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*來源:AgeClub(ID:AgeClub),作者秦子惠
在老齡化正逐漸成為世界性難題的當(dāng)下,老年人群對于醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)的需求也日益突出,但專業(yè)護(hù)理人才相對匱乏且流失率高是全世界養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一大痛點。
針對這一情況,業(yè)內(nèi)人士紛紛將目光投向至健康護(hù)理服務(wù)的另一側(cè)面——護(hù)理機(jī)器人,開始系統(tǒng)研究專注于老年患者的智能護(hù)理設(shè)備,以科技手段減少人力成本,減輕護(hù)理負(fù)擔(dān),提升護(hù)理質(zhì)量與效率。
時至今日,護(hù)理機(jī)器人已廣泛用于日本、歐美等國家的醫(yī)院老年康復(fù)科、康復(fù)中心以及居家、社區(qū)等養(yǎng)老場景,可有效地完成各項護(hù)理服務(wù)工作。
而在我國,官方政策也逐漸向智能護(hù)理領(lǐng)域傾斜,旨在推動老年護(hù)理服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。
2021年12月,工業(yè)和信息化部等部門發(fā)布《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,要求增加高端產(chǎn)品供給,面向醫(yī)療健康、養(yǎng)老助殘等領(lǐng)域需求,重點推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人的研制及應(yīng)用,推動產(chǎn)品高端化智能化發(fā)展。
2022年5月,國家衛(wèi)健委印發(fā)《全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》,其中要求有效增加老年護(hù)理服務(wù)供給,推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與衛(wèi)生健康服務(wù)深度融合,創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)體系,提高護(hù)理服務(wù)效率。
伴隨技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟,機(jī)器人幫助或者替代人力完成養(yǎng)老護(hù)理工作,已經(jīng)成為現(xiàn)實。未來,在國內(nèi)巨大護(hù)理需求與政策的雙重推動下,護(hù)理機(jī)器人顯然是又一個極具潛力的巨量市場。
養(yǎng)老護(hù)理人才缺口巨大
護(hù)理機(jī)器人的六大應(yīng)用場景
國家衛(wèi)健委老齡健康司數(shù)據(jù)顯示,2021年我國約有1.9億老年人患有慢性病,其中失能失智人數(shù)約為4500萬,至少有一種慢性疾病的患者比例高達(dá)75%,這類人群對于健康護(hù)理的需求不言而喻。
資料顯示,專業(yè)機(jī)構(gòu)在護(hù)理失能老人的人員配置上,輕度失能老人的護(hù)理配置是4比1,即4個老人配置一個護(hù)理員;中度失能老人護(hù)理配置是3比1,重度失能老人的配置是2比1。如果按照3比1來推算,我國養(yǎng)老護(hù)理員的需求量將達(dá)到1500萬。
根據(jù)民政部發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年我國僅有50余萬名養(yǎng)老護(hù)理員,遠(yuǎn)不能滿足失能失智老人的照護(hù)需求,市場缺口超千萬。
同時,由于行業(yè)勞動密集屬性和社會認(rèn)同感缺失,現(xiàn)行養(yǎng)老護(hù)理隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化程度較低,人才流失問題也相對嚴(yán)峻。
隨著人工智能技術(shù)的興起和成熟,巨大的市場潛力催生著護(hù)理機(jī)器人在老年健康領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展,以通過智能設(shè)備有效解決失能老人的護(hù)理剛需,利用科技解放人力,緩解沉重的護(hù)理負(fù)擔(dān)成為解決方案。
作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的一大分支,護(hù)理機(jī)器人的研究與應(yīng)用起步于20世紀(jì)80年代,最初由美國TRC公司研發(fā),用于輔助醫(yī)院護(hù)士移動病人、運(yùn)送藥品等工作。
此后,由于社會養(yǎng)老護(hù)理的需求不斷激增,業(yè)內(nèi)和學(xué)界對于護(hù)理機(jī)器人的研究更為垂直細(xì)分。
歷經(jīng)多年發(fā)展,護(hù)理機(jī)器人已逐漸從傳統(tǒng)的附加各項功能的護(hù)理床迭代為人型機(jī)器人,其功能也趨于多元化,涉及臨床護(hù)理、生活照料、排泄洗浴、安全監(jiān)護(hù)、健康管理等領(lǐng)域。
日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省與厚生勞動省制定《護(hù)理方面使用機(jī)器人技術(shù)的重點領(lǐng)域》,將用于護(hù)理方面的機(jī)器人分為6大領(lǐng)域和13個項目,包括轉(zhuǎn)移輔助、移動輔助、排泄輔助、照護(hù)與聯(lián)絡(luò)、洗澡輔助和看護(hù)業(yè)務(wù)輔助。
不同類型的護(hù)理機(jī)器人,均依托人機(jī)交互、自動感應(yīng)、語音識別、語音合成、人體姿態(tài)評估、計算機(jī)視覺、機(jī)器深度學(xué)習(xí)、多傳感器融合等技術(shù),通過可移動裝置、柔性機(jī)械臂等外部設(shè)備完成工作。
比如:家政護(hù)理機(jī)器人通過機(jī)器學(xué)習(xí),可識別并精準(zhǔn)定位不同物體,完成物品取放、掃地、擦桌子等工作。
大小便智能護(hù)理機(jī)器人利用電子感應(yīng)裝置與智能分析處理軟件,通過自動抽取、沖水烘干裝置,為失能患者提供智能全自動化護(hù)理服務(wù),在“解放”子女和護(hù)理員雙手的同時,也減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。
家庭陪護(hù)式機(jī)器人提供居家照護(hù)、智能定位、一鍵呼救、視頻語音通話等功能,可24小時護(hù)理并陪伴老年人的起居生活,還可與醫(yī)院等機(jī)構(gòu)實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷醫(yī)療功能。
喂食機(jī)器人通過柔性機(jī)械臂,運(yùn)送拿取餐具、食物等,輔助部分肢體不便的老人自行進(jìn)食。
目前,這些護(hù)理機(jī)器人主要用于輔助失能、半失能、殘疾或無家屬照料的老年患者,以半自主工作或全自主工作的形式提供護(hù)理服務(wù),提升老人的生活質(zhì)量和自主能動性。
曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,老年護(hù)理市場的人工智能產(chǎn)值將達(dá)到百億美元,成為未來服務(wù)于老年患者最重要的支持角色之一。
搶灘“健康護(hù)理”科技藍(lán)海
洞悉日本市場三大趨勢
得益于高精尖的研發(fā)技術(shù)和官方層面的資金扶持,日本、歐美等國智慧養(yǎng)老起步較早,護(hù)理機(jī)器人行業(yè)發(fā)展為時已久,并取得一定的成效。
其中,作為老齡化程度最高的國家之一,日本更是全球最大的護(hù)理機(jī)器人制造和出口國,很早就開始布局研發(fā)智能養(yǎng)老設(shè)備和多功能機(jī)器人。
自2013年10月起,日本政府原則上不再批準(zhǔn)增建養(yǎng)老院,而是啟動“機(jī)器人護(hù)理器械開發(fā)與引進(jìn)促進(jìn)事業(yè)”,并對參與研發(fā)的企業(yè)補(bǔ)貼投入成本的三分之二。
為進(jìn)一步鼓勵老年人家庭使用生活服務(wù)類機(jī)器人,2015年日本財政方面對護(hù)理機(jī)器人的使用費(fèi)用報銷9成,并將這一補(bǔ)貼納入公共性健康保險范疇。
日本研究機(jī)構(gòu)曾指出,預(yù)計2035年,日本護(hù)理機(jī)器人市場將高達(dá)34億美元。
對此,AgeClub分析日本方面較為知名的護(hù)理機(jī)器人品類,試圖對其應(yīng)用情況進(jìn)行梳理研究,以洞察這一前沿市場的發(fā)展趨勢。
來源:網(wǎng)絡(luò)公開資料,AgeClub不完全整理
1.頭部企業(yè)加速布局,以技術(shù)更新支撐產(chǎn)品迭代
為響應(yīng)“護(hù)理機(jī)器人”熱潮在全球范圍內(nèi)的興起,并滿足市場需求,日本各大科技企業(yè)、高等大學(xué)和實驗室很早就入局護(hù)理機(jī)器人市場,研發(fā)智能護(hù)理設(shè)備。
其中,不乏豐田、松下、NEC、夏普等頭部公司,依托自身的技術(shù)優(yōu)勢和資本實力,在原有的業(yè)務(wù)體系之外,開發(fā)垂直于養(yǎng)老領(lǐng)域的護(hù)理機(jī)器人。
除智能輪椅、智能病床、智能喂飯機(jī)等輔具類型的護(hù)理設(shè)備外,日本方面更重視機(jī)器人從功能單一的支援工具,迭代出支持多種形態(tài)的擬人式設(shè)備。
比如,日本電子公司NEC相繼研發(fā)可提供互動交流的生活輔助機(jī)器人,以及可遠(yuǎn)程監(jiān)控老年生命健康的聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人。Toshiharu Mukai公司研發(fā)的Robear機(jī)器人,甚至可以模擬人類的懷抱感,幫助老人站立、坐下。
Toshiharu Mukai公司Robear機(jī)器人
汽車制造企業(yè)豐田推出人型機(jī)器人“巴士男孩”,可執(zhí)行復(fù)雜的家務(wù)工作,是豐田公司研發(fā)的第四代機(jī)器人。此前,豐田就發(fā)布護(hù)理機(jī)器人“HSR”和“T-HR3”,通過軀干、手臂的鉸鏈設(shè)計,可給臥床不起的老年人送飯送水。
豐田“巴士男孩(Busboy)”
目前,日本研究機(jī)構(gòu)已將護(hù)理機(jī)器人細(xì)分為移動輔助、移動支援、排泄支援、看護(hù)交流、入浴支持、護(hù)理業(yè)務(wù)六大類別。
值得一提的是,為解決在老年人群孤獨(dú)感增加的問題,情感陪護(hù)型機(jī)器人日漸成為各大企業(yè)競相研發(fā)的對象。
這類機(jī)器人體型小巧、可愛,AI技術(shù)賦予其豐富的面部表情和肢體動作,可唱歌跳舞和對話聊天,激活老年人的情感交流和思考能力,預(yù)防老年癡呆癥的發(fā)生。機(jī)器人“PALR0”“Lovot”“Paro”正是這一類型機(jī)器人的代表。
2. 依托居家/社區(qū)/機(jī)構(gòu)場景,構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)模式
一直以來,為面對老齡化程度的加深,日本社會都極為重視智能住宅和智能養(yǎng)老社區(qū)的搭建。護(hù)理機(jī)器人自誕生以來,就被大量投放至許多老年住宅和養(yǎng)老社區(qū)及機(jī)構(gòu)。
居家場景下,為了給老年人提供舒適便利的養(yǎng)老服務(wù),日本企業(yè)將護(hù)理機(jī)器人的應(yīng)用與智能家居設(shè)備緊密結(jié)合,打造智能老年住宅。
松下公司曾和大阪政府合作實驗,為老年家庭安裝可聯(lián)網(wǎng)的智能空調(diào)和智能傳感器,與護(hù)理機(jī)器人的配合工作下,可將老人情況及時傳遞給家屬和護(hù)理人員。
而在社區(qū)或機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老場景下,日本方面引入各類護(hù)理機(jī)器人,協(xié)助護(hù)理員工作。比如,上文提到的豐田公司“HSR”機(jī)器人,此前就主要應(yīng)用在養(yǎng)老院、社區(qū)等場景。
目前,日本方面旨在進(jìn)階護(hù)理機(jī)器人在各個場景下的家居聯(lián)動功能,升級智能生態(tài)系統(tǒng),使機(jī)器人成為環(huán)境的一部分,以提供更全面的智慧養(yǎng)老服務(wù)。
3.官方主導(dǎo)推出“租賃/共享”模式,降低價格壁壘
盡管如此,日本市場護(hù)理機(jī)器人的成本和售價也十分高昂,單個設(shè)備的造價就在幾十萬甚至幾百萬不等,對于許多家庭亦或是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都難以承受。
但樂觀的一面是,日本智慧養(yǎng)老體系建設(shè)的特點之一是政府主導(dǎo)和企業(yè)參與,扶持政策和資金補(bǔ)貼覆蓋全面。
2018年起,日本中央和各地政府加大投入,每臺護(hù)理機(jī)器人的最大援助金額從10萬日元增加到30萬日元,補(bǔ)貼率高達(dá)50%。
因此,“租賃”便成為日本護(hù)理機(jī)器人市場適用普遍的商業(yè)模式。公開資料顯示,日本豐田公司“HSR”護(hù)理機(jī)器人的租賃價格約為每月900美元;美國Aeolus公司在日本投放的護(hù)理機(jī)器人租賃價格約為每臺1萬人民幣。
另外,企業(yè)面向享有政府補(bǔ)助的養(yǎng)老社區(qū)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu),投放“免費(fèi)共享式”的護(hù)理機(jī)器人,也成為一種較為盛行的商業(yè)模式。新聞報道顯示,目前約有5000個護(hù)理機(jī)構(gòu)正在試用機(jī)器人。
智慧醫(yī)療熱度持續(xù)高漲
產(chǎn)品形態(tài)/商業(yè)模式/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待深挖
放眼全球市場,美國、新加坡、以色列等國的護(hù)理機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也位于國際市場前列,多應(yīng)用于家庭、療養(yǎng)院、酒店和機(jī)場等地。例如,美國Desin公司研發(fā)的自動喂飯式機(jī)器人OBI,可全程自動將飯碗移動到使用者嘴邊。
Desin公司喂飯機(jī)器人“OBI”
由新加坡Aitreat公司開發(fā)的按摩機(jī)器人“艾瑪”,通過傳感器和3D視覺測量人體肌肉硬度,識別壓力點,繼而為患者提供精準(zhǔn)按摩,幫助他們緩解疼痛、釋放壓力。
Aitreat公司按摩機(jī)器人“艾瑪”
以色列Intuition robotics公司開發(fā)的老年機(jī)器人伴侶“Elli.Q”,基于機(jī)器學(xué)習(xí)和計算機(jī)視覺技術(shù),可語音為老人提供娛樂交流,并監(jiān)測健康狀況和居住環(huán)境。
盡管我國的智能醫(yī)療領(lǐng)域處于起步階段,但目前仍有科技企業(yè)將智能技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合,布局研發(fā)各種類型的護(hù)理機(jī)器人,致力于提升養(yǎng)老服務(wù)的效率。
科大訊飛曾推出兩款可服務(wù)老年人的康護(hù)機(jī)器人,集“測、診、療、管、陪”于一體,具有體征測量、智能診斷等實用化功能,可實現(xiàn)人體安全看護(hù)、環(huán)境安全監(jiān)測、健康閉環(huán)管理、精神娛樂陪護(hù)等功能。
2022年1月,科大訊飛也啟動“訊飛超腦項目”,旨在依托AI技術(shù)積累,讓每一個老年家庭能夠擁有端茶送水、陪伴服務(wù)、護(hù)理健康的機(jī)器人。
來源:科大訊飛官網(wǎng)
中瑞福寧公司也開發(fā)專注老年陪伴的機(jī)器人“P-Care”,高1.5米,可通過不同類型的可自主更換手爪,基于人機(jī)交互體驗和環(huán)境感知能力,輔助老人抓取和握持手機(jī)、平板、杯、碟、碗、托盤杯等日常生活用品。
來源:中瑞福寧官網(wǎng)
除此之外,作為科技、愛君科技、全智看護(hù)等公司也陸續(xù)開發(fā)基于某一項或幾項功能的護(hù)理機(jī)器人,主要涵蓋日常護(hù)理、康復(fù)治療、大小便清潔、健康管理等領(lǐng)域。在此,AgeClub也進(jìn)行了相關(guān)梳理研究。
來源:“鯨準(zhǔn)”APP及網(wǎng)絡(luò)公開資料,AgeClub不完全整理
縱觀國內(nèi)市場,我們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段深耕養(yǎng)老護(hù)理機(jī)器人的企業(yè)并不在多數(shù),且集中于北上廣深圳等地區(qū),資本市場方面大都處于首輪融資或計劃融資狀態(tài)。
從產(chǎn)品的適用功能上來看,現(xiàn)有護(hù)理機(jī)器人的工作內(nèi)容主要側(cè)重于移動翻身輔助和大小便護(hù)理方面,結(jié)構(gòu)形態(tài)多為智能護(hù)理床、智能座椅、床椅一體化設(shè)備以及單一的醫(yī)療輔具設(shè)備,尚未進(jìn)化出集多種功能為一體的人形機(jī)器人。
而幾款基于人臉識別、語音通話的陪護(hù)機(jī)器人,更多的則是起到信息傳輸、智能語音報警、視頻對話等基礎(chǔ)交互功能,旨在給子女、護(hù)工提供實時監(jiān)控老人健康情況的途徑,未能在醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域中起到實際作用。
消費(fèi)市場方面,上述企業(yè)所投入研發(fā)的護(hù)理機(jī)器人并未實現(xiàn)量產(chǎn),對于C端消費(fèi)人群的推廣觸達(dá)較為滯后,以致有較大護(hù)理需求的老年人很難了解其產(chǎn)品價格并購買使用。
近年來,我國企業(yè)發(fā)展智慧醫(yī)療的熱度持續(xù)高漲,但需要明確的是,受技術(shù)壁壘、研發(fā)成本、產(chǎn)品價格以及市場監(jiān)管等諸多因素的影響,距離護(hù)理機(jī)器人在我國實際運(yùn)用,還有很長的路要走。
AgeClub試圖從海外市場的先進(jìn)案例中,提煉出適用于我國智慧醫(yī)療護(hù)理建設(shè)的借鑒經(jīng)驗。
第一,官方政策持續(xù)向康復(fù)護(hù)理機(jī)器人領(lǐng)域傾斜,扶持智能科技企業(yè)在起步階段的平穩(wěn)發(fā)展,建立健全產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),計劃引入醫(yī)療保險、介護(hù)保險和商業(yè)保險等福利體系,推出“租賃”模式,降低消費(fèi)者的使用門檻。
第二,鼓勵并引導(dǎo)企業(yè)提升智能設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用能力,創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài),以技術(shù)升級驅(qū)動價格下調(diào);圍繞老年人群的個性化需求,設(shè)計健康護(hù)理方案,構(gòu)建企業(yè)與養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老院、康復(fù)醫(yī)院等B端機(jī)構(gòu)的良性合作,探索多元化的商業(yè)模式。
第三,培育消費(fèi)者的市場認(rèn)知,激活老年人群、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)潛在的護(hù)理剛需。與此同時,強(qiáng)化對專業(yè)護(hù)理人才隊伍和科技應(yīng)用人才隊伍的建設(shè),增加產(chǎn)學(xué)研合作,推薦“護(hù)理機(jī)器人+護(hù)理員”的新型服務(wù)模式。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)全面進(jìn)入我國的康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域,在不久的將來,護(hù)理機(jī)器人這一前沿行業(yè)勢必朝往規(guī)模化、精細(xì)化、細(xì)分化路徑持續(xù)發(fā)展。
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