圖片來源：攝圖網(wǎng)

芥末堆 西瓜 3月9日

為迎合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)人力資源管理需求，企業(yè)移動應(yīng)用入口平臺產(chǎn)品層出不窮。但PC時代企業(yè)信息化系統(tǒng)遇到的“員工使用意愿低”的問題并沒有因為移動化而解決，如何在滿足管理需求的同時，讓員工愿意使用是企業(yè)移動應(yīng)用入口產(chǎn)品提供方需要思考的。 

職行力CEO林華榮認為，通過企業(yè)培訓提升員工績效是好的切入點。員工績效提升是企業(yè)和員工共同的需求，能夠同時提高企業(yè)購買意愿和員工使用積極性。隨著近年來人力成本的增加，企業(yè)培訓已經(jīng)遠遠超過傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件靠“產(chǎn)供銷人財物”的流程優(yōu)化所能帶來的績效提升程度。 

林華榮介紹，職行力一方面幫助企業(yè)搭建包含內(nèi)訓課程和問答社區(qū)的企業(yè)內(nèi)部版知乎，一方面通過“網(wǎng)絡(luò)游戲”式運營體系提高員工學習和分享的積極性，實現(xiàn)用戶日活超30%，月活達96%。職行力主要服務(wù)大中企業(yè)，目前共有包括順豐集團、海通證券、安踏、寶島眼鏡等在內(nèi)的60多家企業(yè)客戶，終端用戶超150萬。 

搭建企業(yè)內(nèi)部版知乎

林華榮告訴芥末堆，大中企業(yè)一般都有一套系統(tǒng)化、專業(yè)化的內(nèi)部培訓課程，若將企業(yè)培訓課程線上化能夠有效地提高培訓效率，降低培訓成本。但線上化后，企業(yè)需要能夠為不同崗位定制化分配學習內(nèi)容，并掌握所有員工的學習進度和學習效果。此外，企業(yè)內(nèi)部培訓課程往往是自上而下研發(fā)的，并不能幫助員工解決所有可能遇到的問題。

職行力要想以企業(yè)培訓為切入點，就需要思考如何幫助企業(yè)搭建內(nèi)部知識生態(tài)平臺，以在實現(xiàn)培訓課程線上化的同時，滿足員工解決碎片化學習和針對性學習的需求。林華榮表示，職行力的答案是幫助企業(yè)搭建由培訓課程和問答社區(qū)組成的內(nèi)部版知乎。企業(yè)內(nèi)部版知乎包括內(nèi)部培訓課程和員工問答社區(qū)兩部分。

林華榮介紹，職行力通過為企業(yè)內(nèi)不同崗位繪制學習地圖，實現(xiàn)學習內(nèi)容的智能化配置、個性化推送。由于個性化學習方案是基于后臺參數(shù)配置，企業(yè)HR只需要制定好規(guī)則就可以完成培訓課程推送。

問答社區(qū)的設(shè)立，是為了通過問題式的操作型知識來彌補課程式培訓在應(yīng)用性方面的不足，發(fā)揮員工工作經(jīng)驗的價值，將隱藏在員工頭腦中的解決實際問題的隱形知識顯性化。這樣，問答社區(qū)一方面沉淀了與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的碎片化的操作型知識，一方面為員工在工作中遇到即時性問題時，提供了尋求針對性幫助的途徑。

林華榮告訴芥末堆，通過搭建企業(yè)內(nèi)部版知乎，員工培訓效率得到很大提升，實現(xiàn)新員工快速上崗，老員工隨學隨用。以順豐快遞為例，在使用職行力后，順豐新員工平均上崗周期為22天，較之前縮短了9天。而工作經(jīng)驗豐富的老員工，在遇到需要重新學習的內(nèi)容時，如新款產(chǎn)品的基本情況，可以通過在企業(yè)知識管理系統(tǒng)中搜索相關(guān)課程內(nèi)容，此外還可以在問答社區(qū)提問尋求幫助。

“網(wǎng)絡(luò)游戲”式運營體系，提高員工參與積極性

任何企業(yè)類人力資源管理軟件，都面臨著員工參與積極性不高的問題。因而調(diào)動員工的積極性，讓員工主動參與到學習和分享中，是企業(yè)內(nèi)部版知乎能否成功的關(guān)鍵。林華榮表示，職行力采用“網(wǎng)絡(luò)游戲”式運營體系，即通過任務(wù)體系、積分體系、認證體系、經(jīng)驗體系和排行體系等一整套人性激勵體系來提高員工參與的積極性。

林華榮介紹，職行力將企業(yè)的崗位要求與員工個人的學習任務(wù)綁定，除完成特定的課程學習會獲得額外的積分獎勵外，員工每次學習或分享都會有即時獎勵反饋。這樣就將企業(yè)培訓的大目標轉(zhuǎn)化為一個個可見的小目標，以增加員工的成就感。除了積分、道具等帶來虛擬世界的成就感外，職行力還會支持積分兌換實物。

林華榮告訴芥末堆，職行力會為每家公司設(shè)計個性化激勵方案，將員工在職行力上的表現(xiàn)與績效管理、員工福利相結(jié)合，提供員工參與積極性的同時，也為人力資源管理部門提供績效考核的量化指標。

從企業(yè)版知乎到垂直行業(yè)知識分享平臺

目前，職行力需要對應(yīng)的企業(yè)ID和賬號密碼才能登陸，這意味著知識沉淀僅僅發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部。林華榮認為，將大中企業(yè)沉淀的業(yè)務(wù)內(nèi)容分享給微小企業(yè)，對于行業(yè)發(fā)展具有重大價值。職行力計劃建立垂直行業(yè)知識分享平臺，為行業(yè)提供資訊、知識和技能三部分內(nèi)容。

林華榮告訴芥末堆，最有價值的技能內(nèi)容，職行力采用與行業(yè)頭部企業(yè)合作的方式來輸出，以保證內(nèi)容的專業(yè)性。目前已經(jīng)上線的“中國好餐廳”，是與避風塘、西貝、味千等餐飲集團合作共建的餐飲行業(yè)知識分享平臺。

2016年10月，職行力完成1000萬Pre-A輪融資，投資方為愿景一號和科林環(huán)保；2017年9月，職行力完成3000萬A輪融資，創(chuàng)合匯資本領(lǐng)投。