△ 作業(yè)幫創(chuàng)始人兼CEO侯建彬

9月6日，崇嶺計(jì)劃第二期開學(xué)典禮在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院舉行。開學(xué)典禮上，作業(yè)幫創(chuàng)始人兼CEO侯建彬作為一期學(xué)員代表，做了關(guān)于“行業(yè)、組織和心力”的精彩分享。

曾經(jīng)格局分散、以慢著稱的教育行業(yè)在過去三年發(fā)生了翻天覆地的變化。成立五年的作業(yè)幫，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)打贏了在線流量側(cè)的仗，但K12在線教育課程的仗還在繼續(xù)中，在這過程中，理想與現(xiàn)實(shí)、保守與激進(jìn)、速勝與持久是曾經(jīng)困擾侯建彬的三個(gè)問題，也是他在創(chuàng)業(yè)思考中提升心力的三組關(guān)鍵詞。

以下為演講內(nèi)容，與諸位分享。

大家好，我的分享主題是“行業(yè)、組織和心力”，也是最近一年我在崇嶺計(jì)劃的真實(shí)感受和思考。

作業(yè)幫是教育公司，“讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及”是我們的使命。但教育是非常復(fù)雜和龐大的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)有它的特殊，中小學(xué)生K12領(lǐng)域又是這個(gè)行業(yè)中最復(fù)雜最大的一部分。中國中小學(xué)生從小學(xué)一年級到高三12個(gè)年級有1.8億人，這個(gè)規(guī)模相當(dāng)于巴西總?cè)丝谝?guī)模，超過70%是分布在三線及以外地區(qū)。

過去十年，中國的中小學(xué)線下教培市場是發(fā)展最快的部分，有自己的穩(wěn)固特色。第一，格局分散，CR10不到6%，這個(gè)行業(yè)里面最頂尖的10家公司，市場占有率加在一起不到10%，第二，經(jīng)過過去20年的發(fā)展，中國的教育行業(yè)，談巨頭的話只有2家，市值剛剛破了100億美金，這么大的行業(yè)只有2家這樣的公司。第三，這2家公司在過去十年里，年化增速保持30%+，非常穩(wěn)定，說明這是一個(gè)不夠快、同時(shí)很分散的傳統(tǒng)市場，這個(gè)市場已經(jīng)持續(xù)了20年的格局，依然很穩(wěn)定。

教育行業(yè)劇變的三個(gè)變量和兩個(gè)新動(dòng)向

但是在這個(gè)被稱之為慢行業(yè)的教育行業(yè)，最近3年發(fā)生了翻天覆地的變化。

這里面有三個(gè)變量，最核心的變量是技術(shù)。整個(gè)教育行業(yè)被在線教育的新形態(tài)所沖擊、影響、攪動(dòng)。對比整個(gè)教育市場，我們來看看在線教育的數(shù)據(jù)：

• 第一，市場不再分散，中國K12在線教育在流量側(cè)，作業(yè)幫已經(jīng)占據(jù)75%以上的市場份額，移動(dòng)端產(chǎn)品矩陣總月活超過1.2億，行業(yè)集中度變得越來越高。

• 第二，課程側(cè)也不再分散，中國K12在線班課部分，截至2019年秋天，CR3的市場占有率超過70%，行業(yè)集中度相比線下非常之高。

• 第三，行業(yè)增速非常之快。今年暑假K12在線市場用戶總規(guī)模人次超過1000萬，1.8億中小學(xué)生參培率按照40—50%計(jì)算，這意味著有10%的目標(biāo)用戶已經(jīng)是在線教育的用戶。作業(yè)幫一課招生人次今年秋季，相比去年，增長了400%。

在這幾組在線教育的數(shù)據(jù)面前，可以發(fā)現(xiàn)，在線教育對擁有慢、傳統(tǒng)、極其分散三個(gè)特點(diǎn)的教育行業(yè)沖擊是很大的。沖擊整個(gè)行業(yè)的變量，除了技術(shù)，還有另外兩個(gè)變量，一個(gè)是資本，一個(gè)是監(jiān)管。

在這些沖擊下，整個(gè)行業(yè)還有兩個(gè)新動(dòng)向。

• 第一是虧損，不是創(chuàng)業(yè)公司的虧損，而是在如此穩(wěn)健的行業(yè)穩(wěn)健增長的兩大頭部上市公司在2019年的季報(bào)披露中相繼出現(xiàn)了虧損。這是一個(gè)信號，一個(gè)強(qiáng)烈的信號。這個(gè)信號還會(huì)持續(xù)，這意味著一個(gè)新舊時(shí)代的更替。在新的時(shí)代，在線教育會(huì)越來越重。

• 第二是爆雷，這個(gè)現(xiàn)象不應(yīng)該出現(xiàn)在教育行業(yè)，但的的確確發(fā)生了。這說明新時(shí)代的到來，不但很快，而且慘烈。模式的更迭、企業(yè)的汰換，速度都非?？?。

作業(yè)幫過去五年做了什么？

這是一個(gè)在線教育極具爆發(fā)增長的時(shí)代，作業(yè)幫創(chuàng)業(yè)5年，一直在為這個(gè)時(shí)代做各種準(zhǔn)備。所有過往皆為序章，我想跟大家分享一下我們都做了什么，我們是一家什么樣的公司。

首先我們是一家科技公司，作業(yè)幫最早就是通過拍照搜題這款應(yīng)用走向大眾的，這是一個(gè)典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新創(chuàng)造。我們用了2年時(shí)間，把作業(yè)幫APP做到市場第一名，又用了4年時(shí)間，把月活做到了1個(gè)億。中國所有的APP按照日活排名，作業(yè)幫是唯一一款進(jìn)入前100名的教育類APP，排名在30-40之間。到今天作業(yè)幫有超過1千名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)研人員，我們還在不斷擴(kuò)充研發(fā)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)研發(fā)實(shí)力。我們首先是一家科技公司。

最核心的，我們還是一家教育公司。我們要通過優(yōu)質(zhì)的老師為孩子們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司使命。我們招募、培養(yǎng)、成就了大量的教育人才在作業(yè)幫的平臺(tái)上全職工作。今天作業(yè)幫有超過700名全職教研和教學(xué)人員，三分之一是作業(yè)幫自己通過大學(xué)校園招募、培訓(xùn)到的，已經(jīng)是作業(yè)幫教研實(shí)力的中堅(jiān)力量；同時(shí)，我們還有超過5000名的全職輔導(dǎo)老師，為孩子們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、提升學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)。

最后，我們還是一家內(nèi)容公司。作業(yè)幫有200個(gè)UI設(shè)計(jì)師，其中有小一半是插畫設(shè)計(jì)師和動(dòng)效設(shè)計(jì)師，他們?yōu)閷W(xué)生生產(chǎn)各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和素材；作業(yè)幫每年發(fā)到學(xué)生手里成冊的學(xué)習(xí)資料超過2000萬冊，都是紙質(zhì)實(shí)體的資料。所以我們還是一家內(nèi)容公司。

所以我們既是一家科技公司，也是一家教育公司，還是一家內(nèi)容公司。想做好教育價(jià)值，提供好課程服務(wù)，需要眾多角色密切配合，需要組織能力非常高。所以，我認(rèn)為，優(yōu)秀的協(xié)作和執(zhí)行力，是公司最核心的戰(zhàn)略能力。

看得到很重要，做得到才最難。今年暑期，大家投入了很多的成本和資源去拉動(dòng)增長，所謂的燒錢戰(zhàn)開始了。但這里面，最難的不是是否有這些錢，而是這些錢是否花得出去、花得經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定承接，這是最核心的考驗(yàn)。作業(yè)幫今年暑假，一共實(shí)現(xiàn)了總量200萬的招生人次，秋季預(yù)計(jì)能有同比400%的增長，獲客成本遠(yuǎn)低于預(yù)期和同行?？梢哉f，這是公司強(qiáng)大協(xié)作和執(zhí)行能力的大練兵。整體完成度非常高。

三點(diǎn)心得提升自我心力

作業(yè)幫是一個(gè)創(chuàng)業(yè)五年的公司，還很年輕，但這一路走來的思考、疑惑、挑戰(zhàn)已經(jīng)非常多。在我去年就讀崇嶺一期的時(shí)候，有些困惑，通過這一年的學(xué)習(xí)和交流，相繼有了答案，也算是自我心力的提升。我把這些也分享給大家。

第一個(gè)問題，就是理想主義和現(xiàn)實(shí)主義。一個(gè)純粹理想主義的企業(yè)，往往會(huì)走入絕境，難以維系；而一個(gè)純粹現(xiàn)實(shí)主義的公司，大概率會(huì)誤入歧途，變得只會(huì)掙錢。這兩個(gè)都不可取，需要平衡。但無論最終如何平衡，我們還是堅(jiān)持把理想主義放到現(xiàn)實(shí)主義的前面，把客戶價(jià)值、品質(zhì)保障放到優(yōu)先級最高的地方。所有的企業(yè)都是通過為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值實(shí)現(xiàn)自己公司的商業(yè)回報(bào)，所以我們堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造。但這要付出代價(jià)，不過沒關(guān)系，所有美好的堅(jiān)持背后都需要付出代價(jià)。比如，作業(yè)幫招募主講老師，我們堅(jiān)持校招老師的錄取比例必須嚴(yán)控在3%以下，這就是對品質(zhì)的要求。

第二個(gè)問題，關(guān)于保守和激進(jìn)。2019年暑假對于在線教育而言是非常激進(jìn)的年份，在保守的時(shí)代選擇了激進(jìn)可能是錯(cuò)誤的，但是在激進(jìn)的時(shí)代選擇了保守是更大的錯(cuò)誤，到底保守和激進(jìn)如何選擇？我的答案是不存在激進(jìn)和保守的差異，而是要跟認(rèn)知捆綁在一起。以認(rèn)知為半徑，在圓內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。而如果不以認(rèn)知為基礎(chǔ)，則激進(jìn)主義等同于冒險(xiǎn)主義。以今年暑期投放為例，作業(yè)幫一課的暑期總量達(dá)到200萬，但其實(shí)靠投放帶來的新增只有40%，更多的增長都來自于我們的自有用戶和流量轉(zhuǎn)化。我們是在計(jì)算綜合成本和組織能力的情況下，開啟暑期戰(zhàn)役的。

第三個(gè)關(guān)于速勝和持久。作業(yè)幫創(chuàng)業(yè)5年，團(tuán)隊(duì)始終非常辛苦。但是就在剛剛過去的8月底，我調(diào)整了公司的工作安排。為什么？公司過去5年我們打了兩仗，一仗已經(jīng)結(jié)束，一仗還在路上。第一仗，是以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)打贏在線流量側(cè)的一仗，我們用了2年時(shí)間得到了業(yè)界第一名，到今天公司有1.2億月活的產(chǎn)品矩陣，取得了在線教育流量側(cè)絕對第一名的位置。我們采用了速勝的戰(zhàn)略。但第二仗開始了，就是中國K12在線教育課程這一仗，這個(gè)仗是不可能速勝的，這是持久戰(zhàn)。盈不可久，相比速勝，持久更比拼耐心、籌劃和長遠(yuǎn)的奮斗精神，而非一時(shí)的加班加點(diǎn)。真正的長期奮斗，不是天天加班，而是我們看到了終局很遠(yuǎn)，我們也知道一家企業(yè)不可能永遠(yuǎn)向上，但是面對結(jié)局的不確定性和過程的持續(xù)性，我們依然心里有火、眼里有光，依然用滾燙而持續(xù)綿綿的心力，奔向未來。

企業(yè)和人生相仿，沒有誰能永葆青春；但企業(yè)和人生也一樣，無論長短，都要全力以赴。用一句我非常喜歡的話作為結(jié)尾送給各位，這是王小波曾經(jīng)說過的，“人生到最后煙消云散，并不會(huì)留下什么，但是在它們消失以前，我們必須讓這一切先發(fā)生?！毕Ｍ鐜X二期的小伙伴，創(chuàng)業(yè)路上，全力以赴追逐勝利，酣暢淋漓享受過程。

謝謝大家。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“崇嶺計(jì)劃”，作者侯建彬。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。