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芥末堆文 1月23日，教育部發(fā)布《教育部辦公廳關于加強寒假期間校外培訓機構管理工作的通知》（簡稱“通知”），提醒家長增強校外培訓消費維權意識，查看培訓機構資質(zhì)，簽訂正規(guī)法律合同，注意繳費跨度時長，警惕虛假優(yōu)惠退費。

《通知》稱，為了防止違法違規(guī)培訓反彈，各地各校應通過微信群、家長會、致家長的一封信、倡議書等多種形式，讓學生家長充分了解關于規(guī)范校外培訓機構的相關政策，防止陷入違法違規(guī)培訓機構套路騙局。

2018年8月，國務院辦公廳曾發(fā)布“關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見”，對校外培訓機構場所條件、師資條件、審批登記、規(guī)范培訓等各方面標準作出嚴格規(guī)定。

根據(jù)意見標準，家長在報名校外培訓時要注意審核培訓機構的公開信息，具體包括：機構名稱(需為辦學許可證上的規(guī)范全稱)；辦學許可證和營業(yè)執(zhí)照(如是教學點，應有分支備案表)；教師信息(含姓名、教師資格證號、任教學科等)；課程信息(含任教老師、班級、學科、上課時間、課時等)和收費標準；合同樣本(國家提供的《中小學生校外培訓服務合同》(示范文本)含明確收退費條款的合同樣本)；一次性收費不超過3個月的警示語；信用等級信息(應按教育局評定的等級如實填寫，如無要留有欄目，寫暫無)。

除此之外，家長還可以登錄全國中小學生校外培訓機構管理服務平臺，全國校外線上培訓管理服務平臺，以及地方各省中小學校外機構管理服務平臺查詢相關機構資質(zhì)，教育機構黑、白名單，或向當?shù)亟逃鞴懿块T電話查詢，在得到合法性確認后再行繳費。

各地教育主管部門針對往年寒假后，以及今年受疫情反復影響，可能導致的教育培訓機構跑路、關門等現(xiàn)象，響應教育部通知向家長作出提醒，并作詳細說明。

據(jù)新華社1月24日，江蘇省泰州市海陵區(qū)政府教育督導室副主任王涵子介紹，面向中小學生從事語文、數(shù)學、英語等學科類培訓的機構，須持有辦學許可證和營業(yè)執(zhí)照，而從事藝術、體育、科技、研學等非學科類培訓的機構須持有營業(yè)執(zhí)照。如果發(fā)現(xiàn)學科類培訓機構存在“無證無照”等違規(guī)情況，應及時向教育部門反映查處，非學科類培訓機構的問題應向市場監(jiān)管部門或綜合執(zhí)法部門投訴舉報。

同時，對于家長與合法培訓機構依法簽訂的合同，要小心合同中“概不退費”或者其他退費的限制條件?！锻ㄖ诽嵝讶魏谓逃龣C構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。

江蘇省揚州市教育局職業(yè)教育與社會教育處處長韓國志提醒，家長應與機構簽訂正規(guī)的培訓合同協(xié)議，交費前仔細閱讀合同條款，特別是違約、免責條款，不輕信機構人員尤其是銷售人員的口頭承諾，應要求將具體內(nèi)容全部落實到合同中去，特別是收費金額、收退費方式、優(yōu)惠贈送等方面。

“家長還要注意保存合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等相關證據(jù)?！表n國志表示，按規(guī)定，校外培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，少數(shù)培訓機構采取“預收返還”“折扣累進”等方式收費，家長不要被所謂“實惠”迷惑，堅決不交3個月以上的費用，并主動要求將費用交到政府推出的資金監(jiān)管平臺上。

如果遇到遇到收退費糾紛時，可以憑借合同文本和國家規(guī)定的正式繳費發(fā)票聯(lián)系屬地市場監(jiān)督管理局依法維護自身權益。