（圖片來(lái)源：Unsplash）

從外部環(huán)境來(lái)看，家庭教育可謂已成大熱。

一方面，80 后甚至 90 后年輕父母在物質(zhì)相對(duì)滿足后越來(lái)越注重孩子的心理感受，同時(shí)也遇到越來(lái)越多的育兒挑戰(zhàn)，需要得到家庭教育方面的指導(dǎo)與服務(wù)。新浪微博開(kāi)通付費(fèi)問(wèn)答以來(lái)，育兒類(lèi)的每個(gè)問(wèn)題價(jià)格都在百元左右，但提問(wèn)者依然非常積極。《2015 年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，我國(guó) 3-15 歲兒童在校（園）少兒約為 1.8 億，加上 0-2 歲階段的嬰幼兒，需要家庭教育服務(wù)的家庭保守估計(jì)也在兩億以上，可以說(shuō)家庭教育服務(wù)有著廣大的市場(chǎng)。

另一方面，自從習(xí)近平在 2015 年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上發(fā)表關(guān)于家庭教育的講話以來(lái)，相關(guān)部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)了一系列的政策規(guī)劃以促進(jìn)家庭教育的快速發(fā)展，家庭教育立法工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行之中。剛剛閉幕的兩會(huì)又有三位各行業(yè)代表就發(fā)展家庭教育建言獻(xiàn)策。曹德旺委員甚至提議要立法規(guī)定家長(zhǎng)持證上崗。

而且，我國(guó)家庭教育專(zhuān)業(yè)人才較少，且地區(qū)分布極不均衡，正適合以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式解決這個(gè)困擾。

但相比 K12 教育的火熱和素質(zhì)教育的雨后春筍，家庭教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向的創(chuàng)業(yè)卻似乎比較冷清。到目前為止基本就如下幾家：成長(zhǎng)保、知子花、大樹(shù)親子、家長(zhǎng)學(xué)堂、喵姐早教說(shuō)。

不但如此，今年 2 月，以個(gè)案咨詢“解決家長(zhǎng) N 個(gè)困擾”為主營(yíng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)保在獲得 Pre-A 輪融資后宣布業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為“提高注意力，考出好成績(jī)”的兒童注意力培訓(xùn)。而沒(méi)有轉(zhuǎn)型的其余幾家，從其日常表現(xiàn)來(lái)看，情況也并不樂(lè)觀，其在易觀上月活數(shù)據(jù)顯示為“-”，這表示“用戶量過(guò)小，暫時(shí)無(wú)法計(jì)算”?；蛘咭褵o(wú)法搜索到結(jié)果。

從教育的角度來(lái)看現(xiàn)有的家庭教育產(chǎn)品：

一、內(nèi)容缺乏整體架構(gòu)，碎片化嚴(yán)重。

由于對(duì)家庭教育缺乏理解，對(duì)家庭教育中的“道法術(shù)器”概念模糊（有的創(chuàng)業(yè)者甚至可能都根本沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題），在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上缺乏清晰的思路，既無(wú)“道”的指引，也沒(méi)有“器”的承載，懸在半空，上不了天也落不了地。只能夠就事論事，回答家長(zhǎng)所提問(wèn)題，不能有效地將相關(guān)知識(shí)形成一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)鏈傳遞給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)得到的永遠(yuǎn)只是一些零散知識(shí)，不足以形成自主解決問(wèn)題的能力。事倍而功半。（有志于家庭教育的朋友不妨認(rèn)真想一想，家庭教育的道法術(shù)器各是什么？）

當(dāng)然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的學(xué)習(xí)方式更多地呈現(xiàn)出碎片化的方式，但正因如此，我們更需要在內(nèi)容設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)里面注入系統(tǒng)性思維。

二、將心理學(xué)等同于家庭教育學(xué)將心理咨詢作為解決家庭教育問(wèn)題的主要手段。

心理學(xué)當(dāng)然是家庭教育的一個(gè)主要依據(jù)，但家庭教育決不只是心理學(xué)，它還包括哲學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等諸多學(xué)科。如果只從心理學(xué)的角度來(lái)看家庭教育，難免會(huì)出現(xiàn)偏頗的結(jié)果，不能全面準(zhǔn)確地解讀和解決家庭教育問(wèn)題。

三、將家庭教育暢銷(xiāo)書(shū)作家當(dāng)成家庭教育專(zhuān)家。

我們經(jīng)?？梢钥吹?，一些在網(wǎng)絡(luò)上比較活躍的家庭教育暢銷(xiāo)書(shū)作家和某個(gè)流派的家庭教育講師以專(zhuān)家大咖形象出現(xiàn)在各種課程里面，比如尹建莉老師，李雪老師等等。這些老師的書(shū)或者言論確實(shí)很受一些父母歡迎，也帶給很多父母以啟發(fā)和幫助，在一個(gè)家庭教育產(chǎn)品里面作為豐滿生動(dòng)的血肉非常好，但作為家庭教育產(chǎn)品的筋骨則還有所欠缺。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者應(yīng)該有一個(gè)清晰的認(rèn)知：沒(méi)有筋骨的家庭教育產(chǎn)品是無(wú)法站立起來(lái)的。

從用戶使用的角度來(lái)看現(xiàn)有產(chǎn)品：

一、無(wú)趣

學(xué)習(xí)是反人性的，如果學(xué)習(xí)是枯燥的，還經(jīng)常被老師批評(píng)打擊，那這學(xué)習(xí)估計(jì)是很難堅(jiān)持下去的。而大多數(shù)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)根本就沒(méi)考慮這一點(diǎn)，一門(mén)心思只想“教您做最好的家長(zhǎng)”，內(nèi)容干枯生硬刻板嚴(yán)肅，而且充滿高高在上的感覺(jué)，缺乏對(duì)家長(zhǎng)本身的共情，讓家長(zhǎng)感覺(jué)自己是愚蠢的失敗的，從而失去學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，只是在碰到問(wèn)題萬(wàn)不得已的時(shí)候才選擇上來(lái)尋找答案。使產(chǎn)品成為一個(gè)事實(shí)上的低頻使用工具。

這一點(diǎn)從家庭教育自媒體在新榜的排名可以明確地看出。在新榜，專(zhuān)業(yè)的孫云曉老師、羅靜老師其新榜指數(shù)、閱讀率、點(diǎn)贊率都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于非專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)樹(shù)、粥悅悅這些。按理說(shuō)，孫云曉、羅靜不但專(zhuān)業(yè)性要遠(yuǎn)強(qiáng)于成長(zhǎng)樹(shù)和粥悅悅，在知名度上也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成長(zhǎng)樹(shù)和粥悅悅，他們可是中央電視臺(tái)的座上嘉賓，經(jīng)常出現(xiàn)于各大媒體的。但他們的文章更注重專(zhuān)業(yè)理性，較少和讀者產(chǎn)生情感上的共鳴，而成長(zhǎng)樹(shù)雖觀點(diǎn)時(shí)有偏頗極端，但文章中傾注了強(qiáng)烈的情感，粥悅悅則以夸張有趣的吐槽者形象出現(xiàn)，讓讀者獲得強(qiáng)烈的情感認(rèn)同和滿足。

作為專(zhuān)業(yè)的家庭教育產(chǎn)品我們當(dāng)然不能為求獲得用戶的情感認(rèn)同而犧牲我們的專(zhuān)業(yè)性，但我們完全可以找到專(zhuān)業(yè)性和趣味性情感性平衡的方法。關(guān)系大于教育，這是一句值得記住的話。

二、無(wú)效

由于缺乏整體設(shè)計(jì)，不能讓用戶通過(guò)道法術(shù)器四個(gè)層面的學(xué)習(xí)有效地獲得自主解決問(wèn)題的能力，因此用戶感覺(jué)學(xué)習(xí)是無(wú)效的。每一個(gè)問(wèn)題雖然都能夠獲得答案，但由于局限于問(wèn)題本身或者答案本身，缺乏整體性的思考，缺乏落地實(shí)踐的工具，一個(gè)問(wèn)題解決后又會(huì)產(chǎn)生另外一個(gè)問(wèn)題，如此循環(huán)不已，一段時(shí)間下來(lái)后，用戶便會(huì)感覺(jué)灰心失望而放棄。

那么一款理想的互聯(lián)網(wǎng)家庭教育產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子呢？

 >>及時(shí)性

就是用戶在遇到問(wèn)題求助時(shí)回應(yīng)要及時(shí)，讓她知道你永遠(yuǎn)在這里準(zhǔn)備著支持她，這對(duì)于一個(gè)遇到挑戰(zhàn)的媽媽是非常重要的。當(dāng)然，在回答的時(shí)候還得專(zhuān)業(yè)。

>>持續(xù)性

家庭教育的學(xué)習(xí)不是通過(guò)幾個(gè)問(wèn)題的問(wèn)答就可以解決的，它需要持續(xù)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐才能夠真正有效果。只有讓用戶覺(jué)得產(chǎn)品有趣有用才能做到這一點(diǎn)。

>>情感性

作為育兒狀態(tài)中的父母尤其是母親，其壓力常常比較大，其焦慮感也更強(qiáng)，其在學(xué)習(xí)之外非常希望得到情感上的認(rèn)同和支持，如何在產(chǎn)品中創(chuàng)設(shè)這樣的環(huán)境，讓用戶產(chǎn)生歸屬感、認(rèn)同感非常重要。

>>行動(dòng)性

家庭教育不止需要“學(xué)”，更需要“習(xí)”，也就是實(shí)踐，學(xué)得最多如果沒(méi)有實(shí)踐一切都是枉然。如何設(shè)計(jì)好家庭教育落地的方式和工具，讓家長(zhǎng)動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)地將所學(xué)應(yīng)用到育兒實(shí)踐是一個(gè)非常重要的課題。

>>可感受

不像 K12 教育能夠以考試成績(jī)作為一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，家庭教育的最大問(wèn)題是難以找到一個(gè)可以量化的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這讓家長(zhǎng)難以明確體會(huì)到學(xué)習(xí)的成果，感受到學(xué)習(xí)的愉悅，從而產(chǎn)生更大的動(dòng)力。所以，找到一個(gè)可以讓家長(zhǎng)有明確感受的切入點(diǎn)，能夠讓家長(zhǎng)激發(fā)起學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)于家庭教育產(chǎn)品至關(guān)重要。

當(dāng)然，一款產(chǎn)品的成功除了產(chǎn)品本身以外，還包括很多其它的因素，但產(chǎn)品本身是基礎(chǔ)是前提，如果我們的產(chǎn)品能夠做到以上一點(diǎn)，至少我們?cè)诋a(chǎn)品上離成功就不遠(yuǎn)了。

本文來(lái)自投稿，作者老唐，微信號(hào)tlp700922，長(zhǎng)期關(guān)注家庭教育，家庭教育創(chuàng)業(yè)進(jìn)行中，目前正在發(fā)起小規(guī)模的股權(quán)眾籌，有興趣者可微信聯(lián)系，接頭暗號(hào)：眾籌。