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芥末堆 寧寧 11月11日
如果要評選出今年教育行業(yè)的熱詞,那么“人工智能”毫無疑問必然當(dāng)選。但熱度之下,理性的思考或許更為重要。在今天的GET2016大會上,人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊科大訊飛執(zhí)行總裁吳曉如分享了他對此的見解?!叭斯ぶ悄懿皇菬o所不能,但人工智能確實(shí)在很多地方也已經(jīng)能了。”吳曉如認(rèn)為,人工智能對于教育而言只是一個輔助,不可能全部替代,但確實(shí)在教育的教、學(xué)、管等環(huán)節(jié)有很多應(yīng)用。教育領(lǐng)域,人工智能現(xiàn)在能做什么,未來可以帶來什么更多的改變?這或?qū)⑹墙逃龔臉I(yè)者需要理性思考的問題。
以下是吳曉如演講實(shí)錄:
過去一年科大訊飛投資10億
今天我這個大會的主題說得比較直接,就是“人工智能到底能夠給教育帶來什么”?,F(xiàn)在有一個非常熱的觀點(diǎn)就是人工智能不是無所不能,但是人工智能確實(shí)在很多地方也已經(jīng)能了,所以我們今天一起探討一下人工智能到底現(xiàn)在能做什么,人工智能未來有可能給我們帶來更多的什么。
之前好未來的白總提到,我們每個人在接受教育過程中都希望能夠碰到一位好老師,我們都希望能接受優(yōu)質(zhì)的教育。但是優(yōu)秀的教師資源總是有限的,那能不能用人工智能在這里面讓優(yōu)秀的教育資源被更多的人所享用到。這個正好是人工智能在整個教育里能夠發(fā)揮的很大作用。
人工智能其實(shí)并不神奇,人工智能更多用的是機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)。就像“聽見”系統(tǒng),剛開始跟大家見面的時候識別率、準(zhǔn)確率并不是那么高,但是隨著它見到了越來越多的口音,見到了越來越多的場景,對這些口音和場景就有了更高的準(zhǔn)確率和識別率。
人工智能在教育中也是這樣,人工智能能夠幫老師把它原來的一些很繁瑣復(fù)雜的工作替代掉,比如說我們的作業(yè)環(huán)境,比如說像以前做口語測評的環(huán)境等等。以后機(jī)器在這些環(huán)節(jié)中學(xué)到的更多,機(jī)器就可以做得更加精準(zhǔn)。但是人工智能只是一個輔助,因?yàn)榻逃谋旧硎墙虝銌栴},所以它不可能替代你。人工智能可以把一些重復(fù)的工作做了,但是如果你問一個學(xué)生,你覺得你的老師好在哪里,學(xué)生也許會跟你講我的老師很負(fù)責(zé)任,這個人工智能絕對做不到。
昨天參加好未來的一個活動的時候,大家都在提到資本的寒冬,但是作為我們科大訊飛來講沒有太多感覺。不是說我們是一個上市公司不需要錢。我們?nèi)ツ暌荒昕拼笥嶏w投了十億人民幣在數(shù)字校園、作業(yè)自動批改這塊。評測方面我們做了很大的投資。
國內(nèi)外的教育技術(shù)趨勢
教育的主環(huán)節(jié)里,人工智能融入的越來越多,教育的整個趨勢一定是往上走,而且是快速的往上走。體現(xiàn)在三個方面:
第一、我們覺得教育需求非常的旺盛;
第二、教育的經(jīng)費(fèi)非常的充足;
第三、教育需要好的產(chǎn)品;
需求上我們可以看到,中國整個教育實(shí)際上是一個國家意志。中國教育是公立體系,引導(dǎo)非常重的?!?020年教育規(guī)劃規(guī)劃綱要》里,可能再過三年四年以后,各地的教育主管部門,分管的市長他給他的上級單位寫他這些年的教育得到的一個成就來說,就圍繞著整個國家2010年到2020年的中長期發(fā)展綱要來寫,地方政府圍繞著國家大的需求點(diǎn)做了什么。
提高教育質(zhì)量上,國家大的導(dǎo)向,增強(qiáng)課堂的教學(xué)成果,推進(jìn)整個課程改革。這些都是我們中國在教育方面的國家意志。這個意志不是以某一個人某一個學(xué)校某一個區(qū)域?yàn)檗D(zhuǎn)移,各地的政府必須圍繞著政府做這件事情。完全依賴教師的水平,一點(diǎn)一滴的提高基本是不可能的。所以必須借助所有在座給我們整個的教育帶來更好的教育技術(shù)。
第二個方面,從教育大的趨勢來看。我覺得有兩個報告寫得特別好,一個是地平線報告,國內(nèi)我們初九的報告今天寫的也特別的好。我今天一上臺特別的高興,我今天講的內(nèi)容與初九剛才講的十個關(guān)鍵詞吻合了六七個。地平線報告里短期的趨勢,我們整個線上線下混合式的學(xué)習(xí)未來走向深入的、個性化的學(xué)習(xí),受到了國內(nèi)外各個教育機(jī)構(gòu)的觀察?,F(xiàn)在云計(jì)算,整個翻轉(zhuǎn)課堂在不同的層次在應(yīng)用了。這些技術(shù)會越用越深。
還有我們要看國外的趨勢。最近公布了一個2016年美國國家教育的技術(shù)計(jì)劃。在過去的上一輪技術(shù)計(jì)劃里,他們還在爭論到底在教育里該不該把教育技術(shù)作為一個核心關(guān)鍵點(diǎn),也就是說該不該把技術(shù)用到學(xué)習(xí)里去。2016美國國家的教育技術(shù)里就明確提到,大家不用為這個詞爭論了,現(xiàn)在轉(zhuǎn)到我們怎么去做它,我們怎么應(yīng)用技術(shù)來改善我們的學(xué)習(xí)。從這個里面可以做到無論國內(nèi)還是國外,教育技術(shù)不是教育里的邊緣化的東西,現(xiàn)在成了越來越核心化的作用。所以我們做整個教育技術(shù)的,尤其是我們做工程和信息化技術(shù)的,我覺得我們在未來幾年應(yīng)該是大有所為。
對我們中國來說,我們有很多優(yōu)秀的一些公司,目前像新東方、好未來。我們做了很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但我們能夠培訓(xùn)的學(xué)生數(shù)目是非常有限的,公立體系中小學(xué)K12為例,1.2億的學(xué)生,學(xué)校在過去五到十年里做了大量的投資,基礎(chǔ)條件已經(jīng)不錯了。有些人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的學(xué)校去看一下都會很驚訝,他們網(wǎng)絡(luò)接入的水平,他們多媒體終端的設(shè)備的能力現(xiàn)在已經(jīng)都非常發(fā)達(dá)了。
所以現(xiàn)在應(yīng)該說為我們整個下一步教育技術(shù)的應(yīng)用提供了非常好的條件。另外國家為了推動老師去用這些信息化的設(shè)備和技術(shù),過去幾年有一些大的活動,引導(dǎo)老師上傳微課等等,讓老師具備了信息化使用的能力。
但是現(xiàn)在到學(xué)校去看,很多學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施并沒有被用起來,現(xiàn)在就需要好的應(yīng)用。需要我們真正能夠解決剛需的應(yīng)用。我們現(xiàn)在的教學(xué)從標(biāo)準(zhǔn)式的教學(xué)走向因材施教、個性化的教學(xué)。另外很多人對國內(nèi)的教育不滿意,家里經(jīng)濟(jì)條件好一點(diǎn)的,小孩子到了初中家里就要考慮這個問題,到底是國內(nèi)還是國外。
現(xiàn)狀總結(jié)幾條:
第一、通過技術(shù)來提高教育的品質(zhì),這不是一個討論的問題。
第二、我們急需提高我們的教學(xué)質(zhì)量。這里面市場空間非常大,而且基礎(chǔ)空間也具備了。但是面對教育的主環(huán)節(jié),不要做的一些讓老師沒有時間用的產(chǎn)品。我們必須面對這些主環(huán)節(jié),提供能夠滿足剛需的產(chǎn)品。
人工智能發(fā)展遠(yuǎn)比想象要快
人工智能技術(shù)來說,到底目前它是一個什么樣的現(xiàn)狀。我覺得每個人都不能忽視人工智能技術(shù)。人工智能技術(shù)大概六十年前開始起來。最近幾年里,隨著深度學(xué)習(xí)方法的出現(xiàn),它應(yīng)該產(chǎn)生了翻天覆地的變化。而且對我們做技術(shù)的人來說,每一年回頭看的時候都感覺這個技術(shù)比自己預(yù)期的進(jìn)步還快。所以每個人都要考慮人工智能技術(shù)下一步和我們自己干的工作,可能中間有哪些關(guān)聯(lián)性。
有幾個重要的報告:
第一個、德勤2016的報告,認(rèn)知技術(shù)成為80%世界百強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)配。
第二個、到2045年的時候,人工智能技術(shù)會使我們現(xiàn)有的就業(yè)率降低50%,這個不是現(xiàn)在很多人沒工作了,而是現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)里大量的工作會被機(jī)器替代掉。這里面有一些職業(yè)可能是百分之百被全部替代。但是在很多大部分領(lǐng)域里是人工智能去幫助人,讓你本來八個小時做的工作可能現(xiàn)在只需要四個小時。這樣的話整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)會發(fā)生巨大的改變,對我們教育來說,教育里如果我們把教育的主環(huán)節(jié)拆分開來,人工智能在哪些方面能夠減輕我們的負(fù)擔(dān),替代我們的工作,使得人和機(jī)器的協(xié)同可以走得更好。
現(xiàn)在不僅是在科技界,我們最近看到了習(xí)大大的講話,他在談到下一步的創(chuàng)新的時候?qū)iT提到了兩個大的技術(shù),就是人工智能技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)。所以我們覺得整個技術(shù)我們也感覺到它下一步在國家整個科技戰(zhàn)略里,會被提到到越來越重要的一個地位。
隨著國家對它的重視程度,我們感覺更多的資源還會應(yīng)用到人工智能里來,人工智能的技術(shù)會發(fā)展的更快,人工智能技術(shù)會給很多的行業(yè)尤其是教育行業(yè)帶來更多的東西。教育通過傳統(tǒng)的技術(shù)對教和學(xué)的理解是比較困難的,人工智能在這里面大有用武之地。
人工智能與教育的結(jié)合點(diǎn)
一個方面,比如說之前講了可以對作業(yè)做一些批改,解決聽和看的問題。但是還有一個就是人工智能在認(rèn)知層面可以解決哪些問題。舉一個例子,現(xiàn)在越來越多領(lǐng)域后臺電話的客服慢慢被機(jī)器替代掉了,比如說打中國移動、聯(lián)通的電話,后臺很有可能是一個機(jī)器在那。為什么他能做到呢,就是在這個領(lǐng)域里,如果這個領(lǐng)域是受限的,我要解決的問題特別清楚,認(rèn)知智能可能解決部分的問題,就像比如說機(jī)器可以批改作文,如果題目明確,已經(jīng)有了作文的樣本,機(jī)器通過對兩百篇三百篇作文的學(xué)習(xí),它就可以評閱幾萬、幾十萬的作業(yè)。
人工智能和教育的結(jié)合我們覺得有幾點(diǎn):
第一點(diǎn),與整個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合要構(gòu)建符合主場景的環(huán)境,讓我們的師生可以進(jìn)行跨時空的互動。
第二點(diǎn),能把教和學(xué)的行為過程記錄下來。也許以前記錄下來的是一些數(shù)字化的信息,是一些圖片、語音、其它的信息?,F(xiàn)在能把數(shù)字化的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),能對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。通過對數(shù)據(jù)的處理可以更好的聚合、分發(fā)優(yōu)質(zhì)的教育資源,給老師和學(xué)生提供越來越個性化的學(xué)習(xí)。
第三點(diǎn),整個教育的主環(huán)節(jié),以K12為例,無外乎教、學(xué)、管。
首先“教”,在“教”的傳統(tǒng)里實(shí)體教育一定是不平等的,剛才好未來的白總說過這個問題。但是在虛擬空間里、數(shù)字空間、在線教育里,大家更加平等一點(diǎn)。所以我們覺得“教”一定是線上和線下有很強(qiáng)的混合的,我們現(xiàn)在對整個的構(gòu)建一個跨時空,跨物理空間的這么一個互動,讓學(xué)生在課前能做一定的預(yù)習(xí),課堂上老師通過學(xué)生學(xué)習(xí)情況,調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。
使用這種應(yīng)用以后,整個課堂上發(fā)生了一些非常奇妙的變化。整個課堂教學(xué)的進(jìn)度,效率被提高了至少20%以上,原來15分鐘講的課,現(xiàn)在可能10分鐘就講完了。為什么,因?yàn)槔蠋煵恍枰獮閷W(xué)生已經(jīng)聽懂的知識點(diǎn)再耗費(fèi)更多的時間。同時課堂上還在發(fā)生一些非常奇妙的變化。老師布置了一些題下去以后,還可以通過后臺組合學(xué)生和學(xué)生之間的分組學(xué)生,有些學(xué)生自己還能找找當(dāng)老師的感覺。
所以整個課堂因?yàn)榭鐣r空的互動,整個的課堂正在發(fā)生一些讓我們都難以置信的一些變化。有一些現(xiàn)象在課堂上跟我們的預(yù)期符合,有一些根本沒想到。人工智能和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后,技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)節(jié)上,都可以產(chǎn)生一個非常有意思的變化。
第二個方面對考試和評價。無論怎么說大家不怎么喜歡考試。但是之前很多嘉賓說了教育是反人性的,所以我們必須學(xué)習(xí)考試和評估,不停拉住學(xué)生去學(xué)習(xí)。這種考試和評估做得越及時,學(xué)生得到的反饋越均等,他就越愿意去調(diào)整學(xué)習(xí)的一些行為。
過去我們一個作業(yè)、一個考試,老師批改負(fù)擔(dān)重,需要花更多的時間才能得到反饋。為什么很多小孩喜歡打游戲,因?yàn)樗玫降姆答伔浅<皶r。如果我們課堂的一個作業(yè),一個練習(xí),我們朗讀了一段話,提高學(xué)習(xí)的口語,他能得到及時的反饋,這時候?qū)W生就更愿意反向刺激他更及時把這個知識點(diǎn)學(xué)會,原來在很多的教學(xué)領(lǐng)域,難以做到的事情,現(xiàn)在通過人工智能可以去做了。可以去批改作文,可以批改口語。一個老師很辛苦,除了上課時間之外,他課后還需要花很多時間批改作業(yè),現(xiàn)在機(jī)器越來越多的可以幫助他解決這些問題。
我們之前有一個類似的應(yīng)用,在學(xué)校應(yīng)用的時候,開始老師對它還沒什么興趣,一開始老師想給我解決的問題太少,后來他發(fā)現(xiàn)可以批改英文的作文,有更多的老師愿意接觸它。又過了一段時間發(fā)現(xiàn)語文作文也可以了,有更多的老師愿意使用這種?;旧希覀冾A(yù)計(jì)2017年底政史地都可以應(yīng)用了。
老師是關(guān)鍵教育的組織者,減少老師的負(fù)擔(dān)推動老師愿意去應(yīng)用,從而形成更好的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)形成教和學(xué)的閉環(huán)。通過這些數(shù)據(jù),形成在線教學(xué)的空間。中國地大物博,我們剛才講了通過實(shí)體的教育基本上不可能。很多的地市縣區(qū)專門講人人有空間。老師的空間、學(xué)生的空間到底能干什么,實(shí)際上我們在這個空間里,學(xué)生是不是對他學(xué)過的東西、做過的作業(yè),整個課堂閱讀的行為是不是通過數(shù)據(jù)能夠記錄下來,放到他的空間里,他在他的虛擬空間里可以保持學(xué)習(xí)的延續(xù)性。一個學(xué)生經(jīng)過了一個學(xué)期的學(xué)習(xí)以后,是不是有一個對他很負(fù)責(zé)任的機(jī)器秘書,可以把所有學(xué)得不好的東西記錄下來,形成一個類似錯題本,根據(jù)錯題本給他更精準(zhǔn)的教育資源。
第四個方面,現(xiàn)在中國大的教育,我們的新高考和很多校長溝通的時候,他們現(xiàn)在很擔(dān)心,現(xiàn)在新高考以后學(xué)生選擇的排列組合多達(dá)35種,因?yàn)?+3,所以下一步學(xué)校的排課是一個巨大的挑戰(zhàn)。江浙先走一步,為了排課,整個教學(xué)班子折騰兩個星期,現(xiàn)在人工智能比較善于做這個事情,目標(biāo)比較明確的分類,基本上只需要花半個小時的時間就可以把基本的排課排出來,學(xué)校根據(jù)他的個性化特點(diǎn),小的調(diào)整一下,一個很好的課表就形成了。
另外學(xué)生之前學(xué)習(xí)的行為可以記錄下來,到了學(xué)生選課的時候,選課非常非常的重要。一個學(xué)生選課決定他高考考什么,又決定了他大學(xué)的專業(yè)學(xué)什么,大學(xué)的專業(yè)學(xué)什么決定了他以后從事什么樣的職業(yè)。怎么去選課,以前老師就是一個直觀的感受,以后可以經(jīng)過學(xué)生空間個性化的學(xué)習(xí),更好的指導(dǎo)學(xué)生的選課。
人工智能下的教學(xué)平臺有幾個層面,無論是學(xué)校、班級,還是一個區(qū)域,內(nèi)部的各個應(yīng)用應(yīng)該是連通的。很多學(xué)校校長非常痛苦,2015年建設(shè)了一個系統(tǒng),2016年建設(shè)了一個系統(tǒng),兩個系統(tǒng)沒有任何的關(guān)系,所以這兩個數(shù)據(jù)都沒有大數(shù)據(jù)的可能性。因?yàn)閮蓚€數(shù)據(jù)一個用中文說話,一個用英文說話,兩個數(shù)據(jù)根本不交疊。
一個好學(xué)校里區(qū)域里必須有一個區(qū)域的數(shù)據(jù)中心,無論哪一種應(yīng)用,這種數(shù)據(jù)都要很好的結(jié)合起來。同時學(xué)校跟學(xué)校之間還要交流,我們區(qū)域里也要互相的交流。所以現(xiàn)在我們覺得整個來講,在人工智能時代要真正的把數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮出來,就必須有一個統(tǒng)計(jì)規(guī)范體系的區(qū)域、班級、個人的數(shù)據(jù)中心,能夠更好地為我們的區(qū)域服務(wù)。
總體來講人工智能技術(shù)越來越快速發(fā)展的時候,它更好的能讓我們的教學(xué)以學(xué)定教,讓我們的教學(xué)有更好的教育,讓我們的管理適應(yīng)大的國家型管理的需求,讓我們的需要逐步走向個性化。
科大訊飛產(chǎn)品的應(yīng)用
科大訊飛當(dāng)時在做合肥整個區(qū)域教育信息化的時候,從2013年就規(guī)劃了整個合肥區(qū)域的數(shù)據(jù)中心,打通了合肥區(qū)域里各種系統(tǒng)互聯(lián)互通的問題。然后給它架構(gòu)了課堂的應(yīng)用和整個的學(xué)業(yè)評價的應(yīng)用。現(xiàn)在他們用這個技術(shù)去做個性化和創(chuàng)新教學(xué)的應(yīng)用。
最早做區(qū)域應(yīng)用的時候除了搭建一個區(qū)域的平臺,同時像學(xué)籍系統(tǒng),基本的教學(xué)管理系統(tǒng),一開始就做了統(tǒng)一,所以合肥應(yīng)該說一開始就避免了系統(tǒng)每年都建設(shè),每年都翻新,每年和上一年都不一樣的情況。
但是很多地方的平臺建完以后,平臺基本上不激活,很少去用,只有一些電教館、教研機(jī)構(gòu)在用,老師在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)不用。
為什么,因?yàn)闆]有一個和教學(xué)主環(huán)節(jié)高度契合的應(yīng)用,老師的備課、教學(xué)、改作業(yè)、考試、輔導(dǎo)。第一個由于老師的教學(xué)行為,不管怎么樣以學(xué)生為中心,老師一定是很長時間里是我們整體教學(xué)考評過程中的組織者,所以必須要讓老師先用起來。
當(dāng)然不僅是合肥,我們在全國百強(qiáng)校里已經(jīng)有30%的學(xué)校用了智慧課堂的產(chǎn)品?,F(xiàn)在智慧課堂產(chǎn)品的周活活躍度已經(jīng)達(dá)到了90%以上,對一些一般性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可能想都不敢想的。每日的活躍用戶達(dá)到了將近40%,只要一個應(yīng)用能夠滿足教學(xué)的主場景,真正給老師幫上忙,一定會用的。
第二個,走向未來學(xué)業(yè)評價系統(tǒng)是從考試開始的,因?yàn)榭荚囀莿傂?。每一個學(xué)?;旧隙伎梢园阉鼜拇罂嫉皆驴嫉胶髞淼闹軠y的這些數(shù)據(jù)搬到數(shù)據(jù)中心來?,F(xiàn)在它還進(jìn)一步在做一些綜合數(shù)據(jù)的嘗試,所以評價系統(tǒng)是非常重要的。因?yàn)樵u價系統(tǒng)搭建了教和學(xué)之間的橋梁。
第三個,現(xiàn)在在進(jìn)一步嘗試創(chuàng)課的應(yīng)用,嘗試一些新的語言應(yīng)用。整個以一個統(tǒng)一的平臺打通各種應(yīng)用系統(tǒng),以數(shù)據(jù)為樞紐,逐步推動一個一個數(shù)據(jù)的落地,我們覺得還是非常有價值的。
現(xiàn)在訊飛在過去的平臺里幫助地方政府建設(shè)了省級15個,地市40多個云平臺。這些云平臺未來需要越來越多的應(yīng)用,這些應(yīng)用有的今天GET大會更多的企業(yè)家提供更好的產(chǎn)品。規(guī)模上我們大概有八千多以上的學(xué)校,可能有些學(xué)校是考試的,有些學(xué)校是作業(yè)的,有些學(xué)校是課堂的產(chǎn)品,形成了常態(tài)化的應(yīng)用。
科大訊飛的渠道可以下沉到以地市級為單位,我們基本上在規(guī)模校都有我們的服務(wù)和運(yùn)營人員。學(xué)校要的不是一個IT產(chǎn)品,學(xué)校要的是教育技術(shù)的服務(wù),教育技術(shù)的服務(wù)沒有一個好的運(yùn)營和后臺的支持是用不起來的。所以我們在想我們現(xiàn)在的平臺需要更好的應(yīng)用,這么多的應(yīng)用我們需要更多的企業(yè)一起合作來做。
所以在整個教育技術(shù)里必須需要合作,我們的運(yùn)維體系也可以開放給更多的合作伙伴。訊飛在教育產(chǎn)品里,我們剛才基本上已經(jīng)說過了從底層的平臺打通數(shù)據(jù)到一些區(qū)域應(yīng)用的產(chǎn)品有一個統(tǒng)一教研,統(tǒng)一教輔環(huán)節(jié)。
除了我們少部分的自有產(chǎn)品之外,我們在和課堂閱讀、VR、創(chuàng)客機(jī)器人已經(jīng)合作了。我們也希望有更多的創(chuàng)業(yè)者,一些教育企業(yè)能夠把產(chǎn)品一起提供過來,我們共同合作,更好地去滿足學(xué)校的應(yīng)用。
總體來講,我們覺得人工智能本身這個技術(shù)在發(fā)生翻天覆地的變化,這個技術(shù)對教育應(yīng)用一定會產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)的影響,無論從創(chuàng)新層面,還是從提高真正的教學(xué)質(zhì)量層面。我們也期待通過和在座所有同行的共同努力,盡早的讓教育技術(shù)為更多的教師、更多的孩子服務(wù),真正服務(wù)于我們的教育,謝謝大家!
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