芥末堆 1 月 12 日文，在線知識社交平臺知乎宣布已完成 D 輪 1 億美元融資，投資方為今日資本，包括騰訊、搜狗、賽富、啟明、創(chuàng)新工場等在內(nèi)的原有董事股東也全部跟投。

知乎創(chuàng)始人兼 CEO 周源在今晨發(fā)給員工的內(nèi)部信中表示：近年來知乎的穩(wěn)步、快速成長，是由于我們一直把內(nèi)容和用戶的質(zhì)量放在發(fā)展的首位，而非單純追逐數(shù)量和流量。此外，找投資不僅是找錢，更是找隊友。徐新投出了網(wǎng)易、京東和新美大等一批知名企業(yè)，是有著豐富經(jīng)驗和資源的投資人，我們非常榮幸獲得她和今日資本的認(rèn)可，也歡迎新伙伴上船。

周源還透露：2017 年，知乎將面向廣泛的知識消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立大型知識平臺。以此為基礎(chǔ)，知乎不僅要為新興中產(chǎn)、知識階層提供最佳的討論體驗；為知識工作者提供工具和舞臺，幫助他們獲得尊重和認(rèn)同；同時也將為知識消費(fèi)者搭建足夠好的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，讓有價值的知識能夠變現(xiàn)。

此前，知乎于 2011 年 1 月獲得由創(chuàng)新工場投資的數(shù)百萬人民幣天使輪融資；2012 年 1 月獲得啟明創(chuàng)投投資的數(shù)百萬美元 A 輪；2014 年 6 月獲得賽富基金和啟明創(chuàng)投的 2200 萬美元 B 輪融資； 2015 年 9 月獲得 C 輪融資，投資方包括騰訊和搜狗。

此次對知乎的 1億美元是今日資本近一年多時間領(lǐng)投的最大一單。對此，今日資本創(chuàng)始合伙人、總裁徐新女士也表示：“我們對知乎的觀察已經(jīng)持續(xù)了一年多時間，C 輪的時候遺憾錯過了，這次終于等到機(jī)會進(jìn)來，非常興奮。今日資本是個 28 年的長青基金，好公司我們有耐心等，也值得長期持有。我們覺得知乎在做一件非常正確的事情；不追風(fēng)口，把握擅長的細(xì)分市場精耕細(xì)作，抓住用戶需求把產(chǎn)品做好，以此為基礎(chǔ)成長變大?，F(xiàn)今的知乎已經(jīng)不僅只代表問與答，當(dāng)它能夠進(jìn)一步圍繞知識的供需解決有所突破，就有可能成為滿足用戶多場景內(nèi)容消費(fèi)和更多需求的偉大公司。我們也希望能夠幫助知乎打造長期品牌，從而發(fā)揮出作為高效能平臺的更大價值?！?/p>

截止 2017 年 1 月，知乎已擁有超過 6500 萬注冊用戶，平均每天有 1850 萬活躍用戶訪問和使用。2016 年全年，知乎用戶提出了超過 600 萬個問題，撰寫了逾 2300 萬篇回答和 151 萬篇文章。

此外，過去一年時間內(nèi)，知乎也從不同維度不斷擴(kuò)充“知識”的連接，一方面引入了話題索引、知乎書店等結(jié)構(gòu)化內(nèi)容產(chǎn)品，滿足用戶從 0 到 1了解某個領(lǐng)域的需求；另一方面，知乎所推出的“知識市場”服務(wù)，則在移動場景下進(jìn)一步提升了討論效率，不僅促進(jìn)尚未產(chǎn)生的知識生產(chǎn)，也極大地滿足了人們獲取個性化知識服務(wù)的需求，從而幫助用戶連接到日常生活圈層無法連接到的人，為知識工作者創(chuàng)造了直接獲得收益的可能。

以「知乎Live」為例，自 2016 年 5 月 14 日推出至今，知乎已舉辦超過 1500 場「知乎Live」， 737 位主講人平均時薪達(dá) 10980 元，單場參與人數(shù)最多為 12 萬人，而單場知乎 Live 收入最高達(dá)到 19 萬元。

以下為知乎內(nèi)部信全文：

各位海盜，

最近一段時間，大家都在從我們當(dāng)前的戰(zhàn)略面向廣泛知識消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立一個大型知識平臺開始，從各自的角度思考 2017 年的工作計劃。我估計可能很多同事會有疑問，我們應(yīng)該如何達(dá)成這個目標(biāo)？以及這個目標(biāo)意味著什么？

簡單的回答是：我們大可忘了這個目標(biāo)。why？因為這是公司發(fā)展過程中階段性的結(jié)果，無論它多有意義，概念多準(zhǔn)確，結(jié)果都應(yīng)該是在大量的、有價值的工作之后自然形成的東西。

用戶需求才是有價值工作的源泉，我們的著眼點(diǎn)應(yīng)該是圍繞不斷變化的用戶需求來工作。

面對過去的 2016 年，為什么我們做了機(jī)構(gòu)帳號、廣告產(chǎn)品、書店、知乎 Live、值乎和分享？拋開所有的外部評價，我們自己對自己做一個總結(jié)，一個積極的答案是，知乎團(tuán)隊比以往更加積極的在擁抱用戶需求變化，并同時努力改變自己。

拿機(jī)構(gòu)帳號舉例，我們創(chuàng)立之后前 4 年，一直是不允許機(jī)構(gòu)帳號注冊使用知乎的。因為我們擔(dān)心，如果允許了，會不會破壞社區(qū)氛圍，會不會傷害用戶的體驗，于是就制定了對應(yīng)的規(guī)則。這個規(guī)則執(zhí)行了 4 年，但問題是，機(jī)構(gòu)和組織的需求到底是什么？在真實(shí)的社會中，他們是如何與普通用戶進(jìn)行交流？有沒有可能圍繞具體的需求來嘗試產(chǎn)品？這些真正有價值的問題，整個團(tuán)隊從上到下，反而沒人關(guān)心了。

機(jī)構(gòu)帳號的推出，在 2016 年是一個非常積極的變化，我們拿出了大量的時間去調(diào)研和理解用戶的需求，去思考在真實(shí)的社會中，一個組織和一群用戶，到底是如何互動的，訴求是什么，障礙是什么，有沒有可能通過產(chǎn)品改進(jìn)，顯著改善雙方的溝通的體驗？這些工作，讓我們?nèi)〉昧朔e極的進(jìn)步，機(jī)構(gòu)帳號產(chǎn)品上線的同時，其實(shí)是讓豐富社區(qū)生態(tài)有了機(jī)會。

再舉一例，我們?yōu)槭裁匆?Live？是因為內(nèi)容付費(fèi)+消費(fèi)升級風(fēng)口當(dāng)前？我前幾天看到有媒體拿知乎 Live 舉例論證風(fēng)口已到，我覺得蠻好笑的，那明天我們不做這事了，那是不是風(fēng)掉停了呢？其實(shí)我們在 2015 年就觀察到在知乎有一批用戶經(jīng)常收到付費(fèi)咨詢的需求，然后我們?nèi)フ{(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶體驗路徑很別扭，支付是分裂的，溝通是散亂的。這是非常明顯從知乎產(chǎn)生出來的需求，但我們的產(chǎn)品無法幫助用戶低成本，高效率的完成它，那我們是不是應(yīng)該做點(diǎn)什么？這就產(chǎn)生了 Live。

所有的新產(chǎn)品場景，都來自于用戶需求。深入去理解用戶，體察那些真實(shí)的、微小的變化，然后去迭代產(chǎn)品，升級知乎的核心能力，這才是我們的始終。

需求并不是目標(biāo)，需求是用戶本身。知乎現(xiàn)有的一切，會不會固化我們的認(rèn)知？要消除了腦中的桎錮，不一葉障目，才能發(fā)現(xiàn)更大的世界。

說實(shí)話，我們已經(jīng)身處一個高度競爭的環(huán)境，新行業(yè)巨頭在崛起。在競爭中勝出，固然是一個結(jié)果，但 Google 之于 Microsoft，iPhone 之于 Nokia，表面上是追逐結(jié)果的競爭，實(shí)質(zhì)上，是用戶需求的遷移，衡量標(biāo)準(zhǔn)是你多大程度理解了用戶的需求，完善了它，甚至是提升了它。

在今天的知乎，每天人們真實(shí)的問答和分享，產(chǎn)生了大量原創(chuàng)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不僅解決他們彼此工作和生活中的問題，同時也源源不斷的注入到整個中文互聯(lián)網(wǎng)，為人人所用。2016 年，我們新推出的機(jī)構(gòu)帳號，豐富了平臺的生態(tài)，搭建了自有廣告產(chǎn)品體系，為公司規(guī)模化盈利打下基礎(chǔ)；而知識市場領(lǐng)域，全新的知乎 Live，書店和值乎，則帶來了知識工作者直接獲得收益的新的可能性。這是一件值得驕傲的事，知乎從社區(qū)逐步成長為平臺，創(chuàng)造了以前未有的價值。

當(dāng)然，把容易看到的成績放一邊。更多的是，我們變化不夠快，對用戶理解不夠深，缺乏把產(chǎn)品從好用提升到優(yōu)秀的緊迫感，事實(shí)上，很多地方我們還稱不上好用。

我希望我們的團(tuán)隊，面對外部環(huán)境，要沉心靜氣，面對用戶需求，要積極主動。以一個大平臺 + X 個小團(tuán)隊的方式，圍繞用戶的真實(shí)需求，快速迭代，推陳出新我們的產(chǎn)品。這樣，知乎才有機(jī)會成為未來 10 年甚至更長時間，對用戶都有價值的產(chǎn)品。

現(xiàn)在 2017 年已經(jīng)開始了，我們首要任務(wù)，是以用戶需求為核心，去優(yōu)化、去發(fā)現(xiàn)用戶在生發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的各種場景，知乎不僅要為新興中產(chǎn)、知識階層提供最佳的體驗，為那些分享有用、有價值的內(nèi)容的人們提供工具，拓展場景，讓他們獲得尊重和認(rèn)同；讓知識工作者擁有真正的舞臺，讓有價值的知識可以變現(xiàn)；同時也要為廣泛的知識消費(fèi)者搭建足夠好的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。

新年之際，提幾個問題——

對于知識市場，現(xiàn)在我們還在做很多推薦和運(yùn)營的工作，那如何給用戶更豐富和強(qiáng)大的工具，讓他們成為主導(dǎo)，同時我們專注在工具的完善和市場機(jī)制的效率和公平性上？

問答是一種場景，而用戶的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，新的媒介形態(tài)中，哪些是我們需要深入理解并改進(jìn)到產(chǎn)品中的？現(xiàn)有的方式是在減低用戶的成本還是局限他們的場景？

未來的內(nèi)容形態(tài)將如何變化，現(xiàn)在我們已經(jīng)把一本書變成多次討論和分享，沒有可能形成更有效的互動？從 1 分鐘到 1 個小時顆粒的信息如何適應(yīng)用戶新的消費(fèi)需求？

廣告也應(yīng)該是一種有價值的內(nèi)容，用戶和客戶的預(yù)期是什么？什么是產(chǎn)品可以改善的？

為此我訂立了知乎年度的 OKRs: 鏈接

Objective: 為廣泛知識消費(fèi)者開拓新場景

Objective: 實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膹V告營收能力

Objective: 知識市場成為真正的市場

最后，跟大家同步一個好消息，知乎的 D 輪融資已經(jīng)順利完成，新投資方是今日資本，其他諸位董事股東也全部跟投。本輪融資速度史上第一，實(shí)際上還沒來得寫 PPT 就談定了，錢到賬的速度也很快，1 億美元已經(jīng)在上個月 8 號入賬。

如我之前所說，找投資不是找錢，而找隊友，徐新投出了網(wǎng)易、京東和新美大等一批知名企業(yè)，是有豐富的經(jīng)驗和資源的投資人，歡迎新伙伴上船。

知乎的估值在過去 1 年有了幾倍的提升，這和 2016 年知乎團(tuán)隊做了什么，做到了什么是分不開的，希望各位繼續(xù)努力，以用戶為源泉，去創(chuàng)造更大的價值。