（圖片來源：Pixabay）

芥末堆 洛克 2016年6月28日

提到“知識變現(xiàn)”，大家首先想到的，或許就是昨天剛剛開完發(fā)布會的分答。

分答與在行都是果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三帶頭做的產(chǎn)品。前者是60秒在線付費語音問答產(chǎn)品，后者是一個C2C平臺，做的是行家線下一對一面談。6月27日晚上的發(fā)布會上，姬十三公布，兩個產(chǎn)品獲得A輪2500萬美元的A輪融資，估值已超過一億美金。

知識變現(xiàn)背后的理念就是分享經(jīng)濟

這類產(chǎn)品背后的理念，就是“認知盈余”和“知識分享經(jīng)濟”。用大白話說，就是知識本身是值錢的，提供知識也算是提供服務，可以收取服務費。而且，不同人在不同領域有自己的專長，大家可以在閑余時間，互相提供知識，就能互相收取服務費。

在這種理念之下，人們認為“知識分享”這是一塊很大的市場蛋糕，等待人們?nèi)デ?。確實，“知識變現(xiàn)”類產(chǎn)品也不只有在行和分答，和在行同類的還有領路和靠我。知乎出品的值乎和分答幾乎一模一樣，“知乎Live”則是知乎對知識變現(xiàn)做出的一種新的嘗試。

教師給學生提供知識，收取的是學費。醫(yī)生為病人診斷和提供治療方案，也算是提供知識，收取的是醫(yī)療服務費。咨詢公司給另一家公司提供咨詢，算是提供個性化定制的知識，收取的是咨詢服務費。如果分答和在行這類產(chǎn)品真的完全貫徹“知識分享經(jīng)濟”的理念，那么它們就要與學校、醫(yī)院、咨詢公司開展競爭。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息不值錢

扯理念都太虛，分答這個產(chǎn)品的爆紅本來就是在行團隊意料之外的事情。事后再為這個產(chǎn)品找優(yōu)點，說這個產(chǎn)品本身有多好，切中了用戶什么樣的痛點，都屬于事后諸葛亮式的分析。筆者就從最基礎的心理學以及理性經(jīng)濟人的決策模型上來簡單談一談此類“知識變現(xiàn)”產(chǎn)品，究竟能為用戶提供什么樣的價值。

從心理學上講，每個人類都有一種特質(zhì)，叫做“信息饑渴”。人類對信息的需求就像對食物和水的需求一樣，都屬于基本生理需求。無論是分答還是在行，提供的內(nèi)容，主要就是信息。

提供信息就能收錢，這在互聯(lián)網(wǎng)時代越來越難實現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)給人類帶來了信息大爆炸，一個懂得如何使用搜索引擎且具備一定知識分辨度的人，能在互聯(lián)網(wǎng)上找到大量自己所需的專業(yè)信息，無論是職場信息、教育信息、還是科學知識信息，甚至醫(yī)療信息也能找到不少（筆者不提倡網(wǎng)上自診）。

那么問題來了，從一個理性經(jīng)濟人的角度來看，同樣是獲取信息，我為什么要花錢在分答上問，或者花錢通過在行咨詢行家，而不是依靠搜索引擎直接搜索網(wǎng)絡上現(xiàn)有的信息呢？難道“知識變現(xiàn)”目標用戶就是那些不太會用搜索引擎的人嗎？

靠知識交易難以形成交易雙方的社區(qū)

現(xiàn)有的知識變現(xiàn)產(chǎn)品，都說自己還有社區(qū)功能。為消費者提供的不只是信息，還能提供人際關系。不過目前看來，這很難實現(xiàn)。人際關系的兩個重要的社會心理學模型，一個是“相似理論“，另一個就是“社會利用模型”。兩個人之間有相似點，有共同興趣，所以能走到一起，成為熟人。更進一步，兩個人還能互相利用，為彼此提供價值，所以能成為朋友。

行家和咨詢者雙方的社會經(jīng)濟地位和知識背景往往不對等，在進行交易之前也都是陌生人，彼此之間并不熟悉，不知道有什么共同點。所以，很難說雙方能成為朋友。通過知識交易形成買方與賣方的社區(qū)，這是一個難以兌現(xiàn)的承諾。通過在行約見姬十三的人，就真的和姬十三成為朋友了嗎？在分答上向王思聰提問的人，更難說有機會成為王思聰?shù)呐笥?。哪怕是向一個不那么大牌的心理學專家問一個心理學科普問題，專家就也很難說愿意成為提問者的朋友，除非提問者是土豪。

有知識就能做網(wǎng)紅？還不如靠臉

分答的爆紅，靠的是自帶流量的網(wǎng)絡紅人，娛樂圈明星。比如王思聰，章子怡，papi醬，羅振宇等。這種“名人效應”不一定能持久，畢竟平臺是留不住名人的。名人自帶的流量有無數(shù)種變現(xiàn)方式，為何要選擇某個特定的平臺，持久地貢獻內(nèi)容呢？姬十三坦誠，他也沒有解決方案。除非一個平臺能做到像微博、微信那樣成為社會人進行人際和群際交流的重要工具，否則就不能說它是不可替代的。

在昨晚的發(fā)布會上，姬十三說，他希望有知識的人都能成為名人，自帶流量實現(xiàn)知識變現(xiàn)。這個想法很天真，在這個看臉的時代，長得漂亮比有知識容易成名多了。為嚴肅的知識付費？大多數(shù)消費者已經(jīng)默認互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容都是免費的，他們寧愿為娛樂內(nèi)容付費，也不愿意為知識付費。

知識變現(xiàn)類產(chǎn)品，前途不明朗

長久看來，分答和在行能提供給用戶的價值，就是信息。分答是滿足好奇心的短信息，在行能提供中度信息，學校、醫(yī)院和咨詢機構能提供重度信息。但在重度信息都越來越難變現(xiàn)的今天，短信息和中度信息給理性經(jīng)濟人帶來的價值，很值得懷疑。

學校還能為學生發(fā)個學位，為學生提供和同學以及老師進行人際交往的場所。醫(yī)院提供的也不僅僅是摸不著的診斷，還有后續(xù)的物理上的治療服務。咨詢公司有一組專業(yè)的商業(yè)團隊，能調(diào)查目標市場和目標公司的具體情況之后，為目標公司提供營銷推廣、產(chǎn)品研發(fā)以及公司管理方面的建議，這種建議能直接反應到公司的財報上。

不管是教育信息，醫(yī)療信息還是商業(yè)決策信息，這些都不是所謂線下一對一行家面談能提供的信息服務，更不是一分鐘就能說清楚的內(nèi)容。此類“知識變現(xiàn)”的模式，如果僅僅只能提供信息，不能提供更多能讓用戶付費的服務（比如人際關系），那很難說真正實現(xiàn)了“知識變現(xiàn)”。

在這個號稱“知識免費”的互聯(lián)網(wǎng)時代，談“知識變現(xiàn)”，究竟是想分享知識，還是想變現(xiàn)？