芥末堆4月27日文  今日，知乎 2019 新知青年大會在京舉行。會上，知乎推出“海鹽計(jì)劃”二期，將在專業(yè)度推薦、解決爭議內(nèi)容糾紛、收益等方面提升產(chǎn)品和建立相關(guān)機(jī)制。

隨著會員服務(wù)的推出，知乎正從小社區(qū)逐漸發(fā)展成為大社區(qū)。知乎創(chuàng)始人兼CEO 周源認(rèn)為，在大社區(qū)生態(tài)中，知乎需要打造高效的工具，并建立合理的機(jī)制和規(guī)則分享收益。 

迭代“海鹽計(jì)劃”，引入“解決內(nèi)容糾紛”機(jī)制

周源介紹說，“海鹽計(jì)劃”二期的迭代中心思想是賦予更多普通創(chuàng)造者更多的權(quán)限。據(jù)悉，二期在“鹽值”系統(tǒng)和“創(chuàng)作者中心”兩個(gè)產(chǎn)品舉措基礎(chǔ)上，新增專業(yè)徽章、眾裁、擴(kuò)大收益等產(chǎn)品和機(jī)制。 

專業(yè)徽章：以專業(yè)度為依據(jù)，知乎與用戶對內(nèi)容專業(yè)度的共同評定，得到“專業(yè)徽章”的回答，會貼上特殊的金色標(biāo)識，納入到回答排序及分發(fā)的算法中，得到更廣的分發(fā)和曝光。目前“專業(yè)徽章”還處在試用階段，后續(xù)將逐步讓更多用戶參與。

眾裁：即眾人裁判，針對一些爭議性內(nèi)容，知乎將引入用戶參與其中。一方面借助用戶的主流認(rèn)知和社區(qū)認(rèn)知實(shí)現(xiàn)校準(zhǔn)，另一方面提高用戶在社區(qū)事務(wù)中的參與感，同時(shí)還能解決治理團(tuán)隊(duì)能力無法覆蓋的專業(yè)領(lǐng)域糾紛。該制度正在研發(fā)和測試中，預(yù)計(jì) 5 月份正式上線。 

擴(kuò)大收益：推出多方式組合收益、高優(yōu)先級推薦和專屬制作人支持三項(xiàng)扶持計(jì)劃，通過榜單評選、算法推薦、專屬內(nèi)容推廣、與商業(yè)化合作等多元化工具和場景，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者獲得更多尊重、服務(wù)及收益，實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值。

周源認(rèn)為，這三方面內(nèi)容分別對應(yīng)了共建、共治、共贏，這也將是知乎內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建的核心目標(biāo)。

從小到大，建立合理規(guī)則分享收益

隨著知乎的發(fā)展，圍繞知乎所搭建的社區(qū)也在不斷壯大。周源分享說，今年以來，知乎的用戶和內(nèi)容規(guī)模一直保持快速增長。從去年3月推出鹽選會員后，知乎會員規(guī)模和付費(fèi)收入總量都快速上升。知乎未來還會對視頻產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)不斷的升級。據(jù)悉，截至今年 1 月，知乎用戶數(shù)突破 2.2 億，積累了超過 1.3 億個(gè)回答。

在周源來看，不同于小社區(qū)里的知乎公司的作用。在大社區(qū)的生態(tài)里，知乎同社區(qū)內(nèi)的媒體、社會機(jī)構(gòu)一樣，在各盡其職，共建社區(qū)的同時(shí)，作為社區(qū)最早的發(fā)起者和規(guī)則的制定者，知乎要做的是，“建立起合理的機(jī)制和規(guī)則，打造出高效的設(shè)施和工具”。 

為此，知乎制定了用戶、內(nèi)容、商業(yè)三個(gè)方面的提升計(jì)劃。用戶方面，著力在打造更好的體驗(yàn)和更好用的產(chǎn)品和的服務(wù)本身；在內(nèi)容領(lǐng)域，繼續(xù)鼓勵、維護(hù)專業(yè)的風(fēng)格，維護(hù)認(rèn)真、友善的氛圍；商業(yè)層面，打造包含策劃、技術(shù)、產(chǎn)品等全流程支持的項(xiàng)目，以豐富的形式體現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

去年3月，知乎推出“鹽選會員”，意味著知乎開始全面擁抱會員經(jīng)濟(jì)。此前，知乎一直在漸進(jìn)式地探索商業(yè)化路徑，但無論是知乎live，還是讀書會，知乎大學(xué)，似乎都沒有達(dá)到預(yù)期效果。

會上，周源直言，“知道大家對社區(qū)的商業(yè)化有很多意見”，并表示，商業(yè)化是給社區(qū)帶來活力的重要元素，社區(qū)的持續(xù)繁榮是離不開的商業(yè)的支持。但目前沒有做好的原因是在于管理沒做好，從而影響了社區(qū)的生態(tài)。

隨著知乎的不斷發(fā)展，在內(nèi)容層面，知乎已經(jīng)開始保持開放，讓創(chuàng)造者可以更為廣泛和深入地參與到社區(qū)的搭建。在商業(yè)化層面，知乎或許還在糾結(jié)平臺調(diào)性和商業(yè)變現(xiàn)。