百度知了好學總經(jīng)理 王毅軒 

“種樹最好的時間是十年前，其次是現(xiàn)在?！?nbsp;

在消費市場，當一個新興產(chǎn)業(yè)興起時，永遠不缺的就是前仆后繼的資本涌入。自從疫情以來，股票市場上在線教育板塊異軍突起，站在風口的在線教育充滿了誘惑。對教育機構(gòu)來說，什么時候入局已經(jīng)不是問題了，以什么姿態(tài)入局才是關(guān)鍵。

“幫助5000+機構(gòu)門店，實現(xiàn)每日線上拉新。”這是百度知了好學新公布的“日新計劃”所提出的目標。獲客這種核心需求的確成為了賦能教培機構(gòu)的突破口，“日新計劃”不僅是圍繞核心獲客需求，5000+機構(gòu)門店都將有機會從知了好學的“日新計劃”中收獲全套整合營銷方案。

的確，無論是成熟寡頭壟斷競爭，還是小而美特色機構(gòu)尋求機遇并存，招生永遠關(guān)乎著每個教育培訓機構(gòu)的“生死存亡”。

洞察后疫情時代，“獲客難”、“成本高”成教培機構(gòu)營銷痛點

想要解決獲客難題，教培機構(gòu)首先需要了解的是新常態(tài)下消費者的新需求。 

在疫情影響下，被迫進行網(wǎng)課教育帶來了大批轉(zhuǎn)型線上的用戶，對教培機構(gòu)來說，這些用戶即使會回歸傳統(tǒng)，但新的教學模式已經(jīng)開始觸達他們，并且影響更加積極。 

以K12為例，從中國科學院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點實驗室發(fā)布的《中國K12在線教育市場調(diào)研及用戶消費行為報告》中可以看出，目前30-49歲的人群是K12在線教育消費的主力軍，占比高達80%。這說明80后已經(jīng)開始成為教育消費決策主力軍，他們不僅更重視孩子的教育，而且成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的他們也更容易接受新的教育模式。

尤其值得注意的是，用戶在選擇教育品牌時最注意教學的效果，同時品牌的師資、服務(wù)、價值也是他們衡量的因素。這意味著，教培機構(gòu)品牌聲量已經(jīng)不是重要的考量因素，產(chǎn)品和服務(wù)逐漸開始占據(jù)用戶心中重要位置，這成為了如今中小機構(gòu)的突破口。 

但是，教學效果是無法在第一時間就可以印證的，這需要教培機構(gòu)長時間服務(wù)于用戶的全生命周期，然而服務(wù)是很難具象化傳達的。這些因素造成了獲客成本高、增長難，品效合一也難等營銷痛點。

當大量資本開始涌入，教育領(lǐng)域被重新洗牌已成定局，各大頭部平臺背后都有一套自己的邏輯和玩法，百度將突破的核心放在了助力教育機構(gòu)營銷獲客、提升增長空間的問題上，以百度推出的知了好學為例，它核心的營銷邏輯正是建立在百度移動生態(tài)體系之下的。

教培獲客如何實現(xiàn)快速突破？百度知了好學搭建閉環(huán)營銷服務(wù) 

分散的海量用戶意味著繁多的渠道，根據(jù)傳統(tǒng)教育機構(gòu)的營銷模式，想獲得用戶的選擇只能過多依靠品牌口碑，高成本廣告投放以及線下地推模式，這讓很多中小機構(gòu)很難有出路。

作為用戶獲取信息和知識的核心入口，百度為教育機構(gòu)營銷獲客，提供了一個新的營銷玩法。

據(jù)悉，百度知了好學的教育垂類日均用戶達到5500萬，為教培機構(gòu)提供了巨大的用戶流量池。此外，基于用戶獲取教育信息的習慣，在百度上搜索教學信息和服務(wù)也是用戶的首選。

比如百度高考服務(wù)，依托百度大數(shù)據(jù)，對各地高考真題進行學習分析，預測熱門“考點”。有數(shù)據(jù)顯示，今年6月14日至7月14日，累計有60億人次使用百度高考服務(wù)，同比去年增長46%。在高考當天7月7日、8日，每日超過3億人次使用百度高考服務(wù)。這也間接說明了百度搜索提供的教育資源，在學生和家長中的口碑更加權(quán)威，也更加專業(yè)。

其次是匹配度的問題，對教培機構(gòu)來說，平臺即使有海量資源但無法精準匹配，是談不上高效營銷獲客的。 

百度知了好學的品牌展現(xiàn)機制，依靠內(nèi)容匹配程度、內(nèi)容質(zhì)量與搜索用戶需求更貼近。在筆者看來，只有在平臺流量扶持和更科學的算法匹配之下，產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)才能得到有效地展示，否則教培機構(gòu)“空有內(nèi)在”而“展現(xiàn)無門”。在此基礎(chǔ)上，百度知了好學發(fā)揮百度AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)整合移動生態(tài)流量，為機構(gòu)獲客提供了百度搜索、百度信息流、百度地圖、知了好學店鋪首頁等多場景曝光，并且將精準流量引入到線下門店。

更多的品牌露出只是開始，數(shù)字化變革之下，用戶對信息的認知有了翻天覆地的變化，用戶在大環(huán)境的影響下對信息的交互有了更加智能、多元的需求。為了縮短用戶決策，視頻化、直播化也成為了教培機構(gòu)的新賣點，正是基于這種行業(yè)變革，百度知了好學依托百度移動生態(tài)視頻化戰(zhàn)略，為教培機構(gòu)提供定制化的視頻、直播營銷服務(wù)，實現(xiàn)互動性更強、交互性更好的內(nèi)容服務(wù)展示。 

為了讓教育機構(gòu)可以直接在線上完成效果轉(zhuǎn)化，百度知了好學還打造了在線教育精選商城，可以一站式實現(xiàn)在線訂單完成。至此，百度知了好學的閉環(huán)營銷服務(wù)已經(jīng)完整搭建起來。

目前，在百度知了好學的賦能之下，已經(jīng)有越來越多的知名教培機構(gòu)開始加入合作。近期，櫻花國際日語與知了好學達成了合作，知了好學通過更加精準、更科學化的營銷投放，持續(xù)提升用戶對于櫻花國際日語品牌的認知，大幅度降低了獲客成本。

破局教培機構(gòu)營銷難點，百度移動生態(tài)服務(wù)能力成為解題關(guān)鍵 

當深入分析知了好學營銷邏輯時，百度移動生態(tài)的服務(wù)能力成為了無法忽略的關(guān)鍵要素。以往我們看到的百度移動生態(tài)提服務(wù)能力，更多的是在整個營銷大環(huán)境下，移動生態(tài)在滿足大眾消費群體不斷升級的服務(wù)需求。但如今，百度移動生態(tài)的服務(wù)能力開始幫助更加專業(yè)、垂直的行業(yè)圈層領(lǐng)域?qū)で鬆I銷突破。 

這至少釋放了兩個信號，首先，智能經(jīng)濟催生新的業(yè)態(tài)已經(jīng)成為定局，其中最快實現(xiàn)智能化的是交通、醫(yī)療、城市安全、教育等與民生息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。其次，這些有著海量流量潛力的領(lǐng)域更加需要資源的聚合和精準的推送。對于很多行業(yè)來說，海量的優(yōu)質(zhì)資源是剛需，平臺要做的是為個體品牌找到彼此互相需求的那個“人”。 

以教培行業(yè)為例，百度知了好學可以為教育培訓機構(gòu)提供百度搜索教育聚合卡，實現(xiàn)用戶搜索到服務(wù)的一站式直達；同時，借助百度直播能力，通過視頻化形式將教培機構(gòu)的品牌服務(wù)和優(yōu)質(zhì)教師資源進行充分展示，并將精準流量導流至線下門店，給消費者提供更豐富更精準的信息，幫助完成消費決策。

無論是直播能力、小程序、還是百家號，在以往這都是品牌可以利用曝光的基本工具，如今卻成為了百度一站式營銷中不可缺少的一環(huán)，并且在這個營銷鏈條中環(huán)環(huán)相扣、互相賦能，用每一個環(huán)節(jié)去滿足不同用戶的不同需求。

對教培機構(gòu)來說，當用戶越來越喜歡這個為其提供新的消費體驗的平臺，用戶的粘性增加，流量價值的挖掘空間才會越來越大。百度知了好學解決的不僅是教培機構(gòu)獲客的需求，而是通過服務(wù)去運營高質(zhì)量的流量，破解增量難題，實現(xiàn)品效合一。

見微知著，不僅是教培領(lǐng)域，在各個垂直類行業(yè)，百度移動生態(tài)的服務(wù)能力的深耕會越來越明顯和深入。也許在今后的發(fā)展中，當營銷賦能逐步得到驗證，百度移動生態(tài)在新業(yè)態(tài)下，還能催生出怎樣創(chuàng)新的營銷玩法，才是業(yè)界最為最期待的。