（圖片來(lái)源：Pixabay）

芥末堆 洛克 2016年6月28日

提到“知識(shí)變現(xiàn)”，大家首先想到的，或許就是昨天剛剛開(kāi)完發(fā)布會(huì)的分答。

分答與在行都是果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三帶頭做的產(chǎn)品。前者是60秒在線付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答產(chǎn)品，后者是一個(gè)C2C平臺(tái)，做的是行家線下一對(duì)一面談。6月27日晚上的發(fā)布會(huì)上，姬十三公布，兩個(gè)產(chǎn)品獲得A輪2500萬(wàn)美元的A輪融資，估值已超過(guò)一億美金。

知識(shí)變現(xiàn)背后的理念就是分享經(jīng)濟(jì)

這類產(chǎn)品背后的理念，就是“認(rèn)知盈余”和“知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)”。用大白話說(shuō)，就是知識(shí)本身是值錢的，提供知識(shí)也算是提供服務(wù)，可以收取服務(wù)費(fèi)。而且，不同人在不同領(lǐng)域有自己的專長(zhǎng)，大家可以在閑余時(shí)間，互相提供知識(shí)，就能互相收取服務(wù)費(fèi)。

在這種理念之下，人們認(rèn)為“知識(shí)分享”這是一塊很大的市場(chǎng)蛋糕，等待人們?nèi)デ?。確實(shí)，“知識(shí)變現(xiàn)”類產(chǎn)品也不只有在行和分答，和在行同類的還有領(lǐng)路和靠我。知乎出品的值乎和分答幾乎一模一樣，“知乎Live”則是知乎對(duì)知識(shí)變現(xiàn)做出的一種新的嘗試。

教師給學(xué)生提供知識(shí)，收取的是學(xué)費(fèi)。醫(yī)生為病人診斷和提供治療方案，也算是提供知識(shí)，收取的是醫(yī)療服務(wù)費(fèi)。咨詢公司給另一家公司提供咨詢，算是提供個(gè)性化定制的知識(shí)，收取的是咨詢服務(wù)費(fèi)。如果分答和在行這類產(chǎn)品真的完全貫徹“知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)”的理念，那么它們就要與學(xué)校、醫(yī)院、咨詢公司開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息不值錢

扯理念都太虛，分答這個(gè)產(chǎn)品的爆紅本來(lái)就是在行團(tuán)隊(duì)意料之外的事情。事后再為這個(gè)產(chǎn)品找優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品本身有多好，切中了用戶什么樣的痛點(diǎn)，都屬于事后諸葛亮式的分析。筆者就從最基礎(chǔ)的心理學(xué)以及理性經(jīng)濟(jì)人的決策模型上來(lái)簡(jiǎn)單談一談此類“知識(shí)變現(xiàn)”產(chǎn)品，究竟能為用戶提供什么樣的價(jià)值。

從心理學(xué)上講，每個(gè)人類都有一種特質(zhì)，叫做“信息饑渴”。人類對(duì)信息的需求就像對(duì)食物和水的需求一樣，都屬于基本生理需求。無(wú)論是分答還是在行，提供的內(nèi)容，主要就是信息。

提供信息就能收錢，這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來(lái)越難實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)給人類帶來(lái)了信息大爆炸，一個(gè)懂得如何使用搜索引擎且具備一定知識(shí)分辨度的人，能在互聯(lián)網(wǎng)上找到大量自己所需的專業(yè)信息，無(wú)論是職場(chǎng)信息、教育信息、還是科學(xué)知識(shí)信息，甚至醫(yī)療信息也能找到不少（筆者不提倡網(wǎng)上自診）。

那么問(wèn)題來(lái)了，從一個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人的角度來(lái)看，同樣是獲取信息，我為什么要花錢在分答上問(wèn)，或者花錢通過(guò)在行咨詢行家，而不是依靠搜索引擎直接搜索網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有的信息呢？難道“知識(shí)變現(xiàn)”目標(biāo)用戶就是那些不太會(huì)用搜索引擎的人嗎？

靠知識(shí)交易難以形成交易雙方的社區(qū)

現(xiàn)有的知識(shí)變現(xiàn)產(chǎn)品，都說(shuō)自己還有社區(qū)功能。為消費(fèi)者提供的不只是信息，還能提供人際關(guān)系。不過(guò)目前看來(lái)，這很難實(shí)現(xiàn)。人際關(guān)系的兩個(gè)重要的社會(huì)心理學(xué)模型，一個(gè)是“相似理論“，另一個(gè)就是“社會(huì)利用模型”。兩個(gè)人之間有相似點(diǎn)，有共同興趣，所以能走到一起，成為熟人。更進(jìn)一步，兩個(gè)人還能互相利用，為彼此提供價(jià)值，所以能成為朋友。

行家和咨詢者雙方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位和知識(shí)背景往往不對(duì)等，在進(jìn)行交易之前也都是陌生人，彼此之間并不熟悉，不知道有什么共同點(diǎn)。所以，很難說(shuō)雙方能成為朋友。通過(guò)知識(shí)交易形成買方與賣方的社區(qū)，這是一個(gè)難以兌現(xiàn)的承諾。通過(guò)在行約見(jiàn)姬十三的人，就真的和姬十三成為朋友了嗎？在分答上向王思聰提問(wèn)的人，更難說(shuō)有機(jī)會(huì)成為王思聰?shù)呐笥?。哪怕是向一個(gè)不那么大牌的心理學(xué)專家問(wèn)一個(gè)心理學(xué)科普問(wèn)題，專家就也很難說(shuō)愿意成為提問(wèn)者的朋友，除非提問(wèn)者是土豪。

有知識(shí)就能做網(wǎng)紅？還不如靠臉

分答的爆紅，靠的是自帶流量的網(wǎng)絡(luò)紅人，娛樂(lè)圈明星。比如王思聰，章子怡，papi醬，羅振宇等。這種“名人效應(yīng)”不一定能持久，畢竟平臺(tái)是留不住名人的。名人自帶的流量有無(wú)數(shù)種變現(xiàn)方式，為何要選擇某個(gè)特定的平臺(tái)，持久地貢獻(xiàn)內(nèi)容呢？姬十三坦誠(chéng)，他也沒(méi)有解決方案。除非一個(gè)平臺(tái)能做到像微博、微信那樣成為社會(huì)人進(jìn)行人際和群際交流的重要工具，否則就不能說(shuō)它是不可替代的。

在昨晚的發(fā)布會(huì)上，姬十三說(shuō)，他希望有知識(shí)的人都能成為名人，自帶流量實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)。這個(gè)想法很天真，在這個(gè)看臉的時(shí)代，長(zhǎng)得漂亮比有知識(shí)容易成名多了。為嚴(yán)肅的知識(shí)付費(fèi)？大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)默認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容都是免費(fèi)的，他們寧愿為娛樂(lè)內(nèi)容付費(fèi)，也不愿意為知識(shí)付費(fèi)。

知識(shí)變現(xiàn)類產(chǎn)品，前途不明朗

長(zhǎng)久看來(lái)，分答和在行能提供給用戶的價(jià)值，就是信息。分答是滿足好奇心的短信息，在行能提供中度信息，學(xué)校、醫(yī)院和咨詢機(jī)構(gòu)能提供重度信息。但在重度信息都越來(lái)越難變現(xiàn)的今天，短信息和中度信息給理性經(jīng)濟(jì)人帶來(lái)的價(jià)值，很值得懷疑。

學(xué)校還能為學(xué)生發(fā)個(gè)學(xué)位，為學(xué)生提供和同學(xué)以及老師進(jìn)行人際交往的場(chǎng)所。醫(yī)院提供的也不僅僅是摸不著的診斷，還有后續(xù)的物理上的治療服務(wù)。咨詢公司有一組專業(yè)的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，能調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)公司的具體情況之后，為目標(biāo)公司提供營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品研發(fā)以及公司管理方面的建議，這種建議能直接反應(yīng)到公司的財(cái)報(bào)上。

不管是教育信息，醫(yī)療信息還是商業(yè)決策信息，這些都不是所謂線下一對(duì)一行家面談能提供的信息服務(wù)，更不是一分鐘就能說(shuō)清楚的內(nèi)容。此類“知識(shí)變現(xiàn)”的模式，如果僅僅只能提供信息，不能提供更多能讓用戶付費(fèi)的服務(wù)（比如人際關(guān)系），那很難說(shuō)真正實(shí)現(xiàn)了“知識(shí)變現(xiàn)”。

在這個(gè)號(hào)稱“知識(shí)免費(fèi)”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，談“知識(shí)變現(xiàn)”，究竟是想分享知識(shí)，還是想變現(xiàn)？