核桃編程戰(zhàn)略運營副總裁齊峰

芥末堆 李婷 11月27日

11月24日，在芥末堆主辦的“或躍在淵：教育的信心與發(fā)展”GET2020教育科技大會上，核桃編程戰(zhàn)略運營副總裁齊峰帶來了《在線教育下半場比拼的是組織力》的主題分享。

齊峰透露，目前核桃編程擁有200萬付費學(xué)員，完課率達到98％，續(xù)費率為91%，已經(jīng)實現(xiàn)了首單盈利，在少兒編程賽道中屬于頭部企業(yè)。在演講中，他分析了在單月過億的營收，和數(shù)千名員工的規(guī)模，向家長交付優(yōu)質(zhì)課程產(chǎn)品的重重壓力下，如何通過組織力的提升，來保證教育企業(yè)的競爭力。 

以下是齊峰的演講速記整理：

十年前，我入行的時候還是一個物理老師，經(jīng)歷了一個企業(yè)從0到1的發(fā)展。我們核桃編程也是經(jīng)歷了從三四個人到大幾千人規(guī)模的成長，目前在少兒編程行業(yè)內(nèi)也是頭部企業(yè)，經(jīng)過方法論的重構(gòu)，今天特別開心和大家能夠做一些自己十年的教育分享。

教育行業(yè)在我入行的時候還不像現(xiàn)在如日中天。那時候教培行業(yè)想要掙錢都不好意思和人談，想注冊一個公司都是一件非常難的事。

大家可以想一下，一個企業(yè)單月過億的營收，大幾千人的規(guī)模，還要向家長去交付比較好的結(jié)果，這一切都需要通過什么來保證？我們認為在線教育公司組織力就是一個明顯的保證。核桃編程的組織力秘密是什么？今天給大家做揭秘。 

將＋法，是組織力構(gòu)造的關(guān)鍵

不知道大家有沒有熟悉《孫子兵法》，里面講道、天、地、將、法，決定戰(zhàn)爭勝敗的五大要素。我們認為組織力構(gòu)造的關(guān)鍵是后面的這兩項，將和法。

將是什么？將就是制定規(guī)則、制定流程的人，法是制度和流程。將和法，大家認為哪一個更加優(yōu)先呢？我們的答案非常確定，將是要比法重要的，因為將要修法。所以今天的主題是和大家聊一聊如何選將、用將、育將。

我們先說評價“將”有哪幾個維度。對于組織而言，有這么幾個維度，智、信、仁、勇、嚴。組織日新月異，科技不斷發(fā)展，組織本身的構(gòu)建是基于人性的，所以其實并沒有太多的新的方法出來。智就是聰明，信就是言必行行必果，仁是仁者愛人、關(guān)心人，勇是有擔(dān)當(dāng)，嚴是嚴格。這五個要素是有先后順序的，智排第一，信排第二，仁排第三，勇排第四，嚴排第五。

說到將，如果要選一個將，選一個領(lǐng)導(dǎo)怎么選呢？我們在內(nèi)部有一句話叫“眼里有光，手里有槍”?！肮狻敝傅氖沁@個人的信仰和價值觀，“槍”是指能力。人的信仰一生可能改變不了一次或者兩次，非常難以改變。能力你要想改變的要以年的維度來計算。行為比較容易改變，環(huán)境更加容易改變。所以這兩點是我們比較看重的。

如何用將？我們買回來的教訓(xùn)會發(fā)現(xiàn)用人要慢、裁人要快。用錯一個人的組織成本往往是你想象不到的巨大，比給他付出的薪酬大數(shù)百倍、數(shù)千倍。

統(tǒng)一組織心智，形成團隊?wèi)?zhàn)斗力

我覺得最重點是在育將，你如何批量去生產(chǎn)好的將，這是本次分享的重點。

你覺得團隊沒有戰(zhàn)斗力，團隊眼里沒有光怎么辦？花一百萬找人過來搞一個培訓(xùn)，但會發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)的過程中大家激情澎湃，現(xiàn)場的感覺非常好，但是過一段時間就沒有用了。一次重金培訓(xùn)往往沒有用，這個事像大家減肥一樣，一天發(fā)狠說一定要減肥，然后跑十公里，后來第二天休息，第三天休息，第四天休息，你會發(fā)現(xiàn)在時間的長河里面，一次的重金投入往往沒有用。

我們?nèi)绾斡龑⒆雠嘤?xùn)這件事呢？首先要把培訓(xùn)業(yè)務(wù)化，而非事務(wù)化。什么是業(yè)務(wù)化呢？就是這個事它定期地發(fā)生。

大家可以想一想，好的工作習(xí)慣、好的組織習(xí)慣的影響，往往被我們大大低估了。其實功夫在平時，我們作為教育行業(yè)的從業(yè)者都是知道這一點的，讓孩子養(yǎng)成一個好的習(xí)慣就有好的成績，組織力也是同一個道理，非常簡單。

對于組織而言，整個組織的心智統(tǒng)一是非常重要的，從上到下方法論統(tǒng)一，心智統(tǒng)一，才能產(chǎn)生高的效率，秩序產(chǎn)生效率，效率產(chǎn)生效益，這是組織經(jīng)營的方法。所以我們把大量的方法提煉出來以后，又做了“語言釘”（芥末堆注：類似口號、標(biāo)語）的加工，這就是典型的“干部培訓(xùn)有兩寶，主題圈子不能少”。

用基層去影響基層，用案例去影響案例，可以幫助這些干部快速成長。在線教育擴充如此之快，大部分的基層干部都是在23到26歲之間，想讓這些經(jīng)驗比較少的干部短時間內(nèi)獲得大量的經(jīng)驗，就要靠不斷地把業(yè)務(wù)實踐中的點滴細碎的細節(jié)，通過“上帶節(jié)奏、下補案例”的方式整理和有效地輸出，形成案例字典，保證這個組織的戰(zhàn)斗力。

所有組織力的改造都為了服務(wù)客戶。如果把我們的管理思想、管理方法裝到我們的員工、我們的組織的腦子里面，他們就可以非常真誠地把我們的管理理念和企業(yè)創(chuàng)建的初衷輸送給客戶。

作為一個教育行業(yè)的從業(yè)者都是有理想、有情懷的，但是如何把我們這幾個人的理想、情懷變成一個組織的理想和情懷，這是我們構(gòu)建組織核心競爭力的一個核心和源泉，核桃的秘密都在這里。