對巨頭做教育的聲音,業(yè)界一直都褒貶參半。教育雖然能幫巨頭打開社會經濟和業(yè)務生態(tài)的一扇窗,在資本布局與業(yè)務壁壘之外,望諸君記好那句古話“行百里者半九十”,教育行業(yè)離錢近,但離人性更近。
不管是蓄謀已久,還是形勢所逼,2018年互聯網巨頭幾乎都涉水教育了。
這一年里,BAT在教育領域繼續(xù)加注,在原有布局上進一步構建自己的生態(tài);這一年里,從BAT夾縫中殺出來的今日頭條、美團點評、京東,也開始籌謀在教育行業(yè)找到另外一種活法。那么,教育行業(yè)會如巨頭所愿,成為打開新市場的王牌嗎?
辭舊迎新,讓我們來一起看看,在過去的2018年里,各家巨頭都做出了哪些成績。
盤點丨重兵壓境教育板塊,成績怎樣?
和顏悅色獎:騰訊;點評:“連接”之外,終于有了點新意
有人說,企業(yè)家是企業(yè)氣質最直接的代言人。拿BAT來說,馬云和阿里的傲氣,李彥宏和百度的小資,還有馬化騰和騰訊的和氣,全都是如出一轍的。
騰訊做教育產品,始終在“連接”方面做的比較多。即便具備了QQ和微信所帶來的強關系鏈和流量勢能,但騰訊一直以來的風格,還是更偏向為B端機構提供工具和賦能,做教育行業(yè)的“基礎設施”。總之就是一派穩(wěn)扎穩(wěn)打,溫和而不咄咄逼人的姿態(tài)。
這種“連接一切”的作風在騰訊的教育投資行為中也發(fā)揮得十分穩(wěn)定。2018年,騰訊投資數量比“百度+阿里”的都要多,而且投資不分早中晚期,覆蓋了從學前教育、K12階段、高等教育階段及成人應試輔導培訓、到知識付費等多個細分市場。
不過這種低調的風格,在今年也終于有了一些變化:2018年,騰訊經歷了時隔六年后新一輪的組織架構調整,在原有七大事業(yè)群(BG)的基礎上進行重組整合,新成立云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內容事業(yè)群(PCG)。圍繞著“內容”的騰訊,今年不再畏手畏腳。
持之以恒獎:阿里巴巴;點評:以“交易”切入的內核沒變,但馬云退休成最大變數
三巨頭皆將教育作為一項戰(zhàn)略性業(yè)務,在業(yè)務協同性上,阿里布局卻最為集中。
對于電商行業(yè)的帶頭大哥,阿里巴巴做教育的切入點一直是交易,回顧2018年阿里的教育布局,“不越線”這點也未曾改變。1月,阿里巴巴發(fā)布“互聯網+校園”戰(zhàn)略,開始幫助政府教育系統接入支付寶教育繳費平臺;9月,淘寶教育發(fā)起了“引光行動”,提供成人學歷報考課程及職業(yè)技能提升課程;12月,阿里推出的“青橙計劃”,也是基于電商崗位的產教融合方案,為高職類院校提供服務。
不過“穩(wěn)”中還是有變化的,而這個變數來自于即將退休的馬云——明年除了繼續(xù)擔任阿里巴巴合伙人和為合伙人組織機制做努力和貢獻外,馬云打算回歸教育行業(yè)。
這種表態(tài)很值得琢磨。拿投資來說,阿里巴巴這幾年一直是比百度積極,比騰訊淡定的狀態(tài)。而今年的情況則是,阿里對學前教育這個領域關注度頗高,一口氣同時押注了VIPKID、寶寶樹還有凱斯國際幼兒園這三家企業(yè),這一現象和馬云之前多次提出要特別加強中小學、幼兒教育的表態(tài)不謀而合。
辭舊迎新獎:百度;點評:年初揮淚舍傳課,年末重整旗鼓發(fā)大招
百度傳課停止維護客戶端的消息,在2018年年初吹皺了一池春水。作為百度曾經的“教育拳頭產品”卻慘遭揮淚割肉,真是讓人心緒復雜。
拿小手絹擦掉眼淚,我們要理解,這其實是個好消息。占據搜索先天優(yōu)勢,在教育行業(yè)起步最早的百度,終于在2018年11月理順了自己在教育行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略——圍繞著“內容化”和“智能化”兩個標簽,一鼓作氣調整了在B端、C端市場的布局。
朝to C方向的項目,百度將聚焦在“內容”。從1月初“百度傳課”升級改版成新的音頻知識付費產品“百度小課”上,就可以看出百度轉型知識付費的決心再明顯不過。前幾年百度是離用戶需求越來越遠,但現在,百度的策略是,百度將通過文庫占領深度學習的場景,通過傳課占領無處不在的學習場景。
朝to B方向的項目,百度要把自己“智能化”的優(yōu)勢發(fā)揚光大。AI一直是百度的標簽,圍繞著“以智慧教育差異化模式切入市場”的目標,2018年,百度不但推出了智能估分與志愿填報系統等教育信息化產品,還和高校共建了人工智能專業(yè),以及引進了人工智能教學系統,用“百度智慧課堂”幫助學校實現“AI+”。
在投資上,百度也是找到了自己的風格,同時體現了“業(yè)務協同”和“支持自己人”這兩大特點。去年百度風投只相看中了兩家企業(yè),分別是在線數學思維訓練平臺“海豚思維”和在線少兒編程教育平臺“百思編程”,兩家公司的創(chuàng)始人都是百度前員工,項目也都恰好符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略方向——不管是數學思維還是少兒編程,AI時代培養(yǎng)青少年素質能力最為重要。
拼命三郎獎:網易;點評:丁磊終于實現了從“公益”到“生意” 大邁進
網易這邊,則是丁磊十年如一日的教育公益之心。
2007年,網易初涉教育行業(yè),做這件事情的初衷不是賺錢,丁磊說自己希望能通過互聯網,讓每個人都可以平等地進行教育。所以和其他巨頭不同,網易教育業(yè)務很少圍繞主營業(yè)務展開,且產品大多直接提供教育內容及服務,而網易云課堂在上線之初也沒有設立KPI。
十年之后,一篇《這塊屏幕改變命運》的熱文點燃了整個教育圈。丁磊看到后更是大手一揮,在朋友圈發(fā)文說要拿一個億支持教育事業(yè)。
不過話說回來,向來以"慢性子"著稱的網易,在教育這件事情上,真的是動作比誰都快,步子比誰都大。
從公益的初心出發(fā),2018年,網易總算實現了“生意”的大邁進:一是網易有道完成戰(zhàn)略投資,成為獨立的產品體系,并且發(fā)布了一系列智能產品;二是網易云課堂實現了品牌升級,在內容供給側下了苦工;三是重點布局少兒編程賽道,B端C端雙管齊下。
總的來看,就是有耐心的網易終于開始展露出野心,這種定要打通“K12-高校-職場-通識教育”終身學習生態(tài)的架勢,非常讓人期待。
最具影響力獎:今日頭條;點評:一場流量變現的另類賭博,引發(fā)了無數恐慌
2018年年中教育圈最大的一次恐慌,由今日頭條上線自己的少兒在線英語產品“gogokid”貢獻。這種恐懼主要有兩種說法:
一是流量巨頭搞教育這種操作,堪比足球比賽裁判親自下場踢足球——你花錢在今日頭條上打廣告,想要通過流量獲客,結果今日頭條不但把你的錢賺了,還默默地獲取了用戶信息。
另外一種比較玄學的說法是,互聯網圈一定不要和閩籍創(chuàng)始人做競爭對手,因為別人吹的是牛,他們吹的是未來。在做教育這件事情上,張一鳴的確是認真的——你看不管是投資、收購還是自己做品牌,今日頭條在2018年就沒有停下來過。
這場流量變現的另類賭博,也被很多人看衰。俞敏洪曾表態(tài),精準的流量和用戶覆蓋只是教育行業(yè)的門檻,但教育行業(yè)的核心競爭是老師供給端的競爭,而不是流量端的競爭。
今日頭條最大的優(yōu)勢是流量,流量變現也是一條必行之路,但這條路能走多遠尚未可知。2018年9月,頭條旗下的知識問答產品“悟空問答”被并入到微頭條中,媒體稱這是今日頭條的第一次戰(zhàn)略性撤退。悟空問答的不成功,意味著頭條變相承認了自己在泛教育賽道發(fā)展的不如意,至少沒有達到最初預期的目標。
常言道“路遙知馬力”,今日頭條流量變現做教育這條路能不能走通,還需要時間來觀察。
持籌握算獎:美團點評;點評:全面貫徹落實王興的“What與how”
美團點評的業(yè)務擴張,一直遵循著王興的“What與how”,What是公司使命,How是布局精神。核心要領是“Eat Better ,LiveBetter”,從客戶的需求出發(fā),凡是用戶關心的都應該考慮。
圍繞用戶生活的場景,2018年4月美團點評發(fā)布了留學申請規(guī)劃平臺“留學頻道”,并且不喊口號一步到位與新世界教育集團、金吉列留學、自由學派UrSchool迅速達成了合作。
對于留學業(yè)務未來,美團點評的表態(tài)是,將進一步把留學院校、留學服務機構、留學咨詢師信息線上化和標簽化,進行精準推薦,建立更有用戶信任度的評價體系,并結合平臺的外語、中小學教育等留學上游資源,不斷拓展完善留學產業(yè)鏈。
從連接“人與商品”,到連接“人與服務”,王興的思路其實一直沒有變過——反正用戶數量不可能翻倍了,但還用戶能夠創(chuàng)造的價值還遠不止翻倍的空間。美團創(chuàng)業(yè)八年,從校內起家,接著又做團購,再接著賣電影票、送外賣,前不久又開始做打車,看似什么都做,四處游擊,卻靠著一次次的吞食構筑了壁壘。
有數據顯示,2018年,留學市場已達到千億級市場體量,年化增速達到20%以上增長,而低齡留學的趨勢讓整個市場有更大的發(fā)展?jié)摿?。但目前留學市場痛點也很明顯:集中度相對較高,服務同質化嚴重,且用戶和機構連接服務效率低。
不和其他巨頭扎堆K12,而是另辟蹊徑關注到留學板塊,美團的這步棋,仿佛意料之外又在情理之中。
情意綿綿獎:京東;點評:為了未來的“糧票”,京東今年真是拼了
電商平臺涉足教育并不稀奇,只是到了2018年,京東的布局才正式浮出水面。
2018年3月,京東教育事業(yè)部終于完成內部整合并正式上線。京東教育負責人錢曦表示,京東搭建了在線教育平臺并提供基于LBS的線下服務,未來將結合京東在平臺技術和金融優(yōu)勢為教育機構提供營銷、品牌推廣等多個環(huán)節(jié)的深度服務。
據億歐了解,京東教育在線平臺于2018年8月同時在京東官網和APP正式上線。在品類方面目前只有九個業(yè)務模塊,重點發(fā)力的是K12和資格證考試、職業(yè)教育等成人教育領域。
搭建平臺往往是巨頭搞教育的拿手好戲,所以京東也follow大家走了這條撮合的老路——換句話說,就是京東教育聚焦的是平臺建設,引進商家把課程放到平臺上,通過流量搞優(yōu)惠促銷。不做內容,也不做自營課程,這將是京東教育與網易云課堂等平臺最大的區(qū)別。
京東教育對自己的定位是“集團未來的糧票”,畢竟目前教育行業(yè)的互聯網化程度仍然很低,如何進行線上營銷這正是教育機構最痛的痛點之一,所以京東的這一步棋,也算是瞄準了剛需。不過要在完成自己立下的flag——在一年內完成1000家機構入駐,難度還真心不小。
能不能真的成為集團的糧票、快速實現1000家機構入駐我們暫未可知,不過繼京東上班可以帶娃后,去年11月底京東宣布加建了4000平米的京東幼兒園,在員工福利這一塊,還真是羨煞旁人。
分析丨煞費苦心做教育,前途如何?
業(yè)界對巨頭做教育的聲音,一直都是褒貶參半。
互聯網競爭的邏輯是贏家通吃,所以巨頭追求縱深的商業(yè)模式與探索業(yè)務邊界的延伸無可厚非,畢竟把流量放在自己體系內的做法,肯定好過被別人薅羊毛。但就前幾年BAT在教育行業(yè)的嘗試來看,相較于自身擁有的龐大流量,投入產出比卻十分一般。
中央電教館移動項目專家、在線教育百家講壇發(fā)起人馬永紀在接受億歐收集時就很形象地分析到:“好比百度的搜索、阿里的交易、騰訊的社交,在進行跨界教育的途中,巨頭們都具備了天然的優(yōu)勢。不過盡管具備了高用戶粘性、高需求度,但所有巨頭仍有一個通病——喜歡‘坐在金山上扔鋼镚’,而不好好去挖掘金山的價值。但在教育的專業(yè)度上卻存在很多不足,缺乏支撐發(fā)展的理論和架構?!?/p>
多鯨資本合伙人葛文偉則是更具體地和億歐分析了“流量無用論”問題的關鍵所在:“教育行業(yè)的確更適用短板理論而不是長板理論。在2013年到2018年這段時間內,大家都迷行‘流量優(yōu)勢’。巨頭也都在嘗試用互聯網改造教育行業(yè),但互聯網只能改變交互的模式,并沒有改變教育的生態(tài)、鏈條以及收入成本結構。教育是一門古老的生意,非標準、高決策、高客單價的特點,大家只能通過課程服務、內容服務以及裝備服務才能變現和規(guī)?;鲩L,但這些和流量并沒有什么關系,只和深度服務、品牌、內容、運營有所關聯?!?/p>
互聯網分析師劉志剛也有不同的看法,他認為不能因為BAT在自營教育上的不成功,就去倒推“流量+資本”的戰(zhàn)略是存在問題的?!吧习雸隹撮_辟新業(yè)務是少猶豫、快出手;下半場是長周期論證,長周期決策。BAT做教育,戰(zhàn)略方向是對的,流量優(yōu)勢能夠轉化,只是戰(zhàn)術打法上出現了錯誤,導致流量漏洞幾乎上是個死口。雖然教育模式重,但只是K12的模式重,在成人教育,淘寶教學,常識性教學上,還是有著海量的長尾流量,一點都不重,純線上思維,平臺模式是可以走的通的?!?/p>
不管過去如何,2018年,巨頭全都有一點“不鳴則已一鳴驚人”的意思。
“龐大的市場需求與供血不足,正在撬動教育板塊?!瘪R永紀認為,2018年,面對整體經濟形勢的不景氣,和對新的業(yè)務增長領域需求的尋找,巨頭必然無法放棄逆周期、強剛需的教育業(yè)務。“不管是從技術、政策的維度,教育行業(yè)都已經處在了變革的關鍵時間節(jié)點?!?/p>
葛文偉提到,在2018年,移動互聯網的紅利在其他行業(yè)都走到了尾聲和末梢,但教育行業(yè)因為對技術的敏感有著延遲效應,所以機會才剛剛開始?!罢l也沒有巨頭在AI技術上的深厚積累,沒有他們在底層技術生態(tài)布局上的獨特優(yōu)勢,未來的教育生態(tài)一定是內容型公司+技術底層公司能夠勝出的,不存在一家服務型公司勝出的可能?!?/p>
“2018年以后,才是互聯網巨頭撕開教育這個傳統產業(yè)的最好時機?!?/p>
本文轉自億歐網,作者殷緣。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。
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