檢索的自然結(jié)果一般是10條。也就是說,整改之前的搜索結(jié)果當(dāng)中約2/3都是百度的付費(fèi)推廣,只有約1/3的內(nèi)容是自然搜索的結(jié)果。
5月31日,記者以“腫瘤”、“皮膚病”“機(jī)械”等關(guān)鍵詞在百度檢索發(fā)現(xiàn),檢索結(jié)果的商業(yè)推廣2~4條不等,最多4條。
事實(shí)上,所謂競(jìng)價(jià)排名其實(shí)就是價(jià)高者的游戲,誰的出價(jià)高誰就能排在前面。值得注意的是,推廣位從18個(gè)驟降到4個(gè),降幅超過3/4,意味著之前原本在首頁的商業(yè)推廣,整改后超過3/4的商業(yè)推廣將被擠出首頁展示,企業(yè)將不得不抬高價(jià)格去爭(zhēng)搶僅剩的4個(gè)首頁位置。
韓冰告訴本報(bào)記者:“推廣位減少以后,我們以前一個(gè)核心關(guān)鍵詞的價(jià)格可能50~60元就能排在首頁第一位,最近的出價(jià)已經(jīng)漲到120多(元)了。漲了一倍多。”另一位競(jìng)價(jià)專員龍?。ɑ└袊@道:“原來16(元)的詞,現(xiàn)在26(元)還沒位置。”
記者調(diào)查了解發(fā)現(xiàn),雖然每個(gè)行業(yè)競(jìng)價(jià)排名關(guān)鍵詞的價(jià)格從幾毛到幾百元不等,但在百度減少推廣數(shù)量之后,關(guān)鍵詞的價(jià)格普遍出現(xiàn)了上浮,有些漲幅達(dá)350%。
競(jìng)價(jià)策略:拖住大企業(yè) 拖死小企業(yè)
“僧多粥少”“狼多肉少”。韓冰等競(jìng)價(jià)專員這樣形容現(xiàn)在行業(yè)的局面。排在后面的企業(yè)拼命想往前擠,排在前面的企業(yè)日子也不好過?!半m然現(xiàn)在點(diǎn)擊價(jià)格上漲,但點(diǎn)擊量和以前也差不多,最主要的是轉(zhuǎn)化明顯不如以前?!币晃徊辉妇呙目萍计髽I(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國經(jīng)營報(bào)》記者透露道,現(xiàn)在感覺做競(jìng)價(jià)排名并不是一件光彩的事。
韓冰告訴記者,魏則西事件之后,網(wǎng)頁的咨詢少了很多?!颁N售最近老說這些天電話少了很多。而且現(xiàn)在行情不好,同行間的惡意點(diǎn)擊多,點(diǎn)擊一次百八十塊就沒了,我們也心疼?!?/p>
雖然關(guān)鍵詞的單價(jià)普遍提高,但據(jù)記者調(diào)查了解,目前大中型企業(yè)的推廣總消費(fèi)額變化不大。
韓冰所在的教育培訓(xùn)公司是一家不大也不小的企業(yè),在全國不少城市都有分校區(qū)。據(jù)他透露公司每天花在競(jìng)價(jià)排名的消費(fèi)在1萬元左右,公司和百度簽署的是年度合同,年消費(fèi)額在300萬元左右。
根據(jù)百度資料顯示,目前有超過62.3萬家企業(yè)使用百度推廣,其中既包括在創(chuàng)業(yè)板上市的大型企業(yè),也包括很多中小型企業(yè)。
百度推廣某代理商客服告訴本報(bào)記者,百度推廣大部分由代理商操作,只有北京、上海、深圳等小部分城市里是百度自己在做。一般中小企業(yè)由百度客服或代理公司客服負(fù)責(zé),企業(yè)消費(fèi)額度并不固定;大中型企業(yè)由大客戶部負(fù)責(zé),一般簽具體金額的年度合同。
決勝網(wǎng)公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理李穎杰告訴本報(bào)記者,決勝網(wǎng)和百度簽的是全年打包價(jià),打包內(nèi)容除了競(jìng)價(jià)還有蹊徑、品牌專區(qū)、百度知心等商業(yè)產(chǎn)品,其中競(jìng)價(jià)占據(jù)了60%的比重?!敖诎俣韧茝V做了調(diào)整,但我們的成本基本沒有增加”。
“因果樹和百度簽署的是100萬元一年的推廣合同,包括SEM(競(jìng)價(jià)排名)、DSP、CPC等多種形式的投放。” 因果樹市場(chǎng)總監(jiān)周慶告訴本報(bào)記者:“我們現(xiàn)在的關(guān)鍵詞價(jià)格在0.5-10元不等,投放的相關(guān)性強(qiáng)、專業(yè)性高,所以競(jìng)品不多,百度推廣位減少對(duì)我們影響不大。”
業(yè)內(nèi)人士表示,受影響最大的其實(shí)是中小企業(yè)?!皵?shù)一數(shù)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎么也不止四個(gè)啊!”龍俊表示,關(guān)鍵詞價(jià)格上漲,大企業(yè)能燒錢,而一些預(yù)算較少的小企業(yè)將被淘汰。他說 :“其實(shí)小戶只有一個(gè)推廣位競(jìng)爭(zhēng),前面三個(gè)位置大戶使用了自動(dòng)傾向排名出價(jià),小戶提1元,大戶往上提30%,小戶很難競(jìng)爭(zhēng)過大戶。”
百度在調(diào)整時(shí)也意識(shí)到可能產(chǎn)生的影響,要求客服引導(dǎo)客戶知悉核心詞競(jìng)價(jià)可能會(huì)比較激烈,有競(jìng)價(jià)實(shí)力的,可以加大核心詞的競(jìng)價(jià)。
競(jìng)價(jià)規(guī)則改革的結(jié)果其實(shí)就是大企業(yè)用錢砸死小企業(yè)?!拔覀儸F(xiàn)在的策略就是拖住大企業(yè),拖死小企業(yè)?!表n冰告訴記者。
“百度減少推廣位變相提高競(jìng)爭(zhēng)難度,抬高了價(jià)格。中小企業(yè)以銷售功能為導(dǎo)向,如果漲得太多,一些企業(yè)可能會(huì)轉(zhuǎn)向做自媒體、做內(nèi)容;大企業(yè)剛開始可能會(huì)把價(jià)格漲起來,等到價(jià)格上來以后感覺效果不是很好,他們也就不投了,競(jìng)價(jià)生態(tài)會(huì)具有動(dòng)態(tài)平衡性。” 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家委員唐興通在接受本報(bào)記者收集時(shí)表示。
商業(yè)模式或臨大考
百度推廣調(diào)整政策出來后,網(wǎng)絡(luò)上有消息爆料:由于百度推廣信息數(shù)量減少,影響了百度競(jìng)價(jià)的收入,百度正考慮對(duì)SEO(搜索引擎優(yōu)化)進(jìn)行收費(fèi)。
SEO是建立在搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上,是企業(yè)通過對(duì)網(wǎng)站內(nèi)外部的調(diào)整優(yōu)化,而改進(jìn)其在搜索引擎中的自然排名以獲取流量。簡單地理解就是用戶自然檢索的結(jié)果。
百度公關(guān)部工作人員對(duì)本報(bào)記者表示,上述爆料傳言是謠言?!鞍俣人阉髯匀唤Y(jié)果收錄和排序,有一套嚴(yán)密的算法程序是自動(dòng)計(jì)算和排列,不受任何第三方公司影響,百度不會(huì)提供任何SEO服務(wù),更不會(huì)推出所謂的付費(fèi)SEO服務(wù)。”
上述謠言的傳出其實(shí)是基于百度推廣調(diào)整會(huì)對(duì)百度營收產(chǎn)生影響。推廣模式的調(diào)整對(duì)百度究竟會(huì)產(chǎn)生多大影響呢?
唐興通表示,百度競(jìng)價(jià)調(diào)整對(duì)營收影響比較大,第二季度營收恐怕很難達(dá)到?!耙环矫?,之前醫(yī)療醫(yī)藥(網(wǎng)絡(luò)營銷營收)占比較大;另一方面,百度競(jìng)價(jià)遭遇國家監(jiān)管,商業(yè)模式禁不起未來的推敲?!?/p>
資料顯示,百度的主要盈利源自搜索業(yè)務(wù),搜索引擎業(yè)務(wù)通過競(jìng)價(jià)排名銷售模式實(shí)現(xiàn)。百度2016年一季報(bào)顯示,總營收158.21億元,同比增長24.3%,其中網(wǎng)絡(luò)營銷營收為149.31億元,占總營收比例的94.4%,同比增長19.3%;并預(yù)計(jì)第二季營收為201.1億~205.8億元。
本報(bào)記者此前曾經(jīng)報(bào)道,醫(yī)療相關(guān)廣告主在百度2014年的總營收中約占15%~25%,2014年百度來自每家網(wǎng)絡(luò)營銷客戶的平均營收約為5.94萬元。此番推廣整改之后,醫(yī)療相關(guān)推廣基本下架,其他行業(yè)的中小企業(yè)也面臨清洗,對(duì)百度營收的影響不可謂不大。
本報(bào)記者就上述問題致函百度公關(guān)部門,但截至記者發(fā)稿百度未對(duì)該問題做出正面回復(fù)。
曾被指借魏則西事件營銷的360搜索此前曾表示,舍棄醫(yī)療商業(yè)推廣對(duì)收入的影響不小,但也沒有透露具體損失數(shù)額。
值得注意的事,在魏則西事件中借勢(shì)營銷的搜狗搜索和360搜索,在近期推廣整改的步調(diào)中并不一致。
5月24日百度減少推廣數(shù)量, 5月31日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),搜狗搜索已經(jīng)跟進(jìn),360搜索尚未追隨。記者在百度、搜狗和360搜索分別輸入相同的關(guān)鍵詞“財(cái)務(wù)報(bào)表”“橡膠密封件”等,百度和搜狗的商業(yè)推廣條數(shù)只有左側(cè)的3-4條,而360搜索的結(jié)果中左側(cè)上面有8條推廣,下面有3條推廣,右側(cè)有6~8條推廣。
記者就推廣條數(shù)的問題致函360搜索,360搜索公關(guān)負(fù)責(zé)人朱明對(duì)本報(bào)記者表示,目前通過360搜索,已經(jīng)搜不到任何醫(yī)療商業(yè)推廣。對(duì)于搜索商業(yè)推廣信息數(shù)量,公司已制訂調(diào)整方案,明確后將于近期公布。
搜索引擎商業(yè)推廣面臨大變天,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,魏則西事件實(shí)則是在警示百度需要對(duì)盈利模式做出調(diào)整。唐興通對(duì)記者表示:“流量的商業(yè)模型已經(jīng)結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)基于在百度找商機(jī)的商業(yè)模型已經(jīng)是15年前的玩法,百度信息流的入口價(jià)值已經(jīng)下降?,F(xiàn)在的商業(yè)模型是走入社群、小群體,進(jìn)行內(nèi)部的信息流動(dòng)和營銷?!?/p>
本文轉(zhuǎn)載自中國經(jīng)營報(bào),作者李靜。
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