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“曾經(jīng)的瘋狂已經(jīng)謝幕，感謝過(guò)往一路的相伴?！?/p>

2019年4月24日，曾經(jīng)紅極一時(shí)的教育O2O平臺(tái)瘋狂老師終于宣布APP將于4月30日正式停止運(yùn)營(yíng)。

瘋狂老師曾經(jīng)創(chuàng)下了9個(gè)月融資4400萬(wàn)美元的紀(jì)錄，估值曾一度達(dá)到2億美元，平臺(tái)師資上萬(wàn)人。然而，在2016年拿到最后一輪融資后，它茍延殘喘兩三年，終于也不得不面臨終結(jié)的命運(yùn)。從2014年創(chuàng)立時(shí)的萬(wàn)眾矚目到如今的輝煌不再，瘋狂老師的黯然離場(chǎng)令人神傷。

那么，瘋狂老師又為何會(huì)走到如今的地步呢？

從狂熱到遇冷，教育O2O到底經(jīng)歷了什么？

2013年前后，O2O概念開(kāi)始迅速席卷各大領(lǐng)域。在線(xiàn)教育行業(yè)也隨之崛起，展現(xiàn)出指數(shù)式增長(zhǎng)，平均每天都會(huì)誕生2~3家新公司。

相關(guān)大數(shù)據(jù)顯示，僅2015年一年，我國(guó)教育行業(yè)已知的融資總額多達(dá)20.3億美元，比2014年增長(zhǎng)了160%。而其中，教育O2O也是最受關(guān)注和歡迎的細(xì)分領(lǐng)域之一。

在教育類(lèi)O2O最火的那段時(shí)間，在不到6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教、瘋狂老師迅速作出反應(yīng)的線(xiàn)上教育品牌，都分別獲得了千萬(wàn)級(jí)別的融資。而面臨著線(xiàn)上教育這個(gè)全新的領(lǐng)域，圈地跑馬成了各大線(xiàn)上教育品牌爭(zhēng)相追逐的奠基方式。在背后各大資本巨頭的支持之下，新領(lǐng)域開(kāi)始了一場(chǎng)燒錢(qián)的資本游戲。

教育O2O相比于傳統(tǒng)教育模式來(lái)講，信息更加透明，讓教師和家長(zhǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介省去中介手續(xù)，打破壟斷式的教學(xué)方式，給雙方提供雙向選擇的機(jī)會(huì)。而在這樣的運(yùn)行模式之下，教師和學(xué)生的數(shù)額無(wú)疑也就成為了爭(zhēng)搶重點(diǎn)。

因此在早期運(yùn)行過(guò)程中，各大品牌爭(zhēng)相推出吸引老師學(xué)生并搶占市場(chǎng)份額的手段。瘋狂老師對(duì)入駐教師的補(bǔ)貼額度一度達(dá)到課時(shí)費(fèi)的20%。根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》2016年的報(bào)道，2015年，瘋狂老師3個(gè)月的補(bǔ)貼使交易額數(shù)據(jù)從500萬(wàn)飆升到1.07億元。而與此同時(shí)，刷單這種并不光彩手法也成為了業(yè)內(nèi)普遍存在的秘密。相關(guān)人士表示，自己在另一家名為跟誰(shuí)學(xué)的平臺(tái)上，曾一個(gè)月就刷單近40萬(wàn)元。

在資本的推動(dòng)之下，補(bǔ)貼與刷單在很大程度上造就了賬面上虛假的輝煌，教育類(lèi)O2O平臺(tái)也展現(xiàn)出一片狂熱之勢(shì)，融資數(shù)額和交易總量不斷再創(chuàng)新高。然而，在其背后卻隱藏了野蠻生長(zhǎng)所帶來(lái)的必然隱患。

教育O2O模式最火的那段時(shí)間，老牌教育企業(yè)新東方教育集團(tuán)的董事長(zhǎng)俞敏洪就曾公開(kāi)表示，在線(xiàn)家教模式存在著諸多弊端，自己對(duì)于該模式并不看好。

在運(yùn)行的早期，由于對(duì)于市場(chǎng)需求痛點(diǎn)并不明確，也缺乏完善的盈利模式，因此諸多在線(xiàn)家教平臺(tái)盡管風(fēng)光無(wú)限，但實(shí)質(zhì)上，資本的盲目跟風(fēng)和簡(jiǎn)單的復(fù)制再生產(chǎn)都使得各家所提供的服務(wù)從形式到內(nèi)容都大同小異，同質(zhì)化嚴(yán)重。

大部分O2O平臺(tái)都僅僅是將線(xiàn)下課程搬到線(xiàn)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給家長(zhǎng)和教師互相選擇的空間，這種微創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上并沒(méi)能夠從根本上建立起新的盈利模式，而是流于表面，僅僅是將技術(shù)和傳統(tǒng)教育進(jìn)行簡(jiǎn)單相加。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，體會(huì)到的教育服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)不佳，難以形成回購(gòu)模式，吸引固定市場(chǎng)份額。而生源與收入的減少又會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致優(yōu)秀教師資源跳槽至其他平臺(tái)。為繼續(xù)留住二者，平臺(tái)不得不延續(xù)之前的模式，繼續(xù)投入更大的補(bǔ)貼額度，進(jìn)而形成了一個(gè)瘋狂消耗自我的惡性循環(huán)。

沒(méi)能著眼用戶(hù)真正的需求痛點(diǎn)，僅限于追逐市場(chǎng)份額。教育O2O初期新鮮感過(guò)后，資本市場(chǎng)遇冷也就不足為奇了。

僅在2016年，已死亡的在線(xiàn)教育公司就已經(jīng)超過(guò)了700家。其中大部分是僅創(chuàng)業(yè)一兩年的新興公司。而2016年獲得最后一輪融資后就再無(wú)消息的瘋狂老師，茍延殘喘兩三年后，也終于迎來(lái)了離去的命運(yùn)。

“瘋狂老師現(xiàn)有賬面資金約1個(gè)億，即便沒(méi)有營(yíng)收，也還能生存兩年。全中國(guó)在線(xiàn)教育死光了，我們也會(huì)活著?！?/p>

瘋狂老師創(chuàng)始人張浩在2017年放出的這段豪言，現(xiàn)在看去，實(shí)在是有些黑色幽默的意味。

那么，瘋狂老師被迫“下課”，是否也意味著教育O2O模式的末路呢？

從狂熱到遇冷，教育O2O到底經(jīng)歷了什么？

從整體大環(huán)境來(lái)看，2016年，教育部就已公布《教育脫貧攻堅(jiān)“十三五”規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)要運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維。而在2018年4月，教育部又正式印發(fā)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)人工智能在教學(xué)、管理等方面的全流程應(yīng)用，探索靈活智能的教育新模式。國(guó)家的大力支持也意味著教育類(lèi)O2O在未來(lái)有著大量政策紅利可期。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，中國(guó)在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模已達(dá)到2.01億人，在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模年增長(zhǎng)率近30%，位居各領(lǐng)域前列。這也意味著隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，用戶(hù)們也對(duì)于線(xiàn)上教育的接受程度越來(lái)越高。

因而，一些教育類(lèi)O2O的倒閉，并不能夠說(shuō)明教育O2O本身并不可取。在市場(chǎng)的自然選擇之下，伴隨著投資人的逐步冷靜和對(duì)態(tài)勢(shì)的再思考，教育類(lèi)O2O市場(chǎng)也開(kāi)始了重新洗牌。

早期那種重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的同質(zhì)化產(chǎn)品正逐漸被更有特色、更能抓住用戶(hù)真正需求的新產(chǎn)品所取代。在教育類(lèi)O2O進(jìn)入良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段之后，之前那種燒錢(qián)補(bǔ)貼來(lái)硬性達(dá)成市場(chǎng)份額指標(biāo)的方式也終將被質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)所取代。

補(bǔ)貼所營(yíng)造出的用戶(hù)粘性較小，而且過(guò)度補(bǔ)貼很容易造成平臺(tái)本身資金鏈斷裂，如果資本無(wú)法跟上，則很快將面臨倒閉危險(xiǎn)。

而一些早期的龍頭企業(yè)也紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)型和重新布局。比如跟誰(shuí)學(xué)就已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為綜合性在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)，采用了名師授課+雙師輔導(dǎo)的模式，除了傳統(tǒng)的K12課外輔導(dǎo)，還添加了語(yǔ)言教育、素質(zhì)教育等板塊，從一個(gè)成功的產(chǎn)品模式推廣開(kāi)去，實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)的盈利率上升。而輕輕家教則推出線(xiàn)上線(xiàn)下的復(fù)合教育平臺(tái)，雙向拓展客源。

新模式的開(kāi)發(fā)也帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，讓這些企業(yè)逐步煥發(fā)了新的生機(jī)。在一段市場(chǎng)的亂象后，殘留下來(lái)的教育類(lèi)O2O，正逐步邁上發(fā)展正軌。

總的來(lái)說(shuō)，瘋狂老師的倒閉是多個(gè)原因疊加的結(jié)果，并不意味著教育類(lèi)O2O模式走不通，相反，有了前車(chē)之鑒，企業(yè)往往更加注重服務(wù)質(zhì)量，打磨產(chǎn)品。從整體來(lái)看，這無(wú)疑有利于整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

如何抓住用戶(hù)需求，謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，跑通自我商業(yè)盈利模式，這才是今后教育類(lèi)O2O公司所要面臨的最重要的問(wèn)題。在線(xiàn)教育的本質(zhì)仍是教育本身，只有抓住了教學(xué)質(zhì)量，成功和用戶(hù)需求進(jìn)行對(duì)接，才能真正的獲得好口碑，從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，謀有一席之地。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“EDU產(chǎn)業(yè)觀(guān)察”。文章為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。