4月27-28日，芥末堆在北京舉辦以“中行獨復(fù)，教育重構(gòu)科技”為主題的GET2024春季教育科技大會。在4月27日下午的主論壇中，獲得場景視頻運營副總裁鄭哲立足獲得場景視頻過去十九年服務(wù)各行各業(yè)尤其是教培行業(yè)客戶所觀察到的行業(yè)需求和趨勢變化，以《智慧教育新伙伴——數(shù)字分身老師》為題，同與會來賓詳細分享了AI時代效率提升的智慧教育解決方案。

以下為演講實錄，經(jīng)編輯：

從公司成立之初的CC視頻到升級后的獲得場景視頻，十九年來我們始終以視頻為主希望以視頻方式賦能在線教育，也希望大家在這個過程中能夠有所獲得。站在風(fēng)口上如何找到趨勢，作為SaaS服務(wù)商，我先來向大家同步一下我們在服務(wù)各行各業(yè)過程中的觀察。

切入正題，工業(yè)時代，得渠道者得天下。大家更講究勤勞致富，走遍大江南北，看過千山萬水，歷經(jīng)人間百態(tài)，賺得萬貫家財。步入網(wǎng)絡(luò)時代，得用戶者得天下，這是我們創(chuàng)業(yè)趕上的時代，大家講究的是足不出戶就能社交、賣貨、上課、娛樂。

現(xiàn)在到了AI時代，得效率者得天下。過去兩年或許大家感受不太明顯，然而尤其是過去一年半當中，我們通過一些場景落地感受到的是全域托管需求，包括全托管電商、全托管客服、全托管營銷、全托管教學(xué)。但在AI應(yīng)用場景中，大機構(gòu)可能會看不上全托管，小機構(gòu)也做不來真運營。

過去1-2年，我們的客戶反饋了一些變化。第一是用戶好像越來越少，一方面是因為人口確實減少了，另一方面也是競爭加劇，價格越來越低，一門課程的成本包含教研、廣告、投放……但現(xiàn)在動輒9.9元、0.99元的價格，該如何破圈？教培行業(yè)本質(zhì)上是一個裂變的行業(yè)，渠道在變，用戶在變，市場也在變，該如何應(yīng)對？

公司成立十九年來，我們有十八年是圍繞云計算展開的，即為行業(yè)提供基于視頻云服務(wù)、視頻云直播和視頻云互動的服務(wù)。但是在過去1年中，我們明確感受到數(shù)字人場景和大模型場景從最開始被定義為一個玩具到逐漸落地和商業(yè)化的過程，包括到現(xiàn)在我覺得也僅是冰山一角。

一左一右，左邊是AIGC，可以實現(xiàn)一人千面和千人一面。比如一位數(shù)學(xué)名師有沒有可能去講物理、聲樂或者美術(shù)？這在過去無法想象，但如今在IP具有足夠吸引力的情況下可以做一些嘗試。其次是大數(shù)據(jù)時代的賽馬機制，同樣的內(nèi)容、視頻、直播、互動……不同的人出境收獲的用戶反饋或許也會不同。傳統(tǒng)時代不可能請100位老師錄制同樣的內(nèi)容，但AI時代可以隨時隨地使用工具結(jié)合錄播、直播、互動平臺和大數(shù)據(jù)，無論是營銷推廣還是服務(wù)咨詢都會有一個返點。

如果說左邊的數(shù)字人是整個AI行業(yè)的形，那么右邊的大模型則是神。基于圖文一體、視頻、文本、圖片、語音等形式所衍生出的各種形態(tài)的大模型相當于一個人的大腦。前面圍繞大家的痛點和我們的沉淀分享了行業(yè)趨勢，接下來對過去一年集中爆發(fā)的實踐場景向大家進行匯報。

第一種被教育行業(yè)廣泛使用的是人物大屏模式，僅需要一個課件和一個口播稿，上傳課件之后讀取PPT下面的備注就能快速生成課件的視頻，效果和線下錄影棚所拍攝出的內(nèi)容相差無幾，而且還可以進行二次傳播。這在過去是不可想象的，現(xiàn)在AI不僅讓我們看到效率的提升，也看到了實際使用過程中的對應(yīng)場景。

第二種是三分屏模式，從我們數(shù)字平臺開通以來，這個場景的應(yīng)用量達到了51%。頁面可分為課件區(qū)、標題區(qū)、講師區(qū)和創(chuàng)作區(qū)，無論是將已經(jīng)有課件直接上傳，還是希望通過AI生成基于每一頁課件內(nèi)容的對應(yīng)稿件再把數(shù)字人添加上去，都可以做到和真實場景高度相似。

第三種是春節(jié)之后到現(xiàn)在最火的模式——題庫解析場景。現(xiàn)在不再是過去用拼人頭、拼資源、拼資本的方式去完成一件事，而是用AI高效、便捷地實現(xiàn)無限接近真實的業(yè)務(wù)場景。

另外機構(gòu)在過往的教學(xué)過程中，積累了大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容課件卻沒有老師出鏡。隨著數(shù)字版權(quán)和IP價值的興起，無論是企業(yè)還是學(xué)校，均需要沉淀企業(yè)的品牌價值和師資的IP價值，過去老師不露臉的課程內(nèi)容，再次翻新重新錄制，時間和成本過高，可以一鍵添加老師形象，重構(gòu)新的內(nèi)容體系。我們的測算數(shù)據(jù)顯示，通過“一鍵上老師”進行優(yōu)化的課件，學(xué)生的點擊率比過去有20%以上的提升。

第四個場景也是最近跑的比較快的是常銷課換老師。經(jīng)典的常銷課程即便是名師講授，也會有審美疲勞。對于經(jīng)典的課程體系，內(nèi)容和市場均沒有問題的情況下，考慮學(xué)員來自天南海北，喜好千差萬別，為更好的促進學(xué)習(xí)熱情，同一課程體系下更換不同風(fēng)格的師資，調(diào)整部分內(nèi)容，快速迭代更新內(nèi)容產(chǎn)品，形成內(nèi)容供給側(cè)的千人一面，提升競爭力。

當然也有一些機構(gòu)老師不愿意真人出現(xiàn)，我們可以根據(jù)企業(yè)的數(shù)字IP，完成3D數(shù)字人的設(shè)計建模，綁定大模型，實現(xiàn)IP化的內(nèi)容產(chǎn)出與交互。以上是教育行業(yè)的主要場景，我們可以看到僅用過去成本的10%就可以提升至少10倍以上的效率。接下來，我會對具體的使用流程進行詳細拆解。

第一步是AI課件，分享者自由創(chuàng)作或提供大綱形成，平臺有海量創(chuàng)作模板支持大綱修改和二次編輯，課件下載，也可自動保存課件到內(nèi)容庫，直接使用于驅(qū)動數(shù)字人生成。

第二步是AI內(nèi)容，我一直在強調(diào)AI本質(zhì)上是解決效率問題，在提升效率的過程中不斷磨合讓服務(wù)質(zhì)量更好。我們的平臺中提供數(shù)字人AI智寫，可自由創(chuàng)作或改寫潤色，還提供豐富創(chuàng)作模板；支持多輪對話提升質(zhì)量，生成結(jié)果可直接使用于數(shù)字人文本內(nèi)容驅(qū)動。

第三步是背景設(shè)置，平臺支持PPT、視頻、圖片、純色、透明等多種類型背景，內(nèi)置豐富純色即圖片背景，支持自定義顏色、上傳圖片；也可上傳PPT自動解析為背景進行一鍵置換。

其次是智能驅(qū)動環(huán)節(jié)，支持文本和音頻多種驅(qū)動模式，文本驅(qū)動支持停頓、多音字標記、數(shù)字讀法標記等功能；音頻驅(qū)動支持換音色，同時還支持語速、音量、音調(diào)等調(diào)節(jié)功能。我發(fā)現(xiàn)過去行業(yè)當中，尤其是以教育課件內(nèi)容推廣營銷為主的團隊，他們會遇到兩個點，一是懂內(nèi)容不太懂熱點推廣；二是懂熱點不太懂內(nèi)容制作，而通過這個場景的使用就可以達到很好的效果。

另外還有智能標記環(huán)節(jié)，支持動態(tài)標簽，內(nèi)置豐富動態(tài)板書標記貼紙和熱門貼紙，內(nèi)容支持靜態(tài)素材和動態(tài)素材，支持自定義上傳素材，支持任意位置插入素材。用戶還可在更換音色環(huán)節(jié)將A的聲音換成B的音色，可在課程翻錄、一鍵換名師等場景使用。最后我們可以提供IP數(shù)字人合成功能，用戶可將多張人物圖片合成一張面孔，兼具多人特色，結(jié)合大數(shù)據(jù)，打造集體化IP。

最后我想說，我覺得AI才剛剛翻開冰山一角，我們歡迎更多的想法交流。服務(wù)教培行業(yè)十九年，過去停留在技術(shù)、云計算，現(xiàn)在我們希望有更多機會與教育圈的朋友們碰撞出更多的場景，謝謝大家！