圖片來源：unsplash

*來源：AgeClub（ID：AgeClub），作者秦子惠

在老齡化正逐漸成為世界性難題的當(dāng)下，老年人群對(duì)于醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)的需求也日益突出，但專業(yè)護(hù)理人才相對(duì)匱乏且流失率高是全世界養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一大痛點(diǎn)。

針對(duì)這一情況，業(yè)內(nèi)人士紛紛將目光投向至健康護(hù)理服務(wù)的另一側(cè)面——護(hù)理機(jī)器人，開始系統(tǒng)研究專注于老年患者的智能護(hù)理設(shè)備，以科技手段減少人力成本，減輕護(hù)理負(fù)擔(dān)，提升護(hù)理質(zhì)量與效率。

時(shí)至今日，護(hù)理機(jī)器人已廣泛用于日本、歐美等國(guó)家的醫(yī)院老年康復(fù)科、康復(fù)中心以及居家、社區(qū)等養(yǎng)老場(chǎng)景，可有效地完成各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)工作。

而在我國(guó)，官方政策也逐漸向智能護(hù)理領(lǐng)域傾斜，旨在推動(dòng)老年護(hù)理服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

2021年12月，工業(yè)和信息化部等部門發(fā)布《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，要求增加高端產(chǎn)品供給，面向醫(yī)療健康、養(yǎng)老助殘等領(lǐng)域需求，重點(diǎn)推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人的研制及應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)品高端化智能化發(fā)展。

2022年5月，國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)《全國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，其中要求有效增加老年護(hù)理服務(wù)供給，推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與衛(wèi)生健康服務(wù)深度融合，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)體系，提高護(hù)理服務(wù)效率。

伴隨技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，機(jī)器人幫助或者替代人力完成養(yǎng)老護(hù)理工作，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。未來，在國(guó)內(nèi)巨大護(hù)理需求與政策的雙重推動(dòng)下，護(hù)理機(jī)器人顯然是又一個(gè)極具潛力的巨量市場(chǎng)。

養(yǎng)老護(hù)理人才缺口巨大

護(hù)理機(jī)器人的六大應(yīng)用場(chǎng)景

國(guó)家衛(wèi)健委老齡健康司數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)約有1.9億老年人患有慢性病，其中失能失智人數(shù)約為4500萬(wàn)，至少有一種慢性疾病的患者比例高達(dá)75%，這類人群對(duì)于健康護(hù)理的需求不言而喻。

資料顯示，專業(yè)機(jī)構(gòu)在護(hù)理失能老人的人員配置上，輕度失能老人的護(hù)理配置是4比1，即4個(gè)老人配置一個(gè)護(hù)理員；中度失能老人護(hù)理配置是3比1，重度失能老人的配置是2比1。如果按照3比1來推算，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的需求量將達(dá)到1500萬(wàn)。

根據(jù)民政部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年我國(guó)僅有50余萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理員，遠(yuǎn)不能滿足失能失智老人的照護(hù)需求，市場(chǎng)缺口超千萬(wàn)。

同時(shí)，由于行業(yè)勞動(dòng)密集屬性和社會(huì)認(rèn)同感缺失，現(xiàn)行養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化程度較低，人才流失問題也相對(duì)嚴(yán)峻。

隨著人工智能技術(shù)的興起和成熟，巨大的市場(chǎng)潛力催生著護(hù)理機(jī)器人在老年健康領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，以通過智能設(shè)備有效解決失能老人的護(hù)理剛需，利用科技解放人力，緩解沉重的護(hù)理負(fù)擔(dān)成為解決方案。

作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的一大分支，護(hù)理機(jī)器人的研究與應(yīng)用起步于20世紀(jì)80年代，最初由美國(guó)TRC公司研發(fā)，用于輔助醫(yī)院護(hù)士移動(dòng)病人、運(yùn)送藥品等工作。

此后，由于社會(huì)養(yǎng)老護(hù)理的需求不斷激增，業(yè)內(nèi)和學(xué)界對(duì)于護(hù)理機(jī)器人的研究更為垂直細(xì)分。

歷經(jīng)多年發(fā)展，護(hù)理機(jī)器人已逐漸從傳統(tǒng)的附加各項(xiàng)功能的護(hù)理床迭代為人型機(jī)器人，其功能也趨于多元化，涉及臨床護(hù)理、生活照料、排泄洗浴、安全監(jiān)護(hù)、健康管理等領(lǐng)域。

日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省與厚生勞動(dòng)省制定《護(hù)理方面使用機(jī)器人技術(shù)的重點(diǎn)領(lǐng)域》，將用于護(hù)理方面的機(jī)器人分為6大領(lǐng)域和13個(gè)項(xiàng)目，包括轉(zhuǎn)移輔助、移動(dòng)輔助、排泄輔助、照護(hù)與聯(lián)絡(luò)、洗澡輔助和看護(hù)業(yè)務(wù)輔助。

不同類型的護(hù)理機(jī)器人，均依托人機(jī)交互、自動(dòng)感應(yīng)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、人體姿態(tài)評(píng)估、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器深度學(xué)習(xí)、多傳感器融合等技術(shù)，通過可移動(dòng)裝置、柔性機(jī)械臂等外部設(shè)備完成工作。

比如：家政護(hù)理機(jī)器人通過機(jī)器學(xué)習(xí)，可識(shí)別并精準(zhǔn)定位不同物體，完成物品取放、掃地、擦桌子等工作。

大小便智能護(hù)理機(jī)器人利用電子感應(yīng)裝置與智能分析處理軟件，通過自動(dòng)抽取、沖水烘干裝置，為失能患者提供智能全自動(dòng)化護(hù)理服務(wù)，在“解放”子女和護(hù)理員雙手的同時(shí)，也減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。

家庭陪護(hù)式機(jī)器人提供居家照護(hù)、智能定位、一鍵呼救、視頻語(yǔ)音通話等功能，可24小時(shí)護(hù)理并陪伴老年人的起居生活，還可與醫(yī)院等機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷醫(yī)療功能。

喂食機(jī)器人通過柔性機(jī)械臂，運(yùn)送拿取餐具、食物等，輔助部分肢體不便的老人自行進(jìn)食。

目前，這些護(hù)理機(jī)器人主要用于輔助失能、半失能、殘疾或無(wú)家屬照料的老年患者，以半自主工作或全自主工作的形式提供護(hù)理服務(wù)，提升老人的生活質(zhì)量和自主能動(dòng)性。

曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，老年護(hù)理市場(chǎng)的人工智能產(chǎn)值將達(dá)到百億美元，成為未來服務(wù)于老年患者最重要的支持角色之一。

搶灘“健康護(hù)理”科技藍(lán)海

洞悉日本市場(chǎng)三大趨勢(shì)

得益于高精尖的研發(fā)技術(shù)和官方層面的資金扶持，日本、歐美等國(guó)智慧養(yǎng)老起步較早，護(hù)理機(jī)器人行業(yè)發(fā)展為時(shí)已久，并取得一定的成效。

其中，作為老齡化程度最高的國(guó)家之一，日本更是全球最大的護(hù)理機(jī)器人制造和出口國(guó)，很早就開始布局研發(fā)智能養(yǎng)老設(shè)備和多功能機(jī)器人。

自2013年10月起，日本政府原則上不再批準(zhǔn)增建養(yǎng)老院，而是啟動(dòng)“機(jī)器人護(hù)理器械開發(fā)與引進(jìn)促進(jìn)事業(yè)”，并對(duì)參與研發(fā)的企業(yè)補(bǔ)貼投入成本的三分之二。

為進(jìn)一步鼓勵(lì)老年人家庭使用生活服務(wù)類機(jī)器人，2015年日本財(cái)政方面對(duì)護(hù)理機(jī)器人的使用費(fèi)用報(bào)銷9成，并將這一補(bǔ)貼納入公共性健康保險(xiǎn)范疇。

日本研究機(jī)構(gòu)曾指出，預(yù)計(jì)2035年，日本護(hù)理機(jī)器人市場(chǎng)將高達(dá)34億美元。

對(duì)此，AgeClub分析日本方面較為知名的護(hù)理機(jī)器人品類，試圖對(duì)其應(yīng)用情況進(jìn)行梳理研究，以洞察這一前沿市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

來源：網(wǎng)絡(luò)公開資料，AgeClub不完全整理

1.頭部企業(yè)加速布局，以技術(shù)更新支撐產(chǎn)品迭代

為響應(yīng)“護(hù)理機(jī)器人”熱潮在全球范圍內(nèi)的興起，并滿足市場(chǎng)需求，日本各大科技企業(yè)、高等大學(xué)和實(shí)驗(yàn)室很早就入局護(hù)理機(jī)器人市場(chǎng)，研發(fā)智能護(hù)理設(shè)備。

其中，不乏豐田、松下、NEC、夏普等頭部公司，依托自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資本實(shí)力，在原有的業(yè)務(wù)體系之外，開發(fā)垂直于養(yǎng)老領(lǐng)域的護(hù)理機(jī)器人。

除智能輪椅、智能病床、智能喂飯機(jī)等輔具類型的護(hù)理設(shè)備外，日本方面更重視機(jī)器人從功能單一的支援工具，迭代出支持多種形態(tài)的擬人式設(shè)備。

比如，日本電子公司NEC相繼研發(fā)可提供互動(dòng)交流的生活輔助機(jī)器人，以及可遠(yuǎn)程監(jiān)控老年生命健康的聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人。Toshiharu Mukai公司研發(fā)的Robear機(jī)器人，甚至可以模擬人類的懷抱感，幫助老人站立、坐下。

Toshiharu Mukai公司Robear機(jī)器人

汽車制造企業(yè)豐田推出人型機(jī)器人“巴士男孩”，可執(zhí)行復(fù)雜的家務(wù)工作，是豐田公司研發(fā)的第四代機(jī)器人。此前，豐田就發(fā)布護(hù)理機(jī)器人“HSR”和“T-HR3”，通過軀干、手臂的鉸鏈設(shè)計(jì)，可給臥床不起的老年人送飯送水。

豐田“巴士男孩（Busboy）”

目前，日本研究機(jī)構(gòu)已將護(hù)理機(jī)器人細(xì)分為移動(dòng)輔助、移動(dòng)支援、排泄支援、看護(hù)交流、入浴支持、護(hù)理業(yè)務(wù)六大類別。

值得一提的是，為解決在老年人群孤獨(dú)感增加的問題，情感陪護(hù)型機(jī)器人日漸成為各大企業(yè)競(jìng)相研發(fā)的對(duì)象。

這類機(jī)器人體型小巧、可愛，AI技術(shù)賦予其豐富的面部表情和肢體動(dòng)作，可唱歌跳舞和對(duì)話聊天，激活老年人的情感交流和思考能力，預(yù)防老年癡呆癥的發(fā)生。機(jī)器人“PALR0”“Lovot”“Paro”正是這一類型機(jī)器人的代表。

2. 依托居家/社區(qū)/機(jī)構(gòu)場(chǎng)景，構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)模式

一直以來，為面對(duì)老齡化程度的加深，日本社會(huì)都極為重視智能住宅和智能養(yǎng)老社區(qū)的搭建。護(hù)理機(jī)器人自誕生以來，就被大量投放至許多老年住宅和養(yǎng)老社區(qū)及機(jī)構(gòu)。

居家場(chǎng)景下，為了給老年人提供舒適便利的養(yǎng)老服務(wù)，日本企業(yè)將護(hù)理機(jī)器人的應(yīng)用與智能家居設(shè)備緊密結(jié)合，打造智能老年住宅。

松下公司曾和大阪政府合作實(shí)驗(yàn)，為老年家庭安裝可聯(lián)網(wǎng)的智能空調(diào)和智能傳感器，與護(hù)理機(jī)器人的配合工作下，可將老人情況及時(shí)傳遞給家屬和護(hù)理人員。

而在社區(qū)或機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老場(chǎng)景下，日本方面引入各類護(hù)理機(jī)器人，協(xié)助護(hù)理員工作。比如，上文提到的豐田公司“HSR”機(jī)器人，此前就主要應(yīng)用在養(yǎng)老院、社區(qū)等場(chǎng)景。

目前，日本方面旨在進(jìn)階護(hù)理機(jī)器人在各個(gè)場(chǎng)景下的家居聯(lián)動(dòng)功能，升級(jí)智能生態(tài)系統(tǒng)，使機(jī)器人成為環(huán)境的一部分，以提供更全面的智慧養(yǎng)老服務(wù)。

3.官方主導(dǎo)推出“租賃/共享”模式，降低價(jià)格壁壘

盡管如此，日本市場(chǎng)護(hù)理機(jī)器人的成本和售價(jià)也十分高昂，單個(gè)設(shè)備的造價(jià)就在幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)不等，對(duì)于許多家庭亦或是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都難以承受。

但樂觀的一面是，日本智慧養(yǎng)老體系建設(shè)的特點(diǎn)之一是政府主導(dǎo)和企業(yè)參與，扶持政策和資金補(bǔ)貼覆蓋全面。

2018年起，日本中央和各地政府加大投入，每臺(tái)護(hù)理機(jī)器人的最大援助金額從10萬(wàn)日元增加到30萬(wàn)日元，補(bǔ)貼率高達(dá)50%。

因此，“租賃”便成為日本護(hù)理機(jī)器人市場(chǎng)適用普遍的商業(yè)模式。公開資料顯示，日本豐田公司“HSR”護(hù)理機(jī)器人的租賃價(jià)格約為每月900美元；美國(guó)Aeolus公司在日本投放的護(hù)理機(jī)器人租賃價(jià)格約為每臺(tái)1萬(wàn)人民幣。

另外，企業(yè)面向享有政府補(bǔ)助的養(yǎng)老社區(qū)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，投放“免費(fèi)共享式”的護(hù)理機(jī)器人，也成為一種較為盛行的商業(yè)模式。新聞報(bào)道顯示，目前約有5000個(gè)護(hù)理機(jī)構(gòu)正在試用機(jī)器人。

智慧醫(yī)療熱度持續(xù)高漲

產(chǎn)品形態(tài)/商業(yè)模式/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待深挖

放眼全球市場(chǎng)，美國(guó)、新加坡、以色列等國(guó)的護(hù)理機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也位于國(guó)際市場(chǎng)前列，多應(yīng)用于家庭、療養(yǎng)院、酒店和機(jī)場(chǎng)等地。例如，美國(guó)Desin公司研發(fā)的自動(dòng)喂飯式機(jī)器人OBI，可全程自動(dòng)將飯碗移動(dòng)到使用者嘴邊。

Desin公司喂飯機(jī)器人“OBI”

由新加坡Aitreat公司開發(fā)的按摩機(jī)器人“艾瑪”，通過傳感器和3D視覺測(cè)量人體肌肉硬度，識(shí)別壓力點(diǎn)，繼而為患者提供精準(zhǔn)按摩，幫助他們緩解疼痛、釋放壓力。

Aitreat公司按摩機(jī)器人“艾瑪”

以色列Intuition robotics公司開發(fā)的老年機(jī)器人伴侶“Elli.Q”，基于機(jī)器學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，可語(yǔ)音為老人提供娛樂交流，并監(jiān)測(cè)健康狀況和居住環(huán)境。

盡管我國(guó)的智能醫(yī)療領(lǐng)域處于起步階段，但目前仍有科技企業(yè)將智能技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合，布局研發(fā)各種類型的護(hù)理機(jī)器人，致力于提升養(yǎng)老服務(wù)的效率。

科大訊飛曾推出兩款可服務(wù)老年人的康護(hù)機(jī)器人，集“測(cè)、診、療、管、陪”于一體，具有體征測(cè)量、智能診斷等實(shí)用化功能，可實(shí)現(xiàn)人體安全看護(hù)、環(huán)境安全監(jiān)測(cè)、健康閉環(huán)管理、精神娛樂陪護(hù)等功能。

2022年1月，科大訊飛也啟動(dòng)“訊飛超腦項(xiàng)目”，旨在依托AI技術(shù)積累，讓每一個(gè)老年家庭能夠擁有端茶送水、陪伴服務(wù)、護(hù)理健康的機(jī)器人。

來源：科大訊飛官網(wǎng)

中瑞福寧公司也開發(fā)專注老年陪伴的機(jī)器人“P-Care”，高1.5米，可通過不同類型的可自主更換手爪，基于人機(jī)交互體驗(yàn)和環(huán)境感知能力，輔助老人抓取和握持手機(jī)、平板、杯、碟、碗、托盤杯等日常生活用品。

來源：中瑞福寧官網(wǎng)

除此之外，作為科技、愛君科技、全智看護(hù)等公司也陸續(xù)開發(fā)基于某一項(xiàng)或幾項(xiàng)功能的護(hù)理機(jī)器人，主要涵蓋日常護(hù)理、康復(fù)治療、大小便清潔、健康管理等領(lǐng)域。在此，AgeClub也進(jìn)行了相關(guān)梳理研究。

來源：“鯨準(zhǔn)”APP及網(wǎng)絡(luò)公開資料，AgeClub不完全整理

縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段深耕養(yǎng)老護(hù)理機(jī)器人的企業(yè)并不在多數(shù)，且集中于北上廣深圳等地區(qū)，資本市場(chǎng)方面大都處于首輪融資或計(jì)劃融資狀態(tài)。

從產(chǎn)品的適用功能上來看，現(xiàn)有護(hù)理機(jī)器人的工作內(nèi)容主要側(cè)重于移動(dòng)翻身輔助和大小便護(hù)理方面，結(jié)構(gòu)形態(tài)多為智能護(hù)理床、智能座椅、床椅一體化設(shè)備以及單一的醫(yī)療輔具設(shè)備，尚未進(jìn)化出集多種功能為一體的人形機(jī)器人。

而幾款基于人臉識(shí)別、語(yǔ)音通話的陪護(hù)機(jī)器人，更多的則是起到信息傳輸、智能語(yǔ)音報(bào)警、視頻對(duì)話等基礎(chǔ)交互功能，旨在給子女、護(hù)工提供實(shí)時(shí)監(jiān)控老人健康情況的途徑，未能在醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域中起到實(shí)際作用。

消費(fèi)市場(chǎng)方面，上述企業(yè)所投入研發(fā)的護(hù)理機(jī)器人并未實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，對(duì)于C端消費(fèi)人群的推廣觸達(dá)較為滯后，以致有較大護(hù)理需求的老年人很難了解其產(chǎn)品價(jià)格并購(gòu)買使用。

近年來，我國(guó)企業(yè)發(fā)展智慧醫(yī)療的熱度持續(xù)高漲，但需要明確的是，受技術(shù)壁壘、研發(fā)成本、產(chǎn)品價(jià)格以及市場(chǎng)監(jiān)管等諸多因素的影響，距離護(hù)理機(jī)器人在我國(guó)實(shí)際運(yùn)用，還有很長(zhǎng)的路要走。

AgeClub試圖從海外市場(chǎng)的先進(jìn)案例中，提煉出適用于我國(guó)智慧醫(yī)療護(hù)理建設(shè)的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

第一，官方政策持續(xù)向康復(fù)護(hù)理機(jī)器人領(lǐng)域傾斜，扶持智能科技企業(yè)在起步階段的平穩(wěn)發(fā)展，建立健全產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃引入醫(yī)療保險(xiǎn)、介護(hù)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)等福利體系，推出“租賃”模式，降低消費(fèi)者的使用門檻。

第二，鼓勵(lì)并引導(dǎo)企業(yè)提升智能設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用能力，創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，以技術(shù)升級(jí)驅(qū)動(dòng)價(jià)格下調(diào)；圍繞老年人群的個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)健康護(hù)理方案，構(gòu)建企業(yè)與養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老院、康復(fù)醫(yī)院等B端機(jī)構(gòu)的良性合作，探索多元化的商業(yè)模式。

第三，培育消費(fèi)者的市場(chǎng)認(rèn)知，激活老年人群、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)潛在的護(hù)理剛需。與此同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)專業(yè)護(hù)理人才隊(duì)伍和科技應(yīng)用人才隊(duì)伍的建設(shè)，增加產(chǎn)學(xué)研合作，推薦“護(hù)理機(jī)器人+護(hù)理員”的新型服務(wù)模式。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)全面進(jìn)入我國(guó)的康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域，在不久的將來，護(hù)理機(jī)器人這一前沿行業(yè)勢(shì)必朝往規(guī)?；?、精細(xì)化、細(xì)分化路徑持續(xù)發(fā)展。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“AgeClub”（ID：AgeClub），作者秦子惠，編輯沐風(fēng)。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。