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騰訊課堂清退邢帥教育,又一次“潭州事件”?

作者:怡彭 發(fā)布時間:

騰訊課堂清退邢帥教育,又一次“潭州事件”?

作者:怡彭 發(fā)布時間:

摘要:機構(gòu)與平臺之間,是否存在“天然矛盾”?

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芥末堆 1 月 3 日文,騰訊課堂在今日下午發(fā)布公告稱,邢帥教育由于違反了《課程違規(guī)行為處罰規(guī)則》的多項規(guī)定,已經(jīng)達到清退標準,騰訊課堂決定于 2017 年 1 月 3 日終止雙方的合作關(guān)系,相關(guān)課程將被下架。

騰訊課堂方面表示,邢帥教育的違規(guī)行為包括直播課程中老師遲到、曠課等行為;未經(jīng)授權(quán)使用“騰訊”名義宣傳課程;在課程內(nèi)容中宣傳與該課程無關(guān)的廣告等。并給出了相關(guān)的違規(guī)明細:

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來源:騰訊教育聯(lián)盟公眾號,經(jīng)芥末堆編輯

在微信公眾號“騰訊教育聯(lián)盟”的歷史消息中,能夠查詢到騰訊課堂每周課程巡查結(jié)果公示,其中 12 月 2 日至 12 月 9 日中,邢帥教育的違規(guī)次數(shù)多達 5 次。在兩個月累計的 9 次違規(guī)事件中,邢帥教育共被扣違規(guī)分 34 分。經(jīng)芥末堆查詢,在騰訊課堂對違規(guī)行為的處罰措施說明中顯示,分數(shù)積累達到 30 分以上的機構(gòu)會被直接清退。

1 月 3 日傍晚,邢帥教育給出了正式的回應(yīng)公告,其在騰訊課堂的課程將全部遷移至邢帥教育平臺:

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邢帥回應(yīng):機構(gòu)不愿平臺做大,雙方好聚好散

對于此次事件,創(chuàng)始人邢帥對芥末堆表示,由于公司搬家,確實出現(xiàn)了部分教師未能按時上課的情況。但這并非大范圍、高頻次的狀況。

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在邢帥的朋友圈里,曬出了公司搬家的照片

邢帥認為,被騰訊清退的原因可能與去年的“潭州學院事件”類似,當機構(gòu)規(guī)模越來越大時,平臺會擔心自身的地位與利益。

盡管出現(xiàn)了這樣的事件,但邢帥表示這不會給邢帥教育的發(fā)展造成太大影響:“我們從去年開始自建平臺授課,在第三方平臺上的課程都在收縮。這件事的起因可能就是我們規(guī)模越來越大之后,讓很多人感到擔心。好聚好散吧,可能對大家都是好事?!?/p>

騰訊課堂:清退只是執(zhí)行規(guī)定,與機構(gòu)規(guī)模大小無關(guān)

對此,騰訊課堂方面向芥末堆回應(yīng)稱,在邢帥教育出現(xiàn)違規(guī)行為之后,其已經(jīng)第一時間對其發(fā)布違規(guī)通告并希望其整改,特別是提升教學質(zhì)量、規(guī)范營銷行為。但是,整改期結(jié)束后,邢帥教育的違規(guī)行為依然存在。目前,其違規(guī)累計扣分已經(jīng)超過30分,達到《課程違規(guī)行為處罰規(guī)則》的清退標準。為了確保用戶的學習體驗,只能執(zhí)行清退規(guī)則。

騰訊課堂相關(guān)負責人強調(diào),清退規(guī)則只與機構(gòu)的違規(guī)行為及課程質(zhì)量有關(guān),與機構(gòu)規(guī)模大小無關(guān)。近期,除了邢帥教育,也有數(shù)家機構(gòu)因違規(guī)累計扣分超過30分被清退。

對于平臺與機構(gòu)間存在利益沖突,不愿一家機構(gòu)做大等說法,騰訊方面表示,機構(gòu)和平臺是魚和水的關(guān)系,相互依存,共生共贏。希望平臺的發(fā)展能幫助機構(gòu)成功,機構(gòu)的發(fā)展也同樣推動平臺成長。

事件回放:潭州事件不再是孤例,機構(gòu)與平臺是“天然矛盾”?

盡管并未如潭州學院一樣發(fā)文控訴,但仍有不少人將邢帥教育的處境與去年的“潭州事件”聯(lián)系在一起。2016 年 3 月 29 日,潭州學院發(fā)布《潭州致所有學員的一封信》,稱騰訊擔心潭州壯大后威脅自身的地位,從限制流量獲取到限制工具使用,從控制課程數(shù)量到干預(yù)課程內(nèi)容,不斷對潭州實施打壓。

當日晚間,騰訊發(fā)布了《騰訊課堂關(guān)于清退潭州學院及其子機構(gòu)的公告》,稱由于潭州學院及其子機構(gòu)屢次違反騰訊課堂《課程違規(guī)行為處罰規(guī)則》中的多項規(guī)定,在整改期后仍然有大量學員對其違規(guī)行為進行投訴。騰訊課堂決定終止于其合作關(guān)系,相關(guān)課程全部下架。

潭州教育集團合伙人印亞蘭曾對芥末堆表示,騰訊與潭州的決裂,是潭州的課程在騰訊平臺上占的份量太大,影響到了平臺的利益。根據(jù)潭州學院公布的數(shù)據(jù),在當時,其占據(jù)了騰訊直播課堂近 60% 的課程份額,活躍用戶 1000 萬,付費用戶 40 萬。而騰訊則對此回復(fù)稱,在騰訊課堂平臺上,比潭州規(guī)模大的入駐機構(gòu)還有幾十家……

與機構(gòu)產(chǎn)生矛盾,并不只在騰訊課堂上出現(xiàn),也遠不止潭州、邢帥教育兩家。在各個第三方教育平臺上來回“跳躍”,甚至成為部分機構(gòu)、老師的常態(tài)。

有業(yè)內(nèi)人士表示,訴求的不一致,是平臺、機構(gòu)間問題的根源。平臺希望吸引更多機構(gòu)入駐,在帶入更多流量的同時形成規(guī)模效應(yīng);而有能力不斷成長的機構(gòu),則有著占據(jù)盡可能多的流量的訴求。但是,針對具體的事件,卻不應(yīng)該一概而論。

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