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* 本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“一本財經(jīng)”,作者戈森。
2016年至今,教育分期市場上演了一場驚心動魄的商戰(zhàn)。
百度金融招聘全國代理,廣撒奇兵,兇猛入場,而原來的行業(yè)老大“貸貸熊”奮起迎戰(zhàn)。
改產(chǎn)品、降利率、搶客戶,廝殺持續(xù)一年之久。
巨頭開戰(zhàn),殃及池魚。
行業(yè)中的小玩家,在夾縫中艱難求生,有些嘗試正面迎戰(zhàn),險些倒閉;有些調(diào)轉(zhuǎn)船頭,避免正面戰(zhàn)場。
在這個刀刀見紅的戰(zhàn)場之中,大家本以為“巨頭收割”會成為終局。
沒料到,結(jié)局超出了所有人的意料,甚至略帶嘲諷……
01 巨頭上場
2015年前的教育分期,是一片寂寥市場。
幾大銀行把控語言類培訓市場,一些小玩家偏安一隅,相安無事。
2015年下半年,風向變了。
消費金融成為歷史性風口,現(xiàn)金貸和“場景+分期”,都備受熱捧,同時崛起。
所謂的教育分期,就是學費分期,這和分期買一個手機的操作流量,并無區(qū)別。
教育市場廣大,而且,“為有追求者圓夢”這個概念,實在是太容易講故事了。
所以,教育這個細分品類,成為場景分期中,大家最看好的市場。
2016年前后,教育分期市場涌現(xiàn)了30多個平臺。
麥芽分期、蠟筆分期、米么、樂信、課棧網(wǎng)、馬上消費金融等公司,都曾宣稱布局教育領(lǐng)域。
他們剛進入這片藍海市場,就發(fā)現(xiàn),巨頭氣勢洶洶來了。
“你們的利率能和百度一樣么?”
2016年開始,某教育分期的市場負責人李潔業(yè),開始頻頻聽到培訓機構(gòu)老板如此反問。
他突然意識到:百度來了!
2015年年底,李彥宏給全公司發(fā)了一封郵件,稱百度金融服務(wù)事業(yè)群組(FSG)成立。
百度金融就此誕生,其強大陣容被百度員工稱之為“百度第一性感天團”。
而百度金融的第一個發(fā)力點,就是教育分期。
“我們毫無疑問會優(yōu)先跟百度合作,它有流量,我們學員有百分之七八十都來自百度?!蹦硻C構(gòu)負責人告訴一本財經(jīng)。
可見,流量就如百度的法杖,操控著眾多教育機構(gòu)的生命線。
這大概,是百度金融大力布局線下場景的其一原因。
百度金融一上場,就展露收割市場、一統(tǒng)天下的野心。
為了急速擴展,它做出了大膽決策。
“在全國大面積招代理商,然后代理去找教育機構(gòu),談合作?!卑俣冉鹑陔x職員工肖君稱。
百度一直有代理基因,在流量推廣業(yè)務(wù)上,百度就使用代理。
這在金融行業(yè)同樣適應(yīng)嗎?
此時的百度,可能無暇思考這個問題,急速擴展,占領(lǐng)市場才是第一使命。
代理商大軍撒向全國,橫掃四野,攻城略地極為迅猛。
此時,有一個玩家坐不住了。
百度入局之前,教育分期領(lǐng)域還有另一大巨頭——貸貸熊。
早在2014年5月,貸貸熊就上線,并打出了“為夢想者點亮未來”的口號。
實際上,此熊身世絕非尋常,此前傳聞,貸貸熊背靠某銀行。
一位貸貸熊的離職員工表示:“貸貸熊的資金,其實來自哈爾濱銀行?!?/strong>
貸貸熊可不像名字一樣溫和,它兇猛撲向市場。
曾經(jīng)紅極一時的貸貸熊
2015年,貸貸熊自稱發(fā)放教育分期貸款104億元,以53%的市場占有率,成為行業(yè)第一。
多位從業(yè)者證實:“當時的貸貸熊,當之無愧是行業(yè)第一?!?/strong>
原本行業(yè)的龍頭,和不甘第二的巨頭,在教育分期市場狹路相逢。
他們都明白,和對方一戰(zhàn),終難避免……
02 跑馬圈地
此時,兩大巨頭同時將重注壓在了IT教育分期領(lǐng)域。
這個領(lǐng)域多為剛畢業(yè)不久的學生,他們寄希望于參加培訓后,能找到一份更好的工作。
而IT培訓單價高,分期成為他們的剛需,找到工作后,他們再將錢還上。
如此來看,這個模式“天衣無縫”。
因為起量快、轉(zhuǎn)化率高,IT分期成為“兵家必爭之地”。
戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。
“百度的產(chǎn)品是所有分期里,體驗最好的?!蹦辰逃龣C構(gòu)業(yè)務(wù)員華軍稱,“直接在百度有錢花的APP里填寫,1分鐘填寫資料申請,10秒鐘就可以通過”。
相比之下,當時貸貸熊的審核,還需用戶簽署線下征信授權(quán),拍照、上傳資料,“審核要一天時間”。
貸貸熊很快看到了自己的短板,并迅速應(yīng)戰(zhàn):產(chǎn)品全面升級,砍掉線下審核,換成線上審核。
而產(chǎn)品設(shè)計上,雙方也是奇招百出。
在最早期,分期平臺為了獲客,推出了一款頗有誘惑力的產(chǎn)品。
這就是著名的“X+Y”方案。
X表示前面只還利息的期數(shù),Y表示后期還本金加利息的期數(shù)。
這個方案的誘惑力在于,在培訓期間,學生只用還少量利息,等培訓結(jié)束,找到工作后再還本金和利息。
比如,分期學費2萬元的一個課程。
如果學員選擇“6+12”,那么前6個月,每月只需還100多元利息,此后才要還本付息。
“行業(yè)內(nèi)一開始只有6+12、6+18模式,后來卻玩得越來越騷?!蹦撤制谄脚_的風控總監(jiān)韓可稱。
“百度金融一上來,直接把前面幾期的利息全免了,一分錢不用掏,就可以開始學。”韓可稱。
還有更最刺激的。
“緊接著,12+12的模式也隆重推出,而且前12個月全都不用還款?!表n可稱。
“我們的產(chǎn)品也經(jīng)常變,甚至還推出30期自由還款活動,將本金和利息按30個月算好,學員30期想怎么還錢怎么還,只需要在規(guī)定期限內(nèi)還完就可以了?!蹦澄毁J貸熊的員工透露。
大家對風控的標準,開始降低。
分期平臺都在搶教育機構(gòu),導致他們的話語權(quán)變得空前強大,并開始倒逼分期平臺放低C端風控。
“能明顯感覺到大家放松了風控,以前行業(yè)通過率是70%,后來的通過率最高到了95%?!表n可稱。
C端風控放松后,B端風控同樣在動搖。
教育機構(gòu)是一個魚龍混雜的江湖,因為準入門檻太低。
“很多培訓機構(gòu)只有工商注冊,根本沒有辦學許可證?!蹦辰逃制谄脚_的負責人稱,因此,市場極為混亂,B端的信用評估,是行業(yè)最大痛點。
面對如此的草莽江湖,大家為了搶客,也放松了審核標準。
“按照以前的規(guī)矩,培訓機構(gòu)要向分期平臺繳納10%或20%的保證金,確保學員是真正來學習的,但當時為了搶奪市場,誰也不再提起這一點。”韓可稱。
一招更比一招險,“大家似乎都在玩大冒險游戲,就看誰的膽子大?!表n可稱,此時,他已看得步步驚心。
盡管險棋不斷,但戰(zhàn)況越發(fā)清晰,局勢微明——百度金融顯露出反超貸貸熊的跡象。
2016年夏,百度再次發(fā)力,利用明星效應(yīng),在全國開展“大咖開講”活動,迅速在學生群體中賺足人氣。
百度當年第二季度財報顯示,在教育信貸領(lǐng)域,百度金融服務(wù)事業(yè)群成立半年內(nèi),已與超過600家教育培訓機構(gòu)達成合作,業(yè)務(wù)覆蓋了全國95%以上省區(qū)。
03 價格惡戰(zhàn)
戰(zhàn)況越發(fā)焦灼。
雙方開始亮出中國商戰(zhàn)中的必備神器——價格戰(zhàn)。
“教育本身是一個薄利行業(yè),除去地推人力成本,年利率一般都在20%左右。而百度進場后,直接將利率拉低了3到4個點?!蹦撤制谄脚_CEO謝文學稱。
雙方的利率開始較勁式下降,你降一點,我就降兩點,利率從18%到14%,甚至到了12%。
這種降低利潤、甚至不惜虧本的策略,在中國商戰(zhàn)的歷史上,多得數(shù)不勝數(shù)。
曾經(jīng)的“電視論斤賣”,到后來的滴滴、快的補貼大戰(zhàn),我們都看到巨頭為了爭奪行業(yè)第一,而“殺敵一千,自損八百”的魄力和果決。
價格戰(zhàn)之后,必然是尸橫遍野。
兩大巨頭的鏖戰(zhàn),小玩家只能夾縫中生存。
“巨頭進場幾周時間內(nèi),業(yè)績明顯下降。內(nèi)部打聽,才知道全滑向了百度金融?!崩顫崢I(yè)稱,客戶幾乎被搶殆盡。
“業(yè)務(wù)量直接縮減到原來的三分之一?!表n可稱,眼看就要盈利的生意,結(jié)果直接被擠到生死邊緣。
韓可認為,這是一場根本沒法打的仗。
產(chǎn)品體驗、利率、審核通過率上,和巨頭比,毫無還手之力。
特別是在利率上,對于小平臺是“致命一擊”。
“要打這場仗,就只能虧本硬干。”韓可稱,他們從銀行和金融機構(gòu)處拿資金,成本就在10%左右,加上獲客、返點,低于15%的利率,基本就要虧本。
曾有玩家嘗試一戰(zhàn)。
課棧網(wǎng)正面迎戰(zhàn),主動坐上了火山口,將利率壓得和百度一樣低。
戰(zhàn)況在2016年年中達到高峰,此時的課棧網(wǎng)卻沒子彈了。
“9月課棧的業(yè)務(wù)暫停了,幾個月后才啟動?!闭n棧網(wǎng)的某位負責人稱。
馬上消費金融也來應(yīng)戰(zhàn)了,曾經(jīng)推出“馬學學”,口號是“0首付、0利息、0手續(xù)費”。
“有不少商戶,但業(yè)績不盡人意?!蹦绸R上消費的離職員工稱。
主動迎戰(zhàn),勝算不大,大多玩家轉(zhuǎn)移陣地,避免正面戰(zhàn)爭。
IT教育起步的笨鳥分期,進行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
“我們重點去開拓新的領(lǐng)域,如考證、K12、成人興趣培訓?!北盔B分期的員工稱。
大部分玩家逃離了IT培訓領(lǐng)域。“與百度、哈銀硬拼,肯定死路一條?!?nbsp;
而此前專注在教育分期領(lǐng)域的蠟筆分期,也開始做現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)。
此時,資本建立起高墻,擺在小玩家面前的路似乎只有兩條——要么走,要么死。
行業(yè)倒閉潮開始出現(xiàn)。
在巨頭的車輪下,一些本來想好好做的分期平臺,也被碾碎。
“我們還在摸索階段,就被資本燒個精光。”一從業(yè)者說。
馬上消費、樂信、麥芽分期等平臺的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)都有所收縮,玩家近半離場。
留下來的平臺,多數(shù)融資仍停留在A輪,止步不前。
“創(chuàng)業(yè)者最大的悲哀,就是在自己的領(lǐng)域中,眼看著被巨頭連根拔起,齊齊收割,卻無能為力。”韓可稱。
眼看巨艦從天而降,用野蠻的“撒幣”方式,將市場和用戶圈走。
而自己辛辛苦苦打下的江山,頃刻間被奪走。
體會過巨頭降臨的壓迫感,才明白,創(chuàng)業(yè)之路是如何艱難。
互聯(lián)網(wǎng)早已進入巨頭壟斷年代:帝國越發(fā)龐大、資源越發(fā)集中,屌絲創(chuàng)業(yè)逆襲的故事,恐怕越來越難上演。
04 危機降臨
兩大巨頭可無暇顧及小玩家們的生死,他們刀光劍影、戰(zhàn)況正酣。
但危險的黑幕,悄然拉開。
“貸貸熊突然停止放款了?!倍辔粯I(yè)內(nèi)人士透露,貸貸熊的剎車,猝不及防。
2016年年底,某培訓機構(gòu)負責人王凱,覺察到了貸貸熊的異常。
“貸貸熊單方面聲稱年底銀行業(yè)務(wù)收緊,暫停放款,年后再說?!比欢鴷r間被無限延長,這讓王凱警覺。
王凱多方打聽,貸貸熊的員工告訴他:“貸貸熊的這塊業(yè)務(wù)解散了?!?/p>
事實上,貸貸熊已開始一系列變革。
“2016年年底,公司陸續(xù)砍掉了教育貸和車貸,今年只專做房貸?!辟J貸熊客服告訴一本財經(jīng)。
至于停止的原因,有人說是內(nèi)部分化,有人說是哈爾濱銀行不能再“跨省放款”,而真實原由,不得而知。
而此時百度金融,正風華正茂。貸貸熊的退場,就意味著它即將獨步天下。
據(jù)百度金融的離職員工趙新葉透露,百度金融的教育分期部門因為表現(xiàn)優(yōu)秀,而被2016年底的年會上,被授予一個公司級別大獎。
“業(yè)績確實特別好,數(shù)據(jù)漂亮。”趙新葉透露。
但霍霍戰(zhàn)績,卻止步于2016年。
2017年,百度金融深陷“跑路門”。
據(jù)媒體報道,深圳網(wǎng)云、深圳海納、深圳深軟三家培訓機構(gòu),騙取學員辦理百度金融的教育分期,隨后跑路消失。
2017年3月,錢海燕報名了北京崇文尚學教育咨詢有限公司,并通過百度金融分期付了學費12800元,分12期還完,每月還款1066元。
此后,課程一直以各種理由推遲。
直到9月,考試臨近,錢海燕再次聯(lián)系試圖聯(lián)絡(luò)崇文尚學的老師,“一直關(guān)機或無人接聽”,他去往辦公場地尋找,“已人去樓空”。
人去樓空的崇文尚學教育機構(gòu)
“但是,百度金融的錢我還得還?!卞X海燕告訴一本財經(jīng),他多次和百度金融的客服協(xié)商,對方給出的結(jié)果是:貸款依然要還,但可以將其轉(zhuǎn)送其他相關(guān)培訓機構(gòu)。
“對于因為機構(gòu)原因無法上完課且符合特定條件的用戶可以申請'扶搖計劃',在其他同類機構(gòu)繼續(xù)完成培訓。”百度金融對一本財經(jīng)表示。
“為何2016年的數(shù)據(jù)漂亮,而問題集中在2017年爆發(fā),這和X+Y的分期有關(guān),因為前6個月或12個月的免息免本金,而2017年,到了該還款的時候了。”趙新葉稱。
另一方面,百度金融早期的“代理獲客”方式,風險也開始暴露。
“代理公司是沒有忠誠度,他們的目標是做多客戶,而不是權(quán)衡風險。”趙新葉稱。
百度金融的教育貸,跌下神壇,難再輝煌。
“百度金融現(xiàn)在的教育分期,并沒有完全退出,而是有所收縮,只和頭部的培訓機構(gòu)合作,和二線的合作,審核門檻也極高?!卑俣冉鹑谀硢T工透露。
百度金融答復一本財經(jīng)稱:“百度教育信貸逾期率,遠低于行業(yè)平均水平,并在逐月向好。風控策略正不斷迭代,資產(chǎn)品質(zhì)持續(xù)向好,客戶滿意度達到96%。”
而裹挾在戰(zhàn)爭的其他小玩家,則頗為艱難。
2017年,整個教育分期市場的風險集中爆發(fā)。
培訓機構(gòu)和用戶勾結(jié)騙貸,絕大多數(shù)的糾紛,是培訓機構(gòu)一開始,就欺騙用戶,卷款跑路。
這是一場沒有贏家的戰(zhàn)爭。
05 重回初心
兩大巨頭突然撤離,戰(zhàn)火的喧囂,在瞬間平息。
玩家們卻如被炮火震懵了一般,面面相覷不知道發(fā)生了什么。
他們從命懸一線,突然間得以存活。
“戰(zhàn)火停了?!彼麄冎刂氐卮丝跉猓霸贌肽?,或者幾個月,我們就撐不過去?!?/p>
“百度不再進攻后,原本被搶走的機構(gòu)又回頭來找我們?!表n可稱。
客戶回來了,資金也回來了。
原本涌向巨頭的資金方,又開始回來找他們。
市場重回了理性。
他們大概是幸運的,眼看要被巨頭收割,卻因為戲劇性地離場,戰(zhàn)局扭轉(zhuǎn)。
“轉(zhuǎn)念一想,偶然也帶著必然?!表n可稱,在金融領(lǐng)域,恐怕不能用簡單的“價格戰(zhàn)”或燒錢圈地來擊敗對手。
金融,是經(jīng)營風險的生意。
從來沒有所謂的“大而不倒”,如果褻玩金融,忽視風險,巨頭的大廈,也可以一夜傾覆。
“所以,互聯(lián)網(wǎng)金融還是姓金融的,而不是姓互聯(lián)網(wǎng),純互聯(lián)網(wǎng)的方式,在金融領(lǐng)域必然走不通?!表n可稱。
此役之后,整個教育分期市場一度低迷,大家對于教育分期的熱情,也漸漸冷卻。
感傷被巨頭碾壓的無力,也畏懼教育市場的風險。
大家對于那段慘烈的歷史,都鮮少愿意提起。
“感受過這種廝殺的慘烈,才會知道戰(zhàn)爭的可怕?!焙迷谑?,金融的本質(zhì),又開始了回歸。
重回了寧靜?
不,這片難得的寧靜,即將被打破。
2017年年底,現(xiàn)金貸監(jiān)管突然而至,并要求放款都需要“場景”。
“我現(xiàn)在知道,起碼有幾十家公司準備布局教育分期?!表n可稱,這些產(chǎn)品,都將在年后上線。
誰是成王,誰是敗寇,誰又是黃雀在后?
新的戰(zhàn)爭,擂鼓已鳴,戰(zhàn)幕已揭——這是否又是一個新的輪回?
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