芥末堆芥末堆

知乎獲 D 輪 1 億美元融資,今日資本領(lǐng)投

作者:怡彭 發(fā)布時(shí)間:

知乎獲 D 輪 1 億美元融資,今日資本領(lǐng)投

作者:怡彭 發(fā)布時(shí)間:

摘要:不追風(fēng)口的知乎,在出版、廣告變現(xiàn)之外,探索出了以 live 為核心的知識(shí)變現(xiàn)方式。

Zhihu_meitu_1.jpg

芥末堆 1 月 12 日文,在線知識(shí)社交平臺(tái)知乎宣布已完成 D 輪 1 億美元融資,投資方為今日資本,包括騰訊、搜狗、賽富、啟明、創(chuàng)新工場(chǎng)等在內(nèi)的原有董事股東也全部跟投。

知乎創(chuàng)始人兼 CEO 周源在今晨發(fā)給員工的內(nèi)部信中表示:近年來知乎的穩(wěn)步、快速成長(zhǎng),是由于我們一直把內(nèi)容和用戶的質(zhì)量放在發(fā)展的首位,而非單純追逐數(shù)量和流量。此外,找投資不僅是找錢,更是找隊(duì)友。徐新投出了網(wǎng)易、京東和新美大等一批知名企業(yè),是有著豐富經(jīng)驗(yàn)和資源的投資人,我們非常榮幸獲得她和今日資本的認(rèn)可,也歡迎新伙伴上船。

周源還透露:2017 年,知乎將面向廣泛的知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立大型知識(shí)平臺(tái)。以此為基礎(chǔ),知乎不僅要為新興中產(chǎn)、知識(shí)階層提供最佳的討論體驗(yàn);為知識(shí)工作者提供工具和舞臺(tái),幫助他們獲得尊重和認(rèn)同;同時(shí)也將為知識(shí)消費(fèi)者搭建足夠好的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),讓有價(jià)值的知識(shí)能夠變現(xiàn)。

此前,知乎于 2011 年 1 月獲得由創(chuàng)新工場(chǎng)投資的數(shù)百萬人民幣天使輪融資;2012 年 1 月獲得啟明創(chuàng)投投資的數(shù)百萬美元 A 輪;2014 年 6 月獲得賽富基金和啟明創(chuàng)投的 2200 萬美元 B 輪融資; 2015 年 9 月獲得 C 輪融資,投資方包括騰訊和搜狗。

此次對(duì)知乎的 1億美元是今日資本近一年多時(shí)間領(lǐng)投的最大一單。對(duì)此,今日資本創(chuàng)始合伙人、總裁徐新女士也表示:“我們對(duì)知乎的觀察已經(jīng)持續(xù)了一年多時(shí)間,C 輪的時(shí)候遺憾錯(cuò)過了,這次終于等到機(jī)會(huì)進(jìn)來,非常興奮。今日資本是個(gè) 28 年的長(zhǎng)青基金,好公司我們有耐心等,也值得長(zhǎng)期持有。我們覺得知乎在做一件非常正確的事情;不追風(fēng)口,把握擅長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作,抓住用戶需求把產(chǎn)品做好,以此為基礎(chǔ)成長(zhǎng)變大。現(xiàn)今的知乎已經(jīng)不僅只代表問與答,當(dāng)它能夠進(jìn)一步圍繞知識(shí)的供需解決有所突破,就有可能成為滿足用戶多場(chǎng)景內(nèi)容消費(fèi)和更多需求的偉大公司。我們也希望能夠幫助知乎打造長(zhǎng)期品牌,從而發(fā)揮出作為高效能平臺(tái)的更大價(jià)值。”

截止 2017 年 1 月,知乎已擁有超過 6500 萬注冊(cè)用戶,平均每天有 1850 萬活躍用戶訪問和使用。2016 年全年,知乎用戶提出了超過 600 萬個(gè)問題,撰寫了逾 2300 萬篇回答和 151 萬篇文章。

此外,過去一年時(shí)間內(nèi),知乎也從不同維度不斷擴(kuò)充“知識(shí)”的連接,一方面引入了話題索引、知乎書店等結(jié)構(gòu)化內(nèi)容產(chǎn)品,滿足用戶從 0 到 1了解某個(gè)領(lǐng)域的需求;另一方面,知乎所推出的“知識(shí)市場(chǎng)”服務(wù),則在移動(dòng)場(chǎng)景下進(jìn)一步提升了討論效率,不僅促進(jìn)尚未產(chǎn)生的知識(shí)生產(chǎn),也極大地滿足了人們獲取個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的需求,從而幫助用戶連接到日常生活圈層無法連接到的人,為知識(shí)工作者創(chuàng)造了直接獲得收益的可能。

以「知乎Live」為例,自 2016 年 5 月 14 日推出至今,知乎已舉辦超過 1500 場(chǎng)「知乎Live」, 737 位主講人平均時(shí)薪達(dá) 10980 元,單場(chǎng)參與人數(shù)最多為 12 萬人,而單場(chǎng)知乎 Live 收入最高達(dá)到 19 萬元。

以下為知乎內(nèi)部信全文:

各位海盜,

最近一段時(shí)間,大家都在從我們當(dāng)前的戰(zhàn)略面向廣泛知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立一個(gè)大型知識(shí)平臺(tái)開始,從各自的角度思考 2017 年的工作計(jì)劃。我估計(jì)可能很多同事會(huì)有疑問,我們應(yīng)該如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?以及這個(gè)目標(biāo)意味著什么?

簡(jiǎn)單的回答是:我們大可忘了這個(gè)目標(biāo)。why?因?yàn)檫@是公司發(fā)展過程中階段性的結(jié)果,無論它多有意義,概念多準(zhǔn)確,結(jié)果都應(yīng)該是在大量的、有價(jià)值的工作之后自然形成的東西。

用戶需求才是有價(jià)值工作的源泉,我們的著眼點(diǎn)應(yīng)該是圍繞不斷變化的用戶需求來工作。

面對(duì)過去的 2016 年,為什么我們做了機(jī)構(gòu)帳號(hào)、廣告產(chǎn)品、書店、知乎 Live、值乎和分享?拋開所有的外部評(píng)價(jià),我們自己對(duì)自己做一個(gè)總結(jié),一個(gè)積極的答案是,知乎團(tuán)隊(duì)比以往更加積極的在擁抱用戶需求變化,并同時(shí)努力改變自己。

拿機(jī)構(gòu)帳號(hào)舉例,我們創(chuàng)立之后前 4 年,一直是不允許機(jī)構(gòu)帳號(hào)注冊(cè)使用知乎的。因?yàn)槲覀儞?dān)心,如果允許了,會(huì)不會(huì)破壞社區(qū)氛圍,會(huì)不會(huì)傷害用戶的體驗(yàn),于是就制定了對(duì)應(yīng)的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則執(zhí)行了 4 年,但問題是,機(jī)構(gòu)和組織的需求到底是什么?在真實(shí)的社會(huì)中,他們是如何與普通用戶進(jìn)行交流?有沒有可能圍繞具體的需求來嘗試產(chǎn)品?這些真正有價(jià)值的問題,整個(gè)團(tuán)隊(duì)從上到下,反而沒人關(guān)心了。

機(jī)構(gòu)帳號(hào)的推出,在 2016 年是一個(gè)非常積極的變化,我們拿出了大量的時(shí)間去調(diào)研和理解用戶的需求,去思考在真實(shí)的社會(huì)中,一個(gè)組織和一群用戶,到底是如何互動(dòng)的,訴求是什么,障礙是什么,有沒有可能通過產(chǎn)品改進(jìn),顯著改善雙方的溝通的體驗(yàn)?這些工作,讓我們?nèi)〉昧朔e極的進(jìn)步,機(jī)構(gòu)帳號(hào)產(chǎn)品上線的同時(shí),其實(shí)是讓豐富社區(qū)生態(tài)有了機(jī)會(huì)。

再舉一例,我們?yōu)槭裁匆?Live?是因?yàn)閮?nèi)容付費(fèi)+消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口當(dāng)前?我前幾天看到有媒體拿知乎 Live 舉例論證風(fēng)口已到,我覺得蠻好笑的,那明天我們不做這事了,那是不是風(fēng)掉停了呢?其實(shí)我們?cè)?2015 年就觀察到在知乎有一批用戶經(jīng)常收到付費(fèi)咨詢的需求,然后我們?nèi)フ{(diào)研,發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)路徑很別扭,支付是分裂的,溝通是散亂的。這是非常明顯從知乎產(chǎn)生出來的需求,但我們的產(chǎn)品無法幫助用戶低成本,高效率的完成它,那我們是不是應(yīng)該做點(diǎn)什么?這就產(chǎn)生了 Live。

所有的新產(chǎn)品場(chǎng)景,都來自于用戶需求。深入去理解用戶,體察那些真實(shí)的、微小的變化,然后去迭代產(chǎn)品,升級(jí)知乎的核心能力,這才是我們的始終。

需求并不是目標(biāo),需求是用戶本身。知乎現(xiàn)有的一切,會(huì)不會(huì)固化我們的認(rèn)知?要消除了腦中的桎錮,不一葉障目,才能發(fā)現(xiàn)更大的世界。

說實(shí)話,我們已經(jīng)身處一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,新行業(yè)巨頭在崛起。在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,固然是一個(gè)結(jié)果,但 Google 之于 Microsoft,iPhone 之于 Nokia,表面上是追逐結(jié)果的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上,是用戶需求的遷移,衡量標(biāo)準(zhǔn)是你多大程度理解了用戶的需求,完善了它,甚至是提升了它。

在今天的知乎,每天人們真實(shí)的問答和分享,產(chǎn)生了大量原創(chuàng)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,不僅解決他們彼此工作和生活中的問題,同時(shí)也源源不斷的注入到整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng),為人人所用。2016 年,我們新推出的機(jī)構(gòu)帳號(hào),豐富了平臺(tái)的生態(tài),搭建了自有廣告產(chǎn)品體系,為公司規(guī)模化盈利打下基礎(chǔ);而知識(shí)市場(chǎng)領(lǐng)域,全新的知乎 Live,書店和值乎,則帶來了知識(shí)工作者直接獲得收益的新的可能性。這是一件值得驕傲的事,知乎從社區(qū)逐步成長(zhǎng)為平臺(tái),創(chuàng)造了以前未有的價(jià)值。

當(dāng)然,把容易看到的成績(jī)放一邊。更多的是,我們變化不夠快,對(duì)用戶理解不夠深,缺乏把產(chǎn)品從好用提升到優(yōu)秀的緊迫感,事實(shí)上,很多地方我們還稱不上好用。

我希望我們的團(tuán)隊(duì),面對(duì)外部環(huán)境,要沉心靜氣,面對(duì)用戶需求,要積極主動(dòng)。以一個(gè)大平臺(tái) + X 個(gè)小團(tuán)隊(duì)的方式,圍繞用戶的真實(shí)需求,快速迭代,推陳出新我們的產(chǎn)品。這樣,知乎才有機(jī)會(huì)成為未來 10 年甚至更長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)用戶都有價(jià)值的產(chǎn)品。

現(xiàn)在 2017 年已經(jīng)開始了,我們首要任務(wù),是以用戶需求為核心,去優(yōu)化、去發(fā)現(xiàn)用戶在生發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的各種場(chǎng)景,知乎不僅要為新興中產(chǎn)、知識(shí)階層提供最佳的體驗(yàn),為那些分享有用、有價(jià)值的內(nèi)容的人們提供工具,拓展場(chǎng)景,讓他們獲得尊重和認(rèn)同;讓知識(shí)工作者擁有真正的舞臺(tái),讓有價(jià)值的知識(shí)可以變現(xiàn);同時(shí)也要為廣泛的知識(shí)消費(fèi)者搭建足夠好的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。

新年之際,提幾個(gè)問題——

對(duì)于知識(shí)市場(chǎng),現(xiàn)在我們還在做很多推薦和運(yùn)營(yíng)的工作,那如何給用戶更豐富和強(qiáng)大的工具,讓他們成為主導(dǎo),同時(shí)我們專注在工具的完善和市場(chǎng)機(jī)制的效率和公平性上?

問答是一種場(chǎng)景,而用戶的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了很大變化,新的媒介形態(tài)中,哪些是我們需要深入理解并改進(jìn)到產(chǎn)品中的?現(xiàn)有的方式是在減低用戶的成本還是局限他們的場(chǎng)景?

未來的內(nèi)容形態(tài)將如何變化,現(xiàn)在我們已經(jīng)把一本書變成多次討論和分享,沒有可能形成更有效的互動(dòng)?從 1 分鐘到 1 個(gè)小時(shí)顆粒的信息如何適應(yīng)用戶新的消費(fèi)需求?

廣告也應(yīng)該是一種有價(jià)值的內(nèi)容,用戶和客戶的預(yù)期是什么?什么是產(chǎn)品可以改善的?

為此我訂立了知乎年度的 OKRs: 鏈接

Objective: 為廣泛知識(shí)消費(fèi)者開拓新場(chǎng)景

Objective: 實(shí)現(xiàn)規(guī)?;膹V告營(yíng)收能力

Objective: 知識(shí)市場(chǎng)成為真正的市場(chǎng)

最后,跟大家同步一個(gè)好消息,知乎的 D 輪融資已經(jīng)順利完成,新投資方是今日資本,其他諸位董事股東也全部跟投。本輪融資速度史上第一,實(shí)際上還沒來得寫 PPT 就談定了,錢到賬的速度也很快,1 億美元已經(jīng)在上個(gè)月 8 號(hào)入賬。

如我之前所說,找投資不是找錢,而找隊(duì)友,徐新投出了網(wǎng)易、京東和新美大等一批知名企業(yè),是有豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源的投資人,歡迎新伙伴上船。

知乎的估值在過去 1 年有了幾倍的提升,這和 2016 年知乎團(tuán)隊(duì)做了什么,做到了什么是分不開的,希望各位繼續(xù)努力,以用戶為源泉,去創(chuàng)造更大的價(jià)值。

1、本文是 芥末堆網(wǎng)原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載可點(diǎn)擊 芥末堆內(nèi)容合作 了解詳情,未經(jīng)授權(quán)拒絕一切形式轉(zhuǎn)載,違者必究;
2、芥末堆不接受通過公關(guān)費(fèi)、車馬費(fèi)等任何形式發(fā)布失實(shí)文章,只呈現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容給讀者;
3、如果你也從事教育,并希望被芥末堆報(bào)道,請(qǐng)您 填寫信息告訴我們。
來源: 芥末堆
芥末堆商務(wù)合作:王老師 18710003484
  • 知乎獲 D 輪 1 億美元融資,今日資本領(lǐng)投分享二維碼