漢辦公布的數(shù)據(jù)是:目前全球約有1億人在學(xué)習(xí)漢語,2020年這個數(shù)字將達(dá)到1.3億。例如韓國就約有1000萬漢語學(xué)習(xí)者,俄羅斯和芬蘭等國家已經(jīng)將漢語列為重要的第一外語和第二外語的考試科目。所以,全球范圍內(nèi)的漢語學(xué)習(xí)是一個看得見的增量市場。但目前,對外漢語市場也是一個高度分散的市場,專業(yè)性不強(qiáng),沒有比較大的機(jī)構(gòu)。
同時在國內(nèi),以VIPKID為首的在線語培公司的體量越來越大,市場上懷疑在線語言學(xué)習(xí)效果的聲音也越來越少;因?yàn)樵谡Z言學(xué)習(xí)方面,再多的工具或者軟件學(xué)習(xí)產(chǎn)品,都不能取代真人互動。所以未來,任何語言學(xué)習(xí)都可能采用真人線上模式。
兩個趨勢交匯之處,就是CCHATTY所做的事情。他們希望做對外漢語的1對1模式。
目前,CCHATTY網(wǎng)站上線3個月,已簽約了30名老師,并開始教師培訓(xùn);同時和一家韓國駐華公司簽下一份培訓(xùn)訂單。CCHATTY認(rèn)為當(dāng)下最重要的工作是基礎(chǔ)課程研發(fā),為以后能快速占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備;其次是完善對外漢語教師培訓(xùn)體系。
中國絕大多數(shù)從事對外漢語教學(xué)的老師并沒有經(jīng)歷過對外漢語專業(yè)的學(xué)習(xí),更多會以教授“語文課”的方式教授學(xué)生。舉個例子,教外國人“一邊……一邊……”的用法時,僅僅靠翻譯成“at the same time”其實(shí)是不夠的。沒有中文語言環(huán)境的人很難理解真實(shí)語境中該如何使用這個詞組;而經(jīng)過對外漢語培訓(xùn)的老師則會用公式法和情景分解法,讓外國學(xué)生分別描述同時間的2件事情,然后再讓他們用“一邊……一邊……”把這個動作連起來表達(dá),從而掌握這個詞的實(shí)際運(yùn)用。就如同,VIPKID面臨英語國家的老師并不天然會教中國學(xué)生英語的問題一樣,CCHATTY也需要研發(fā)大量多媒體課件培訓(xùn)和協(xié)助老師教學(xué)。
實(shí)際上,VIPKID自己也在開展線上漢語培訓(xùn)的業(yè)務(wù),只不過目前主要針對海外的華人家庭。這些海外的華人父母希望孩子在文化和語言上,保持和祖國的接觸,因此需求比普通的英語學(xué)習(xí)者更加強(qiáng)烈。因此,為了避開和VIPKID的正面交鋒,CCHATTY的目標(biāo)客戶主要是成人。
針對外國成人用戶,CCHATTY的產(chǎn)品分為兩部分:1)大多數(shù)漢語學(xué)習(xí)者只是出于興趣學(xué)習(xí),所以這些人的付費(fèi)意愿并不強(qiáng);針對他們,CCHATTY只會開放很多與文化、語言相關(guān)的免費(fèi)基礎(chǔ)錄播課程,讓他們與品牌產(chǎn)生互動。2)對于有實(shí)際應(yīng)用需求的用戶,CCHATTY不僅采用1對1直播課程,而且開設(shè)了應(yīng)用導(dǎo)向更強(qiáng)的CSP課程(Chinese for specific purpose);直播課可以更好地保證學(xué)習(xí)效果,同時也能讓有剛需的用戶承擔(dān)較高的價格。
不過,即便在成人在線對外漢語領(lǐng)域,市場中也有過其他玩家,但之前的玩家都沒有做得很大。一方面,之前的商業(yè)模式更多以全職雇傭老師為主,與自由兼職的制度比起來,成本較重;另一方面,市場需求也許還沒有到爆發(fā)的時候。
VIPKID在中國踩上了80后家長對“啞巴英語”焦慮感集中爆發(fā)的時期,但是在線對外漢語的需求會不會出現(xiàn)爆發(fā)式增長,也并不好說;CCHATTY認(rèn)為這很大程度取決于“2025中國制造”是否能引領(lǐng)世界市場?,F(xiàn)在,CCHATTY確實(shí)面臨穩(wěn)定獲客和渠道的問題,他們目前主要尋求有漢語學(xué)習(xí)需求的駐華公司或者是海外學(xué)院和機(jī)構(gòu)。比如在華的韓國公司,因?yàn)樗麄凂v華員工的晉升機(jī)制直接和漢語水平掛鉤。CCHATTY可以提供漢語教師的培訓(xùn),漢語教學(xué)課件和CSP在線漢語課程。
盡管CCHATTY暫時還沒有找到高效的獲客渠道,但是他們認(rèn)為還是要通過免費(fèi)基礎(chǔ)課和師資培訓(xùn)建立自己的護(hù)城河。團(tuán)隊方面,創(chuàng)始人兼CEO有十多年索尼和百度工作經(jīng)驗(yàn),教學(xué)主管有十多年對外漢語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。CCHATTY正在尋求300萬元人民幣天使輪融資。
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