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今年的投資市場(chǎng),能談得上是條“賽道”的機(jī)會(huì)也就是所謂的小程序了,但我們認(rèn)為小程序的說(shuō)法太狹隘了,其實(shí)本質(zhì)上還是微信生態(tài)這件事。
而且,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的人都在看這條賽道的時(shí)候,多半很早期的投資機(jī)會(huì)已經(jīng)過(guò)去,該 growth 基金進(jìn)場(chǎng)了,所以我們是不是該去挖掘一些微信里面的新品類(lèi)、新打法?
下面是基于我在險(xiǎn)峰內(nèi)部分享的一個(gè)報(bào)告做的總結(jié)。通過(guò)復(fù)盤(pán)這波微信生態(tài)機(jī)會(huì)背后的本質(zhì),也許我們能得出一些不一樣的結(jié)論,并發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)。
首先,為什么我們認(rèn)為微信存在系統(tǒng)性機(jī)會(huì)?在 PC 時(shí)代,瀏覽器的時(shí)長(zhǎng)占比是 55%,在手機(jī)上,微信的時(shí)長(zhǎng)占比是超過(guò) 55% 的。除聊天外,閱讀和交易的消費(fèi)場(chǎng)景也在往微信遷移,這就使得內(nèi)容生產(chǎn)者也開(kāi)始往微信遷移,開(kāi)發(fā)者們逐漸把微信當(dāng)作發(fā)布應(yīng)用的第一站,微信成為基礎(chǔ)設(shè)施,成為新的瀏覽器。
(僅代表大概量級(jí),市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,報(bào)告也跟不上…)
上面是微信里估值最高的十家企業(yè),十家里有九家都和前端的新式流量玩法相關(guān)——拼團(tuán)、分銷(xiāo)和裂變。共性都是前端通過(guò)這些新玩法快速起量,供應(yīng)端再進(jìn)行升級(jí)改造。
這些機(jī)會(huì)之所以出現(xiàn),是不是本質(zhì)是微信的流量紅利?流量紅利背后的原因又是什么?
從 PC 到 Mobile,大的機(jī)會(huì)往往是智能手機(jī)的新維度帶來(lái)的,LBS 帶來(lái)滴滴和美團(tuán)這樣的機(jī)會(huì),通訊錄帶來(lái)微信這樣的機(jī)會(huì),camera 帶來(lái)美圖這樣的機(jī)會(huì),voice 帶來(lái)喜馬拉雅這樣的機(jī)會(huì)。
如果把微信看作是一個(gè)獨(dú)立終端,它帶來(lái)了哪些新維度呢?——微信的通訊錄維度大大提升。
其實(shí)我們手機(jī)里的通訊錄已不再是手機(jī)原生通訊錄,而是微信通訊錄,關(guān)系鏈的豐富程度也提升了很多——原來(lái)我們的聯(lián)系人數(shù)量只有幾十幾百個(gè),現(xiàn)在有幾百幾千個(gè);原來(lái)我們只有熟人關(guān)系,現(xiàn)在還有半熟人關(guān)系;原來(lái)只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊,現(xiàn)在可以通過(guò)群和朋友圈點(diǎn)對(duì)面通訊。
基于關(guān)系鏈的傳播帶來(lái)了拼多多、云集和趣頭條這樣的機(jī)會(huì),而這背后其實(shí)是兩類(lèi)流量機(jī)會(huì):
第一個(gè)機(jī)會(huì)是更廉價(jià)的流量獲取方式,目前的玩法有四種,拼多多的拼團(tuán),云集的分銷(xiāo),薄荷閱讀的裂變(也就是人拉人的模式),享物說(shuō)的砍價(jià),也許還有更創(chuàng)新的玩法,我們也在持續(xù)觀察。
第二個(gè)機(jī)會(huì)是更下沉的渠道,覆蓋了增量人群。微信覆蓋 10 億月活用戶(hù),已經(jīng)成為一個(gè)覆蓋不同層級(jí)用戶(hù)的 App Store,通過(guò)微信的傳播,應(yīng)用可以更容易觸達(dá)下沉的人群,再通過(guò)微信群的運(yùn)營(yíng),來(lái)養(yǎng)成他們的使用習(xí)慣。
微信的關(guān)系鏈?zhǔn)沟盟烊贿m合分銷(xiāo)模式。
第一批微商其實(shí)來(lái)自淘客,淘客在 2013 年前后降低了分成比例,一部分淘客開(kāi)始轉(zhuǎn)型做微商。最開(kāi)始微商以賣(mài)面膜為主,無(wú)論是給用戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量,還是給店主的帶來(lái)的利益分成,都是在割韭菜。
云集是第一個(gè)以正規(guī)軍的方式來(lái)做微商的,雖然前期起量的時(shí)候用了很狂野的三級(jí)以上的分銷(xiāo)方式,但之后都在往合規(guī)做。云集還是做到了兩個(gè)堅(jiān)持,堅(jiān)持做深供應(yīng)鏈,提供好品質(zhì)的貨品,和堅(jiān)持招價(jià)值觀正的微商。云集 2017 年的 GMV 相比 2016 年增長(zhǎng) 5 倍,到了 100 億人民幣。
第二波采用分銷(xiāo)模式的玩家是洋蔥海外倉(cāng)和有好東西,都是正規(guī)的二級(jí)分銷(xiāo),洋蔥海外倉(cāng)切的是化妝品品類(lèi),有好東西切的是生鮮品類(lèi),切的品類(lèi)相比云集更加垂直。PC 時(shí)代的垂直電商很少有跑出來(lái)的,那么微信上的垂直電商有沒(méi)有可能呢?
因?yàn)槲⑿烹A段性的流量紅利,是有可能加大這種可能性的。在 PC 時(shí)代,我們假設(shè)用戶(hù)獲取成本(CAC)是 150 元,但 ARPU 只有 75 元,這使得垂直電商只有兩種可能性,一種是不斷擴(kuò)品類(lèi),把 ARPU 做高,把自己做成京東;一種是賬始終算不過(guò)來(lái),VC 不投錢(qián)的時(shí)候也就是掛的時(shí)候。
但在微信上,用戶(hù)的獲取成本可能變成了只有 30 元,賬天然算得過(guò)來(lái),這給了微信垂直電商跑出來(lái)的時(shí)間窗口。
第三波玩家可能是大型玩家,比如微選。蘑菇街的陳琪和京東合資成立了微選,打開(kāi)微信里的京東頁(yè)面,在二級(jí)頻道里就能看到,目前看是一個(gè)微商導(dǎo)購(gòu)頻道,但未來(lái)有可能做大型微商平臺(tái),前端組織大量的店主進(jìn)行分銷(xiāo),后端精選供應(yīng)鏈供貨。
當(dāng)分銷(xiāo)這個(gè)模式被普遍使用,說(shuō)明流量紅利也會(huì)開(kāi)始消退,后面進(jìn)來(lái)的玩家可能要注意了,走同一條路并不一定有紅利。
除了拼團(tuán)和分銷(xiāo),我們也看到一些新打法新品類(lèi)冒出來(lái),比如享物說(shuō),一個(gè)基于小程序的二手交易平臺(tái),通過(guò)虛擬積分來(lái)買(mǎi)賣(mài)商品。險(xiǎn)峰在天使輪投資了享物說(shuō),內(nèi)部在討論起來(lái)時(shí)也會(huì)覺(jué)得這是個(gè)很有意思的項(xiàng)目,有意思在哪里呢?
二手交易和微信有很好的契合度,小區(qū)微信群里經(jīng)常有各種二手物品的買(mǎi)賣(mài),送掉和扔掉不需要的東西已經(jīng)變成了新生活方式,卻一直缺少一個(gè)好的載體。
享物說(shuō)和閑魚(yú)等二手交易平臺(tái)有著本質(zhì)化差別,閑魚(yú)里的物品還是定位在百元以上,而享物說(shuō)上的物品更便宜更長(zhǎng)尾。閑魚(yú)有 80% 的物品一年之內(nèi)賣(mài)不掉,而享物說(shuō) 70% 的物品可以在三天內(nèi)賣(mài)掉,形成了足夠強(qiáng)的差異化。
買(mǎi)賣(mài)不需要人民幣,只需要積分,使用門(mén)檻很低,這意味很低的流量獲取成本。并且長(zhǎng)期來(lái)看,會(huì)有一定的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),這是 VC 最敏感的事情。
之前在 PC 和 Mobile 上,往往是先獲取流量,再做交易。但在微信上,一些交易平臺(tái)卻把順序倒了過(guò)來(lái),比如拼多多和享物說(shuō),交易本身變成了高效拿流量的手段,拼多多建立的是價(jià)格敏感用戶(hù)的流量池子,享物說(shuō)建立的是二手交易的流量池子,之后平臺(tái)會(huì)引導(dǎo)這些流量去購(gòu)買(mǎi)高客單價(jià)的產(chǎn)品,或者導(dǎo)向別的交易。
所以,享物說(shuō)到底是二手交易平臺(tái)?還是一個(gè)帶社區(qū)屬性的流量池子?很難分的清。
以上說(shuō)的都是交易平臺(tái),這里面我們可以討論三個(gè)機(jī)會(huì):
第一,微信更好的做到了人以群分,這里是不是有基于人群的會(huì)員制電商的機(jī)會(huì)?有好東西是針對(duì)一二線(xiàn)人群的,云集和拼多多的人群要下沉一些,但還有更下沉的五線(xiàn)開(kāi)外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在空缺,比如我們交流過(guò)的 V 小客就希望主打這個(gè)市場(chǎng)。
第二,垂直電商和微品牌的機(jī)會(huì)。因?yàn)橛脩?hù)獲取成本的降低,微信里垂直電商跑出來(lái)的概率增加了很多。很多玩家用的是分銷(xiāo)模式,只有高毛利的品類(lèi)才適合分銷(xiāo),這樣可以給一二級(jí)代理足夠的毛利,比如化妝品、母嬰、生鮮和家居這些長(zhǎng)尾非標(biāo)品;比如大牌尾貨,一二折進(jìn)貨,三四折賣(mài)出;還有廠牌,毛利空間也很可觀。當(dāng)渠道建立后,這里或許也有微品牌的機(jī)會(huì)。
第三,除了拼多多這種實(shí)體物品電商,以終為始看,微信里是不是還存在虛擬物品電商平臺(tái)的機(jī)會(huì),之前的知識(shí)付費(fèi)更接近 CP,有沒(méi)有知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)化的機(jī)會(huì)?有沒(méi)有生活服務(wù)電商平臺(tái)的機(jī)會(huì)?從不同的切入點(diǎn)切美團(tuán)和 58 同城的市場(chǎng)。
在用戶(hù)端,我們看到的是通訊錄維度增強(qiáng)后,帶來(lái)的新的流量玩法,這里面帶來(lái)的最大機(jī)會(huì)是交易平臺(tái),先行者收割了流量紅利,做了很多用戶(hù),也收割了資本紅利,融了很多錢(qián)。
這個(gè)紅利是有時(shí)間窗口的。從用戶(hù)行為上說(shuō),當(dāng)我們被一個(gè)微信電商平臺(tái)拉到群里,物美價(jià)廉的情況下我們是愿意掏錢(qián)的;當(dāng)我們被 20 個(gè)這樣的微商平臺(tái)拉到群里,我們第一反應(yīng)就是把群靜音掉,這時(shí)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率勢(shì)必降低,流量獲取成本勢(shì)必提高。
往后發(fā)展,這些交易平臺(tái)還是要有些硬能力。要么做重供應(yīng)鏈,把控好貨品的質(zhì)量和價(jià)格,甚至做渠道品牌;要么做重前端,形成自己獨(dú)特的內(nèi)容和社區(qū),做成會(huì)員制電商,黏住用戶(hù),更懂用戶(hù)。
無(wú)論是前一條路,還是后一條路,都是階段性的從微信流量上薅羊毛,用戶(hù)最終還是會(huì)沉淀到某個(gè)載體上,有的會(huì)沉淀到自己的 App 上,有的會(huì)繼續(xù)留在微信上。拼多多已經(jīng)在往自己的 App 上導(dǎo)量,據(jù)說(shuō)有一半交易是從自己的 App 上來(lái)的。
那做到最后,究竟是中心化的,還是去中心化的真的重要嗎?用戶(hù)關(guān)心的還是貨品的質(zhì)量和價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)效率和體驗(yàn),前期怎么搞流量都是戰(zhàn)術(shù)。對(duì)部分玩家來(lái)說(shuō),去中心化電商是一個(gè)階段性產(chǎn)物,最終還是中心化的。
說(shuō)完用戶(hù)端,在變現(xiàn)端,我們有看到哪些新特點(diǎn)?
在過(guò)去兩年時(shí)間里,我們看到十點(diǎn)讀書(shū)和薄荷閱讀這些項(xiàng)目的營(yíng)收都增長(zhǎng)極快,而且有著很高的毛利和凈利,比百度的廣告業(yè)務(wù)、完美世界的游戲業(yè)務(wù)、京東的電商業(yè)務(wù)的毛利和凈利都高。
我們做一個(gè)猜想,知識(shí)變現(xiàn)會(huì)不會(huì)不是一個(gè)產(chǎn)品,而是一個(gè)基于微信的變現(xiàn)方式?微信里除了廣告、電商、游戲、金融外,產(chǎn)生的第五種變現(xiàn)方式。
這種付費(fèi)閱讀、購(gòu)買(mǎi)知識(shí)的玩法很早就被人嘗試過(guò),只是沒(méi)人做大,微信里有什么獨(dú)特的土壤讓它開(kāi)花結(jié)果呢?
朋友圈是最關(guān)鍵的因素。朋友圈是一個(gè)印象管理的容器,我們發(fā)的朋友圈往往有企圖心,當(dāng)我們發(fā) keep 打卡時(shí),是在告訴別人我是一個(gè)很陽(yáng)光健康的人。同時(shí),朋友圈也是最容易出現(xiàn)焦慮感的地方,當(dāng)身邊的很多人都在刷薄荷閱讀時(shí),有的人會(huì)感覺(jué)周?chē)娜硕荚谶M(jìn)步,從而產(chǎn)生焦慮感。知識(shí)付費(fèi)在微信里快速起量,和朋友圈這一催化劑時(shí)密不可分的。
再就是公眾號(hào)積攢了大量粉絲,這些粉絲時(shí)因?yàn)樾湃巫髡卟偶雨P(guān)注的,這是一個(gè)天然帶信任感的流量池子,當(dāng)作者開(kāi)始販賣(mài)知識(shí)產(chǎn)品時(shí),付費(fèi)變得很自然。當(dāng)然,小額支付習(xí)慣的形成也是一個(gè)因素。
把知識(shí)變現(xiàn)的打法總結(jié)一下,是個(gè) 4 * 2 的八宮格。
前端獲取流量有四種打法:得到通過(guò)個(gè)人 IP 獲取流量,十點(diǎn)讀書(shū)通過(guò)內(nèi)容獲取流量,千聊通過(guò)提供工具獲取流量,薄荷閱讀通過(guò)裂變這一營(yíng)銷(xiāo)方式獲取流量。后端變現(xiàn)有兩種打法,要么通過(guò)自營(yíng)內(nèi)容賺錢(qián),毛利在 80% 以上,要么通過(guò)簽約作者合作內(nèi)容賺錢(qián),毛利 50%。
在我們看來(lái),知識(shí)變現(xiàn)產(chǎn)品的本質(zhì)是什么呢?是新型出版社。新在哪里?更符合用戶(hù)口味的內(nèi)容,之前的書(shū)籍是幾萬(wàn)字,現(xiàn)在變成幾千字,閱讀門(mén)檻降低很多;更快的迭代周期,之前出一本書(shū)一年時(shí)間,現(xiàn)在是每隔幾天發(fā)布新內(nèi)容。
知識(shí)變現(xiàn)能否長(zhǎng)期作為變現(xiàn)方式呢?我們也在觀察。學(xué)習(xí)畢竟是個(gè)反人性的事情,用戶(hù)能不能長(zhǎng)期堅(jiān)持?大多數(shù)知識(shí)變現(xiàn)并不以效果為目的,而是作為安慰劑存在的,用戶(hù)在試過(guò)沒(méi)有效果后能否長(zhǎng)期留存?
如果知識(shí)變現(xiàn)作為一個(gè)基礎(chǔ)變現(xiàn)方式成立,應(yīng)該不只有十點(diǎn)讀書(shū)和薄荷閱讀這些玩家,后面還會(huì)有更多的玩家涌現(xiàn)。模式大家都學(xué)會(huì)后,比的還是誰(shuí)更懂得獲取用戶(hù),和誰(shuí)有能力做好內(nèi)容留住用戶(hù)。前端有獨(dú)特流量的玩家有可能成為“后浪”,比如我們看到新世相也開(kāi)始做讀書(shū)會(huì)。
同時(shí),會(huì)有不同的玩家向更垂直的領(lǐng)域延伸,比如寶寶玩英語(yǔ)是抓住了父母想給寶寶做英語(yǔ)啟蒙,卻不知怎么教這個(gè)需求,Chic原醉是抓住了女孩子想找高富帥這個(gè)剛需。(微笑臉)
而現(xiàn)有的知識(shí)變現(xiàn)項(xiàng)目大多像 CP,這里有沒(méi)有平臺(tái)化的機(jī)會(huì)?
我們談到了前端流量的變化,后端變現(xiàn)的變化。最早一波微信的機(jī)會(huì)是公眾號(hào)帶來(lái)的,公眾號(hào)帶來(lái)了一批新內(nèi)容,替代的是原來(lái)的老媒體。
從 2017 開(kāi)始,微信開(kāi)始推小程序。其實(shí)最早受益于小程序的是公眾號(hào),公眾號(hào)+小程序電商成為一個(gè)很好的變現(xiàn)形式,很多公眾號(hào)在接了小程序后實(shí)現(xiàn)了一波變現(xiàn);之后小程序帶來(lái)的才是工具、社區(qū)和游戲的機(jī)會(huì)。工具起量往往比較快,但在工具轉(zhuǎn)社區(qū),或者工具轉(zhuǎn)電商里,似乎還沒(méi)有看到特別跑出來(lái)的選手。
除了這些,有沒(méi)有其他大機(jī)會(huì)?微信能否對(duì)一些垂直行業(yè)的某些場(chǎng)景進(jìn)行重塑?比如教育、金融和企業(yè)服務(wù)。
以教育為例,會(huì)有這樣一張圖,橫向是最容易出大項(xiàng)目的幾個(gè)品類(lèi),八成以上的大項(xiàng)目是在 K12 和英語(yǔ)這兩個(gè)品類(lèi),縱向是不同的技術(shù)和商業(yè)模式變革帶來(lái)的機(jī)會(huì)。
連鎖模式帶來(lái)新東方和好未來(lái)這樣的機(jī)會(huì);直播帶來(lái) VIPKid、猿輔導(dǎo)和掌門(mén)一對(duì)一這樣的機(jī)會(huì);O2O 也帶來(lái)一波機(jī)會(huì),只是大都單元經(jīng)濟(jì)模型跑不通,用戶(hù)需求上也有問(wèn)題,后來(lái)都轉(zhuǎn)型或退出戰(zhàn)場(chǎng)了;AI 帶來(lái)一波流利說(shuō)和作業(yè)盒子這樣的機(jī)會(huì);在微信上,有沒(méi)有一些教育的場(chǎng)景可以重塑?比如園釘利用微信重塑家校通這個(gè)場(chǎng)景。
小程序吸引了太多目光,其實(shí)小程序和微信里的機(jī)會(huì)是不能劃等號(hào)的,小程序只是一種載體,單純討論小程序本身是沒(méi)有意義的,更應(yīng)該討論的是微信里有什么樣的需求?有什么樣的場(chǎng)景?小程序+公眾號(hào)+群+朋友圈能有什么樣的組合打法,來(lái)和這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生化學(xué)反應(yīng)?
除了我們已經(jīng)看到的微信電商和微信內(nèi)容,除了大家正在投的小游戲,后面會(huì)不會(huì)有一些深水區(qū)的機(jī)會(huì)?除了實(shí)物電商,虛擬物品電商和生活服務(wù)電商平臺(tái)有沒(méi)有可能?教育和金融的細(xì)分領(lǐng)域在微信里有怎樣的機(jī)會(huì)?企業(yè)微信和個(gè)人微信打通后會(huì)帶來(lái)什么機(jī)會(huì)?以及,除了薅微信的羊毛,去抖音和快手上怎么薅羊毛?
比起已經(jīng)進(jìn)入成熟階段的拼多多這類(lèi)電商的機(jī)會(huì),相信上面這些問(wèn)題,會(huì)對(duì)未來(lái)半年到一年的市場(chǎng)產(chǎn)生更多影響。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“42章經(jīng)”,作者吳炳見(jiàn),原題為《微信里的機(jī)會(huì),拼多多只是個(gè)開(kāi)始》。
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