達內(nèi)科技教學助理副總裁 王春梅

芥末堆 11月22日 報道

11月16日，GET2017教育科技大會“雙師教學論壇”上，達內(nèi)科技教學助理副總裁王春梅以“每年10萬學生的達內(nèi)雙師模式解讀”為主題進行分享。

王春梅認為，雙師教學的根本目的在于實現(xiàn)教學資源的公平分配，讓所有學員都可以通過雙師模式共享最優(yōu)秀的師資，而不是為了實現(xiàn)教育機構(gòu)的利益最大化。

王春梅為現(xiàn)場觀眾分享了達內(nèi)科技十多年的雙師教學經(jīng)驗，達內(nèi)的雙師模式可以概括為：“兩個角色+一個平臺”?！皟蓚€角色”包括主講老師和助教老師，“一個平臺”則是指在線學習系統(tǒng)平臺。通過“兩個角色+一個平臺”，實現(xiàn)了教學標準化。

王春梅說，教育最終要解決的是學員的學習問題，雙師模式要解決的是在教育資源不平衡的情況下，如何讓更多的學生享受到優(yōu)質(zhì)的教學資源，從而獲得更好的教學效果。

以下為王春梅的演講實錄：

各位朋友，大家上午好！我是來自達內(nèi)科技的王春梅。非常高興有機會和大家分享雙師教學模式。

是的，就像剛才主持人和溫老師的講解，可能在K12領(lǐng)域少兒培訓(xùn)領(lǐng)域，雙師模式是一個新興的比較有爭議性的話題。我們專門做成人IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)里面，這種模式已經(jīng)做了11年了。

溫老師剛才說他們家孩子在學而思，底下的人都樂了，我想說：沒關(guān)系，我們家的孩子在高思。為什么？原因很簡單，就像剛才嘉賓分享過的，家長也好、成人也好，我們讓自己家人和孩子接受教育時，更多考慮的并不一定是機構(gòu)的大小，我們考慮的是優(yōu)秀的師資。

雙師模式的現(xiàn)狀

為什么有雙師概念或者模式的推行？歸根結(jié)底一個原因，不是為了做雙師，只有一個目的——為了實現(xiàn)教育資源的公平。這件事情由我們培訓(xùn)的同仁、同行們來實現(xiàn)，這是非常驕傲和自豪的事情。

我們對雙師模式可能有很多疑惑，在場朋友和分享的嘉賓都要給大家一些信心：我們要相信家長會接受雙師。之所以這個模式在這么火的情況下還有很多爭議，歸根結(jié)底的原因在于我們不同的人對它的標準、實施方案、落地上有不同的建議。最終的問題是：它效果怎樣？能否達到傳統(tǒng)授課一樣的教學質(zhì)量效果或者有所提升？如果我們能夠保證和做到雙師模式下教學質(zhì)量、教學效果都毋庸置疑，那么這種模式一定可以得到所有人的認可。

首先，能不能達到傳統(tǒng)授課模式一樣的教學效果或者教學質(zhì)量的提升，這是我們所最關(guān)心的議題。如果我們能保證或者能做到雙師這種模式下，你的教學質(zhì)量和教學效果都是毋庸置疑的，那么這種模式一定是可以得到所有的認可。

“雙師并不等于視頻”

關(guān)于雙師模式在達內(nèi)的推行，跟大家分享的第一個觀點是“雙師并不等于視頻”。雖然說視頻是在雙師模式里的一個必不可少的環(huán)節(jié)，但問題在于我們之所以采用視頻，不是為了追求用視頻去替換。有些家長可能不太理解這種模式，他們理解為：你們用視頻去替換老師是為了得到利益最大化。這根本就不對！用雙師的方式、用視頻的方式去做教學改革的根本目的，在于追求教學師資的均衡，讓你無論在哪里都可以得到最優(yōu)秀的老師給你同步授課，這點才是我們的終極目標，這點能夠真正實現(xiàn)教學質(zhì)量的保證。既然如此，究竟怎么去做雙師？這里面有很多種模式、很多種方法。相信今天不同的嘉賓會分享他們不同的方式方法。

我要說的第二個觀點是，這種模式不能盲目的去復(fù)制，如果你做雙師，要用工匠精神去做精品。無論從線上老師授課，還是線下的助教輔導(dǎo)，我們要去做精品的課程，要針對不同的用戶群體、針對不同的受眾有個性的去定制具體的落地方案。

達內(nèi)雙師模式經(jīng)驗談

我看了一下在場的嘉賓，更多是做K12少兒領(lǐng)域培訓(xùn)教育的，跟我們不太一樣。簡單介紹一下達內(nèi)，我們做了15年IT職業(yè)培訓(xùn)，下面我給大家來分享一下我們雙師模式里的這些方式。

首先，我們從2006年就開始做，那時不叫“雙師模式”，之前有很多其他的名字，最早叫“線上同步”，連“直播”這個名字都沒有，這個名字剛剛沒多久，往往跟主播在一起。

我們2006年開始推出這樣的方式，那時候叫“線上”后來改叫“O2O”，現(xiàn)在叫“雙師”。為什么11年前我們就做這個？原因是優(yōu)秀的老師資源太少。

11年前國內(nèi)IT培訓(xùn)市場資源已經(jīng)成熟，達內(nèi)大踏步的發(fā)展，在北上廣深開班去授課，在一線城市這個事情是可以做的。但當我們擴展到一些省會城市時發(fā)現(xiàn)一個問題：老師是一個瓶頸，突破不了！用幾位數(shù)的好薪資去招，也招不到可以和一些城市相媲美的師資。怎么辦？我們在2006年推出這樣的方式，北京本地最優(yōu)秀的老師在這里講課，然后同步到全國各個校區(qū)，全國所有的學員都會跟著我們的老師統(tǒng)一的來做學習，這樣可以解決兩個問題：第一，資源不均衡的問題，第二，教學無法做到標準化的問題。因為總是1對1、1對N授課，質(zhì)量的把控受限于主講老師本身。

這種方式我們共用了11年，在這11年過程當中我們不斷的摸索、不斷的創(chuàng)新，得到一系列應(yīng)用于IT成人培訓(xùn)里可以實施的方式。我們這種模式可以把它總結(jié)成“兩個角色+一個平臺”，和上一位嘉賓分享的非常類似：第一個角色，主講老師，把這樣的老師集中在北京，可能當年像上海、深圳、廣州一些非常優(yōu)秀的老師都會集中在北京，我們同時開了十幾個方向的課程，因為IT職業(yè)培訓(xùn)，有不同寫程序的語言，每個方向都集中全國最優(yōu)秀的老師在這里給大家授課。

這種方式直播出去之后如何保證它的教學效果？第二個角色，助教老師，助教老師分布在各個校區(qū)，對他而言，他最重要的工作是盯著他學習，他不需要摸著孩子的頭，但是需要看著他學習，聽不懂的重點做解答，晚上要做自習，周六要做自習，做一系列線下輔導(dǎo)工作。兩個角色遠遠不夠，還需要有平臺，達內(nèi)研發(fā)在線學習系統(tǒng)的工具，教學工具的目的是可以實現(xiàn)線上線下一體化，所有在線學習都可以通過這個學習系統(tǒng)實現(xiàn)，功能是可以實現(xiàn)線上學習資料、線上考試、線上答疑、線上視頻測評、視頻的回放，這樣可以有效解決學員缺勤，他缺勤的話我們可以通過這樣的方式幫他補課，能夠跟上他的進度。他所有的學習過程或者結(jié)果軌跡都會在這個系統(tǒng)上記載下來，等學員畢業(yè)，開始就業(yè)找工作時，我們會根據(jù)他的學習軌跡做出來他的學習測評，有針對性的對他做就業(yè)輔導(dǎo)或者跟蹤。

達內(nèi)雙師模式的升級

我們2006年剛剛建立時遠遠不像現(xiàn)在這樣成熟，中間經(jīng)歷過很多升級和更新。從升級和更新來說，首先是模式的升級，不斷追求標準化，我們在標準化上可以做到教學資料標準化，教學資料標準化的意思是我們要確定每天的每個知識點都講什么，第二，教學過程的規(guī)范化，就是不僅要確定講什么，你的每個知識點怎么講、怎么引入、怎么分析、做什么樣的案例，都會給它確定下來。第三，用線上系統(tǒng)做一體化管理。第四，最終做到教學效果可量化，用整個過程去實現(xiàn)。

如果僅僅是模式的升級，當學員越來越多后發(fā)現(xiàn)有拖不動的感覺，因為是一對N，當這個N足夠大的時候就需要因材施教、分級教學。這點在K12做得很好，我們小孩在高思，有很多班型。最開始班型沒有采用雙師模式，一個老師最多對100個學生，但當我們用這種方式，全國同時可能有成千上萬學員跟著我們學習，如何保證成千上萬學員都能有適合自己學習的效果或者方法？我們要對他做分級教學。

我們推出三種班型：就業(yè)、培優(yōu)、才高。大家從名字可以分出等級。用這種方式保證每個人都能夠達到最好的、適合你自己的課程以及效果。這三種班型不是學完“就業(yè)”就不能學更多的課程，沒關(guān)系，它可以分級進階，這是10多年里面我們不斷探求最終達到的效果。

達內(nèi)雙師模式的效果

這個模式推行的效果究竟如何？受眾的接受程度如何？這也是我們同仁們關(guān)心和探求的問題。首先，數(shù)據(jù)在這擺著，我們做了十幾年招生，在全國50多個城市開了170多家中心，在2016年這一年招生就超過10萬人，而且這10萬人都是通過我們剛才給大家分享的雙師的模式在做。一年之內(nèi)這10萬名學員授課老師只是在北京,京區(qū)有高達幾百人的教研團隊可以應(yīng)對全國這么多學員。

第二，因為有不斷教學精品化的研究，所以就業(yè)率效果是提升的，尤其在二三線城市效果非常明顯。對比二三線城市本地開班的機構(gòu)而言，我們學員無論是從學習效果，還是從最終的就業(yè)率，都比它們好太多！

基于這種情況我們做進一步深化，首先，達內(nèi)開始做一些少兒項目，但我們做的是少兒編程相關(guān)的項目，我們叫“同城同美”，這樣的項目依然采用雙師模式。這種情況在目前推行里面家長反饋和認可度非常不錯。第二，比如成人就業(yè)保障用平安財險對他們做承保，解決他們的擔憂。

達內(nèi)的情懷

呼應(yīng)下今天的主題“商機和情懷”，先不說商機，我們先說情懷，雖然我們是做教育的商人，但是我們是做教育的，前面是有個定語的。對達內(nèi)而言始終相信從兩個方面：第一個是學習，做教育最終要解決的是學員的學習問題，我們要解決的是教育資源不平衡的情況下，如何讓更多的學生得到優(yōu)秀的教學資源，跟著北京最優(yōu)秀的老師去一起來學習。只有這樣，我們才敢去說夢想！因為學習是改變?nèi)松?、制造夢想的唯一途徑。有位嘉賓說得特別好，誰說寒門難出貴子？只要給他學習機會，他就可以實現(xiàn)他的夢想。我們是做成人IT培訓(xùn)的，對于每個年輕人而言，他的夢想很簡單，就是希望有一份好工作。他通過學習能夠得到一份好工作，這對他來說就是他的夢想。

雙師模式未來的商機

如果說商機的話，在我們看來是這樣，雙師模式已經(jīng)經(jīng)過各種實驗，不同的培訓(xùn)行業(yè)或領(lǐng)域研發(fā)出適合它自己的受眾群體。在我們看來，我們未來的商機從三個方向：1、產(chǎn)品上要進一步去做組合的研發(fā)，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，能夠更有針對性的去應(yīng)對不同客戶群體，來分析他的產(chǎn)品屬性，定制屬于他的個性化課程。每個人一定有適合他自己獨特的學習軌跡和學習方法、學習進度，我們雙師模式可能是線上，但如果為每個孩子單獨定制適合你的學習軌跡，這就是獨一無二的教育。2、教學，產(chǎn)品上要根據(jù)用戶的特點個性化去做，教學上同樣是這樣，要在標準化的基礎(chǔ)上進一步去做個性化的定制，最終的目的是能夠達到學習效果和學習效率的提升，得到用戶的認可。

今天我的分享就是這些，非常高興有機會和大家探討，希望我的觀點能給同行帶來借鑒和參考。